一、實施差異化培訓的措施

（一）培訓時間差異性的培訓

第一，時間的周期性。在企業的培訓中，一般包括短期培訓和長期開發。因此，這里要注意處理好這兩種情況的差異。對于短期培訓而言，大多是側重于近期目標，比如崗位適應性培訓；對于長期開發培訓來講，一般都是側重提高管理人員的創造思維等方面的素質。第二，時間的靈活性。從企業培訓的特點來看，可以將其培訓分為全脫產培訓、業余培訓、半脫產培訓等，因此，企業在培訓的時候，可以根據不同的培訓靈活安排時間，采取差異性的培訓。比如對于全脫產培訓來說，它屬于一種系統培訓，一般采取的是到高等院校進修或者其他方式來進行培訓；對于半脫產培訓來說，則充分利用利用員工的閑暇時間，對員工采取知識與技能等方面的灌輸方式進行培訓，現在比較多的有“每周一課”、“班中課”等方式。

（二）培訓對象差異性的培訓

在企業的培訓中，說到底是對人的培訓，而接受培訓的對象在年齡、專業、興趣愛好、接受能力等方面都存在較大的差異。因此，企業在實施教育培訓中，必須要有針對性。這里從經營管理人員培訓、普通人員培訓以及專業技術人員培訓三個方面的內容來講差異化培訓的措施。第一，經營管理人員的培訓。經營管理人員屬于企業的管理層，他們能力的高低一定程度上影響企業后期的發展。對于他們的培訓，除了知識技能方面的培訓外，還需要加強其他內容的培訓，比如理想、價值觀、信念等。企業的一些高層管理人員來講，特別要加強思想技能上的培訓，因為管理人員在企業中一般都要做相關的決策，他們判斷能力的準確與否直接關系著企業的發展，因此，必須要加強他們決策能力方面的培訓。第二，普通員工的培訓。對于企業普通員工的培訓，在培訓中注意提高他們的素質，充分利用企業內部的力量，有效提高普通員工的素質。企業可以采取兩種培訓方法，一種是系統性培訓，另外一種是崗位適應性培訓，從而通過相關的技能鑒定來進一步提升員工的素質。第三，專業技術人員的培訓。對于這部分員工的培訓，企業可以采取以下三種方法：其一，安排他們到相關單位去學習；其二，邀請相關的專家到企業培訓；其三，企業內部成立相應的技術學習小組，實現技術人員的知識共享。

（三）培訓內容差異性的培訓

在現代化的企業培訓中，必須還要采取差異性的內容進行培訓。主要有三個方面。第一，知識培訓的差異性。比如對于企業普通員工來講，其培訓的內容應該是關于本職工作所必備的知識；對于企業的管理人員來講，其培訓的知識應該是如何處理問題，讓其了解其所管理的知識。第二，技能培訓的差異性。比如對于企業新員工來講，其技能是關于崗位輪換、導師帶徒方面的培訓；對于普通員工來說，培訓的技能是關于專業技術方面；對于管理人員來講，其培訓的內容是領導技能培訓。第三，態度培訓的差異性。在企業的培訓中，改變培訓對象態度的方法一般有角色扮演法、戶外拓展訓練法以及行為模仿法等，從而不斷增強企業員工的合作精神。

（四）培訓形式差異性的培訓

在企業的培訓中，不應該只追求某一種模式，而是要根據實際需要，采取差異化的培訓形式，充分調動員工的積極性和主動性。第一，課堂授課式的培訓，這種方法一般比較適用系統性的知識培訓。第二，案例分析式的培訓。這種培訓具有良好的直觀性。比如企業在培訓員工的安全意識時，結合本企業發生的安全事故，仔細分析事故的原因、經過，從而提高員工的安全防范意識。第三，試聽教學式的培訓。這種培訓方式一般適用于培訓員工的溝通技能、客戶服務技能以及面談技能等，采用視頻學習的方式進行培訓。

二、結束語

綜上所述，在當今的企業培訓中，必須要重視差異化培訓理念，采取時間差異性培訓，對象差異性培訓，內容差異性培訓，形式差異性培訓，從而不斷提高培訓效果，幫助企業留住人才，提高企業經濟效益。

作者：涂俊華 單位：廣東電網公司