1方法

1.1治療環(huán)境中的人文關(guān)懷根據(jù)兒科護(hù)理對(duì)象的特點(diǎn)重新布置病房，改善病房的環(huán)境，為其營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適、歡樂的人文環(huán)境：①病房墻面的粉刷不再采用以往的白色布局，而是以天藍(lán)色為基調(diào)，在墻壁上張貼兒童喜愛的卡通、漫畫形象，以消除患兒的恐懼心理。②將病床換成兒童喜愛的安全床，被褥及床的顏色也以溫馨的天藍(lán)色為主。③在病房?jī)?nèi)安裝電視，播放兒童喜愛的卡通片。④在病房走廊間的墻壁上張貼色彩艷麗、生動(dòng)形象的卡通育兒知識(shí)貼畫，以供兒童及其家長(zhǎng)學(xué)習(xí)。⑤準(zhǔn)備好安全性較高的玩具，如水彩筆、畫紙、玩偶等，以供患兒玩耍。

1.2護(hù)理操作中的人文關(guān)懷①護(hù)理人員要提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，特別應(yīng)熟練掌握頭皮針穿刺的技巧。②采用靜脈留置針的方式為患兒進(jìn)行頭皮針穿刺，以減少因反復(fù)穿刺給患兒帶來的疼痛、增加靜脈輸液的安全性、減輕患兒家長(zhǎng)的擔(dān)憂[2]。③對(duì)檢查及治療進(jìn)行合理的安排，盡量減少對(duì)患兒的穿刺，進(jìn)一步減輕患兒的痛苦。

1.3溝通中的人文關(guān)懷①根據(jù)患兒的不同情況采取不同的方法對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的教育和指導(dǎo)，同時(shí)向患兒家長(zhǎng)講解相關(guān)疾病的知識(shí)，以消除其緊張、憂慮等不良情緒，幫助其樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。②護(hù)理人員應(yīng)誠(chéng)懇、耐心地解答患兒及其家長(zhǎng)的詢問。③根據(jù)每個(gè)患兒的性格和愛好為其制定不同的游戲及娛樂項(xiàng)目，以改善患兒緊張、恐懼等不良情緒。④每次進(jìn)行治療或護(hù)理操作前，都要與患兒進(jìn)行良好的溝通，并應(yīng)用鼓勵(lì)性的語言或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)的辦法使患兒配合治療及護(hù)理[3]。⑤治療或護(hù)理操作結(jié)束后，應(yīng)通過表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)的方式對(duì)患兒進(jìn)行安慰，為實(shí)施下次操作打下良好的溝通基礎(chǔ)。

1.4出入院護(hù)理中的人文關(guān)懷①患兒住院后，護(hù)理人員應(yīng)親切、熱情地為其辦理住院事宜，同時(shí)向患兒及其家長(zhǎng)介紹住院環(huán)境，并介紹同病房的患兒相互認(rèn)識(shí)，以盡快消除他們的陌生感，使其快速適應(yīng)環(huán)境。②患兒出院時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對(duì)患兒及其家長(zhǎng)進(jìn)行良好的健康宣教和護(hù)理宣教，并親切地將其送出醫(yī)院，以使患兒及其家長(zhǎng)感覺到醫(yī)院的溫暖和溫馨。

滿意度判定標(biāo)準(zhǔn)在本次研究中，我們將患兒及其家長(zhǎng)對(duì)治療和護(hù)理滿意度的判定標(biāo)準(zhǔn)分為很滿意、滿意、比較滿意、不滿意和很不滿意這5個(gè)等級(jí)。統(tǒng)計(jì)學(xué)處理方法采用SPSS11.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)本次研究所得數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理分析，計(jì)數(shù)資料采用卡方檢驗(yàn)，當(dāng)P＜0.05時(shí)視為差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

實(shí)驗(yàn)組患兒及其家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作的滿意度為96.25%，對(duì)照組患兒及其家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作的滿意度為75%，實(shí)驗(yàn)組患兒及其家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作的滿意度明顯高于對(duì)照組，差異顯著（P＜0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3討論

在兒科護(hù)理工作中增加人文關(guān)懷，就是要讓護(hù)理人員運(yùn)用自身所學(xué)的知識(shí)在對(duì)患兒進(jìn)行良好的醫(yī)療呵護(hù)外，還要付出真實(shí)的情感，為患兒的心理、治療環(huán)境等方面提供良好的護(hù)理，使患兒及其家長(zhǎng)在生理和心理上得到滿足[4]。為了探討分析在兒科護(hù)理工作中增加人文關(guān)懷的價(jià)值，筆者選取在我院接受治療的160例患兒作為研究對(duì)象，將其隨機(jī)分成實(shí)驗(yàn)組（80例）和對(duì)照組（80例），為對(duì)照組患兒進(jìn)行傳統(tǒng)護(hù)理，為實(shí)驗(yàn)組患兒在進(jìn)行傳統(tǒng)護(hù)理的基礎(chǔ)上增加人文關(guān)懷護(hù)理。經(jīng)過一段時(shí)間的治療及護(hù)理，對(duì)兩組患兒及其家長(zhǎng)進(jìn)行問卷調(diào)查，將兩組患兒及其家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的滿意度進(jìn)行對(duì)比，并將對(duì)比的結(jié)果及兩組患兒的臨床資料進(jìn)行回顧性的分析。結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組患兒及其家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作的滿意度為96.25%，對(duì)照組患兒及其家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作的滿意度為75%，實(shí)驗(yàn)組患兒及其家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作的滿意度明顯高于對(duì)照組，差異顯著（P＜0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。由此可見，在兒科護(hù)理工作中增加人文關(guān)懷不僅能提高患兒及其家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作的滿意度，還能對(duì)患兒的治療和康復(fù)起到良好的促進(jìn)作用，具有較高的應(yīng)用價(jià)值，值得在臨床上推廣應(yīng)用。

作者：周 俊 單位：貴州省貴陽市白云區(qū)醫(yī)院