一、圖書館管理要發揮以人為本的服務理念

1.從圖書館館員工作入手，體現以人為本

為了提升每一位館員的自我意識，注意自身形象的維護。在日常工作中要執行掛牌服務的策略。圖書館工作人員的儀態是體現圖書館形象的一個外在標準，因此樹立起一個良好的自我形象，也可以促進圖書館服務質量的提升。在工作時間，每一個管理人員都要保持著裝的整齊，用充沛的熱情和溫和得體的話語對讀者的要求進行回應，在圖書館中營造一種和諧溫馨的氛圍。而且掛牌服務還可以讓讀者對于管理人員的服務進行監督，對一些工作不負責的館員進行投訴，以此增強每個館員的責任意識。

2.從滿足讀者發展要求出發，體現以人為本

對于中職學校的學生來講，圖書館的重要價值就是幫助他們了解最新的職業發展趨勢，掌握最先進的技術發展行情。通過圖書館的資料，還可以補充課堂的教學內容，或者根據自己的愛好進行其他知識的補充。因此，在圖書館管理中，要充分考慮到讀者的發展需求，尊重讀者的需求，根據學校課程的安排和職業技術行情的發展，及時進行資料的更新和補充。在藏書方面要體現出豐富性，以幫助不同需求的讀者進行有差異性和多層次的閱讀選擇，給在校學生提供更大、更自由的閱讀空間。

二、圖書館工作方式的革新

在社會高速發展的新時期，圖書館的管理工作也要進行與時俱進的調整，不能死守傳統的工作方式。無論是從學生讀者的角度還是管理者自身的角度，自我意識和主體意識變得越來越明確，簡單死板的條例使管理已經不能適應現代化的圖書館管理需要。這就要求圖書館在管理過程中，引進新的工作方式，充分調動人員的工作熱情，發揮館藏資料的最大價值。比如，我們在進行圖書館管理工作改良中，借用了最新的信息技術成果，在圖書館中建立起比較先進的自助借閱操作系統，讀者還可以通過校內網絡進行圖書預約服務。這樣不僅節省了大量的人力物力，而且方便讀者借閱，節省了很多的圖書查詢時間。

在圖書館工作改良中，我們還進行了主動服務方式的引進。這種服務手段就是在新學期的開始，圖書館的管理人員都要對新生進行圖書館的使用指導，幫助學生盡快了解圖書館內的相關設施和藏書情況。幫助學生學習相關的聯機檢索技巧，掌握圖書館借閱系統的基本常識。對于讀者在借閱過程中經常遇到的問題進行總結，然后列出相關的解決方法，制成宣傳冊放在館內，方便學生的查閱。再次，改進文獻管理服務。針對文獻管理的服務的改進，我們采用了集合藏書、借閱、管理以及檢索服務于一體的文獻操作體系。充分發揮這個體系的最大價值，實現讀者對文獻資料的需要，監督讀者對文獻利用的全過程。而且，我們將外借書庫與閱覽書庫進行分離。閱覽書庫中主要的功能就是為學生提供一個良好的館內學習環境，在閱覽區要保持一種整潔的環境，良好的通風狀況和采光系統，為讀者提供舒適的閱讀環境。外界書庫要和閱覽區的圖書保持一致。此外，我們還設立了珍貴文獻區，將一些稀有的、具有重要參考價值的文獻放在里面，供讀者查閱，但是不能帶離館內，通過這種方式保護珍貴資料不被損壞。

三、網絡閱讀服務的引進

所謂的網絡閱讀，就是圖書館管理部門借助一定的信息技術手段，幫助學生養成良好的閱讀習慣和閱讀品質。其主要任務就是對當前學生的網絡活動所進行有益引導，強化信息導航培養讀者網絡閱讀能力。隨著網絡資源的迅速崛起，很多圖書資料都有了一些電子文本，很多學生都利用一些電子文件庫，比如“愛問知識人”等進行圖書資料的搜尋。針對這種情況，圖書館也進行了服務上的改進，充當起了網絡信息的引航員，給學生推薦一些專業性強、資料可靠性高的網站，引導學生在面對浩如煙海的網絡資料時，可以鑒別精華與糟粕，明確自己的閱讀目標，提高自己的閱讀質量。

四、總結

總而言之，對于中等職業學校的發展來說，圖書館建設是一個重要的發展項目。而在圖書館建設中，圖書館服務的革新和提升則是所有工作的重中之重。將圖書館的資料進行有機整合，充分發揮圖書館在教學過程中的輔助性作用，讓圖書館成為學生課外學習的“第二課堂”，幫助學生更好地利用圖書館豐富的文獻資料資源，實現資料收藏的豐富性和多層化，滿足不同階段和不同需求讀者對于圖書資料的需求。

作者：陸少彬 單位：廣西南寧高級技工學校