１、同病人溝通中的語言注意事項

在社會上，精神病人會受到許多的歧視和不理解，很多人對他們的感覺是厭惡與恐懼。這種外界的不理解會使他們感到更加的消極。因此，醫(yī)護(hù)人員在進(jìn)行護(hù)理的過程中，要對世俗對精神病人的偏見予以拋棄，尊重病人、接納病人，并且在精神上給予病人支持與安慰，使斌人能夠積極的配合治療。例如，為了得到那些年紀(jì)大、并情深的病人的認(rèn)可，即使在病人有攻擊行為的情況下，護(hù)理人員也不可以惡語相向，對他們應(yīng)該語言尊敬、溫和。而對于年輕病人來講，也不要對他們進(jìn)行挖苦和嘲笑，應(yīng)該耐心傾聽他們的話語，將鼓勵的話適當(dāng)說與他們。這樣才能避免他們對治療產(chǎn)生抵觸的心理。

２、語言技巧的運(yùn)用

２．１使用誘導(dǎo)性的語言。誘導(dǎo)性的語言主要用于抑郁癥病人和躁狂病人的治療過程。針對抑郁癥病人，使用誘導(dǎo)性語言是為了讓其將內(nèi)心的積郁宣泄出來，從而對其行為進(jìn)行積極的指導(dǎo)。例如，抑郁癥病人病情有所緩解時，可以對其進(jìn)行以下提問：“你為什么想自殺”、“自殺的計劃是什么樣的？”“你要是出現(xiàn)了想自殺的想法時，可以找我聊天。”這樣的直接詢問，可以將病人自殺的企圖進(jìn)行動搖，從而其自殺的意念得以淡化。而針對躁狂病人，護(hù)理人員應(yīng)該在病人滔滔不絕、不著邊際的話題中，運(yùn)用誘導(dǎo)性的語言將其引導(dǎo)回正題之中。

２．２使用鼓勵性的語言。很多精神病人都會對生活感到悲觀絕望，認(rèn)為生活毫無希望、沒有任何意義，對和他人溝通交流非常排斥。因此，護(hù)理人員應(yīng)該主動找這樣的病人進(jìn)行溝通交流，交流的場地最好明亮寬敞，語氣也要溫和，通過鼓勵性的語言，使病人得到激勵，對于現(xiàn)實(shí)中的挫折能夠勇敢地對待。與此同時，護(hù)理人員也可以讓病人回顧過去的成功和快樂，并對其進(jìn)行贊美，進(jìn)而對病人給予心理上的支持。

２．３使用暗示性的語言。這種方法主要是針對疑病癥和癔病病人使用的。這種病人因為堅定的認(rèn)為自己是患上了不能醫(yī)治好的絕癥，會產(chǎn)生恐懼與焦慮的情緒。因此，護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理的過程中，要應(yīng)用暗示性的語言告訴他們所患的病癥并非不治之癥，若能夠積極配合治療，肯能會治愈。

２．４進(jìn)行開放式的交談。這種治療方法主要是針對妄想癥病人。因為這類病人常常感覺其他人的交談都是在談?wù)撟约海渌说男袨橐捕际窃卺槍ψ约海⑶視ζ渌说恼勗捄托袆舆M(jìn)行錯誤的猜想。因此，護(hù)理人員在妄想癥病人面前同其他病人和同事進(jìn)行交談時，一定要進(jìn)行開放式的交談，避免低聲耳語。

２．５禁止使用消極語言。大家都知道，抑郁癥病人中有著很高的自殺率，消極語言會對抑郁癥病人造成很強(qiáng)烈的刺激。因此，護(hù)理人員在同抑郁癥病人接觸時，要避免冷漠的態(tài)度和使用消極的語言，要建立起良好的醫(yī)患關(guān)系。

３、適當(dāng)運(yùn)用肢體語言

護(hù)理人員的情緒也能對精神病人的情緒有很大的影響。因此，在抑郁癥病人面前，護(hù)理人員要保持飽滿的精神。有些精神病人會進(jìn)行幻想，將護(hù)理人員對自己的關(guān)心當(dāng)做戀情，為避免這種情況的產(chǎn)生，護(hù)理人員在同病人進(jìn)行交流時要態(tài)度自然、謹(jǐn)慎和穩(wěn)重。除此之外，在進(jìn)行每天的例行操作時，護(hù)理人員都要用眼神、面部表情以及手勢和身體接觸等對病人做好相關(guān)的解釋工作。

４、結(jié)語

總而言之，護(hù)理人員在同精神病人交流的過程中，不應(yīng)該隨意漫談，應(yīng)該針對不同病人的病情，采用不同的交流方式，同他們進(jìn)行溝通了解。從而幫助他們早日恢復(fù)健康。

作者：劉德春 單位：重慶市精神衛(wèi)生中心男四病區(qū)