煤炭銷售中精細化管理的作用

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　　關鍵詞：精細化管理;煤炭銷售工作;促進作用

　　一、精細化管理的簡單介紹

　　精細化管理是現代比較先進的企業管理理念和企業管理文化，是社會分工精細化以及服務質量精細化的必然要求，在現代的管理學當中又明確提出科學化的管理方式主要被分為三個層次，第一層次是規范化，第二層次是精細化，第三層次是個性化。而精細化管理就屬于第二層次的管理方式。企業管理對企業的正常生產與發展有至關重要的作用，如果企業管理出現問題將會影響企業整體的運行。最初精細化管理在日本得以應用，并取得了良好的成效，后來逐漸傳播到世界各地并得到了廣泛的應用。精細化管理的方式在煤炭企業當中應用對煤炭企業的生產和發展都有良好的促進作用，精細化管理的方式使煤炭生產的各個環節逐漸形成規范化的運行模式，同時精細化管理的方式根據煤炭企業發展的規律和特點對各個經營環節進行優化，大大節約了企業生產的成本，與此同時也可以保證煤炭生產的質量和效率，在銷售和工作當中應用，有效的改善和解決了現階段煤炭銷售當中存在的各種問題，起到促進煤炭銷售工作的進行，提升企業銷售額，從而讓企業獲得更多的盈利。

　　二、現階段煤炭銷售工作現狀分析

　　1.銷售貨款管理存在問題造成企業資金壓力目前煤炭的需求量逐漸增加，煤炭銷售具有一次性銷售總量規模較大的特點，因此在銷售人員與購買煤炭企業達成交易時會存在購買資金不能及時到達企業賬戶的問題，由于購買的規模較大一些企業需要資金周轉，并不是一次性付清購貨款的，就需要銷售人員與消費企業協商并簽訂供貨合同，在合同當有明確規定購買企業的付款的期限和方式，但是還是有企業由于資金不足而沒有及時付清錢款的企業，還有的企業有故意拖欠貨款的情況，并經銷售人員與其協商也未有成果，針對這種現象就需要對該企業提起法律訴訟要求其付清貨款并按合同規定賠償違約金。這些銷售貨款管理當中的問題都是造成煤炭企業資金壓力增大的原因。2.市場營銷方式和理念存在問題在開拓市場上，思想觀念陳舊、不開放，開拓市場的動力和信心不足。煤炭銷售人員傳統老套的銷售方式和銷售理念已經遠遠不能滿足現代市場經濟發展的需求了，造成銷售人員銷售方式與理念陳舊的原因主要包括：第一是銷售人員自身沒有及時學習和掌握現代先進的市場營銷知識和理念，現代市場發展的節奏非常快，整個行業的市場變化是隨時都有可能發生的，銷售人員沒有與時俱進就會使市場營銷落后于其他企業。第二是煤炭企業的相關管理人員也沒有定期對市場營銷部門的銷售人員進行銷售知識和理念的培訓工作，對銷售培訓工作的不重視就造成了銷售人員的銷售方式與理念遲遲沒有提升。3.產品質量檢測標準存在漏洞在煤炭銷售中還會有企業所供應的煤炭產品當中有個別不合格的產品，這一問題是非常嚴重，如果不能得到及時有效的解決將會嚴重降低企業的形象，為企業品牌的樹立造成阻礙。供應產品出現質量問題的原因除了生產上面的疏漏以外，與產品質量檢查的工作環節也有直接的關系，產品質量檢測的標準還存在漏洞，將不合格的產品遺漏。4.銷售人員素質偏低銷售合作意識差煤礦營銷發展進程與行業標準尚有一定的差距，現階段煤炭銷售人員的整體素質普遍偏低，業務知識學習少，思想觀念和個人發展目標也沒有與企業的整體戰略規劃統一起來，同時銷售人員的工資水平也較低不能滿足員工的需求，使銷售人員工作的積極性缺失，缺乏創新和合作意識，造成企業發展速度緩慢。

　　三、細化管理對煤炭銷售工作的促進作用

　　1.優化銷售錢款管理降低企業資金壓力針對銷售錢款拖欠或購買企業資金不能及時到位的問題采用精細化的管理方式就可以有效的緩解企業資金壓力大問題。首先要在與消費者確定交易之后，與購買企業進行協商并簽訂合同，在合同中要明確規范貨款支付的方式和支付的期限，同時要說明如果購買企業未能按照合同規定及時將貨款支付到賬將需要負的法律責任。其次對于長期合作的企業可以采用新供應煤炭貨源后支付貨款的方式，同時在多次合作后要給予合作企業相應的優惠來促進企業之間的人際交往關系。2.改善銷售方式開拓銷售渠道運用精細管理的方式可以改善銷售方式幫助煤炭企業開拓銷售渠道。選擇良好的銷售渠道，是營銷的重要環節，企業一般要求大量、連續地供應煤炭，所以，許多煤炭企業大多采用直銷的方式來供應大客戶。設立辦事處的不足之處在于營銷費用增加。在銷售量較小的地方，可以采用代理商的辦法，一定選擇有實力、有信譽的代理商，確保產品質量和資金安全;也可以采用直銷與代理相結合的辦法，至于選擇何種營銷方式，企業可以根據自己的實際情況予以決定。3.提高銷售人員銷售綜合素質能力運用精細化的管理方式可以有效提高銷售人員的業務能力水平，通過定期開展相應的銷售專業知識的培訓，讓銷售人員學習和掌握現代先進的銷售方式與理念，并對現代煤炭市場的經營模式與狀態進行分析和講解，讓市場銷售人員對煤炭營銷的現狀有清晰的了解。同時對市場銷售人員的薪資體系進行重新制定，采用基本工資加上銷售成績提成的方式設置薪資管理，這樣會可以充分的調動銷售人員工作的積極性，多勞多得方式會增加銷售人員提升銷售成績的動力，從而有效提升企業銷售工作的經濟效益，促進企業的發展。

　　四、結語

　　煤炭市場在近些年的發展當中，由于其他行業對煤炭需求量的增加使煤炭企業之間的競爭越來越激烈，同時銷售工作的質量和效率是企業經濟效益最直接的體現，應用精細化的管理方式可以優化銷售錢款管理降低企業資金壓力，改善銷售方式開拓銷售渠道，提高銷售人員銷售綜合素質能力，從而促進銷售工作的提升，為企業發展提供助力。

　　參考文獻：

　　[1]張立今.試論煤炭企業精細化管理有效實施的原則及方法[J].淮北師范大學學報:哲學社會科學版,2015(5):34-36.

　　[2]陳哲,張磊.淺論如何有效進行煤礦企業精細化管理[J].內蒙古煤炭經濟,2015(4):80.

　　作者：羅勇 單位：開灤(集團)有限責任公司煤炭運銷分公司