本文作者：魯曉蘭 單位：陜西省西安技師學(xué)院

角色扮演法的實施過程

課前準(zhǔn)備

課堂的時間畢竟有限，在選擇角色扮演的內(nèi)容時應(yīng)選擇具有代表性，能體現(xiàn)4S企業(yè)的日常工作內(nèi)容，由教師確定好角色扮演的情節(jié)，學(xué)生接到情節(jié)安排后對角色進行分工，確定好各自所要扮演的人物，教師事先應(yīng)該對學(xué)生進行情況說明，讓學(xué)生對課程內(nèi)容進行相關(guān)了解，參加角色扮演的學(xué)生應(yīng)對課程內(nèi)容事先學(xué)習(xí)并且對要扮演的角色事先進行推敲，考慮好表演的方式方法，教學(xué)內(nèi)容選定后應(yīng)該對角色扮演過程中所將要使用的工具、場地等事先準(zhǔn)備完整，不參加表演的學(xué)生也應(yīng)該對課程內(nèi)容進行預(yù)習(xí)，帶著問題去觀看其他學(xué)生的表演。最后表演的學(xué)生應(yīng)該對表演的內(nèi)容事先進行練習(xí)。

課程實施過程

在課程之初利用一部分課時，以教師為主采用實物或圖片展現(xiàn)、播放視頻的方法，讓全體學(xué)生感性認識教學(xué)的要點，這時教師也可留下一些問題讓全體學(xué)生帶著問題去思考。再由進行角色扮演的學(xué)生按照事先排練的內(nèi)容進行表演，在表演的過程中由教師監(jiān)督，當(dāng)學(xué)生的表演出現(xiàn)問題，如，無法繼續(xù)時教師要及時分析原因，給予正確的引導(dǎo)，重新將學(xué)生引人情景，并且應(yīng)該把出現(xiàn)的問題與可取之處記錄下來，教師還應(yīng)該控制好角色扮演的時長。

課程的總結(jié)評價

角色表演結(jié)束后，教師應(yīng)該組織教學(xué)評價。首先經(jīng)過角色扮演后學(xué)生已經(jīng)對課程的知識內(nèi)容有了一定的理解，對教師事先留下的問題也有了相應(yīng)的答案。教師和觀看表演的學(xué)生可共同對表演過程做出點評，角色扮演的學(xué)生通過點評可認識到存在的問題并且找到改進的方法，表演完之后，角色扮演的學(xué)生在表演過程中對自己表演過程存在的問題有一定的認識，也可讓學(xué)生自評，合適的、準(zhǔn)確的點評能夠最大限度地引發(fā)學(xué)生積極思考，加深對知識的認識與理解。應(yīng)該在課后對角色扮演法的教學(xué)效果進行評價，及時聽取其他任課教師及參與的學(xué)生雙方面的意見，積極查找過程中存在的問題，并在后面的教學(xué)環(huán)節(jié)中加以改進，使以后的課程朝著更好的方向發(fā)展。

角色扮演法在汽車4S企業(yè)管理課程中應(yīng)用的意義

課堂教學(xué)情景化，可提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

角色扮演法使學(xué)生參與到了教學(xué)的過程中，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)生比在傳統(tǒng)的課堂中更容易表達自己的想法與感情，模擬了工作情景，課堂教學(xué)更加生動，更容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

有助于學(xué)生熟悉實際工作環(huán)境和工作內(nèi)容

采用角色扮演教學(xué)模擬了與實際工作類似的情景，使學(xué)習(xí)活動更加逼真，在此情景中使學(xué)生在一定程度上體會了將來的日常工作內(nèi)容，模擬的情景與真實情景越接近，越有利于學(xué)生在以后的工作過程中應(yīng)用所學(xué)到的知識。

有利于工作的規(guī)范性

學(xué)生在角色扮演之前熟記了表演的內(nèi)容，而表演的內(nèi)容又是按照汽車維修企業(yè)的規(guī)范化要求實施整個過程，對內(nèi)容的展現(xiàn)，不僅使表演者也可使觀看者相當(dāng)于進行了一次規(guī)范化的訓(xùn)練。課程結(jié)束之前教師及學(xué)生的點評及互評又可糾正表演過程中不規(guī)范的地方，加深了學(xué)生規(guī)范化操作的意識。

有助于學(xué)生解決問題的能力及表達能力的提高

在整個過程當(dāng)中角色扮演全部由學(xué)生自己組織排練，學(xué)生共同處理和解決過程中出現(xiàn)的問題，鍛煉了學(xué)生的表達能力和解決問題的能力。

有助于教師提高自身的教學(xué)水平

在角色扮演法教學(xué)中教師可以較好地了解學(xué)生，對學(xué)生認知過程的規(guī)律以及學(xué)生個性特長會把握得更為準(zhǔn)確，從而改進教學(xué)，提高教學(xué)水平。此外，教師要有較高的情景設(shè)計能力和控制整個教學(xué)過程的能力，通過課程的實施教師也可鍛煉自身的能力。

總之，角色扮演法作為一種非傳統(tǒng)的教學(xué)方法，可充分調(diào)動學(xué)生參與的積極性。使學(xué)生變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。角色扮演法具有一定的模仿性，在教學(xué)過程中也在一定程度上實踐了學(xué)生以后所要從事的工作，拉近了課程與實際工作的距離，加強了教師與學(xué)生之間的互動了解，提高了教學(xué)效率，在課堂教學(xué)中使用具有積極的意義。