第一篇

1以人為本后勤管理的意義

1.1促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高

俗話說(shuō)“兵馬不動(dòng),糧草先行”,可見(jiàn)后勤保障工作對(duì)前方戰(zhàn)斗的重要性,同樣,在高校建設(shè)發(fā)展中,后勤管理工作對(duì)高校的教學(xué)工作也具有非常重要的作用。良好的后勤保障,可以使高校充滿活力,充滿改革創(chuàng)新的激情,促使高校有更多的精力投身于教育事業(yè)。一個(gè)朝氣蓬勃的高校,一定會(huì)收獲很高的教學(xué)質(zhì)量。以人為本的后勤管理更加注重對(duì)人的培養(yǎng)和教育,因而對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提升具有積極地促進(jìn)作用。

1.2促進(jìn)高校教育和經(jīng)濟(jì)的共同發(fā)展

高校在具有教育屬性的同時(shí)也具有經(jīng)濟(jì)屬性,因此要想順利運(yùn)行必須要遵守教育規(guī)律和經(jīng)濟(jì)規(guī)律。后勤管理工作可以為高校的運(yùn)行提供服務(wù),既包括生活服務(wù)還包括科研、教學(xué)服務(wù)等,不僅減少學(xué)校的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),還提高了辦學(xué)的效益。

1.3協(xié)調(diào)“育人”與“營(yíng)利”的關(guān)系

后勤管理工作主要職責(zé)就是要協(xié)調(diào)好育人和營(yíng)利的關(guān)系,不僅能夠營(yíng)利,滿足后勤工作者的要求,還要始終貫徹教學(xué)育人的理念。

1.4協(xié)調(diào)服務(wù)和效益的關(guān)系

后勤服務(wù)主要包括福利型的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)性的服務(wù),福利型服務(wù)具有公益性質(zhì),又分為成本服務(wù)和安全保障服務(wù)。福利型服務(wù)促進(jìn)公平教育的實(shí)現(xiàn),可以幫助一些貧困學(xué)生完成大學(xué)學(xué)業(yè)。

2以人為本后勤管理的具體措施

2.1充分利用激勵(lì)的強(qiáng)化作用

管理常用的手段就是激勵(lì),激勵(lì)能夠激發(fā)和加強(qiáng)動(dòng)機(jī)、引導(dǎo)和推動(dòng)行為朝著既定的目標(biāo)發(fā)展。激勵(lì)具有正、負(fù)強(qiáng)化功能。在以人為本的后勤管理中,應(yīng)該運(yùn)用激勵(lì)的正強(qiáng)化功能,充分發(fā)揮員工的潛能,促進(jìn)管理工作高效的進(jìn)行。在實(shí)行激勵(lì)政策時(shí)要注意以下幾點(diǎn):第一要統(tǒng)一員工的發(fā)展和高校的發(fā)展,鼓勵(lì)員工們向著高校的發(fā)展方向前進(jìn);第二要把精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相互結(jié)合,要給員工提供自我發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間,給予他們一定的責(zé)任和權(quán)利,增加他們的認(rèn)同感和成就感;第三要通過(guò)科學(xué)的管理充分發(fā)揮激勵(lì)正強(qiáng)化功能,比如可以建立可行合理的考核制度、建立效率優(yōu)先兼顧公平的分配制度、建立科學(xué)的人員流動(dòng)制度等。

2.2科學(xué)管理提高決策水平

后勤管理正面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和日益增多的服務(wù)要求,這就給后勤決策提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。后勤決策不能僅憑領(lǐng)導(dǎo)者的判斷和個(gè)人經(jīng)驗(yàn),必須要通過(guò)科學(xué)的決策方法和充分的資料來(lái)進(jìn)行決策。只有建立并完善決策體系,才能改善決策的質(zhì)量、提高決策的力度和實(shí)施的速度,從而能夠調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性,促進(jìn)決策民主化和科學(xué)化的制定。

2.3積極實(shí)行管理創(chuàng)新

創(chuàng)新是一個(gè)民族和國(guó)家永葆活力和不斷進(jìn)步的動(dòng)力,在高校后勤管理中,創(chuàng)新同樣具有非常重要的地位。隨著信息革命的深入發(fā)展,后勤工作人員面對(duì)日益復(fù)雜的工作環(huán)境,自身必須要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,要努力改革創(chuàng)新。要根據(jù)后勤管理中人的發(fā)展需要和工作目標(biāo),對(duì)后勤工作與人員進(jìn)行創(chuàng)新教育,激發(fā)他們的創(chuàng)新型思維,開(kāi)拓他們的思維,提高員工的積極主動(dòng)性,充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力,進(jìn)而在解決和處理問(wèn)題時(shí)有所突破。

2.4正確的工作理念

高校的后勤工作具有服務(wù)的屬性,屬于服務(wù)行業(yè),這種服務(wù)是以人為載體的。在后勤管理工作中,必須要樹(shù)立起服務(wù)第一的理念。服務(wù)至上要成為所有員工的工作目標(biāo),高校的后勤服務(wù)有非常多的種類,要做到后勤工作人員自愿的提供服務(wù),只有發(fā)自內(nèi)心的去服務(wù),他們才會(huì)提供最好的服務(wù);要加強(qiáng)師生的溝通交流,后勤工作人員要不斷去了解師生的需要,了解他們的基本情況,針對(duì)不同情況采取不同的溝通交流方法,減少溝通的摩擦;要不斷增加管理的透明度,通過(guò)各種方式使學(xué)生了解到教育部門和政府的各種后勤政策、規(guī)章制度等,不斷認(rèn)識(shí)管理工作,從而為改善后勤服務(wù)、提高管理質(zhì)量做好準(zhǔn)備;做任何事情都要考慮師生們的利益,要以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,避免產(chǎn)生影響師生學(xué)習(xí)工作的事情發(fā)生。

2.5重視文化建設(shè)

實(shí)踐證明文化管理是任何組織中的高層次管理,文化是高校后勤的無(wú)形資產(chǎn),良好的文化能夠?yàn)楹笄诠芾砉ぷ魈峁┚薮蟮耐苿?dòng)力。高校后勤管理部門要積極創(chuàng)造自身的服務(wù)文化環(huán)境,通過(guò)文化來(lái)凝聚工作人員的力量和智慧,從而提高管理效益。高校的后勤管理工作,必須要重視后勤的文化建設(shè)。后勤管理人員要切實(shí)重視后勤管理文化建設(shè),積極營(yíng)造服務(wù)文化的氛圍。文化建設(shè)可以凝聚員工的積極性、創(chuàng)造性和歸屬感,堅(jiān)持人本主義的管理理論。后勤文化是一種文化和精神產(chǎn)品,正逐步成為后勤管理發(fā)展的基礎(chǔ)和核心。學(xué)習(xí)借鑒世界上各種先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),開(kāi)發(fā)并創(chuàng)造自身的后勤文化,可以有效的促進(jìn)后勤的改革發(fā)展和提高管理效益。后勤部門要依靠工作人員的貢獻(xiàn)和智慧,創(chuàng)造屬于自身的文化,要重視思想建設(shè)和文明建設(shè),營(yíng)造良好的文化環(huán)境。文化建設(shè)搞好了,員工們的集體主義觀念也就表現(xiàn)出來(lái)了。還可以把員工分組,不同的小組之間展開(kāi)勞動(dòng)競(jìng)賽,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,集中他們的智慧和熱情。后勤文化建設(shè)在豐富員工精神境界的同時(shí),還提高了后勤服務(wù)的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)效益,為高校教學(xué)質(zhì)量的提升也做出了突出的貢獻(xiàn)。

3結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今社會(huì),知識(shí)經(jīng)濟(jì)充斥在各個(gè)方面,對(duì)人才的要求也越來(lái)越高,在高校后勤管理工作中同樣對(duì)人才提出了較高的要求。后勤管理要堅(jiān)持以人為本的理念,不斷學(xué)習(xí)和了解人本思想的意義和內(nèi)涵,探求后勤管理發(fā)展的新方法、新思路。樹(shù)立以人為本的理念,就是要一切以學(xué)生利益為中心,不斷提供滿足學(xué)生要求的各種優(yōu)質(zhì)服務(wù);就是要以后勤工作人員為出發(fā)點(diǎn),不斷激發(fā)他們的創(chuàng)造活力和熱情,促進(jìn)后勤管理工作的有序進(jìn)行。教學(xué)質(zhì)量高的高校必須要有良好的后勤服務(wù)作保障,后勤部門要不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新,深入了解后勤管理工作的實(shí)質(zhì),轉(zhuǎn)變思想觀念,不斷推進(jìn)后勤管理工作的改革,為提升高校教學(xué)質(zhì)量、建設(shè)高質(zhì)量高校做好保障工作。

作者：孫燕 單位：淮陰工學(xué)院

第二篇

一、高校后勤管理現(xiàn)狀

1、高校后勤管理理念陳舊

隨著高校的不斷發(fā)展，后勤管理的設(shè)備、工具以及工作環(huán)境都得到很大的改觀，但是由于學(xué)校對(duì)后勤管理的重視度不高，加上管理人員能力有限，對(duì)環(huán)保理念不能靈活的應(yīng)用，所以，管理理念難以做到與時(shí)俱進(jìn)，因此在管理的創(chuàng)新上也難以有突破性的發(fā)展。

2、高校后勤管理人員自身的問(wèn)題

高校在選聘后勤管理人員時(shí)，給出的條件不夠嚴(yán)格，以至于多數(shù)管理人員綜合素質(zhì)低，管理水平低下，甚至一些管理人員由于在校留任時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，對(duì)新的管理服務(wù)理念難以接受，更不能對(duì)原有的管理方法提出先進(jìn)的創(chuàng)新方案。

3、后勤管理的過(guò)度社會(huì)化

隨著高校逐漸向開(kāi)放化、多元化發(fā)展，越來(lái)越多的社會(huì)服務(wù)開(kāi)始走進(jìn)校園，商業(yè)點(diǎn)逐漸增多，經(jīng)濟(jì)流動(dòng)量增大，使得高校后勤逐漸走向社會(huì)化。而社會(huì)化開(kāi)展的初衷也是為了促進(jìn)校園管理機(jī)制的不斷健全，但是隨著很多的服務(wù)項(xiàng)目承包給個(gè)人，經(jīng)營(yíng)者為促進(jìn)自身利益的增加而經(jīng)常采取各種促銷手段，這些活動(dòng)的開(kāi)展會(huì)在一定程度上位學(xué)校后勤管理帶來(lái)不必要的麻煩和壓力。加之后勤管理制度的不健全，使得很多學(xué)校深受校園社會(huì)化的影響，師生的生活學(xué)習(xí)以及科研活動(dòng)都會(huì)受到不同程度的干擾。

二、環(huán)保理念下的創(chuàng)新方向與意義

高校后勤工作的任務(wù)主要是服務(wù)師生，其次是構(gòu)建和諧校園，所以在環(huán)保理念的指導(dǎo)下，后勤管理工作的創(chuàng)新方向?yàn)槊嫦蛏鐣?huì)化形式對(duì)后勤管理部門進(jìn)行更高效的監(jiān)督與管理，讓各個(gè)部門明確自己的職責(zé)所在，保證能及時(shí)高質(zhì)量的完成自己的工作，并在自己的工作中始終保持著一定的看法，以保證在學(xué)校不同的發(fā)展階段為后勤管理創(chuàng)新方法。建立完善穩(wěn)定的后勤服務(wù)體系是后勤管理人員不斷創(chuàng)新的目標(biāo)，這一目標(biāo)的達(dá)成能夠?yàn)閹熒峁┮粋€(gè)和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境，讓學(xué)生在舒適的環(huán)境中學(xué)習(xí)，教師在和諧的環(huán)境中進(jìn)行科研活動(dòng)，這樣學(xué)校的管理就會(huì)更加高校，學(xué)校的科教發(fā)展會(huì)更加高效。

三、創(chuàng)新管理方法的實(shí)現(xiàn)途徑

要想改變高校后勤管理現(xiàn)狀，更有效的進(jìn)行管理方法創(chuàng)新，就要從多個(gè)角度入手，根據(jù)目前后勤管理方法的多樣化，讓環(huán)保在創(chuàng)新過(guò)程中充分體現(xiàn)。高校后勤管理的管理方法的創(chuàng)新要想穩(wěn)定快速的實(shí)現(xiàn)，就要保證校園管理的精細(xì)度與先進(jìn)度，管理過(guò)程要始終圍繞著節(jié)能環(huán)保這一指導(dǎo)理念，而足夠的精細(xì)度與先進(jìn)度主要由以下幾個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：后勤管理精細(xì)度的保證主要取決于各部分機(jī)制構(gòu)建的目標(biāo)，只有初期目標(biāo)的設(shè)定能夠充分考慮管理的各個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，并將相應(yīng)的目標(biāo)落實(shí)到部門，再由部門落實(shí)到人，那么，管理方法的創(chuàng)新就會(huì)更有跡可循。關(guān)于目標(biāo)的構(gòu)建，首先要明確相應(yīng)于目標(biāo)管理的方法，只有這樣，才能將水電管理，后勤服務(wù)設(shè)備管理，飲食以及宿舍管理形成有效的管理機(jī)制與體系。在后勤管理中，對(duì)細(xì)節(jié)的管理更容易探索出管理方法中的創(chuàng)新點(diǎn)，從而，為管理方法創(chuàng)新找到合理可行的途徑。要讓讓后勤管理達(dá)到一定的先進(jìn)度就要求管理人員善于利用先進(jìn)的技術(shù)手段，改善學(xué)校中的一些不良風(fēng)氣，例如：學(xué)生宿舍對(duì)水電浪費(fèi)嚴(yán)重的情況，餐廳里事物浪費(fèi)的情況，垃圾處理以及污水排放等違背環(huán)保理念的行為。管理人員要利用先進(jìn)的技術(shù)對(duì)宿舍水電用量進(jìn)行監(jiān)管，并在餐廳等地利用滾動(dòng)字幕警示學(xué)生培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，為創(chuàng)建和諧校園貢獻(xiàn)自己的力量。

四、結(jié)語(yǔ)

以環(huán)保理念為指導(dǎo)的高校后勤管理方法創(chuàng)新，能夠更好的促進(jìn)校園管理活動(dòng)的開(kāi)展，能夠有效的提高后勤服務(wù)的效率。通過(guò)保證管理的精細(xì)度與先進(jìn)度，能夠有效的促進(jìn)管理方法的創(chuàng)新，為創(chuàng)新提供可行有效的途徑，總之，堅(jiān)持以學(xué)校的自身發(fā)展?fàn)顩r為基礎(chǔ)開(kāi)展后勤管理方法創(chuàng)新工作，高校的整體管理將上升到一個(gè)新的水平。

作者：王貴根 單位：武漢理工大學(xué)后勤集團(tuán)

第三篇

1新形勢(shì)下高校后勤的現(xiàn)狀

基于高校后勤工作服務(wù)群里的單一性和特殊性，后勤管理工作的特點(diǎn):一是保障性。學(xué)校的所有基礎(chǔ)建設(shè)、物資供應(yīng)、醫(yī)務(wù)室、車輛運(yùn)輸?shù)仁紫仁菫榱吮Ｕ蠈W(xué)校的教學(xué)科研工作正常運(yùn)行、滿足師生員工的基本生活需要。二是持續(xù)性。雖為“后”勤，工作卻貫穿整個(gè)學(xué)校從建設(shè)到發(fā)展的始末，為學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)和建設(shè)提供不間斷的物資條件。三是應(yīng)急性。為高校在建設(shè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)臨時(shí)性、突發(fā)性事件提供應(yīng)急預(yù)案，保障在學(xué)校特殊情況下及時(shí)恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)環(huán)境。四是協(xié)調(diào)性。完善后勤內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，為學(xué)校教學(xué)、科研、學(xué)生工作等各部門相互協(xié)作提供充足物資保障。但各大高校后勤服務(wù)也存在著諸多問(wèn)題，如部分高校職能部門對(duì)后勤管理認(rèn)識(shí)不夠，通常認(rèn)為教學(xué)是一線，是學(xué)校的核心部分，常常忽視后勤保障對(duì)整個(gè)學(xué)校正常運(yùn)行的重要性，基礎(chǔ)設(shè)施投入不足;管理隊(duì)伍和業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低，引進(jìn)和留住人才困難;后勤服務(wù)保障機(jī)制不靈活、服務(wù)能力不強(qiáng)、服務(wù)水平不高，后勤服務(wù)保障工作不能適應(yīng)本校事業(yè)發(fā)展的需要等。近年來(lái)，隨著全國(guó)高校的招生數(shù)量不斷增加，高等教育大眾化進(jìn)程的逐漸推進(jìn)，高校后勤工作呈現(xiàn)出越來(lái)越多新的困難和壓力，作為高校主要的消費(fèi)部門，高校資金緊缺和物價(jià)上漲，致使后勤工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的壓力倍增。

2新形勢(shì)下后勤管理的對(duì)策和模式的改革

后勤管理出現(xiàn)的種種問(wèn)題，要求后勤管理人員突破以往的管理模式，積極采取新的對(duì)策，進(jìn)行各項(xiàng)模式的改革。

2.1逐步完害后勤官理制度，充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性

建立有效的管理制度，進(jìn)一步完善后勤部門的服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作的力度，提高后勤管理人員的理論水平。后勤管理不僅僅是人與人之間的溝通協(xié)作管理，更是人與物資、人與時(shí)間、人與財(cái)產(chǎn)之間發(fā)生作用的過(guò)程。因此，加強(qiáng)崗前和崗后的培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷接受新知識(shí)、新信息、新技術(shù)，以正確的思想為主線，將計(jì)劃細(xì)化、組織層次化、指揮明確化、協(xié)調(diào)有序化，從而充分調(diào)動(dòng)人員積極性，提高后勤工作效率，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境。

2.2切實(shí)推進(jìn)高校后勤管理現(xiàn)代化

現(xiàn)代化是一個(gè)延續(xù)的、動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，是受價(jià)值觀指導(dǎo)的由傳統(tǒng)到現(xiàn)代、由滯后到進(jìn)步不斷推進(jìn)的長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)。從目前高校后勤的現(xiàn)代化管理工作來(lái)看，大多采用的是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行后勤收集、整理、統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)工作。在加強(qiáng)高校后勤信息資源數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的同時(shí)，建立“以服務(wù)對(duì)象為中心怕勺信息系統(tǒng)。

2.3鼓勵(lì)學(xué)生廣泛參與后勤服務(wù)工作

讓大學(xué)生參與后勤管理，提高學(xué)生綜合能力，設(shè)置更多具有一定思考性、觀察性、培養(yǎng)性的后勤實(shí)踐崗位。如校報(bào)刊亭、食堂、圖書館等。還可以根據(jù)后勤各部門的管理特點(diǎn)，設(shè)定針對(duì)性較強(qiáng)的勤工助學(xué)管理崗位。通過(guò)宣傳，讓更多學(xué)生認(rèn)識(shí)到各種崗位實(shí)踐的重要性。同時(shí)，通過(guò)架設(shè)溝通橋梁與情感紐帶的方式，增進(jìn)大學(xué)生與后勤管理部門之間的相互關(guān)系，對(duì)于構(gòu)建和諧校園發(fā)揮積極作用。

2.4堅(jiān)持高校后勤管理工作“以人為本”的原則

高校后勤部門要牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，以學(xué)生、教師為主體，真正體現(xiàn)一切為了學(xué)生，一切為了教學(xué)，堅(jiān)持把師生的各種反饋意見(jiàn)作為衡量一切決策和工作的標(biāo)準(zhǔn);把后勤管理工作發(fā)展的目的真正落實(shí)到滿足廣大師生員工的工作生活需要中，才能為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的后勤服務(wù)保障體系。

3總結(jié)

只有充分發(fā)揮后勤工作的基本功能，努力提高后勤人員的自身素質(zhì)，提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)，樹(shù)立管理育人、服務(wù)育人的觀念，才能全面促進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育，才能適應(yīng)新形勢(shì)下學(xué)校教育教學(xué)改革的需要。

作者：鄧崧 單位：南京林業(yè)大學(xué)南方學(xué)院