第一篇

1、設計基于社區管理的老年公寓的意義

現有的普通公寓住宅不能完全滿足居家養老的要求。這是因為，一方面普通住宅未根據老年人的生理特征和心理需求來進行內部設計和人性化的空間功能擴展，并不具備居家養老建筑的特征。例如，一般住宅未考慮老年人走動或是輪椅進出的無障礙需求，過道空間過于狹小甚至設有門檻等。另一方面，在思想觀念與生活方式上，年輕人與老年人也大相徑庭，年輕人喜熱鬧，積極求新求變，而老年人喜安靜，思想傳統保守;年輕人經常熬夜，晚睡晚起，而老年人易受干擾，這種生活方式、生活習慣的差異及沖突，必將給居家養老帶來困擾。隨著國家福利保障制度的發展與進步，養老機構雖為孤獨的老年人提供了住宿和醫療服務，但很多機構存在服務項目不全，養老設施簡陋，人文關懷不足，親情歸屬感缺乏等諸多問題，社會認同度低。因此，老人主觀上并不一定愿意選擇家庭和社區之外的機構養老。對21個城市的問卷調研結果顯示，1/3的老人目前自住，半數老人希望居家養老，相當一部分老人喜歡獨居，只有1%的老人愿意入住養老院。某省地級市的一項調查表明，機構養老往往是老人“最后的選擇”，大部分城市社區老人對機構養老持一種普遍的拒斥態度。基于此，為緩解家庭養老問題，彌補機構養老不足，應探索基于社區管理的老年公寓養老模式。它是在社區管理內部空間上專門針對老年人設計，配以完善的服務和管理設施，結合良好的社區網絡服務，使老年人的生活與活動更加安全便利的老年公寓。在基于社區管理的老年公寓區，老人有專人照料，提供保健服務和醫療護理;為滿足親情交流和家庭歸屬感的需求，子女可與老人共同居住，也可定期看望老人，一家團聚;為滿足老年人群居和社交的心理需求，緩解孤獨感和失落感，社區里設有棋牌室、閱覽室、老年活動中心、康樂中心等娛樂休閑空間，提供健身、娛樂、交流的平臺，給予老人足夠的人文關懷。由此可見，基于社區管理的老年公寓既能為老人提供相對獨立的居住空間，也能兼顧親情的交流互動，還能使老人享受到保健、護理的社區功能服務，也能滿足老人娛樂、交友的心理需求，是居家養老和機構養老的補充與加強。

2、基于社區管理的公寓設計

2．1社區公寓的整體規模和架構設計

為享受完善的社區服務，歐美國家的老年人一般喜歡居住在自己的公寓中。隨著經濟的發展、社會的進步和觀念的轉變，我國越來越多的老人也開始追求獨立自由的生活，選擇獨居。但是老人分散居住，一方面限制了設施的統一配置，從而導致社會資源浪費，另一方面，居住的安全性和不能得到完善的醫療服務，也將成為子女的擔憂。所以基于社區管理的老年公寓需要具備一定的規模。由于國情不同，規模亦不盡相同，歐洲國家一般在30人左右，美國則以70人～140人為標準。社區老年公寓不論規模大小，其設計目標都是一致的，都要形成良好的社區環境和家庭氛圍。因此，為便于社區管理，設計要充分體現人性化服務理念，社區的規劃設計要注重以老人為本，要專門針對老年人設計配套服務設施，既要能滿足在生理上照顧老年人的日常起居的要求，在心理上，又要能充分挖掘家庭照料資源，體現人文關懷，適應中國國情下的養老需求。基于社區管理的老年公寓可規劃成組合式社區，其中包括有不同居住類型的公寓、住宅、別墅和其他公共配套服務設施。組合式社區公寓可分為三類規劃分區:1)獨立式老年公寓區，這是為健康并能夠獨立生活的老年人提供的居住空間，可以是別墅、住宅或獨立公寓，類似于普通住宅單元，居住空間獨立，包括臥室、起居室、廚衛等功能空間。選擇此類公寓不但可享受社區提供的社會化服務，也能體驗到老年公寓無障礙設計的便捷舒適功能。2)服務型老年公寓，是為具有半獨立生活能力，生活上基本能夠自理的老年人提供的集中居住單元，帶有公共的活動室、浴室、餐廳和簡易廚房，設有專門的老年人服務設施和人員。選擇此類公寓日常起居上可以自理，也可享受一定程度的社區監護、家政服務和基本醫療。3)護理型老年公寓，是為身體機能衰退，活動能力受限或生活基本難以自理的老年人提供的宿舍式居住單元。選擇此類公寓可以得到全天候的照料幫助和完善的醫療護理。組合式的老年公寓設計，可為老年人提供多樣化的選擇，滿足老人不同的養老需求。同時，隨著年齡的增長，身體健康狀況的變化，老人可由獨立式老年公寓，到年長者專用公寓，再到護理型老年公寓中連貫性的居住，在社區不同類型的公寓中，老人和社區管理者相互熟悉，可以進行系統的長效服務和護理，避免了不同環境變化帶來的不適應，既高效利用了養老設施、節約社會資源，也減輕了子女和老人的負擔。在公寓社區管理中還可引入“服務自助存儲”模式，即有生活自理能力的老人，可以選擇去服務型或護理型老年公寓單元提供服務，并將其存儲在“銀發服務自助賬戶”中，可在以后的自己進入被護理階段得到無償護理服務，這樣既可緩解護理機構的人員緊張矛盾，也可讓老人老有所為，充實老年生活。

2．2基于社區管理的老年公寓選址

基于社區管理的公寓可選擇在郊區地理位置較好、自然景觀優美、環境安靜、交通方便的地方，既可作為旅游休閑度假的場所，對外開放，與社會共享社區內的服務設施，又可方便子女探望老人，并為其提供休息的地方，增加老年人與社會的聯系與交流。也可以選擇在臨近居住小區的地段，社區化明顯，內部有較為完善的養老服務設施和醫療體系，便于管理，增進老年人之間的交流。

2．3基于社區管理的公寓的設計原則

1)安全性原則:這是老年公寓設計的基礎原則。由于老年人的身體比較衰弱，室外活動不確定因素較多，出于老年人對安全感的需求，應首先設計好安全防護措施。在設計中要注重活動場地的細節設計、交通通道的無障礙設計、健身器材的堅固耐用設計等，以防止發生危險。其次，社區內設置無障礙防滑坡道和無障礙步行道等，保證老人的出行安全。另外，房間的所有空間分割首先要滿足安全要求，設有適合老年的低按鍵，高插座等人性化配置，廚房、衛生間的機械設施結構要合理，堅固耐用等。2)便捷性原則:老年人記憶衰退、反應遲緩、行動不便，室內所有設施的操控要簡單便捷。比如為便于老人每天頻繁如廁，在衛生間內設置助力扶手，幫助老人自如地蹲下起身;為使得老人坐輪椅也能獨自上廁所，房間和衛生間的空間尺度要能滿足輪椅的回轉半徑大小;廚房的操作臺面和灶臺也要考慮老人坐輪椅便于操作的可能等。3)識別性原則:針對老年人感知機能退化特點，老年公寓的所有設備應該具有易識別性。一方面，建筑設計時的尺度應該適合老年人的心理需求，體現親切感，可通過獨特的外觀造型、醒目的標示、圖案、色彩或提示語，使得道路通往各個建筑空間和公共設施的聯系指向明確，使老年人能區分各個設施和交通的位置，以及空間的行走方向。另一方面，為避免老年人因為視力衰退而無法識別，要利用建筑構件、數字，或者鮮亮的顏色顯著標示，在設計識別標識時，還要注意光源與色彩的搭配，避免產生與室內外較大的反差或形成眩光，從細節處理關懷上體現以老人為中心的理念。4)擴展性原則:老年公寓的設計要盡可能地利用一切空間，擴展社區服務的功能。比如公寓的門廳是老年人經常活動的領域，老年人常在此駐足交流，在設計中，在門廳里設置為老年人提供服務的問詢臺，為分隔門廳空間，還可配以信箱、書報架、植物等，還可在入口處設置交流大廳、綠化中庭等，在合適的范圍內添加鋪有草坪的庭院，添加人性化的座椅、雕塑、綠化、景觀等，以滿足老年人觀賞與交流的需求，還可在樓梯上貼上“邁出一小步，健康一大步”“生命在于運動，堅持加油”等鼓勵性提示語，人性化地擴展樓梯的健身保健功能。5)舒適性原則:公寓社區周圍的自然環境要優美安靜，盡量做到無污染，無干擾，確保綠色環保，使老人入則住得舒心，出則觀賞有景。社區的室外通道要連貫，從單元門到庭院的空間和各個景區、服務設施不設臺階，使老人即使坐輪椅也能方便出行。社區內的公園綠地、娛樂設施、商業活動設施等要體現使用的便捷性，不宜過于分散，且地面、樓梯、扶手等，均要針對老年人做細節化的處理，要考慮老年人行走坐立習慣，扶手強度要足夠老人將體重轉嫁之上。另外，室內外空間的通風、采光也要考慮老年人的舒適感。空間尺度的設計要重點突出“似家”一樣的氛圍，避免奢華，盡量采用木質暖色家具，充分關注不同老人的生活習慣、過往的經驗和記憶，并將之融入設計中，最大化的給予老人維持自信和被需要的感覺，讓他們感受到家的溫馨，讓老年人樂于在此安享晚年。

2．4綠色智能化理念在老年公寓設計中的應用

綠色建筑在當今建筑界成了熱門話題，老年公寓作為一個延續時間很長的項目，更應該融入綠色建筑的理念，中國老人有著勤儉節約的習慣，通常不習慣長時間開空調，希望能夠更多的自然通風，在社區規劃中可考慮引入地源熱泵，以一種環保又健康的方式進行溫度的調節。隨著物聯網的發展，老年公寓必將逐步向著智能化方向發展，可將電腦技術、無線傳輸技術等技術手段用于公寓的社區管理。可在地板和家用電器中植入全套電子芯片裝置，以遠程監控老人的日常生活狀態。如果老人出現安全事故，如摔倒等意外，可通過地面安全傳感器通知醫護人員或老人親屬;翻倒灑出的牛奶或是爐灶上無人看管的鍋可以通過廚房傳感器發出警報;自動化“藥劑師”可提醒老人準時吃藥;娛樂傳感器則在老人進門時自動播放優美的音樂，并適時調節暖氣和燈光。當然，這并不是意味著有了智能化就可以省略人工服務的投資，人工護理更能帶給老人以人文關懷。也可將現有的視頻電話、自動清潔馬桶、感應水龍頭、聲控燈、感應調光燈、遙控門遙控輪椅、社區監控等高新技術運用于老年住宅設計之中，最大程度的為行動不便的老年人提供舒適的生活環境。

3、結語

隨著人們生活水平的提高，我國已經進入人口老齡化快速發展的階段，積極應對人口老齡化，加快發展養老服務業，不斷滿足老年人持續增長的養老服務需求，是全面建成小康社會的一項緊迫任務，也是一個亟待解決的社會問題。雖然，我們可以從歐美發達國家的社會福利及養老機構的發展完善中得到借鑒，但是基于我們的國情，居家養老和機構養老均有著諸多不足，解決這一矛盾的有效途徑之一，就是大力發展社區管理下的老年公寓。這種兼具社區人性化服務功能和居家養老和諧氣氛的老年公寓，既是家庭功能逐漸弱化的居家養老模式的補充，也是社會機構養老模式的理想模型，必將逐漸成為我國社會養老的發展趨勢。當然，它的持續、健康發展需要人們轉變觀念，需要政府和社會的大力推進，需要建立和完善法律法規加以保障，也需要研究人員和企業積極加入養老地產和養老產業的規劃設計和研究開發行列之中。

作者：吳家禾 單位：南京大學建筑與城市規劃學院

第二篇

一、社區管理與服務專業人才培養規格分析

1.社區各項工作相關政策宣傳教育與執行。包括宣傳教育黨的路線、方針和政策，宣傳和實施計劃生育政策、法規、規章，開展法制宣傳教育，開展勞動保障方面的信訪接待、政策咨詢，宣傳貫徹關于社會救助的法律、法規和政策，落實社會救助工作制度等。以上工作任務需要了解社區各項工作及服務人群相關的法律法規，具備宣傳教育與執行能力及較高的政治素養和法律意識。對應的專業課程為社會管理概論、社會政策與法規等。

2.社區常見公文寫作。包括簡報、計劃、總結、調查報告、規章制度，介紹信、證明信等。以上工作任務需要了解簡報、計劃、總結、調查報告等寫作規范和要求，具備文字寫作能力和耐心細致的職業素養。對應的課程包括社區公文寫作、申論、檔案管理實務。

3.社區關系溝通與協調。包括協調工、青、婦等群團組織在精神文明建設中的工作，發揮計劃生育協會、計劃生育議事委員會和志愿者隊伍的作用，全面化解民事矛盾，組織協調街道、社區、城管執法大隊、城市協管員、駐轄區單位等各條線做好城市管理整治及執法工作；負責社區內物業服務公司的管理銜接，加強社區與物業公司、業委會的聯系，積極受理、協調處理有關物業糾紛，指導業委會成立和改選工作等。以上工作任務需要了解社會互動、社會角色、人際溝通等社會學、心理學知識，具備較強的表達溝通能力、矛盾調解能力以及良好的心理素質和大局意識。對應的專業課程有普通心理學、人類行為與社會環境、社區管理溝通、物業管理實務等。

4．社區個人、家庭的個案輔導及管理。包括針對社區老年人及家庭開展長者日常生活照料、健康維護服務、精神慰藉服務；針對兒童青少年及家庭開展困難家庭幫扶、家庭暴力、家庭矛盾糾紛調解等服務；針對社區內的殘疾人提供康復訓練、職業技能訓練服務；針對外來人員提供情緒心理輔導、矛盾調解服務等。以上工作任務需要了解個案工作的基本程序、方法技巧，具備較強的表達溝通、個案輔導、資源鏈接的能力以及愛心助人、助人自助的職業素養。對應的專業課程有個案工作、老年健康照護、現代家政、自閉癥的康復與治療等。

5.社區特定人群的小組工作。包括針對社區老年人的特點和需求開展文體康樂、社會支援服務；針對少年兒童及其家庭開展430學校、興趣小組、專題培訓、拓展活動、健康娛樂、能力提升、親子活動、兒童教育培訓服務；針對社區內的殘疾人提供康娛與社交、社區共融服務；針對外來人員提供文體服務、關懷支持服務等。以上工作任務需要了解社區特定人群特點及小組工作流程及方法，具備小組招募、計劃、實施與評估的能力以及協作意識。對應的專業課程有小組工作、成長小組、矯正社會工作等。

6.社區活動和項目的策劃、組織、實施與評估。包括社區公益活動、娛樂活動、民俗活動、科普活動、專題活動、觀念活動等和社區針對特定人群服務項目的策劃、組織、實施與評估工作。以上工作任務需要了解社會工作行政、社區活動和社區服務項目的類型及策劃、組織、實施與評估方法等知識，具備組織策劃能力、資源整合與拓展的能力以及團隊合作意識和開拓創新意識。對應的課程有社區工作、社區活動策劃、社區服務、社區建設項目管理等。

7.社區問題與需求的調研。包括掌握分析社區的社會治安和安全形勢，降低刑事案件發案率；組織開展治安巡邏，及時收集、匯總有關綜治工作數據，做好資料的整理、歸檔及保管工作；對下崗失業人員和就業困難人員家庭狀況、本人就業條件和就業愿望等情況進行核實；定期對申請社會救助的家庭進行入戶調查，及時掌握其家庭動態信息；及時掌握轄區各樓宇公司的基本情況和變動情況，使每項工作有原始記載，資料齊全。以上工作任務需要了解社會問題分析及社會調查程序與方法，具備發現問題及開展調研的能力以及熱心為民服務意識。對應的專業課程有社會工作概論、社會調查方法、當代社會問題等。

二、社區管理與服務專業課程設計

1.根據課程性質分類，構建模塊式的課程結構。課程模塊具體包括專業基礎課、專業核心課、專業拓展課。專業基礎課應適當綜合化，按照培養“職業人”和專業價值觀來設計，包括社會管理概論、成長小組、普通心理學、人類行為與社會環境、社會工作概論等課程。專業核心課注重核心能力的培養，按照崗位需求和運用性來設計，包括社區建設理論與實務、民政工作、社會調查方法、社會政策與法規、個案工作、小組工作、社區工作、社區公文寫作、社區服務、社區活動策劃等。此外，專業拓展課應充分考慮學生的興趣、愛好，拓寬學生的知識面，開闊視野，促進學生個性特長的發展。所以專業拓展課包括當代社會問題、社區建設項目管理、申論、手語、人力資源管理、自閉癥的康復與治療等課程。

2.根據社區工作任務，重構課程教學內容。基于工作任務的課程教學是指在教學過程中，以完成一個個具體工作任務為線索，把教學內容巧妙地安排在每個工作任務之中。在具體的課程設計過程中，要注意以下幾個方面：一是課程定位要準確，要以社區典型工作任務為導向，以學生成長為中心設計課程，實現個人成長和崗位需求的雙重目標。二是工作任務的解構需要在了解典型工作任務的基礎上解構工作步驟，明確每一個典型工作任務及步驟的理論知識、核心能力和職業素質，由此來確定具體的理論章節和實踐項目。三是課程內容的重構需要打破原有的課程的知識體系，從社區典型工作任務出發，依據每一個任務的具體步驟組建一系列行動化的學習項目，體現由易到難、循序漸進的過程。四是課程實踐任務要符合課程要求，嚴把實踐環節確保課程實踐的效果。

3.凸顯實踐教學，構建和完善實踐教學體系。根據人才培養目標和規格，以價值教育為核心，服務貫穿專業人才培養全過程。注重課堂教學與專業實踐相結合，感性認識與環境熏陶相結合，價值內化和實務訓練相結合，以社會服務推動教學，服務與學習相互促進，逐步建立“義工服務—寒暑假實習—階段性實習—畢業頂崗實習”遞進式的實踐體系。專業實踐教學注重由一般服務逐漸發展到專業服務，由引導參與逐漸內化為自身意識，繼而轉變為自覺行動。

作者：廖敏 單位：湖南長沙民政職業技術學院

第三篇

1、參與式教學模式的運用

參與式教學倡導學生主動參與教學全過程。根據教學實施過程，參與式教學可以劃分為課前參與、課中參與、課后參與。

1．1課前參與

課前參與是教師和學生共同完成教學內容和課堂資料的準備。教師讓學生參與到課程準備中去，讓他們搜集與所學內容相關的資料，把這些內容融入教學中，以此提高學生的學習興趣;或者給予學生不同層次的問題引導其提前學習和思考。社區行業文化課程中所用的案例、視頻絕大多數來自學生。學生前往各社區中尋找可以體現行業文化的載體，通過圖片、視頻、心得體會等多種形式收入課堂;已完成課程的畢業生“通過給學弟學妹的一封信”等形式將自己對行業文化的理解帶回課堂。其次，教師將教學目標嵌入到情景化問題或案例，指導學生完成課堂準備，帶著思考進入課堂。

1．2課堂參與

參與式教學將課堂教學過程看待為一個師生互動的雙向交流活動。課堂教學中教師就不再是以“權威”、“講述者”的角色從外部直接作用于學生，而是以“組織者”、“引導者”的身份，運用各類教學資源，來促進學生的學習;學生通過如小活動、角色扮演等各種參與形式獲得經驗與知識，并將自己通過參與構建的知識反饋給教師和其他同學，形成互動學習的過程。社區行業文化課程主要通過兩種參與的形式來促成互動。第一種是由教師確定一個與行業文化有關的半開放性的選題，科學地分組、小組內分工、并以小組為團隊走出校門開展社會調研、搜集資料，再由小組討論形成共識并在全班交流等環節構成。學生們共同合作學習，教師定期指導和協助。學生除了了解與選題有關的行業文化知識外，更重要的是，通過與同伴、教師和行業的交往，直接學習到了合作精神、感受到了行業的文化，而這些不易通過教師講授直接獲取。第二種是教師設計情景化的活動，學生分組參與，教師引導學生活動后分享自己的經驗和觀念，通過交流和分享，不斷發現自身之外的知識世界來重構自己的經驗體系，促進提高行業文化認同。

1．3課后參與

參與式教學關注個人成長多過關注知識學習本身，因此該教學法中的學習評價更注重發揮激勵功能，通過多形式、多主體、分階段的考核方式引導每個學生體驗學習過程。學生和教師共同作為課程考核的主體進行考核評價;課程考核不單是通過試卷考試來考核學生知識獲取的多少，而是采取分階段、多種形式的過程考核方式;考核既考核學生通過課程學習獲得知識的情況，也要考察學生在學習過程中的參與程度等。社區行業文化課程摒棄了過去一卷定成績的考核方式，將課程考核分階段、分主體進行。分階段:整個課程考核按照課程的四大塊內容分四階段考核;分主體:教師、學生組員、全體學生分成不同的主體，共同擔任考核者。以小組主題展示情況為例，在每個小組主題展示后小組成員可就組員的參與情況和貢獻進行打分，教師和其他組的成員可對該組同學的展示情況進行打分，教師、小組成員、全班同學三部分分數構成了該同學該階段成績。課程考核采取多階段的方式，體現了參與式教學更注重未來發展，而不是對過去的評定;采取多元主體考核的方式，更明確了學生的主體地位，進一步促進學生的參與。

2、參與式教學模式的反思

2．1參與式教學對教師的要求高

表面上看參與式教學中學生參與時間多了，教師講授時間少了，但實際上對教師的要求卻高了。教師在教學過程中扮演組織者、合作者、協調者、溝通引導者、研究者等多種角色，需要能夠對課程目標和教學內容有較好的掌握，同時能充分調動學生的積極性，設計、組織開展各種學生感興趣的活動。這些要求教師不但需要具有較好的知識儲備和較強的問題解決能力，還需要具有較強的組織管理和協調能力，對學生行為進行適時的引導、控制。除此以外，參與式教學是師生間的相互合作以完成的教學過程，學生在與教師的合作、互動中學習知識、感受教師職業道德等，這同時還要求教師有嚴謹的學風和教風，能夠給予學生正面的鼓勵和引導。

2．2參與式教學選課人數規模應適度

參與式教學需要大量的案例分析、活動等方式，比傳統的授課用時長許多，并且分享和討論應在和諧、活潑、信任的課堂氛圍下開展，人數過多會影響教學氛圍的營造以及學生的充分參與;同時不利于教師對每個學生的個性化關注和對其成長、新經驗的及時肯定，對教學質量也會帶來影響。因此，開展參與式教學的課程選課人數不宜過多，一般是20～30人。

2．3參與式教學的課程選擇

參與式教學著重互動、頓悟，課程設計相對寬松開放，不適用與一些強調知識記憶和邏輯推理的課程，比較適合實踐性強或者傾向素質培養和認知建構的課程。總之，參與式教學模式作為現代重要的教學方法之一上改變了過去教學活動單一、枯燥的弊端，充分調動了學生的學習積極性，是得學生的能力、素質得到發展，做到了教學相長、課堂教學與學生實際、社會實際相結合，形成了生動活潑的教學局面，在社區管理與服務專業的實踐性課程中引進該教學模式的經驗有積極地推廣作用。

作者：胡彬 單位：湖南長沙民政學院