一、知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理的影響

（一）知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)競爭行為的影響

在知識經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的競爭方式和競爭方向?qū)l(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，以知識經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的競爭將成為企業(yè)的競爭核心（劉麗杰，2011）。企業(yè)對資源的開發(fā)和利用、產(chǎn)品生產(chǎn)方式、經(jīng)營規(guī)模以及經(jīng)營方式、產(chǎn)品售后服務(wù)等方面發(fā)生了如下轉(zhuǎn)變：提高了對產(chǎn)品的創(chuàng)造和開發(fā)能力；提高了將知識資源和物質(zhì)資源有效融合的能力；提高了通過知識對物質(zhì)資源最佳分配利用的能力。跨區(qū)域經(jīng)營和管理模式是當(dāng)今企業(yè)較常用的發(fā)展方式，通過利用外國投資，推動我國知識資源的普及，最終實(shí)現(xiàn)我國企業(yè)的全面快速發(fā)展，已經(jīng)成為我國企業(yè)走向世界，參與全球競爭的巨大推動力。

（二）知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響

傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)主要包括直線制、職能制、直線職能制、矩陣制、事業(yè)部制等。以直線制為主，由這種組織結(jié)構(gòu)演變而來的企業(yè)管理制度在社會工業(yè)化初期，能夠?qū)ζ髽I(yè)勞動力和物質(zhì)資源進(jìn)行有效分配和管理。近年來隨著知識技術(shù)的提升，知識型勞動力數(shù)量的急增，特別是產(chǎn)品生產(chǎn)智能化的普及，使得大量生產(chǎn)線上的體力型勞動力不再適合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃（丁勇，2009）。在知識經(jīng)濟(jì)背景下，員工工作不再以個體為主，員工之間配合的重要性被逐漸凸顯出來，傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中領(lǐng)導(dǎo)的個人決策和管理不再是企業(yè)發(fā)展的主體方向，這種組織結(jié)構(gòu)也不再適用于當(dāng)代企業(yè)發(fā)展需求。

（三）知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)員工的影響

知識經(jīng)濟(jì)是以知識為發(fā)展基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的發(fā)展原動力從密集勞動力轉(zhuǎn)向知識和創(chuàng)新。當(dāng)代社會企業(yè)競爭日益激烈，沒有足夠高素質(zhì)和創(chuàng)新能力的人才作保障，企業(yè)會很快失去競爭力，最后必將失去市場。知識經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)有一明顯特點(diǎn)：知識技術(shù)型員工成為企業(yè)生產(chǎn)以及管理的主體，知識資源取代人力資源和物質(zhì)資源成為改變企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的主要力量（紀(jì)春生，2011）。這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面，大部分企業(yè)當(dāng)中白領(lǐng)工作者的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過藍(lán)領(lǐng)工作者的數(shù)量，且白領(lǐng)工作者的生產(chǎn)分工、管理分工以及服務(wù)分工相比藍(lán)領(lǐng)工作者更加復(fù)雜和更具技術(shù)性。有調(diào)查顯示，在美國社會中，白領(lǐng)工作者在其所有的勞動者中所占比例已超過60%，而藍(lán)領(lǐng)工作者所占比例不到30%。另一方面，對產(chǎn)品生產(chǎn)者以及服務(wù)者的素質(zhì)要求提高。個人綜合能力決定了其收入和社會地位，而這其中綜合能力主要就體現(xiàn)在個人的知識水平上。

（四）知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)內(nèi)涵的影響

在知識經(jīng)濟(jì)的影響下，企業(yè)文化和企業(yè)內(nèi)涵也相繼發(fā)生了改變，主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：第一，企業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展基礎(chǔ)不再單純依靠經(jīng)濟(jì)資本，而是更多地依賴于知識和技術(shù)廣泛深入的應(yīng)用。對企業(yè)而言，知識資源將超越企業(yè)的傳統(tǒng)資源，即廣大勞動力和物質(zhì)資源而成為企業(yè)發(fā)展的第一要素。第二，在當(dāng)代企業(yè)中，專業(yè)知識型技術(shù)型人才地位迅速上升，成為企業(yè)不可或缺的重要發(fā)展力量，長期堅(jiān)定地使用知識技術(shù)型人才使傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)文化和企業(yè)內(nèi)涵發(fā)生了根本性的改變，在樹立更客觀更科學(xué)的發(fā)展方向的同時，也為自身發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)（苗雨君，2010）。

（五）知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理方式的影響

步入21世紀(jì)的信息時代、知識時代、科學(xué)時代，全球經(jīng)濟(jì)模式也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，以知識為發(fā)展基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)時代中，消費(fèi)者市場發(fā)生了根本性的改變。在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，企業(yè)間的良性競爭不再單純以單個企業(yè)間的競爭為主，而是主要體現(xiàn)在企業(yè)供應(yīng)鏈間的競爭，即一條供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)都在競爭之中。在如此激烈的競爭下，傳統(tǒng)企業(yè)單一的供應(yīng)鏈諸多缺點(diǎn)就完全暴露出來。如，為了享有市場份額，企業(yè)之間缺乏溝通與合作，由于企業(yè)注重生產(chǎn)而忽略了銷售和服務(wù)，所以企業(yè)與消費(fèi)者之間的供需也不穩(wěn)定，各種資源利用率低，市場信息作為每一個企業(yè)的保密信息而不愿共享，導(dǎo)致真實(shí)信息嚴(yán)重扭曲，讓企業(yè)無法掌握消費(fèi)者的真正需求等（王文生，2011）。

伴隨知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者的個性化需求已經(jīng)很大程度地左右了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。“創(chuàng)造顧客”，這種銷售理念成為企業(yè)的創(chuàng)新思想，也是企業(yè)發(fā)展和競爭的根本要求。因此，企業(yè)供應(yīng)鏈的擴(kuò)展成為企業(yè)發(fā)展的必要條件，供應(yīng)鏈包含了從產(chǎn)品原材料的供應(yīng)商到最終的產(chǎn)品消費(fèi)者，以及產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)的全過程，而整條供應(yīng)鏈上最重要的節(jié)點(diǎn)，是企業(yè)的研發(fā)能力、創(chuàng)新能力以及對供應(yīng)鏈上所有其他企業(yè)和消費(fèi)者的把握能力。企業(yè)要想獲得整個供應(yīng)鏈上的巨大利潤，就必須掌握供應(yīng)鏈上其他企業(yè)和消費(fèi)者的真實(shí)信息，而要做到這一點(diǎn)，知識經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的管理水平直接決定了企業(yè)的成功與否。

二、知識經(jīng)濟(jì)驅(qū)動下企業(yè)管理變革路徑

由于知識結(jié)構(gòu)和深度的變革，近一百年來，人類文明史上分別經(jīng)歷了工業(yè)革命、生產(chǎn)力革命以及管理革命，這三次變革都是由于知識結(jié)構(gòu)的變革直接驅(qū)動的。以知識為基礎(chǔ)的管理改革直接導(dǎo)致企業(yè)知識管理的出現(xiàn)，從企業(yè)對知識經(jīng)濟(jì)的理解來看，知識經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)管理將在三個方面發(fā)生改變。

（一）管理理念變革

管理理念，是一個企業(yè)管理者在工作中對企業(yè)的發(fā)展思想和觀念以及價值的判斷。一個企業(yè)的管理理念，是由社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)模式及其關(guān)系直接決定的。知識經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，打破了企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式和管理理念。20世紀(jì)90年代羅尼•萊森提出了一種新型的管理思想，這種管理思想不同于傳統(tǒng)管理理念和理性管理理念。在羅尼•萊森的新型管理思想中，基礎(chǔ)型管理、理性型管理和發(fā)展型管理是管理思想的中心思想（劉增，2009）。其中基礎(chǔ)型管理的實(shí)質(zhì)是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，理性型管理的實(shí)質(zhì)是行為科學(xué)，發(fā)展型管理的實(shí)質(zhì)是社會生態(tài)學(xué)；從三種管理思想的主體來看，基礎(chǔ)型管理的主體是追求完美，理性型管理的主體是追求成效，發(fā)展型的主體是追求發(fā)展。

（二）管理對象改變

在傳統(tǒng)的管理模式中，企業(yè)的主要管理對象是勞動力以及物質(zhì)資源，隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在價值創(chuàng)造過程中，產(chǎn)品技術(shù)含量需求越來越高，科技等無形的知識資源逐漸成為一個企業(yè)的重要生產(chǎn)要素。因此，企業(yè)對知識資源的使用方法，成為每一個企業(yè)的重要管理議題（張紅，2010）。在知識經(jīng)濟(jì)背景下，知識的理論價值和實(shí)用價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了物質(zhì)資源的價值和作用，成為企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素。

（三）組織模式轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)的企業(yè)組織模式中，員工之間的分工較細(xì)，每一名員工之間獨(dú)立工作，不存在任何合作關(guān)系。而這種細(xì)化的分工直接導(dǎo)致企業(yè)的協(xié)調(diào)監(jiān)督復(fù)雜，管理者的管理內(nèi)容增多，自然管理成本也更高，從而使得企業(yè)的生產(chǎn)效率和效益低下。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的這種傳統(tǒng)管理組織模式顯然不能與信息的開放性相適應(yīng)，企業(yè)不能根據(jù)市場需求變化作出相應(yīng)的應(yīng)變策略，因此企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)高速的發(fā)展。為符合信息網(wǎng)絡(luò)化背景下企業(yè)發(fā)展的需求，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式一改傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模式。減少了管理者的管理環(huán)節(jié)和管理內(nèi)容，員工與管理層的交流變得更簡單直接，這一舉措使得管理者的決策能夠更有效地傳達(dá)到員工處，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。面向知識經(jīng)濟(jì)的企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的新特點(diǎn)20世紀(jì)在產(chǎn)業(yè)革命的背景下，工業(yè)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)成為歷史必然。在經(jīng)濟(jì)工業(yè)化的初期，企業(yè)的傳統(tǒng)管理方式其實(shí)只是一種經(jīng)驗(yàn)管理。工業(yè)化的初期，企業(yè)基本上剛開始創(chuàng)建，還處于生存發(fā)展階段，生產(chǎn)規(guī)模較小、員工數(shù)量較少、生產(chǎn)力較低。

在這個階段工業(yè)發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展較為緩慢，且對技術(shù)革新意義不大。隨著知識的改革，經(jīng)濟(jì)開始提速發(fā)展，企業(yè)在經(jīng)歷生存階段之后生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，員工素質(zhì)和數(shù)量提升，企業(yè)間的競爭程度、產(chǎn)品技術(shù)含量和企業(yè)的管理復(fù)雜度劇增，在新型知識經(jīng)濟(jì)時代背景下，企業(yè)發(fā)展所需的前提條件要求企業(yè)管理者完全改變自己的管理理念以及水平（張紅，2010）。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)時代，知識已經(jīng)成為企業(yè)的第一生產(chǎn)要素，它直接決定了企業(yè)的生存、發(fā)展?jié)摿σ约捌髽I(yè)價值。知識經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)是科學(xué)和信息發(fā)展的必然結(jié)果，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)深切認(rèn)識到，知識在新經(jīng)濟(jì)時代背景下對企業(yè)管理的重要性。

三、結(jié)論

知識經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展和信息發(fā)展的必然結(jié)果，它對企業(yè)管理的影響是不可忽視的。在知識經(jīng)濟(jì)背景下，普通勞動力和物質(zhì)資源不再是企業(yè)的主要資源和第一生產(chǎn)要素，知識資源才是企業(yè)生存和發(fā)展的真正原動力。從企業(yè)投入方向看，企業(yè)的投資主體將從傳統(tǒng)的物質(zhì)資源轉(zhuǎn)向知識資源，著重體現(xiàn)知識資源的重要地位。

隨著知識經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理模式，改變傳統(tǒng)管理模式中管理復(fù)雜、過程繁多的現(xiàn)象，提高管理者的信息傳達(dá)效率。由于人類剛開始步入知識經(jīng)濟(jì)時代，這對企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，優(yōu)秀的企業(yè)能從其中脫穎而出，發(fā)展方向不明確的企業(yè)則將被淘汰。要想在激烈的競爭中獲得發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)明確制定企業(yè)的發(fā)展方向，重視企業(yè)對內(nèi)對外的管理，承認(rèn)知識型人才在企業(yè)中的重要地位，在新經(jīng)濟(jì)時代背景下獲得新的發(fā)展機(jī)遇，提升企業(yè)價值和生存幾率。

作者：張穎 單位：吉林市廣播電視大學(xué)