第一篇

一、班組管理的內容

（一）安全管理

生產必須安全，班組長作為班組安全第一責任人，班組安全員協助班組長具體抓好班組安全工作，成為班組安全管理的骨干，每個班組成員都應承擔起崗位上的安全生產責任。班組應針對生產特點建立健全安全生產責任制，確保班組生產安全。

（二）現場管理

現場管理是班組管理者對班組作業區域內的人、物以及環境管理，通過持續的規范、整改、檢查、考核等手段，促進班組成員進行現場管理的積極性和自覺性。現在采用的大多是“6S”現場管理法，遵循“日事日清、日畢日高”的管理理念，按照“定點、定容、定量”的基本要求，通過“目視管理”、“看板管理”等手段，不斷改善作業現場環境。

二、班組長應具備的基本素質

班組長作為班組管理的核心人物，既是最基層的領導者，又是負責廠部、車間所布置任務的管理者。班組長在班組管理中除了要發揮班組管理的職能外，還要時時、處處發揮模范帶頭作用。

（一）班組長的思想素質

作為班組長，不僅要了解黨和國家的基本路線、方針和政策，熟悉企業各項規章制度，求真務實的開展班組管理工作，同時還要有強烈的事業心，敢于管理、善于總結、勇于開拓。要有高尚的情操，為人處世要誠實公正、心胸寬廣。

（二）班組長的能力素質

班組長要具有全面的能力素質。不僅要有過硬的專業能力，能夠指導班組成員，并向自己的上級提供有助于正確決策的建議，而且還要有解決實際問題的能力，組織職工生產的能力以及良好的溝通能力，并不斷地在工作中逐漸提升自己的能力素質。

（三）班組長的心理素質

班組長作為領導與職工溝通的橋梁，兩頭受氣的情況在所難免，對此要保持平常的心態，處理問題盡量做到三思而后行，顧全大局,切忌盲目沖動。適時給自己的心理減壓，減少工作給自己心理上造成的影響。

三、班組建設的方向

在現代企業中，班組建設呈現出良好的發展勢頭和發展方向，創建了一個個新型的班組建設模式，有效的推動了班組各項工作的持續提高。歸納起來，主要有學習型班組、活力型班組以及“五型”班組等。

（一）學習型班組

構建學習型班組是企業發展的必然趨勢，社會在不斷發展、設備在不斷更新、工藝在不斷改進，促使學習成為一種習慣。學習型班組一般具有終身學習的理念，具有實現共同愿景的學習動力，通過技術進步和素質提高，提高員工的自覺性和積極性，從而推動班組管理的進步和班組建設的提高。

（二）活力型班組

活力型班組，簡單的說就是班組成員充滿活力，工作富有激情，班組內部處處洋溢著活潑向上的工作氣氛。在活力型班組中，一切不利于工作和生活的不安定因素，都能得到有效的化解和釋放，并通過開展班組活動，提高班組成員的凝聚力，有效緩解和轉移心理上的壓力，使班組工作始終在快樂的氣氛中進行。

（三）“五型”班組

“五型”班組建設是今年來得到廣泛推崇的一種班組建設模式，它集技能型、效益型、管理型、和諧型、創新型班組建設方式于一身，具有技術先進、效益領先、管理有效、充滿和諧、不斷創新等優勢。

四、總結

當然，適合的才是最好的。任何一種班組建設模式都是在實踐中總結出來的，機械地去模仿和重復并不一定會取得好的效果，只有取長補短、不斷完善，才能促進班組建設工作邁上新的臺階。班組建設不是班組長一個人的事，班組管理更需要領導的大力支持和職工的廣泛理解。

作者：王志剛 單位：河南中煙工業有限責任公司漯河卷煙廠

第二篇

1‘班校家’管理模式內涵

“班校家”各管理機制、落地平臺，雖然對三者支撐的側重點不同，但大都是相互通用，互相支持的，輪值、活力、分享、鏈鎖、案例等既適用于“班”建設，也適用于“校”和“家”建設。這一模式以馬斯洛的層次需要理論為依據，以促進組織和員工全面發展為目的，繼承和弘揚了石化行業“三基”光榮傳統，很大程度上滿足了基層員工“自我實現”、“自我認知”、“自我安全”的需要，充分體現了信任人、尊重人、啟發人、引導人、成就人的理念，有力地激發了員工潛能和“主人”意識，有效地提升了組織效能，促進了“員工”、“班組”、“企業”和諧共贏。

2“班校家”管理模式建立背景

2.1企業發展和變革需要強化基層建設

始建于1978年的石家莊煉化，經過一系列的改革改造，目前具有500萬噸/年煉油和16萬噸/年己內酰胺生產能力，有員工3000多人，生產班組200多個。2010年5月，公司啟動800萬噸/年油品質量升級項目建設，提出了“實現跨越式發展，構建和諧大石煉”的戰略目標和“加大班組管理力度，強化和創新班組建設”的要求。

2.2班組出現的新矛盾需要化解

隨著改革的深入，石家莊煉化各方面的管理要求越來越精細、嚴格，對員工的素質要求也越來越高。目前在崗員工工作負荷不斷增加，工作壓力日益加大，但收入增長相對滯后，這些因素使基層員工作為央企員工的自豪感較以前大幅減弱，“主人翁”意識不斷淡化，自我價值感缺失現象較為普遍。久而久之，不少基層員工產生了“不求有功，但求無過，得過且過”的消極思想，影響班組管理和績效提升。怎樣創新班組管理，激發員工潛能、增強其自我價值感，從而調動和持久保持基層員工的工作熱情，提高組織效能，滿足企業進一步發展需要，成為石家莊煉化的一個客觀需求。2.3人本管理思想需要在班組落實本世紀初，黨中央提出了“堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展”的科學發展觀。但這一思想怎樣在班組落實，也是一個亟待解決的現實問題。

3“班校家”管理模式的實踐

在“班校家”建設中，各基層班組依據模式體系總要求統籌進行，但不拘泥于形式和框架，而是結合自身實際，因班、因人、因時、因事而異，采取班前會、班后會、案例培訓、人人分享等措施，做輪值、搞評議、積案例、評明星等形式，積極探索積累了許多行之有效的方式方法，也確保了這一管理模式的有效運行和高效產出。

3.1班:為企業建功

實施“班校家”管理模式以來，許多班組在“班”建設中取得豐碩成果，這主要得益于輪值、榮譽、賽場、活力、例會等機制和平臺。輪值機制，是指在確保安全生產的前提下，在一定周期內(如一天、一周、一月等)對某一崗位、角色或工作內容，整體或部分地進行定期輪流負責或擔當。“班校家”建設的實踐證明，這是一種激發員工自我實現和“主人翁”意識，增強員工自我價值感的有效手段，也是實現全員管理的有效途徑。輪值機制因為其對象的自主性、內容的靈活性、周期的可塑性等特點，其普適性很強，也給予了各個班組很大的實踐空間。“班校家”班組通過輪值班長、輪值培訓員、輪值安全員、輪值工會小組長、輪值內外操等方法，讓班組成員了解其他崗位的工作內容，在學習鍛煉、積累成長的同時，感受各項工作的困難，養成換位思考的意識和習慣，并有效地推動了“三全”自主管理，使班組呈現出“人人都管事，事事有人管，群策群力把事干”的良好局面。此外，“有成績就表揚、有進步及時認可”的榮譽機制，營造了“人人有特長、人人是明星、人人有價值”的氛圍;以主題競賽、日常評比、對標學習等各種各樣競技比賽為主要內容的賽場機制，營造了創先爭優的環境;以頭腦風暴、小組學習、士氣口號等為主要內容的活力機制，則打造了群策群力創新平臺，這些靈活多樣的班組建設形式，產生了良好的效果。

3.2校:助員工成長

“校”作為“三基”工作中“基本功訓練”的傳承和拓展，是“班校家”模式的重要組成和支撐，也是實現員工、團隊、企業共贏、共成長的重要途徑。在“班校家”實踐中，有的班組利用倒班時間舉行晚班會，分享工作的過程、體會以及操作的要領;有的班組還按照公司統一要求，把工作經驗整理成“典型操作案例”，納入公司“隱性知識顯性化”管理;有的班組組織員工輪流就自己擅長的操作、工作講上一小課，或就班組管理、日常操作、設備運行等某一實際問題來個“群策群力”。這樣日積月累，大家在輕松快樂的氛圍中不知不覺地提升了自己。除此之外，有的班組還推出了班前一題(或一問/一答/一考等)、師帶徒“以老帶新，以新促老”鏈鎖培訓、周六日當班輪流專題講課培訓、操作流程或規程逐一過關實操培訓、輪崗培訓、常白班班組的“人人當老師”培訓等等。通過豐富多彩、行之有效的“校”建設，有效而持續地提升了員工的顯性和隱性素質。

3.3家:促團隊和諧

“家”作為“班”和“校”的基礎，在“班校家”模式體系中具有非常重要的作用。其主要載體是透明化平臺建設和評議機制，其成敗的關鍵還在于一個“情”字，在于班組文化建設。“班校家”班組通過管理看板上墻、公開紙質臺賬、電子臺賬等形式，實現了班組管理的公開透明，還原了班組管理的本來面貌———班組管理是大家的事，大家的事讓大家說話、大家做主。評議機制除了對人、對事的評議，還強調對班組制度、文化的評議，實現制度公約化、文化群眾化。制度、文化經過員工的充分討論和評議，力求融入員工的思想，形成員工的公共意志，而不是班長或少數幾個人的“長官意志”。只要給予充分的信任，員工都會負責任地表達自己的意志，共同制訂有利于團隊的制度，建立積極向上的文化。在具體的建“家”方式上，傳統的“五訪六談”、生日祝福、團隊活動等都被實踐證明是非常有效的方法，被許多“班校家”班組視為熱身“運動”。

4“班校家”模式的啟示

4.1企業基層班組管理要體現人本管理思想

“班校家”管理模式是以“促進組織和人的全面發展”為目的，由符合、滿足人本性需求的工具、方法構成的管理模式。這種管理模式，使員工感受到了被尊重、被信任、被關懷，產生了成就感、歸屬感和主人翁意識，創造力被充分激發。該管理模式也使公司“三基”管理進一步深化和創新，成為基層管理的一大特色，公司改革、發展和穩定的各項任務在基層得到有效落實，發展基礎進一步強固，實現了經濟效益、社會效益和員工個人成長三豐收，體現了“經濟社會和人的全面發展”。企業從根本上說是由人組成的，員工是企業生存發展的基本保證。企業基層班組管理只有以人為本，尊重員工、信任員工，發揮員工的積極性和主動性，才能取得發展的原動力。

4.2企業班組管理應注重應用非經濟性激勵手段

多年來，在以財富多寡為價值判斷的大背景下，人們把激勵的關注焦點放在了金錢上。但物質激勵所能發揮的作用是有限的，往往只在短期內有效，重復使用容易造成鈍化，并且受到可支配資源的約束。“班校家”管理模式在注重物質激勵的同時，更加重視精神和情感激勵。不僅鼓勵大家通過創新增效為企業做貢獻、獲取相應獎勵，更看重通過榮譽、分享、鏈鎖等機制增強員工自我實現的價值感、自我提升的成長感、團隊爭優的榮譽感。實踐證明，“班校家”管理模式在既不能給員工更高職位，又不能給員工更多薪酬的班組，較好地實現了員工潛能激發和熱情調動，一定程度上回答和解決了“在工資總額一定的前提下，如何調動和保持員工積極性”的問題。

4.3企業班組管理務求簡單有效

實踐證明，從激發員工潛能，為企業創新創效，到幫助員工成長成才、開心幸福，促進班組、企業，以致社會和諧共贏，“班校家”模式都體現了其獨特的價值。“班校家”模式的成功實踐，給我們提供了另一個啟示:“簡單，有效，便于推廣復制”是一種管理模式能夠快速被大家接受、應用的重要前提和條件。從指導理念，到落地平臺、管理機制，“班校家”幾乎沒有深奧復雜的內容，類似輪值、榮譽等在幼兒園就被應用的簡單工具、機制，卻產生了神奇的作用，正所謂“大道至簡”、“道高易行”。

作者：任德森 單位：中國石化石家莊煉化分公司