一、招聘時嚴格把關，應公平公正

毋庸置疑，圖書館的管理人員的職業素質是否能得到保障在很大程度上關系到學生的利益。試想，倘若圖書管理員專業素質不強，無法將被學生翻得順序混亂的圖書有序歸位，則不利于二次借閱，久而久之，就會挫傷學生的讀書積極性，不利于其眼界和知識面的拓寬。故而，圖書館招聘圖書管理員時，必須嚴格把關，“任人唯賢”。如今許多高校圖書管理員都存在專業性不強，“混日子”等弊端，甚至是校領導或某位學校里小有名氣的教授、老師等的親戚。如此而來的圖書管理員責任心不強是不足為奇的。他們大多認為背靠大樹好乘涼，具有一定的僥幸心理。除此之外，“親戚”不僅容易不專業，在借書學生的管理方面，還容易態度不平和，缺乏耐心。故而，在招聘時應該公平、公正，通過選拔，招聘那些本身非常熱愛讀書，知識含量高，耐心細心、甚至有相關經驗的人員來“擔此大任”，盡量避免“關系”。

二、加強圖書館管理員思想素質培訓

在圖書館的管理員中，不乏這樣的例子。——即老師退休之后，不想過于清閑，還想發揮余熱，大多都被安排到圖書館做了圖書管理員。這樣有利于節約資源，并且滿足了退休老師想持續奉獻的心理，一舉兩得。然而這種做法不是沒有弊端的，因為校方對這些老師的認識大多走入了一個誤區。校方認為“老師退休之后專業為圖書管理員，是最妥當不過的。她們原本是老師，自然會在工作時頗有熱情，能夠延續職業操守，對學生保持高度的責任心，除此之外，其知識含量和文化水平都不需要操心”，故而常常省略培訓工作。然而，這種想法是將老師過于“神化”了，所謂隔行如隔山，雖然教師轉業為圖書管理員，本身作用一定優勢，容易輕車熟路，然而，跨行業畢竟也需要一個適應過程，其對圖書管理一定也有一些不懂的地方，故而，培訓工作必不可少。

其次，由于退休教師往往德高望重，一旦其圖書管理工作中出現問題，校領導容易礙于情面，不給予批評，這樣便無法讓當事人發現問題，解決問題，導致其工作無法進步，影響圖書館的正常管理運行。第三，圖書館中的工作較為瑣碎繁雜，本身存在一定的特殊性，不僅要求從業者細心，善于查找發現，積極主動為讀者做好引導推薦工作，同時并要求他們認真和藹地將讀者送還的書籍依次準確放回原位。除此之外，還應把讀者亂丟在作案上甚至地上的書籍放回原處，圖書管理員成天面對這些瑣碎工作甚至無理學生的嫌棄，他們難免會灰心、工作熱情銳減，態度變差，進而影響服務質量。所以，要不斷提高圖書管理員自身的職業道德素質和專業管理素質，加強員工思想素質培訓，定期為其開展培訓工作。其培訓形式多種多樣，如可為其開展“圖書連連看達人比賽”，最短時間將書籍精準放回原位者為優勝等等。并且，還要加強其心理教育。以“無私奉獻、耐心忍讓、以書為友”為十二字原則，使員工既要有高度的熱心，還要有很強的耐心，要有高尚的道德情操。

三、加強員工計算機專業技能培訓

隨著社會的發展和科技的進步，整個社會的科技進程都不斷加快，在各行各業，都引入了高科技電子設備來作為人力的最佳輔助工具，高校圖書館中也毫不例外。如今的圖書館大多實現了電子化。即不僅擁有強大的數據庫，還有電子索引，從而便于查找和圖書登記，然而科技無法實現對人力的百分百替代，只有將這二者結合起來，才能得到事半功倍的效果。一方面，作為圖書館管理員，必須適應目前網絡數據與應用程序共享成為主流的形式，揚長避短，積極展開與其他圖書館的交流，建設一個統一的資源共享平臺，建立并完善資源保障體系。其次，要注重自身優勢項目的確立與發展，不斷調整與改進館內的信息網絡，增進信息系統服務的高效性和多樣性。第三，圖書館應該積極加強館際圖書合作與共享，同時注意對信息資源管理系統的維護與擴展，最終實現對信息系統的完全控制。

另一方面，圖書館管理員需轉變自身職能，實現角色轉變。變革傳統的業務機制，圖書館從業人員逐漸從管理型變成導航型；不斷充實圖書館內部資源數據庫，要竭盡所能地獲取社會上一切有用的知識資源，并運用一些先進的技術手段將這些信息和資源分享給廣大求學的學子，創建資源分享平臺，進而使其所提供服務層次更為立體豐富，吸引更多的讀者參與到這個系統中來。第三，圖書館管理員需進一步加強計算機培訓。

剛才提到，如今的圖書館，已然不比往昔，煥然一新。已大多數實現智能化和科技化。這樣能夠大大縮短學生尋找信息的時間，將其讀書效率推向一個新的高度。然而計算機再好，也要靠人來操作。故而，作為圖書管理員不可固步自封，要與時俱進。換而言之，校方應定時定批開展圖書管理員的計算機培訓工作。讓其既有純熟的計算機操作技能，又有優質的服務。如今圖書館已成為無論是重點大學還是普通高職院校校園中不可缺少的風景線。圖書館為學生帶來知識和必要訊息，讓其在踏入社會之前先了解社會，功不可沒。圖書管理員是一個引導者，為學生導航，其職責主要體現在圖書的分類整理，和保養方面，需要較好的專業技能和職業素養，這便是為什么，提升其素質成為迫在眉睫的問題。而提升其職業素質從而提升其工作效率，不僅要招聘時嚴加把關、做好員工培訓工作，還應將高科技與優質服務結合起來，只有這樣才能得到事半功倍的效果。

四、注意圖書館創新人才的開發培養

將合適的人才引入圖書館，不適合圖書館工作的工作人員調出圖書館，改善圖書館的人才結構，激發館員的積極性，一切從讀者利益出發，把自已的聰明才智實踐于工作中，做到愛館、愛人、愛書刊，努力使高校圖書館事業向更高層次發展。

作者：王永新 單位：常德職業技術學院圖書館