摘要:為從根本上提升石油銷售企業(yè)的綜合效益,獲得更加優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)資源,切實(shí)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力,需從構(gòu)建更加科學(xué)的經(jīng)營(yíng)體系入手,不斷完善網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),收集更多石油市場(chǎng)銷售信息,營(yíng)造出更加良好的內(nèi)部管理氛圍。本文對(duì)切實(shí)提升石油銷售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體措施進(jìn)行概述,以期為相關(guān)企業(yè)管理部門提供理論性幫助。
關(guān)鍵詞:石油銷售企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)力
面對(duì)日益復(fù)雜的石油市場(chǎng)環(huán)境,傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段與管理手段無法適應(yīng)新常態(tài)下的競(jìng)爭(zhēng)格局,作為銷售企業(yè)必須培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者中處于領(lǐng)先地位。同時(shí),認(rèn)清企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,及時(shí)改正原有管理體系與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中存在的不足之處,構(gòu)建起更加科學(xué)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,從根本上提升企業(yè)市場(chǎng)份額,獲得最大化經(jīng)濟(jì)利益。
一、概述核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力可以為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源,結(jié)合科學(xué)的資源配置與整合手段,使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的綜合利益得到穩(wěn)定提升,從而更加使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化規(guī)律,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。通過良好的核心競(jìng)爭(zhēng)力,能夠保障企業(yè)在更多的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中取得領(lǐng)先地位,產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值得到最大化挖掘。
核心競(jìng)爭(zhēng)力也指企業(yè)所持有的具有特殊性,延展性以及優(yōu)勢(shì)性的技術(shù)與能力,其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以對(duì)其進(jìn)行模仿,屬于企業(yè)獨(dú)有的營(yíng)銷發(fā)展動(dòng)力之一,需企業(yè)將現(xiàn)有技術(shù)資源與管理機(jī)制進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,通過調(diào)用企業(yè)自身組織能力,推進(jìn)管理機(jī)制與外部交易戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、石油銷售企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要意義
石油銷售企業(yè)在發(fā)展過程中,主要需將如何塑造出成品油銷售核心競(jìng)爭(zhēng)力放在工作首位,確保石油產(chǎn)品的營(yíng)銷手段具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì),能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來更加滿意的產(chǎn)品服務(wù)[1]。就目前來看,現(xiàn)有知名石油銷售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都圍繞質(zhì)量提升、管理模式、品牌塑造、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方面開展。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)整體趨向全球化、國(guó)際化發(fā)展,企業(yè)在提升核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),不僅需將目標(biāo)放置在提升最大化經(jīng)濟(jì)利益等方面,還要細(xì)致分析石油銷售市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律與未來發(fā)展前景,不斷提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)水平,塑造出更具優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
基于石油銷售企業(yè)發(fā)展格局與所占市場(chǎng)份額角度進(jìn)行分析,做好提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的工作,能夠更好促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)前石油市場(chǎng)中,銷售屬于主營(yíng)業(yè)務(wù),承擔(dān)起連接產(chǎn)品供應(yīng)商與消費(fèi)者群體的重要職責(zé),是增加石油產(chǎn)品價(jià)值鏈的基礎(chǔ)[2]。當(dāng)前銷售企業(yè)受到不斷趨向國(guó)際化發(fā)展的石油市場(chǎng)影響,其業(yè)務(wù)規(guī)模不斷增大,業(yè)務(wù)數(shù)量日益增多,為切實(shí)提升石油企業(yè)綜合實(shí)力,應(yīng)認(rèn)清石油銷售企業(yè)在提升核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)所需改進(jìn)的事宜,了解銷售業(yè)務(wù)在石油市場(chǎng)中占據(jù)的重要地位,促進(jìn)石油市場(chǎng)從生產(chǎn)與加工轉(zhuǎn)向營(yíng)銷一體化發(fā)展。積極完善銷售業(yè)務(wù)體系,是石油產(chǎn)品價(jià)值鏈更加合理,使中國(guó)石油品牌獲得更好的營(yíng)銷效應(yīng)。
三、石油銷售企業(yè)在提升核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)存在的問題
與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)石油銷售企業(yè)介入到成品油銷售領(lǐng)域的時(shí)間較短,在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期間,可受到市場(chǎng)環(huán)境以及自身發(fā)展水平等因素制約,嘗試提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)依然存在一些問題。
第一,石油銷售業(yè)務(wù)水平依然有待提升階段,銷售業(yè)務(wù)價(jià)值沒有得到充分挖掘。在噸油收入與利潤(rùn)方面,與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在一定差距;
第二,信息化銷售平臺(tái)不完善,部分營(yíng)銷企業(yè)沒有將網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展作為營(yíng)銷戰(zhàn)略之一,使銷售業(yè)務(wù)管理信息內(nèi)部的價(jià)值難以充分利用,最終導(dǎo)致企業(yè)無法適應(yīng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化信息化發(fā)展趨勢(shì),在石油市場(chǎng)中處于弱勢(shì)地位;
第三,石油銷售企業(yè)管理機(jī)制與現(xiàn)有銷售目標(biāo)不符,管理人員以及銷售人員的專業(yè)水平、職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,包括服務(wù)質(zhì)量不高,難以更好達(dá)到消費(fèi)者滿意度[3]。因此在石油營(yíng)銷企業(yè)未來發(fā)展過程中,相關(guān)管理部門應(yīng)向當(dāng)前工作重點(diǎn)放置在切實(shí)提升產(chǎn)品售后服務(wù)水平等方面,打造出更加良好的石油銷售品牌;
第四,競(jìng)合關(guān)系的處理不到位,惡性競(jìng)爭(zhēng),價(jià)格戰(zhàn)比比皆是,行業(yè)協(xié)會(huì)的作用沒有充分發(fā)揮,市場(chǎng)價(jià)格體系處于混亂狀態(tài)。
四、提升石油銷售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體措施
(一)做好銷售企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作
終端為王的理念在成品油銷售企業(yè)的作用體現(xiàn)非常明顯,產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)候,客戶對(duì)便利性的追求更加突出,好的口岸,好的網(wǎng)點(diǎn)是成品油銷售企業(yè)制勝的關(guān)鍵。一是網(wǎng)絡(luò)布局的競(jìng)爭(zhēng)力,核心口岸,干道是布局首選,也是贏得競(jìng)爭(zhēng)的前提。二是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量,按照統(tǒng)一布局,統(tǒng)一設(shè)計(jì),一個(gè)模式是對(duì)品牌宣傳、提升客戶認(rèn)知的重要手段,是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。三是充分利用網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng),油非互動(dòng),跨界合作,充分利用加油站的本身資源,降低成本,獲取利潤(rùn),是培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力支撐。四是網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張,特別是區(qū)鄉(xiāng)一些站點(diǎn)的布局,僅從經(jīng)濟(jì)利益考慮可能不可行,但為了民生、為保障市場(chǎng)供應(yīng),也更是為了建議有益的政企關(guān)系,融洽的外部關(guān)系,也是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。
(二)構(gòu)建更加科學(xué)完善的銷售體系
為確保石油銷售企業(yè)的銷售水平能夠更好適應(yīng)石油市場(chǎng)發(fā)展需求,應(yīng)基于石油銷售企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)現(xiàn)有組織構(gòu)架,運(yùn)行管理機(jī)制以及銷售流程進(jìn)行不斷優(yōu)化。同時(shí),在構(gòu)建企業(yè)銷售體系過程中,管理部門應(yīng)將利潤(rùn)與投資的效益最大化作為根本銷售目標(biāo),建立起以石油市場(chǎng)為中心,切實(shí)提升客戶服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)銷售與業(yè)務(wù)相統(tǒng)一的營(yíng)銷手段[4]。同時(shí),在構(gòu)建石油銷售體系過程中,管理人員還需認(rèn)清現(xiàn)有物流組織存在不足之處,加強(qiáng)輔導(dǎo)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)監(jiān)管力度,從根本上提升產(chǎn)品銷售質(zhì)量的效益。
構(gòu)建起更加科學(xué)的銷售業(yè)務(wù)一體化機(jī)制,在原有基礎(chǔ)上再制定更加科學(xué)完善的銷售管理系統(tǒng),堅(jiān)持以企業(yè)自身銷售戰(zhàn)略為目標(biāo),積極整合與分析產(chǎn)品銷售、資源資金以及利潤(rùn)等方面的數(shù)據(jù)信息,確保在銷售體系中,能夠充分發(fā)掘出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期間的數(shù)據(jù)資源價(jià)值。
對(duì)石油產(chǎn)品物流進(jìn)行統(tǒng)一化管理,切實(shí)提升物流控制體系中的集約化與專業(yè)化,對(duì)一次運(yùn)輸及配送組織進(jìn)行協(xié)同控制,使石油產(chǎn)品整體物流環(huán)節(jié)質(zhì)量與效率能夠得到穩(wěn)步提升。
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