一、執(zhí)行力逐步減弱:現(xiàn)實(shí)中的突出問題

1、被管理者違規(guī)利用制度漏洞

作為被管理者，為了規(guī)避制度的約束，也在不斷研究制度執(zhí)行過程中的薄弱環(huán)節(jié)，并找出其中的破綻，一旦發(fā)現(xiàn)，便在管理者無察覺的情況下，繞過管理制度，按照符合自身利益的行為去行事。這樣變通，讓管理者認(rèn)為出現(xiàn)問題后，首先質(zhì)疑是不是制度本身在制定時(shí)有問題。如果不作深入的調(diào)查，倉(cāng)促修改后，會(huì)把本來正確無誤的制度改為錯(cuò)誤的制度，而當(dāng)發(fā)現(xiàn)事實(shí)的真相時(shí)，已給管理者帶來極大的混亂。

2、基層管理者對(duì)制度完善的忽視

各級(jí)基層管理者為了小團(tuán)體的利益或出于其他方面的因素，往往在制度執(zhí)行的過程中遇到問題，或者按制度執(zhí)行會(huì)影響其小團(tuán)體的利益時(shí)，不愿意將問題說出來。按程序修改原制度中的缺陷，將其完善，為更符合實(shí)際情況更有利今后管理中不再出現(xiàn)此類問題的制度，而更愿意將出現(xiàn)的問題掩蓋起來，通過變通的方式。違背管理制度，使企業(yè)管理執(zhí)行力被大大地忽視。

3、企業(yè)各部門間未能協(xié)調(diào)配合

當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)管理過程中各層面執(zhí)行制度遇到問題后，不是積極應(yīng)對(duì)，而是采取各掃門前雪的方式，找出各種各樣的理由，來證明事件本身和自己、或自己的小團(tuán)體無任何責(zé)任，把自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任全部推給別人或別的部門，做出管理不能調(diào)查等理由，就會(huì)傳給其他部門來效仿，就會(huì)形成互相推諉，引起連鎖反應(yīng)，企業(yè)的執(zhí)行力在這種局面之下就會(huì)變得軟弱無力，不能達(dá)到預(yù)期的效果。

4、企業(yè)管理中自下而上的溝通渠道不流暢

在企業(yè)的生產(chǎn)管理工程中，最基層的員工遇到的問題而自身又不能解決時(shí)，基本上都采取向自己的上一級(jí)的管理層匯報(bào)。如果這一層管理者不能解決所出現(xiàn)的問題，作為基層，員工只能等待，基層管理自身的心態(tài)是自己解決不了，又不愿上報(bào)更上一級(jí)，生怕影響自己的利益等，這樣最好的辦法就是采取拖的辦法，直到不能拖下去為止，問題不能得到快速有效的解決，而造成工作的停滯，這是一種普遍的現(xiàn)象，而基層員工遇到的問題唯一的辦法就是等，不敢越級(jí)上報(bào)，這種等待往往不是一個(gè)工序，而是影響到整個(gè)生產(chǎn)過程，這是對(duì)執(zhí)行力的極大破壞，也是一種極大的浪費(fèi)。

二、提高執(zhí)行力:行之有效的幾項(xiàng)工作

企業(yè)的執(zhí)行力在企業(yè)管理過程中存在如此多的問題，而其對(duì)整個(gè)企業(yè)管理能否順利進(jìn)行又如此重要，很多企業(yè)家，管理研究者都在探討。筆者根據(jù)自己在企業(yè)管理的實(shí)踐中的一些體會(huì)和做法，悟出企業(yè)的執(zhí)行力在企業(yè)管理過程中應(yīng)該怎樣加強(qiáng)、不被弱化。

1、企業(yè)目標(biāo)制定時(shí)應(yīng)符合實(shí)際，全面貫徹

任何一個(gè)企業(yè)在其發(fā)展過程中都要制定相應(yīng)的遠(yuǎn)、中、短期目標(biāo)，為保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而制定實(shí)際或者保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的規(guī)章制度，這屬于兩個(gè)層次的問題。一是對(duì)目標(biāo)的制定一定要符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，目標(biāo)制定既要先進(jìn)又要合理，執(zhí)行者通過努力可以直接達(dá)到，否則就會(huì)出現(xiàn)消極的情緒。同時(shí)還應(yīng)注意企業(yè)發(fā)展中的外部環(huán)境(如不利因素)。二是在制定規(guī)章制度時(shí)一定要自上而下、自下而上，每一個(gè)員工清楚，你是制度的參與者，也是制度的執(zhí)行者，這個(gè)過程也是制度的學(xué)習(xí)的過程，使制度的制定嚴(yán)而不行，不至于偏激，使全體員工能夠自覺遵守制度，嚴(yán)格執(zhí)行制度。

2、企業(yè)目標(biāo)應(yīng)隨市場(chǎng)作動(dòng)態(tài)調(diào)整

在一定時(shí)期之后，企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，要不時(shí)地根據(jù)外部市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。如企業(yè)內(nèi)部發(fā)展變化，對(duì)有較大影響的目標(biāo)、任務(wù)及相應(yīng)的規(guī)章制度作出科學(xué)合理的實(shí)事求是的修訂、調(diào)整，使得所制定的目標(biāo)，不是遙不可改，規(guī)章制度更符合實(shí)際，讓執(zhí)行者感到制度中的處罰不是目的，而是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，制度中的獎(jiǎng)勵(lì)也不是輕而易舉就能得到，將自己的工作按照制度中的規(guī)定，無論是定性的還是定量的都應(yīng)做到，而且做得比別人更好才能得到，這體現(xiàn)了它的先進(jìn)性。

3、企業(yè)每隔一定的時(shí)間都要對(duì)自己發(fā)布的規(guī)章制度進(jìn)行必要的整理優(yōu)化

因?yàn)樵趫?zhí)行時(shí)，這些制度可能是幾個(gè)文件中并存著，前面文件中的條款一部分被廢止，這對(duì)執(zhí)行者如管理者來講都是容易搞不清楚的區(qū)域。當(dāng)然，整理需要管理者花大量的精力和時(shí)間，但在整理的過程中還可以將前后的制度進(jìn)行系統(tǒng)化，使制度在管理過程中實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，這樣也使正在執(zhí)行的制度更清晰，透明，便于制度的執(zhí)行，消除了此制度執(zhí)行過程中產(chǎn)生偏差。

4、企業(yè)在不斷地發(fā)展中要逐漸的細(xì)化管理制度

這樣便出現(xiàn)了制度越來越多。一個(gè)系統(tǒng)、龐大和繁雜的管理制度使管理者與管理者執(zhí)行起來都感身心俱疲，這樣使制度在執(zhí)行過程中變得困難，辦一件事情往往可能會(huì)涉及到幾個(gè)制度。而如果將這些制度編織成簡(jiǎn)便，一目了然的流程，便形成了各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化，使企業(yè)的管理者與被管理者在企業(yè)管理活動(dòng)中的每一個(gè)行為都能在最短的時(shí)間內(nèi)清楚什么是自己所要做的，每一件事如何去做，這使得管理變得更加簡(jiǎn)單，透明。有效，清晰的流程管理也使管理變得效率更高，推諉、扯皮的事情會(huì)越來越少，這也會(huì)使企業(yè)管理的執(zhí)行力有所提高。

5、設(shè)置科學(xué)合理、公開透明的考核標(biāo)準(zhǔn)

任何目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理制度，如果沒有一個(gè)科學(xué)合理、公平、透明的考核標(biāo)準(zhǔn)，都會(huì)隨著時(shí)間的推移變得形同虛設(shè)。因?yàn)闆]有監(jiān)督、考核，做好做壞一個(gè)樣，獎(jiǎng)罰不分明，誰想怎么干就怎么干，又不能將其奈何，使企業(yè)管理陷入虎頭蛇尾，或有頭無尾的惡性循環(huán)，那企業(yè)就無管理可談，就會(huì)迅速進(jìn)入衰落期。因此企業(yè)管理的最重要工作就要進(jìn)行考核，做到依法管理，執(zhí)法必嚴(yán)，讓那些遵守企業(yè)制度的人得到獎(jiǎng)償、不遵守制度甚至破壞制度的人無法生存，才能使所有員工都能選擇其創(chuàng)造性，使企業(yè)發(fā)展進(jìn)入快車道。

6、保持管理制度的連續(xù)性和穩(wěn)定性

企業(yè)管理既是動(dòng)態(tài)的也是靜態(tài)的，在一定時(shí)期內(nèi)保持管理制度的連續(xù)性和穩(wěn)定性也是至關(guān)重要的，要使員工能夠遵守制度，也需要這樣做。作為管理者，希望制度在執(zhí)行中要不折不扣、并使每個(gè)管理活動(dòng)都要留下痕跡，以便能夠檢查。然而往往違背管理制度的一些行為者又想方設(shè)法將其消除、這會(huì)是優(yōu)質(zhì)的管理制度無法避免的問題。

三、信息化管理有機(jī)結(jié)合:企業(yè)管理的體會(huì)

通過我們?cè)趯?shí)踐中的一些體會(huì)，將企業(yè)在信息化建設(shè)與企業(yè)的管理有機(jī)結(jié)合起來，這是一個(gè)解決企業(yè)執(zhí)行力落地的一個(gè)非常重要的手段，具體做法是:一是將此企業(yè)現(xiàn)有的管理為基礎(chǔ)，將現(xiàn)有的管理流程完善、梳理。二是將考核的內(nèi)容中定位的部分都盡量量化。三是將企業(yè)中并行的各種成果放在一個(gè)平臺(tái)上，消除企業(yè)管理中的信息孤島，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理過程的全信息化。四是將企業(yè)全部的管理流程、基礎(chǔ)信息固化在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，一切游離在系統(tǒng)之外的東西都是無效和非法的，都將無法得到核算的確認(rèn)，管理者的簽字是按流程擬定管理權(quán)限的管理幅度在系統(tǒng)中審批，但事情怎么辦是按流程來的，而不是像以前那樣我想怎么辦就怎么簽。企業(yè)管理過程中的每一個(gè)活動(dòng)都將在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中留下痕跡，系統(tǒng)也會(huì)通過核算自動(dòng)考核，審計(jì)考核部門通過系統(tǒng)就可以監(jiān)督企業(yè)管理的每一個(gè)活動(dòng)。系統(tǒng)還可以設(shè)置生產(chǎn)過程的異常停止，基層員工在遇到問題時(shí)，無需再向其上一級(jí)匯報(bào)而是由系統(tǒng)的終端顯示系統(tǒng)匯報(bào)出現(xiàn)的問題，系統(tǒng)中設(shè)置了根據(jù)問題解決的難易程度，給每一個(gè)層級(jí)的管理者留出了解決問題的時(shí)間，如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有將問題解決，系統(tǒng)將把問題自動(dòng)升級(jí)，到問題解決為止。這樣既解決了問題在某一個(gè)層級(jí)得不到解決生產(chǎn)停滯，基層員工又不敢越權(quán)匯報(bào)的難題，又對(duì)每一層級(jí)的管理者解決問題能力考核由定性上升為定量的考核，這樣企業(yè)的管理就實(shí)現(xiàn)了從人治到法制的穿越。

四、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)管理的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，無論是質(zhì)的方面，還是量的方面，或者其他方面的，都可以做到可追溯，能夠做到獎(jiǎng)懲分明，責(zé)任到人。徹底消除管理工程中的人為因素，不以管理者個(gè)人的好惡評(píng)價(jià)一個(gè)人、一件事，實(shí)現(xiàn)管理的閉環(huán)，可以使企業(yè)管理的執(zhí)行力得到有力的保障。

作者:趙盤勝 單位:河北冀凱實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司