項目管理師建筑工程監理方向評職論文范文

　　摘要：監理工作后評價不僅僅對項目施工過程中的監理工作進行總結，更重要的是對項目全過程監理活動及包括經濟產出在內的效益進行評價;從時間跨度上講，后評價從監理投標開始到監理合同履行完成，從內容上講，涉及了監理機構、監理技術、監理成效、經濟效益、經濟拓展等進行多方面分析評價，其廣度和深度都大大超過監理總結報告所描述的內容。當然，監理總結報告對項目工程質量評定方面的描述是在后評價中所沒有的。

　　關鍵詞：項目監理,后評價,探討

　　對希望通過項目監理總結積累經驗教訓、從而提高監理企業各部門業務能力而言，其作用極其有限。監理工作后評價一般可由監理企業內的工程管理部或者項目管理辦公室牽頭組織，各部門具體負責其中設計內容;公司總經理根據項目的重要性或特殊性也可選擇性組織對某些項目監理工作進行后評價。

　　一、項目監理工作后評價的定義

　　借鑒項目后評價的內涵，對項目監理工作后評價可以定義為——有監理企業通過對所服務項目的監理全過程活動進行檢查總結，通過真實有效的信息積累，編制工作管理數據庫，總結經驗教訓，評價項目監理工作成效以及項目監理經濟效益，并找出成功的經驗及失敗的原因，對日后監理項目的承接、監理機構的組織、項目監理活動的管理及監理經營活動的拓展等事項提出合理化建議。監理工作后評價可在工程竣工后著手編制，部分工程數據可在工程進行中進行收集，而質量保修期內監理活動總結則是監理工作后評價內不可缺少的一環內容。

　　二、項目監理工作后評價的特點：

　　項目監理工作后評價的特點是內控性和反饋性。

　　內控性是指評價工作由監理企業內部多部門協作完成，其評價結果受企業內部管控。項目監理管理經驗總結由總監理工程師牽頭完成，項目工程技術和經濟指標收集整理以及因項目技術特點而豐富監理技術模板資料的工作則由企業總師辦牽頭完成，項目監理經濟效益核算由公司財務部門完成，承接監理業務的決策分析及經營拓展可能性分析由公司經營部牽頭完成，而由企業人力資源部門負責評價內容為公司內控資料，需針對性建立數據庫，僅供企業內部人員分權限查閱。

　　反饋性則是項目監理工作后評價的又一特點。監理后評價完成后的數據、文字等結果需要及時反饋到企業決策層、執行層等各層級內部人員，便于相關人員在遇到相關項目運作時調閱參考。鑒于工程監理行業項目分散的特點，為查閱資料便利，可通過建立類似于“監理項目信息管理系統”這樣的計算機網絡數據庫，使其作為監理工作后評價成果的載體，發揮后評價的作用，反饋性由此體現。

　　三、項目監理工作后評價的基本內容

　　項目監理工作后評價的基本內容就是在對項目監理成效、團隊建設、經濟效益、監理技術、經營拓展等進行評價的基礎上，總結經驗教訓，提供參考建議。

　　(一)項目監理成效評價

　　項目監理成效評價包括了以下內容：

　　1、項目施工過程監理的回顧、總結。寫明工程概況后，該部分內容主要是對監理“進度控制、質量控制、投資控制、合同管理、信息管理、安全管理、組織協調”等諸多工作內容中，總監理工程師可以將工程管理中的心得體會坦率的寫明，例如對于項目監理質量控制的評價，可以從控制手段的種類選擇、利弊、有效性和最終成果等方面入手，配以圖表、數據、影像資料進行前后對比分析，說明質量控制的成效。

　　2、質量保修期監理工作。由于質量保修期監理工作的特殊性，該階段工作對項目監理成效和在業主中的口碑留意有特殊意義，故需單獨列項進行分析。這往往是監理工作后評價中容易疏忽的一項;同時由于時間關系，也是可以延后評價的內容。該部分內容中，一方面需要總結具有項目特色的質量問題整改技術經驗，另一方面需要總結協調處理保修期各方利益的方式方法。兩者分別是監理人員專業知識和職業能力的集中體現。質量保修期監理工程的成敗對其他項目具有重要借鑒意義。

　　3、非主觀因素對監理成效的影響。前述兩條更多的是監理自身努力對監理成效的影響，而實際工作中外在的因素對監理工作實效也能產生較大影響。本條可以從項目建設單位發出的一些指令、施工單位存在的一些客觀情況，這些因素對監理成效的影響來進行客觀分析評價，從中總結經驗，尋找對策和方法，以供監理企業人員參考。

　　4、各方認可度總結。業主滿意往往是監理企業首要的目標。監理部在自我轉述業主的評價時，監理企業工程管理部往往可以通過調查表或電話訪問的形式，對項目業主進行調查。調查可以讓業主對監理質量控制、進度控制、投資控制等合約要求的各方面工作進行評價，然后得出總體結論。除業主滿意度調查外，監理企業根據項目特點需要，也可以向服務的施工企業發放類似征求意見的表格，對監理服務滿意度進行調查。相關表格中的滿意度結論和建議即可以作為本條內容。不論第三方結論和建議或敷衍或中肯，其看法往往給自我評價提供了不同視角，這是值得珍視的。

　　(二)項目監理團隊建設評價

　　項目監理團隊建設評價包括以下內容：

　　1、監理組織結構及人員組建評價

　　眾所周知，決定項目監理工作好壞的一個重要環節就是監理組織結構及人員組成。在探索實踐中，組織結構評價主要就組織結構類型的選擇、組織結構運行效能、優缺點進行分析總結。而人員組成方面的評價，則要對監理部人員專業、年齡、上崗證持有情況、到崗率等進行系統分析總結。通過多項目分析和積累，從而為不同執業資格等級、不同專業、年齡的監理人員如何尋求有效監理人數和有效搭配尋求經驗。對項目監理過程中邀請專家進行技術指導和方案論證分析的可以特別說明。

　　2、監理團隊建設及管理評價

　　有效的監理團隊建設和管理對穩定項目監理人員、提高工作積極性和團隊協作精神具有不可忽視的作用。監理團隊建設評價，更多的可以從考慮主動提供監理人員培訓、提升監理人員職稱、掌握執業資格證書、集體業余活動、獎勵與表彰等目前監理人員較為關心的內容進行。該部分內容可考慮在前述的“監理項目信息管理系統”內配套建立“監理人員檔案數據庫”，包含企業每位監理人員的專業、職稱、執業資格、工作經歷等個人信息，每完成一次項目評價，即豐富一次員工的檔案數據。監理管理評價則包含監理部績效考核及監理人員績效考核，依據企業的考核制度對團隊及個人進行考核，考核結果作為評價的內容。通過監理后評價體系內多項目的評價積累，可以發現企業考核制度的優缺點，便于適時調整。

　　(三)項目監理經濟效益評價

　　項目監理經濟效益是企業生存的基礎。對項目監理經濟效益評價，是項目監理后評價不可或缺的一個環節。對其分析可根據項目監理費用的不同分配方式分別進行，但需包括監理取費分析、監理成本分析、監理盈利指標分析等方面。考慮到現金流量對企業運轉的重要性，包括延長期費用、履約保證金支付在內的付款方式也是評價的重要內容。通過多項目的積累分析，必然能總結出一些有針對性的監理合同條款和成本控制措施，以利于不同建設條件下的監理項目提高盈利水平，為企業發展打下堅實基礎。

　　(四)項目監理技術評價

　　“做完一個工程，完成一次積累。”這是筆者初進入工程領域時便接受的諄諄教導，而在每次項目監理工作完成后，進行技術評價的目的亦需如此。技術評價可以包括以下內容：

　　1、 工程技術和經濟指標收集、整理、分析

　　為緊跟市場技術發展，掌握最新工程材料、工藝、技術發展和市場價格變化，項目監理部應負責收集包括電子版形式在內的各類相關資料。例如施工圖紙(包括總分包圖紙、圖紙會審紀要、設計變更文件等)、合同文件(包括招標文件、總分包合同、詢標紀要、商務標等)、施工組織設計、方案論證會議紀要等等。在完成基礎技術、經濟資料的收集和分類整理后，關鍵是進行分析;對項目的造價指標、工料耗用指標等進行計算統計，對工程造價趨勢和工程技術發展趨勢進行分析，從而便于監理企業內部交流學習。這對同事間拓展交流渠道，了解市場信息、豐富專業知識大有裨益。

　　2、 豐富、更新監理資料模板

　　任何監理企業都具有從監理大綱、監理規劃到監理細則等內容的模板和指導性文件，但往往隨著建設科技的進步，新工藝、新規范、新材料的層出不窮，監理企業內部的技術文件需要及時進行豐富、更新和補充。而監理項目評價正好為監理技術資料模板的豐富、更新提供了直接素材。監理企業總師辦在監理技術評價階段，需對項目監理技術特色進行特別遴選，對例如超高層建筑、超深基坑圍護、大型鋼結構建筑、高檔精裝修住宅小區等項目中涉及的監理控制方法、控制要求進行實踐到理論的經驗總結，形成的文件可以豐富到監理企業的分類資料模版中。這往往使監理資料具有時代性可操作性。

　　(五)項目監理經營評價

　　項目監理經營評價包含了承接項目監理業務過程分析及經營拓展分析。承接監理業務過程包括了信息跟蹤、營銷公關、投標報價、監理大綱編制、合約談判等各個環節。實踐證明，這些環節往往不是企業經營部門獨立所能承攬完成的，而是多部門人員參與協作完成;通過對這些環節的回顧和總結，既能夠進一步完善企業內多部門的經營合作機制、推動經營責任制，又能牢固樹立全員市場條件下的經營概念，同時總結競爭對手的經營方法，做到知己知彼;這些對新項目的承接具有重要意義。而經營拓展分析主要是對后評價項目所在的建設單位新投資項目信息進行跟蹤，同時分析該建設單位對監理單位認可和潛在競爭對手情況，做出是否承攬業務和采取營銷公關措施的判斷等。

　　(六)后評價結論、經驗教訓及建設

　　1、項目監理工作后評價結論則主要對后評價各方面內容給予總結性闡述、例如對監理實效部分可以說明監理控制手段運用的成果，對經濟效益評價部分則可以說明項目盈利水平等。

　　2、經驗教訓。該部分內容主要是對后評價中發現的項目監理工作中不夠成功或可以完善的部分進行總結。例如通過對質量保修期監理工作的分析來總結施工階段的監理工作的質量控制可完善的部分;通過對業主認可度的分析總結監理與業主互動溝通上的經驗教訓等。

　　3、項目監理工作后評價完成后的建議。該部分內容可以從兩個方面闡述。一方面是對企業內部工作的建議。例如通過多次后評價得出企業經營責任制完善、績效考核制度調整等。另一方面是對日后類似項目監理工作的建議。例如相關工程經濟技術指標 監理資料模板的參考運用、組織結構以及人員組成的參考、成本控制措施等。