一、新媒體在社區教育中的優勢
（一）新媒體使社區教育超越時空限制
全員、全程、全面是社區教育的特征，社區教育所面對的受眾是相當龐大的，因而社區教育對教育傳播形態提出了更高的要求。傳統媒體存在時空局限性，通常在固定的場所與時間進行，然而社區成員通常在繁忙工作之余學習，很難有固定的時間。此外，社區中的老年人也會因行動不便無法到社區學校進行學習。新媒體的出現，成為社區教育較為得力的輔助工具，打破了時空局限這道鴻溝。社區成員可以更快捷、更方便的在第一時間參與社區教育，足不出戶、隨時隨地享受學習機會。新媒體這種跨越時空的能力優勢，是其他任何工具和手段都無法比擬的，因此，新媒體非常適合用來開展具有全員、全程、全面特征的社區教育。
（二）新媒體豐富了社區教育的學習內容
在新媒體時代，學習內容的表現形式為多媒體化、圖文并茂、有聲有色，且豐富多樣。新媒體可以為社區成員提供各種網絡視頻、圖片以及電子圖書等資源，能夠涵蓋家庭教育、文化科學知識和職業技術培訓等多個方面。既可以將復雜抽象的內容直觀化、具體化，使其便于理解，又可以極大地激發社區成員的學習興趣。開放性的網絡媒體為社區成員提供了世界范圍的數字資源，只要社區成員了解基本的網絡技巧，就可以根據自己的需要與興趣，自由選擇學習內容。新媒體擴展了學習內容的廣度，豐富的學習內容在很大程度上可以滿足社區內各個層次成員的學習需求。
（三）新媒體為社區教育提供了個性化服務
社區教育并非以統一的教材和進度安排學習活動，而是由每位社區成員按照自己的學習情況與學習時間自主安排，因而，針對社區成員的教育活動需要充分體現社區成員的個性化與自主性特點。新媒體的出現，沖破了原有教育中僵化、呆板的體制與不合理的限制，以靈活的方式使學習者置身于學習活動中。無論是教師還是社區成員，只要擁有一臺電腦、一根網線，就可以分享全球的知識，在線與網絡上的任何人進行實時的意見交流。新媒體創造了一種新的“個體化的公共媒介”，建立了“技術化的人際傳播結構”，提供了全新的異質化信息傳播渠道，保障了師生的知識自由選擇權和意見表達權，滿足社區成員的個性化需求，促進社區教育全民化、數字化、現代化與人性化發展。
（四）新媒體加強了社區成員間的互動交流
新媒體的廣泛運用為社區教育注入新鮮血液，為實現便捷、高效、新穎的知識傳播渠道提供了可能。在以傳統媒體為媒介的社區教育中具有明顯的同質化現象，同質化傳播使得社區成員成為被動的受眾，與教師、同學之間缺乏交流，只是被動地接受教師教授的知識。而異質化的新媒體為社區成員提供了自由、廣闊的交流空間，社區成員不再是被動的受眾，而是擁有自由表達權的個體，不再需要芯片植入式的傳統教育，而是可以清晰的說出他們所期待獲得的知識，也可以指出教學中的問題。這一互動交流可以更好地提高教學質量，在更大范圍內實現更大自由度的互動式交流，從而確保持續學習和終身學習的真正實現。
二、新媒體視域下社區教育的實施策略
（一）提升社區成員信息化素養，建立健全社區教育網絡平臺
首先，提升社區成員信息化素養。新媒體的廣泛使用和信息化的深入發展，對社區成員的信息化素養提出了一定要求。為了能夠最大程度地發揮新媒體的作用，必須提升社區成員的信息化素養，使其信息意識和應用信息技術的能力有一定的提高。為此，需要加大對必要的基礎設施的投入力度，使社區成員有足夠的機會接觸并使用新媒體設施；在社區范圍內普及信息化教育，大力推廣新媒體的使用，將新媒體的使用方法教授于廣大社區成員，推動社區成員信息化素養的整體提高。
其次，健全社區教育網絡平臺。一方面，建立供社區成員學習的門戶網站，網絡學習在新媒體時代中成為社區成員主要的學習途徑之一，集合各級各類的教育資源，使社區成員進入網站便可以進行學習。另一方面，網站建設是新媒體時代下社區教育的先導工程，加強社區網站建設也至關重要，將其作為構建社區大教育格局的助手和民眾終身學習的陣地，充分發揮其管理平臺和學習平臺的作用。此外，在條件較好的街鎮和社區內建立接收終端，使網絡能夠覆蓋到全區范圍，真正使新媒體的作用惠及每個社區成員，從而成為構建終身教育體系的重要技術支撐。
（二）新舊媒體雙管齊下，滿足各類社區成員的需求
新媒體傳播速度快、范圍廣、交互性強，為社區成員的學習提供了極大的便利，尤其受到年輕的現代化社區居民的青睞。然而對于部分無法使用新媒體或不習慣使用新媒體的社區成員來說，新媒體的優勢無法得以充分發揮，他們也許更習慣于通過傳統媒體獲取所需信息，這成為新媒體在社區教育中的短板。此時，依然需要傳統媒體發揮優勢互補作用，更好地服務于社區成員，滿足不同層次社區成員的需求。
例如，社區教育可以保留原來與報紙合作開設的教育專版，以方便習慣于傳統媒體的社區成員進行學習，同時利用手機或電腦將社區教育的內容第一時間以手機報或者網頁的形式展現出來，使各類社區成員以便捷的方式獲得各自需求的信息；大多數社區設有專門播報社區新聞的電視臺，在此基礎上，將這些欄目視頻資源上傳至網絡，供社區成員隨時觀看，這一做法也是傳統媒體與新媒體結合的不錯選擇。傳統媒體與新媒體的雙管齊下，使社區報紙、廣播、電臺與網絡共同發展，使不同的成員根據不同的方式來選擇相應的學習內容，既能避免資源浪費，又能使他們享受到人性化的教育服務。
（三）建立虛擬學習社區，促使新媒體的優勢功能最大化
虛擬學習社區是一種新型的遠程教育網絡教學支撐平臺，也是一種新型的學習組織。建立虛擬學習社區能夠將現實社區教育轉移到網絡環境中，成為現實社區教育的延伸，既可以將新媒體的優勢特征發揮到極致，又可以彌補現實社區教育觸角涉及不到的地方。為此，可以通過設立適合不同群體的專門網站，方便社區成員在虛擬社區中找到自己喜歡的學習圈；也可以通過微信為具有相同學習興趣的社區成員建立一個群，在這個群中，成員可以隨時隨地交流學習的心得；還可以通過云端建立一個社區教育的平臺，社區成員可以在云端上分享專家的專業知識、價值觀、實踐經驗，當成員遇到問題的時候，也可以在云端里找到相應的專家進行解答。虛擬學習社區的建立可以突破現實社區教育的地域和時間限制，以方便、快捷的方式真正實現知識的共享與開放，促使新媒體的優勢在社區教育中得到最大發揮。
（四）創辦網絡“學分銀行”，加強社區與高校的聯合
新媒體視域下的社區教育要求社區與學校之間的對話與合作更加緊密，多層次、多維度、多行業的合作已經成為大勢所趨。社區教育要充分利用新媒體時代中溝通無極限的優勢，邁出狹窄的空間，打破封閉的區域限制，使社區教育向多維度空間發展。為此，可以通過創辦網絡“學分銀行”的形式，加強社區與高校之間的聯合，并借助高校這一外部力量優化社區教育的渠道與形式，擴大社區教育的影響力。首先，社區教育可以引入“學分銀行”的理念，社區成員通過在各類教育機構學習或通過教育部的學分認證考試等多種形式獲得學分，將技能培訓與學歷教育結合起來。
其次，社區通過與高?；?，達成學分替換協議，根據培訓內容與相應課程的對接，實現學分的轉換。再次，社區成員可以通過網絡建立個人學習賬戶，以便更好地兌換和管理學分。社區成員在網上學習的同時，也可以在就近的社區學習點參加相關課程學習，并獲得相應的學分累積到“學分銀行”。社區教育引入“學分銀行”這一理念，并實現與高校對接，是其實現專業化的一種重要途徑，有助于推進社區教育的發展。
作者：張璐璐 單位：四川大學文學與新聞學院