管理論文發(fā)表民營(yíng)醫(yī)院的后勤管理工作

　　后勤保障是負(fù)責(zé)整個(gè)醫(yī)院能否順利進(jìn)展的部門，也是醫(yī)院系統(tǒng)的重要分支，后勤保障對(duì)醫(yī)院的生活和物質(zhì)起到保障作用，無論是醫(yī)療還是科研等各類設(shè)施都需要，例如各類物資的保障、飲食和水電等等，建筑用房的保障都屬于后勤保障，這篇論文概述了醫(yī)院后勤工作的基本特點(diǎn)以及基本觀念。

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　　醫(yī)院后勤社會(huì)化的展開與發(fā)展，將使其中相當(dāng)多的工作納入社會(huì)的經(jīng)營(yíng)。然而，后勤作為醫(yī)院工作的重要內(nèi)容，仍應(yīng)是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。醫(yī)院后勤管理，就是圍繞醫(yī)院的任務(wù)和工作目標(biāo)，對(duì)這個(gè)系統(tǒng)實(shí)行計(jì)劃、組織和調(diào)控的活動(dòng)過程，即便是納入后勤社會(huì)化運(yùn)作的部分，也應(yīng)從系統(tǒng)的角度進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)控

　　由于醫(yī)院后勤工作幾乎都要與“物”打交道，有“財(cái)”的運(yùn)行問題，從而具有強(qiáng)烈的經(jīng)營(yíng)性。它與另一個(gè)欄目《醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理》的許多內(nèi)容是密不可分的。為避免重復(fù)，本欄目著重談醫(yī)院自身后勤保障的問題。

　　一、醫(yī)院后勤管理的基本觀念

　　1、整體觀念

　　醫(yī)院后勤是醫(yī)院系統(tǒng)中的重要組成，是以這個(gè)系統(tǒng)為其存在的前提。醫(yī)院后勤管理的計(jì)劃、組織與調(diào)控卻必須緊緊服從和服務(wù)于醫(yī)院的目標(biāo)和任務(wù)的要求，不能自行其事;必須與醫(yī)院其它分支系統(tǒng)有機(jī)化，相輔相成，以體現(xiàn)出整體的效益。為此，每項(xiàng)后勤保障工作，每種后勤工作崗位，都必須樹立醫(yī)院一盤棋的思想，并從為這一整體的工作和發(fā)展的貢獻(xiàn)作為衡量業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、服務(wù)觀念

　　后勤工作的性質(zhì)決定了必須樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。只有真正樹立這一思想，才能保證不斷提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮后勤工作的作用。因此，這是檢驗(yàn)后勤工作的試金石。后勤管理必須加強(qiáng)思想政治教育，建立健全各項(xiàng)服務(wù)公約，防止和克服見物不見人的思想，便是必然的要求。

　　3、法紀(jì)觀念

　　醫(yī)院后勤管理不僅要經(jīng)常與“財(cái)”、“物”打交道，為一管錢管物的部門，還與社會(huì)有著廣泛的聯(lián)系，要與生產(chǎn)、物質(zhì)供應(yīng)等單位發(fā)生經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，在這些活動(dòng)中，必然涉及到有關(guān)的政策與紀(jì)律，對(duì)于管理工作者更是要求克已奉公，廉正自律，不能有任何假公濟(jì)私，甚至貪污的行為，在當(dāng)今社會(huì)存在形形色色的價(jià)值觀，追求金錢物欲的情況下，加強(qiáng)法紀(jì)觀念顯得尤為重要。

　　4、效益觀念

　　醫(yī)院后勤保障不僅要有大量的投入，而且部門多、崗位多、稍不注意就易發(fā)生浪費(fèi)的問題。因此，必須強(qiáng)調(diào)節(jié)約開支，反對(duì)浪費(fèi)。特別在衛(wèi)生資源十分有限的情況下，提高“物”、“財(cái)”資源的使用效益有著現(xiàn)實(shí)的重要意義。在管理中，必須建立健全規(guī)章制度，用效益作為判斷后勤工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。即不僅講產(chǎn)出，還要講投入，加強(qiáng)成本的核算，做好各種經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)工作，特別是重要設(shè)備，基本建設(shè)的論證工作，保證把“財(cái)”用在關(guān)鍵的工作上。

　　5、社會(huì)化觀念

　　由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，使醫(yī)院在建國(guó)初期基于當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況而形成的“醫(yī)院辦社會(huì)”的后勤管理模式，沿繼至今而根深蒂固，嚴(yán)重地束縛醫(yī)院的發(fā)展，不僅醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要為此花費(fèi)大量的精力，而且使整個(gè)后勤保障的效益難于得到提高。帶來不少資源的浪費(fèi)，必須突破“醫(yī)院辦社會(huì)”的模式，盡量將可交由社會(huì)辦的后勤工作實(shí)行社會(huì)化。醫(yī)院后勤社會(huì)化約不意味著醫(yī)院就撇手不管，而是應(yīng)以新的組織形式和管理機(jī)制使之產(chǎn)生舊的“醫(yī)院辦社會(huì)”模式更大的效益。

　　二、醫(yī)院后勤工作的基本特點(diǎn)

　　1、服務(wù)性

　　醫(yī)院后勤管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)和任務(wù)的。后勤工作的性質(zhì)，決定了它的工作必須堅(jiān)持為醫(yī)院的醫(yī)療、科研和教學(xué)工作服務(wù)，特別是為臨床第一線服務(wù)，服務(wù)上門、送收物品上門，及時(shí)有效地保證各種供應(yīng)，做好維修工作。

　　2、計(jì)劃性

　　醫(yī)院后勤工作項(xiàng)目繁多，涉及面廣，而且由于醫(yī)院醫(yī)療工作的隨機(jī)性大而帶來務(wù)必實(shí)時(shí)保障的要求。因此，加強(qiáng)預(yù)測(cè)與計(jì)劃十分重要。否則，就會(huì)出現(xiàn)忙亂和失誤。要在掌握醫(yī)院工作規(guī)律，尤其是醫(yī)療工作規(guī)律性的基礎(chǔ)上，做好人力、物力和財(cái)力的安排，建立相適應(yīng)的工作程序，包括項(xiàng)目論證與決策、實(shí)施與反饋，保障效果評(píng)價(jià);針對(duì)不同的保障要求，做好計(jì)劃障礙，規(guī)定提前準(zhǔn)備時(shí)間及工作量;要有一定的應(yīng)急措施，以應(yīng)突發(fā)的重大醫(yī)療搶救等活動(dòng)之所需。加強(qiáng)計(jì)劃性，不能理解為器材物資設(shè)備越多越好，恰恰相反，正是為使物質(zhì)器材既能及時(shí)供得上，又不造成積壓浪費(fèi)。醫(yī)院后勤保障的計(jì)劃性質(zhì)是一門大學(xué)問，要從科學(xué)管理上，提高計(jì)劃的時(shí)效性和準(zhǔn)確性

　　3、不間斷性

　　醫(yī)院醫(yī)療工作的要求，決定了后勤保障必須保持不間斷性。在事關(guān)病人生命的分秒必爭(zhēng)救治中要保證各種供應(yīng)的通暢，水電暖處于正常狀態(tài);在維護(hù)環(huán)境秩序上，要堅(jiān)持不懈;在日常的病人和工作人員生活保障上，要持續(xù)地正常運(yùn)行，不能時(shí)好時(shí)差;在各種儀器設(shè)備的維護(hù)上，要及時(shí)檢查與維修，使之開得動(dòng)用得上。要保持后勤保障的不間斷性，除了合理安排物質(zhì)和人力外，還需有相應(yīng)的制度保證。

　　4、技術(shù)性

　　醫(yī)院各類后勤工作都有其技術(shù)的要求，尤其現(xiàn)代醫(yī)院的要求更多更高。儀器設(shè)備、建筑設(shè)施、環(huán)境凈化、病人飲食營(yíng)養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)及經(jīng)濟(jì)分析等的技術(shù)要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以前。一個(gè)現(xiàn)代化的病房樓的后勤保障需要多學(xué)科的知識(shí)。因此，建立相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范及管理規(guī)章，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)及后勤人員的培訓(xùn)能成為后勤管理的基本建設(shè)，常抓不懈。

　　5、經(jīng)濟(jì)性

　　醫(yī)院的設(shè)入相當(dāng)大的比例在后勤保障工作方面：醫(yī)院的成本核算主要依靠后勤管理部門去實(shí)施。因此，后勤管理的經(jīng)濟(jì)性是不言而喻的。要按照醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)規(guī)律去管理后勤，講究經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)分析，提高設(shè)備物質(zhì)的利用率，資金的周轉(zhuǎn)率，在保證醫(yī)院等業(yè)務(wù)工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，節(jié)約開支，防止浪費(fèi)，以及重視廢品利用等，都應(yīng)切實(shí)落實(shí)，抓緊抓好。