一、激發學生學習興趣

（一）案例教學成就生動課堂。所謂案例教學即是通過模擬或重現現實生活中的場景，讓學生將自己納入案例場景，通過討論或研討來進行學習的一種教學方法。《導游職業規范》涉及的條條框框很多，基本都是靠記憶，因此學生的學習熱情不高。如講到旅館的權利與義務分別有很多條，容易記憶模糊，其中旅館有要求客人賠償飯店損失的權利，可以引入有些旅客拒絕賠償損失的一些案例，以加深學生的理解。

（二）競賽激勵激發高昂情緒。學生一般都有好勝心、愛表現自己的特點。根據這一特點，在導游詞講解中，教師可有意引進競爭意識，要求學生以組為單位競賽講解，并由教師組織學生評議，按評議結果給予平時成績。在激烈的競爭中，學生們情緒高昂，學得生動，記得牢固。

二、運用現代教學手段活躍課堂氣氛

現代化教學手段將聲、光、形結合起來，生動、形象、鮮明、感染力強，通過結合形象的畫面講解更好地吸引學生注意力，提高學習興趣。如在講解三峽大壩時，單純的語言、文字和圖片難以讓學生對世界第一大水電工程留下深刻的印象，可結合投影幻燈片或導游模擬軟件讓學生能直觀看到三峽大壩的龐大規模和宏偉氣勢。通過實踐教學，現代化教學手段的運用能激發學生的學習興趣，活躍課堂氣氛，同時使抽象、枯燥的景點講解形象化、生動化。

三、即興表演以“動”促學

旅游管理的知識體系包羅萬象，如導游人員的才藝展示對游客有很大的吸引力，教師在授課可有意培養學生的藝術天分。結合教學內容，精心設計課堂“動”點，鼓勵學生參與表演，使學生在“動”中學，激發學生愉快的求知欲望。如在講到湖北的曲藝文化，可讓學生示范黃梅戲、花鼓戲等地方劇種，通過學生親身參與，不僅較易區別不同的曲藝文化，而且使課堂氣氛既輕松又活潑。

四、提升自身素質，實現愉悅引導

在課堂上，教師是學生最好的引領者，教師的一言一行都將影響著學生。既然社會賦予了教師神圣的講臺，教師就應對學生實現成功引導，這就要求教師提升自身素質，有效引導以制造愉悅的課堂氣氛。

（一）塑造“雙素質型”教師。著名教育家陶行知說：“要學生做的事，教職員躬親共做；要學生學的知識，教職員躬親共學；要學生守的規則，教職員躬親共守。”旅游管理專業實踐性極強，無論課堂上理論多么嫻熟，唯實踐才能檢驗課堂理論，因此教師首先得具備理論加實踐雙重技能方可引導學生學習。如導游業務課程教師要掌握帶團的程序及技巧，前廳客房課程教師要熟知前廳客房的整個運作流程。教師只有將實踐技能貫穿于理論教學中才能游刃有余，才能給學生制造輕松的教學氛圍。旅游管理專業的操作技能和管理理念更新日新月異，教師要緊跟時代和行業發展，及時更新自身的理論素養和實踐技能，把自己打造成時代和行業前端的“雙素質型”教師，實現愉悅引導。

（二）注重個人修養。課堂如同磁場，要實現愉快教學，教師就必須成為磁場中的磁石緊緊吸引住學生，其中個人修養占重要分量。教師要從理論、知識、藝術、禮儀、思想等方面展現自身人格魅力。如在講到導游人員禮儀時，座、行、走姿都應遵行“橫平豎直”的原則，倘若教師在講臺上很隨意，彎腰、胳膊拐在講臺上，學生會認為教師本人都不注重儀表，所講導游人員禮儀更是沒有說服力。因此教師應從各方面提升自己，加強個人修養，吸引學生注意力，從而輕松、愉快地學習。

（三）講究課堂藝術。教師在課堂上講授知識決不能照本宣科，而是要講究課堂藝術，使學生在輕松愉快的課堂氣氛中健全心智，陶冶情操，吸收科學養分。通過實踐，幽默語言的運用是提升課堂藝術的有效途徑。據調查，學生心目中的理想教師是具有幽默感的，有幽默感的老師往往能將課堂效果推向高潮。如講到導游人員與游客交談的最佳距離以1.3m為宜時，若展示一張兩人交談距離小于1.3m的圖片，此時可說他們的交談距離顯得有些“親密”，學生立即開懷大笑，這里的“親密”即是一種幽默語言。愉快教學是課堂教學改革的創新方式，能使學生在輕松愉快的課堂氛圍中愉快地學習。旅游管理專業作為一門新型應用型科學，愉快教學更應大力推廣和普及。

作者：陳翠 單位：黃岡師范學院旅游文化與地理科學學院