一、提升班組隊伍素質

重視員工培訓。根據業務分類和班組成員需求，提供菜單式培養方案，提高班組成員的業務素質，改進現場培訓方式，提升班組人員技能水平、服務水平和分析、解決問題的能力，班組全員培訓率達到100%。實行名師帶徒。在基層班組推行員工“四級崗位鍛煉法”，實行新員工培養鍛煉積分制管理，全面開展名師帶徒工作。公司員工王秀山、張云龍被評為國家電網公司首批“農電工優秀人才”，劉志強被評為“山東電力高級專業技術人才”，宋沖被評為濰坊供電“十佳服務之星”。在名師帶動下，員工素質得到快速提高。營造比學趕超氛圍。加大全員普考力度，廣泛開展技能競賽和技術比武，以考促學，以賽促訓。在公司各班組全面開展“立足崗位大練兵，苦練內功強素質”活動，實現崗位練兵與中心工作兩不誤、雙促進。搭建人才成長平臺。完善各類人才選拔舉薦機制，實施重點人才定向培養，為員工職業發展搭建進步階梯。注重發揮優秀人才的傳幫帶作用，每年評選優秀職業導師，加強員工職業規劃引導，切實將優秀人才轉化為職業領航人才。

二、激發班組創新活力

鼓勵班組成員工作創新。開展班組“三亮一創”活動，鼓勵班組成員自發鉆研，創新推出“7＋7”式規范服務標準、10項“一對一”特色服務、契約式服務、一站式服務等項目，有效地提高了服務質量、水平和滿意度。引領班組成員科技創新。定期組織開展“五小”、QC等群眾性創新活動，加快創新成果向專利轉化工作。截止目前，公司獲國家授權專利6項，實用型專利3項。在省級以上刊物發表科技論文12篇，1篇論文獲得華東六省一市優秀論文。促進創新工作室建設。打造了“劉志強勞模創新工作室”、“徐強帶電作業工作室”、“馬世相共產黨員服務隊”等一批創新工作室，堅持以點帶面，促進班組建設整體提升。激發班組管理創效。班組及時總結工作成果，推動管理提升，《配電線路帶電作業最佳實踐》、《線路防護區管理最佳實踐》、《電能計量裝置現場檢驗最佳實踐》等9項班組管理課題入選集團公司最佳實踐庫。

三、塑造班組特色文化

將公司企業文化滲透到班組建設中，努力塑造“一班一亮點，一班一特色”的班組文化，為電網生產、服務質量、隊伍素質、品牌形象的全面提升提供有力保障。結合“善小360°”素質提升工程，舉辦了“優秀員工職業基準”講座和“青年成長導航手冊”發放儀式，加強對班組青年員工的社會公德、職業道德和家庭美德教育，引導青年員工健康成長成才。注重典型選樹，培育了“用生命點燃光明的農電工——馬世相”、濰坊好人楊爽、道德模范王夕鵬等一批先進典型，實現“先鋒零距離引領、素質零差距提升、理念零縫隙嵌入”，提升班組隊伍的綜合素質。開展“尚善明德愛心光明行”活動，堅持每年開展先進班組、服務之星、技術能手和工作標兵“四爭四評”活動，定期推出“明星班組”、“明星員工”，建立薪酬激勵和學習激勵政策，有效促進了員工學習、工作的積極性。

四、效果評估以及對對班組建設工作的思考

通過加強班組基礎建設，國網山東諸城市供電公司班組管理水平全面提升。在安全管理方面，國網山東省電力公司李同智總經理在安全生產大整頓現場督察中對諸城公司“一天一警示安全”的做法表示贊同，同時肯定“四比競賽”模式。在班組管理方面，電費班和變電運維班榮獲省公司“工人先鋒號”；2012年底，配網調控班、信通運維班在省公司組織的“先進班組”和“達標班組”抽查驗收中獲佳績。在文明創建方面，95598遠程工作站榮獲“山東省巾幗文明崗”、“濰坊市優秀志愿服務項目”，配網調控班被授予“濰坊市三八紅旗集體”，電費班榮獲“濰坊市文明誠信窗口”。在創新成果方面，涌現班組科技創新成果38項，金螺釘QC小組榮獲“全國優秀質量管理小組”，虹之翼QC小組榮獲“山東省優秀質量管理小組”。信通運維班致力電力數據信息化建設課題研究榮獲2012年度全國電力改革創新成果一等獎。

五、總結

班組是企業的“細胞”，是企業管理的基礎、基石，是事業成敗的關鍵。企業要不斷加強對班組建設與管理工作的領導，樹立“班組是我家，建設靠大家”的思想，提高組織者和參與者對班組建設與管理工作重要性的認識，將班組建設工作真正納入企業行為，配備好班組長，把管理的觸角深入到每一個班組，把責任細化到每一名員工，以此激活班組這個“細胞”，為推動企業快速健康發展提供源源不斷的永久動力。

作者：唐艷萍 單位：國網山東諸城市供電公司