思想政治教育視域下的集群行為研究

　　要：思想政治教育在有效應(yīng)對(duì)集群行為中具有巨大正能量：它能夠在集群行為發(fā)生發(fā)展過(guò)程中從消極中發(fā)現(xiàn)積極，將“心理問(wèn)題”轉(zhuǎn)向“人的積極力量”。據(jù)此，面對(duì)我國(guó)時(shí)有發(fā)生的集群行為，思想政治教育者要充分認(rèn)識(shí)到集群行為的“雙刃性”作用，切實(shí)把握好思想政治教育節(jié)點(diǎn)，建立科學(xué)工作機(jī)制，實(shí)施及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)措施。只有這樣，才能將集群行為的負(fù)面影響降至最低，以期實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定之目標(biāo)。

　　本文源自李樹(shù)德，學(xué)校黨建與思想教育發(fā)表時(shí)間：2021-04-22《學(xué)校黨建與思想教育》雜志，于1983年經(jīng)國(guó)家新聞出版總署批準(zhǔn)正式創(chuàng)刊，CN:42-1422/D，本刊在國(guó)內(nèi)外有廣泛的覆蓋面，題材新穎，信息量大、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，其中主要欄目有：中青年學(xué)者論壇、學(xué)科建設(shè)、高校黨建等。

　　關(guān)鍵詞：思想政治教育;集群行為;價(jià)值定位;科學(xué)反思

　　面對(duì)社會(huì)時(shí)有發(fā)生的集群行為，思想政治教育者要積極作為，努力發(fā)現(xiàn)和把握集群行為發(fā)生發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，發(fā)揮思想政治教育在應(yīng)對(duì)集群行為的巨大正能量，確保社會(huì)的長(zhǎng)治久安。

　　一、對(duì)集群行為的科學(xué)解讀

　　1.集群行為的研究源起。近百年來(lái)，國(guó)外學(xué)者對(duì)集群行為產(chǎn)生的根源進(jìn)行了挖掘，形成了諸多理論：第一，模仿理論認(rèn)為，在面臨突發(fā)事件時(shí)，多數(shù)人會(huì)處于喪失理智的狀態(tài)，人們之間彼此模仿，力求與同場(chǎng)的多數(shù)人行為一致，由此導(dǎo)致集群行為產(chǎn)生。第二，感染理論認(rèn)為，集群行為是人們情緒感染的結(jié)果。在眾人情緒的感染以及暗示的影響下，人們的心理會(huì)朝著某一方向發(fā)展并將暗示的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)的傾向。第三，緊急規(guī)范理論認(rèn)為，在集群行為中雖無(wú)群體規(guī)范，但面臨突發(fā)事件時(shí)，人們通過(guò)互動(dòng)會(huì)產(chǎn)生一種“緊急規(guī)范”。第四，匿名理論認(rèn)為，一些破壞性集群行為的產(chǎn)生，是由于集群行為的參與者大多是匿名參加的，這樣就會(huì)產(chǎn)生責(zé)任分散心理。第五，信息傳播理論認(rèn)為，正是流言和謠言的傳播，促使了一致認(rèn)識(shí)和共同情緒的產(chǎn)生，從而導(dǎo)致集群行為。第六，控制轉(zhuǎn)讓理論認(rèn)為，在集群行為中，人們已經(jīng)把對(duì)自身行動(dòng)的控制權(quán)轉(zhuǎn)讓給了他人。在這六大理論中，信息傳播理論、控制轉(zhuǎn)讓理論所闡釋的是集群行為發(fā)生前參與者的思想動(dòng)態(tài)理論;模仿理論、感染理論所闡釋的是集群行為發(fā)生開(kāi)始時(shí)參與者的思想動(dòng)態(tài)理論;緊急規(guī)范理論、匿名理論則闡釋的是行為發(fā)展過(guò)程中參與者的思想動(dòng)態(tài)理論。這些理論闡釋均對(duì)我國(guó)研究集群行為具有深刻理論指導(dǎo)意義。

　　2.我國(guó)學(xué)者對(duì)集群行為的認(rèn)知。20世紀(jì)90年代，我國(guó)一些學(xué)者開(kāi)始關(guān)注和研究集群行為，并對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行了深入探討：第一，集群行為的定義。集群行為“是由一定規(guī)模的、匿名的、無(wú)組織的人群，在一定的誘發(fā)因素影響下而突然爆發(fā)，且缺乏現(xiàn)有社會(huì)規(guī)范控制，沒(méi)有明確目的和行動(dòng)計(jì)劃的自發(fā)性的社會(huì)互動(dòng)，具有相互間的感染性、表現(xiàn)形式的狂熱性以及存在周期的短暫性等特征的非常規(guī)的群體行為”[1](P176)。第二，集群行為發(fā)生的條件和過(guò)程。美國(guó)社會(huì)學(xué)家斯米爾塞的“價(jià)值累加理論”指出，環(huán)境條件、結(jié)構(gòu)性壓力、普遍情緒的產(chǎn)生或共同信念的形成、誘發(fā)因素、行動(dòng)動(dòng)員、社會(huì)控制等，是導(dǎo)致集群行為發(fā)生的6個(gè)依次出現(xiàn)的“必要且充分條件”。從我國(guó)的具體國(guó)情來(lái)講，集群行為產(chǎn)生的一般過(guò)程包括：一是環(huán)境刺激。受到自由的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、寬松的社會(huì)環(huán)境的影響，人們有了聚集、交流的更多機(jī)會(huì)和更大平臺(tái)，個(gè)人意愿表達(dá)的條件更加充分。當(dāng)某一話題引起公眾共鳴，便會(huì)極大增強(qiáng)信息傳播的速度與情緒感染的力度。二是心理壓力及情緒疊加。為了宣泄某種壓力或情緒，人們聯(lián)手行動(dòng)便具有了可能。三是直接誘因出現(xiàn)，即人們往往將某一具體事件作為情緒發(fā)泄的“導(dǎo)火索”。四是行動(dòng)動(dòng)員，如采取網(wǎng)上發(fā)帖、微信留言、張貼海報(bào)、集體簽名等，能夠喚起“同病相憐”人群的情緒共鳴。五是情緒激發(fā)，具有共同意愿的人們，利用偶發(fā)事件，在沖動(dòng)中做出一些違反社會(huì)規(guī)范的事情。六是社會(huì)控制機(jī)制弱化。由于社會(huì)轉(zhuǎn)型，道德控制手段部分失靈，法律控制手段還不夠健全。

　　二、思想政治教育在集群行為發(fā)生過(guò)程中的認(rèn)知缺位與價(jià)值定位

　　1.思想政治教育者認(rèn)知缺位。這種缺位主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，“節(jié)點(diǎn)”意識(shí)不強(qiáng)。集群行為的發(fā)生，可分為前兆、發(fā)生、發(fā)展、善后等階段。思想政治教育者應(yīng)該按照事件發(fā)生的順序和節(jié)拍將工作做在前頭，而不能懈怠滯后。在前兆階段，有的思想政治教育者缺乏警惕;在事件發(fā)生階段，有的思想政治教育者貪圖省心省力，不愿做艱苦細(xì)致的引導(dǎo)工作，要么坐等觀望，要么忙于層層上報(bào)，為事后推卸責(zé)任留后路;在事件發(fā)展階段，有的思想政治教育者站在民眾的對(duì)立面，將人民內(nèi)部矛盾推向敵我矛盾;在事件善后階段，不認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不對(duì)涉案人員進(jìn)行偵查研判、依法處置，而是忙于邀功請(qǐng)賞或推卸責(zé)任。第二，“系統(tǒng)化”思維欠缺。集群行為中的思想政治教育應(yīng)建立社會(huì)大數(shù)據(jù)管理機(jī)制、常態(tài)非常態(tài)一體化機(jī)制、齊抓共管社會(huì)化機(jī)制、動(dòng)態(tài)發(fā)展運(yùn)行機(jī)制等。然而，當(dāng)下這四大機(jī)制卻不系統(tǒng)、不完備、不協(xié)調(diào)、無(wú)創(chuàng)新，存在較嚴(yán)重的碎片化、拼湊化、掣肘化、一般化狀態(tài)。第三，實(shí)施“硬手段”的勇氣不足。有的思想政治教育者誤認(rèn)為思想政治教育是“軟手段”，不懂得思想政治教育也要輔之以必要的措施。事實(shí)上，對(duì)那些敢于挑戰(zhàn)黨和人民群眾利益底線的人應(yīng)采取必要的強(qiáng)硬措施。

　　2.思想政治教育在集群行為中的價(jià)值定位。思想政治教育在集群行為中的價(jià)值體現(xiàn)在，能從消極中發(fā)現(xiàn)積極;將“心理問(wèn)題”轉(zhuǎn)向“人的積極力量”。

　　第一，思想政治教育能從“消極”中發(fā)現(xiàn)“積極”。我國(guó)正處于改革開(kāi)放的深水區(qū)和攻堅(jiān)期，社會(huì)各種利益沖突、矛盾層出不窮。隨著人民民主的擴(kuò)大，人民訴求越來(lái)越多，加上民主渠道的不暢和社會(huì)保障機(jī)制不健全，集群行為的出現(xiàn)在所難免。因此，我們要辯證看待集群行為。一方面，它破壞了社會(huì)的正常秩序，增加了政府維穩(wěn)成本，法律法規(guī)將群體性事件列入非法活動(dòng)范疇是合理的。另一方面，它或多或少反映了群眾的不同訴求。如在經(jīng)濟(jì)性集群行為中，它有對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序嚴(yán)重干擾的一面，又有群眾急于脫貧的緊迫感。在政治性集群行為中，它有對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定造成威脅的一面，又有渴求自由平等，要求黨政領(lǐng)導(dǎo)干部不忘初心、牢記使命、全心全意為人民服務(wù)、廉潔奉公的一面，還有表達(dá)對(duì)某些黨政部門工作不力、政策不到位、漠視群眾利益的一面。

　　第二，思想政治教育能將“心理問(wèn)題”轉(zhuǎn)向“人的積極力量”。集群行為中的思想政治教育能充分借鑒積極心理學(xué)的理論與方法。積極心理學(xué)倡導(dǎo)把心理學(xué)的研究重點(diǎn)從“心理問(wèn)題”轉(zhuǎn)向“人的積極力量”，關(guān)注人的美德和主體性等積極品質(zhì)。它能極大地促使集群行為參與者的心理盡快恢復(fù)平衡、穩(wěn)定和健康，避免沖動(dòng)、暴躁、病態(tài)心理誕生蔓延。

　　基于上述原理，思想政治教育在面對(duì)各種集群行為時(shí)，要摒棄以往落后的傳統(tǒng)思維模式，要從對(duì)集群行為的否定中找到肯定的因素。首先，要關(guān)注經(jīng)濟(jì)性集群行為中的“群體相對(duì)剝奪感”心理。所謂“群體相對(duì)剝奪感”，是指行為個(gè)體將自己與他人做比較，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己處于劣勢(shì)時(shí)所產(chǎn)生的受剝奪的不公平感。其次，要關(guān)注社會(huì)性集群行為中的“急迫感”心理。“急迫感”是一種超越階段和限度的過(guò)激反應(yīng)和要求。集群行為的參與者往往不能站在黨和國(guó)家的全局看問(wèn)題，在行為上表現(xiàn)為無(wú)政府主義和極端個(gè)人主義。但從中也反映出民眾對(duì)擴(kuò)大社會(huì)主義民主、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義的愿望。

　　思想政治教育能將“心理問(wèn)題”轉(zhuǎn)向“人的積極力量”，不僅在于要掌握當(dāng)事人的上述積極心理，還能掌握“轉(zhuǎn)向”的條件。其中，“以人民為中心”的理念是“轉(zhuǎn)向”的根本條件。“以人民為中心”強(qiáng)調(diào)的是要尊重人民、理解人民、關(guān)心人民、融入人民、把人民當(dāng)親人。

　　三、思想政治教育面對(duì)集群行為的科學(xué)反思

　　1.要提升“雙刃性”認(rèn)知。第一，認(rèn)知上要提高。思想政治教育者要引導(dǎo)人們辯證地看到集群行為中的積極成分，找到化解消極成分的辦法。要深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平同志關(guān)于“堅(jiān)持以人民為中心”的重要論述，做到設(shè)身處地替人民群眾著想，以實(shí)事求是的精神和態(tài)度解決問(wèn)題。

　　第二，措施要得當(dāng)。毛澤東在井岡山斗爭(zhēng)時(shí)期說(shuō)：“要使廣大群眾認(rèn)識(shí)我們是代表他們的利益的，是和他們呼吸相通的。要使他們從這些事情出發(fā)，了解我們提出來(lái)的更高的任務(wù)，革命戰(zhàn)爭(zhēng)的任務(wù)，為革命的勝利斗爭(zhēng)到底。”[2](P108)字里行間，無(wú)不充滿領(lǐng)袖熱愛(ài)人民、心系人民的濃濃情懷。在宏觀上，國(guó)家在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，提高人民群眾尤其是貧困人群的生活水平，解決好人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。在微觀上，要關(guān)心群眾生活，給群眾看得見(jiàn)的利益，不能以空話敷衍老百姓。

　　第三，環(huán)節(jié)上要嚴(yán)密。經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、貧困問(wèn)題，固然是集群行為發(fā)生的重要起因。但這些問(wèn)題的解決，并不等于消除了集群行為的根源。這是因?yàn)椋说挠托枰菬o(wú)止境的：舊的需求滿足了，新的欲望又產(chǎn)生了;自己的生活水平提高了，當(dāng)看到別人比自己更富有，心理又不平衡了。針對(duì)某些人群，這些“失衡感”“紅眼病”，思想政治教育必須在各個(gè)環(huán)節(jié)都要跟得上去。

　　思想政治教育的主要目的是培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人，旨在維護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的執(zhí)政地位，捍衛(wèi)國(guó)家和人民群眾的根本利益。當(dāng)發(fā)生集群行為，對(duì)國(guó)家和人民的根本利益產(chǎn)生威脅的時(shí)候，思想政治教育者要對(duì)集群行為幕后操縱者，尤其是對(duì)受西方反華勢(shì)力收買和指使的挑頭鬧事的骨干分子，予以嚴(yán)厲懲處。

　　2.把握好思想政治教育重要節(jié)點(diǎn)。第一，事情發(fā)生前要制定預(yù)案。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。當(dāng)下社會(huì)改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段，社會(huì)矛盾被激化的可能性會(huì)增大。為此，我們需建立必要的預(yù)案，對(duì)事情的發(fā)生防患于未然是非常必要的。

　　第二，事情發(fā)起后要穩(wěn)定民眾情緒。在突如其來(lái)的事件面前，作為思想政治教育者要能沉得住氣，要按照預(yù)案有條不紊地開(kāi)展當(dāng)事人的教育引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)工作。實(shí)際上，大多數(shù)群眾是通情達(dá)理的，只要將黨的路線方針政策講清楚、說(shuō)透徹，承諾能辦可辦的事情馬上辦、規(guī)劃好了的事情抓緊辦、應(yīng)該辦的事情列入規(guī)劃辦、暫不能辦的事情通過(guò)“聽(tīng)證會(huì)”的方式緩著辦。只要合理需求得到滿足實(shí)現(xiàn)，大多數(shù)集群行為是能夠盡快順利平息下去的。

　　第三，事情結(jié)束后要追究責(zé)任。一是追究領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。若有黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在集群行為發(fā)生的各個(gè)階段存在瀆職行為，導(dǎo)致產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，就應(yīng)該依法依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)。二是對(duì)集群行為參與人要追究責(zé)任。對(duì)一般參與者，主要采取法制和思想教育，平息其過(guò)激心理。對(duì)于幕后操縱者，如果是處于經(jīng)濟(jì)目的鬧事的則給予批評(píng)教育或行政處理;倘若是出于政治目的、破壞社會(huì)秩序的，尤其是那些企圖危害社會(huì)主義制度的極端分子，要依法予以嚴(yán)懲。

　　3.要在認(rèn)知“雙刃性”作用的前提下建立科學(xué)有效的工作機(jī)制。第一，思想政治教育要建立社會(huì)大數(shù)據(jù)管理機(jī)制。思想政治教育社會(huì)大數(shù)據(jù)管理是指要適應(yīng)數(shù)字化、信息化社會(huì)發(fā)展，將思想政治教育的各要素在用數(shù)字標(biāo)識(shí)出來(lái)的基礎(chǔ)上，與社會(huì)管理的數(shù)字化大平臺(tái)銜接起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)社會(huì)大數(shù)據(jù)庫(kù)，以此從宏觀上掌控群體性事件發(fā)生、發(fā)展、跟蹤、協(xié)調(diào)、處理的全過(guò)程。

　　第二，思想政治教育要建立齊抓共管的社會(huì)化機(jī)制。齊抓共管的社會(huì)化機(jī)制是指思想政治教育是在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的多組織、多部門全面共同發(fā)力下的協(xié)調(diào)機(jī)制。要在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，思想政治教育者整合各種社會(huì)組織和團(tuán)體的力量，形成思想政治教育的統(tǒng)一戰(zhàn)線，做到全覆蓋、齊發(fā)力。這對(duì)及時(shí)了解民眾的思想脈搏、情緒、心理需求大有裨益。

　　第三，思想政治教育要建立起科學(xué)運(yùn)行機(jī)制。建立動(dòng)態(tài)發(fā)展運(yùn)行機(jī)制，其目的就是要緊靠前沿、與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。為跟上時(shí)代的變化和飛速發(fā)展的形勢(shì)，思想政治教育者要在建立科學(xué)的思想政治教育運(yùn)行機(jī)制過(guò)程中，努力做到把握規(guī)律性、體現(xiàn)時(shí)代性、發(fā)揮創(chuàng)造性、強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、關(guān)注特殊性、注重實(shí)效性。

　　綜上所述，面對(duì)紛繁復(fù)雜的集群行為，思想政治教育者只有在充分認(rèn)知“雙刃性”特性的基礎(chǔ)上，通過(guò)建立起科學(xué)有效的工作機(jī)制，在集群行為發(fā)生的各個(gè)節(jié)點(diǎn)上，靈活巧妙地發(fā)揮思想政治教育的“預(yù)防針”“潤(rùn)滑劑”“松土機(jī)”“矯正器”作用，為社會(huì)穩(wěn)定、國(guó)家的長(zhǎng)治久安、人民的幸福作出貢獻(xiàn)。