1、雙向審視知識管理與高校檔案管理

高校檔案載體主要有書面及電子文件、實物與影像文件等，源自高校日常教學、管理、科研及后勤活動中的原始資料、數據、知識及信息，具有信息與知識屬性，被視為是貯藏并傳播知識的有效表達方式。對比傳統與現代管理模式，獲悉高校檔案管理的職能隨知識經濟的發展而出現轉型：其一：以以往具備參考價值、意在提供原始信息的管理模式轉型為重視知識創造價值并體現其對舊知識的利用、對新知識的推動作用；其二：檔案管理中的知識因素逐步卓出，傳統的檔案管理模式難以滿足高校日益增長的知識創新需求，由此，知識管理模式的出現成為了社會發展急需的與時俱進的管理方法。談及知識管理的概念，概括為利用當前先進的信息技術將知識予以收集、組織、整合、評價以備傳遞、應用與創新所需，充分發揮知識的利用價值。對知識進行管理利于篩選無效信息并予以摒棄，后整合有效信息及重要的知識，實現對知識的轉化、應用以及創新等系統化管理。知識管理具備了創新理念，有悖于傳統管理模式，重視知識，為提高知識的利用率，對原始信息進行系統管理處理，實現知識創新。知識被視為意識層次的事物具有一定抽象性及復雜性，從而導致知識在實踐過程中易流行于口頭，難以行動起來。對于高校檔案管理而言，因多年的管理活動使得高校總結出簡單易行的系統方案，加之在知識理念下便于對傳統管理模式進行革新，最終于高校檔案管理中實現知識管理勢在必得。

2、知識管理模式的含義及其優勢

雙向審視檔案管理與知識管理，高校檔案管理由信息儲存及傳播的傳統管理模式轉向為重視知識創新與利用的知識管理模式。檔案知識管理模式以知識管理作為導向，不斷創新并拓展檔案管理，視檔案管理基礎為獲取知識管理的前提。其中，將知識管理作為導向，意在把高校檔案當做主要知識資源進行存儲、傳播、應用并加以創新，從傳統管理模式中重視實體資料轉換為注重于資料中所承載的知識，特別是具備創新價值的知識。對于檔案知識管理模式而言，管理人員必須遵循知識管理的相關要求，利用先進的信息技術不斷延伸檔案資料的收集與應用，順利進行具備創造性的檔案編研與服務等工作；其次，檔案管理人員需結合管理基礎并依托當前成熟的技術展開關于知識的收集、傳播、利用以及創新，以便于實現抽象的知識管理理念及其應用價值。

以下為高校檔案知識管理模式的優勢：（1）滿足了知識經濟時發表展對高校知識資源結構的需求。知識管理模式不僅是有史以來的創新理念，也是與時俱進的戰略。目前，高校知識傳播及管理較關注知識的利用率，由此可見，知識管理促進傳播及創新、應用，注重于最佳時間將最有效的知識傳遞給需要人士，最大限度實現其共享價值，例如將創新后的知識傳播于社會中，促進發展；（2）高校具備了知識管理的資源基礎。高校從事于傳播知識的教育事業，集合了基礎、專業知識為一體，具備專業性及密集性。因此，滿足于開展知識管理的要求。針對檔案知識管理，無疑勢在必行，原因在于高校累積了豐富的知識資源，且擁有高學歷、高素質的技術型或知識型亦或是復合型人才。因而，在知識資源與人才資源的共同作用下，高校檔案知識管理得以充分發揮其參考、科研價值；（3）檔案知識管理以先進的理論作為實踐基礎。理論是對知識的強調，是對其重要性的概括，是高校得以形成核心競爭力的主要因素。

3、雙向審視下高校檔案知識管理的創新

3.1知識收集多樣化及分類體系多維化

談及知識的積累，必須科學且合理的對傳統顯性文件、檔案予以收集并歸檔，且探索顯性文件所包含的隱性知識，著重于發現、記錄并收集隱性知識。通常，隱性知識的收集方式呈現多樣化，可由正式與非正式文件中獲取檔案資料，也可從外部資源中收集信息，還可根據已有文件經反復專心觀察并研究后作出信息歸納，亦或是從教職工的思維模式及知識系統中探究出隱性知識。當進入知識積累階段的后半段，利用檔案管理中較為成熟的傳統技術展開統一管理，能促進知識管理進一步標準化及系統化。針對高校檔案的分類，需于實體資料的分類基礎對檔案予以專業分類、內容分類。因此，高校檔案分類體系由傳統管理模式中的一維層次結構轉向于知識管理模式中的多維層次結構，體現了檔案分類體系更加標準化及多維化。

3.2重視文化培育的重要性，提高檔案管理人員的素質

良好的文化環境能促進高校檔案知識管理的順利進行，被視為檔案管理的前提。具體分析如下：（1）構建良好的校園文化環境利于檔案知識管理人員間的互相交流，利于從交流中發現顯性文件中所包含的隱性知識，從而順利開展收集、應用與創新等工作；（2）良好的校園文化環境對知識的傳播與管理起著推動作用。高校檔案知識管理的正常實施離不開管理人員的支持，而管理人員自身知識結構及職業綜合素質高低可直接影響檔案知識管理的效率、質量。因此，提倡高校必須加強校內文化培育，急需強化團隊建設，為檔案知識管理營造出濃厚的學習氣氛，構建一個重視合作與服務、知識共享的交流平臺。高校檔案知識管理需最大限度利用校內豐富的人才資源與知識資源，以通過提高知識利用率及充分發揮人才的積極性達到獲取顯、隱性知識并予以創新的目的。為實現這一目的，高校應加強管理檔案存儲室中的所有在職人員，為工作人員定期開展學習與經驗分享的主題會議，并為促進人員間的交流設立網絡平臺，利用信息手段提升檔案知識管理人員的知識修養，利于提高業務水平。

3.3搭建知識網絡，開展檔案系統化管理

為提高檔案管理人員的業務水平，高校要求管理人員將原始資料予以信息化及標準化，于網絡交流平臺上實現知識資源共享。關于高校檔案知識管理中的信息資源建設，要求管理人員應舍棄傳統管理模式下的保守觀念，于符合所有權限制及保密性的相關規定下，盡可能提高知識利用率，提升檔案知識資源的共享水平。再者，高校檔案知識管理的總體目標是為校內教學、管理、科研及后勤提供知識服務，利于高校在優化教學質量、管理水平、科研成果及后勤保障等過程中促進知識的利用與創新。此外，高校為檔案知識管理建設與之相適應的信息系統，可實現共享與交流校內各科系、部門間的知識積累以及創新成果，利于促進知識資源的傳播與服務。

3.4大力宣傳知識管理理念，提高管理人員的服務意識

為充分提高檔案管理水平，必須大力宣傳知識管理理念，實現更新檔案信息迅速與便捷查閱的目的，確保檔案信息的有效性、準確性；其次，為滿足管理人員對工作的自由發揮，提倡高校從人性化角度出發結合知識管理推行開放式管理。工作中，出發點與歸宿是管理人員自我明確價值并積極投入工作中的主觀意識。對于高價檔案管理工作而言，管理人員必須以“工作即服務”的出發點執行管理，且增強工作責任感以及提高服務意識，并在高校檔案管理工作中找到職業歸屬感，提高管理水平。

4、結語

以上論述，高校為適應知識經濟時發表展，從檔案傳統管理模式轉向檔案知識管理，體現了高校檔案管理更加系統化、標準化，可為校內教學、科研、管理以及后勤等活動提供更為有效的知識資源，促進高校快速、健康的發展。

作者：王鳳秀 單位：九江學院學生處檔案科