本文作者：鄒玉 單位：黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師

2005年，中國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)逐漸放開(kāi)，主體迅速增加導(dǎo)致對(duì)人才需求陡增，人才已成為市場(chǎng)主體站穩(wěn)腳跟、快速擴(kuò)張的關(guān)鍵。到2008年底，全國(guó)共有保險(xiǎn)公司110家，比2002年增加68家，保險(xiǎn)業(yè)管理人員達(dá)到7.6萬(wàn)人，保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員達(dá)到17萬(wàn)人，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員從2002年118萬(wàn)人增加到2008年的201萬(wàn)人。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，保險(xiǎn)業(yè)的人才儲(chǔ)備非常匱乏，各個(gè)崗位的人才供需嚴(yán)重失衡，供和需之間的比例約1∶4。高素質(zhì)、復(fù)合型的保險(xiǎn)人才，尤其是投資、精算、理賠等人才極為短缺，這已經(jīng)成為制約我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。

一、保險(xiǎn)行業(yè)目前的人才現(xiàn)狀及其成因

保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的行業(yè)。行業(yè)的迅速發(fā)展對(duì)人才需求越來(lái)越高。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)了大量技術(shù)含量頗高的產(chǎn)品，需要多層次、各方面的人才。市場(chǎng)主體在人才培養(yǎng)上缺乏戰(zhàn)略眼光，沒(méi)有形成一套完整的制度，長(zhǎng)期采用拿來(lái)主義的選人政策，沒(méi)有培養(yǎng)出眾多懂管理、善經(jīng)營(yíng)、具有敬業(yè)精神的專業(yè)人才，如今面臨著人才短缺和從業(yè)人員專業(yè)技能退化的窘境。目前保險(xiǎn)市場(chǎng)從業(yè)人員主要來(lái)自三方面：一是全國(guó)各類高校培養(yǎng)出的學(xué)生；二是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)向保險(xiǎn)業(yè)的人員；三是原來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)的存續(xù)人員。這三部分人員在數(shù)量構(gòu)成上呈橄欖球狀，即學(xué)生和原有存續(xù)人員較少，其他轉(zhuǎn)行人員較多。

造成目前這種現(xiàn)狀的原因有以下幾點(diǎn)：其一，由于保險(xiǎn)人才培養(yǎng)體系滯后。全國(guó)僅有不到50家高校開(kāi)設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)，每年保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生僅在2000人左右，成人高等教育保險(xiǎn)專業(yè)幾乎空白。各院校保險(xiǎn)專業(yè)現(xiàn)有的課程設(shè)置不盡合理，有關(guān)金融、投資、稅法等與資金管理相關(guān)的課程很少。保險(xiǎn)教育守成有余而創(chuàng)新不足，難以滿足我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)對(duì)創(chuàng)新人才的需求。其二，學(xué)界與業(yè)界的聯(lián)系和溝通不足。目前中國(guó)保險(xiǎn)教育存在兩難：一方面，保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后工作難覓；另一方面，保險(xiǎn)企業(yè)人才難求。原因在于學(xué)界和業(yè)界相互脫節(jié)，保險(xiǎn)教育的針對(duì)性和有效性不夠，保險(xiǎn)教育與保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展和保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律不吻合。其三，保險(xiǎn)教育的面太窄，國(guó)民保險(xiǎn)知識(shí)普及程度較低。目前我國(guó)保險(xiǎn)教育出現(xiàn)了一些偏差，表現(xiàn)在：重學(xué)歷教育輕繼續(xù)教育；重高層次人才的培養(yǎng)輕基層業(yè)務(wù)人員素質(zhì)教育。

中小學(xué)生保險(xiǎn)教育基本上是空白，保險(xiǎn)教育缺乏廣泛的基礎(chǔ)。相當(dāng)多的保險(xiǎn)從業(yè)者缺乏專業(yè)知識(shí)，要么跑街亂敲房門(mén)，要么掃樓闖辦公室，要么托人找關(guān)系，有損保險(xiǎn)業(yè)形象。另外一個(gè)容易被忽略的事實(shí)是：保險(xiǎn)企業(yè)需要的所有人才并不是保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生都能勝任，一些理賠查勘、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)等專業(yè)性強(qiáng)的崗位往往需要其他相應(yīng)專業(yè)的人才，而在目前的教育體制下，保險(xiǎn)專業(yè)以外的學(xué)生很少開(kāi)設(shè)保險(xiǎn)課程，這就導(dǎo)致了這些人到保險(xiǎn)企業(yè)工作以后，難以將自己所學(xué)的知識(shí)與保險(xiǎn)企業(yè)的實(shí)際需要相結(jié)合，加大了保險(xiǎn)企業(yè)自身的培訓(xùn)壓力。最后，缺乏統(tǒng)一的培訓(xùn)制度，培訓(xùn)市場(chǎng)混亂。蓬勃發(fā)展的保險(xiǎn)業(yè)對(duì)保險(xiǎn)繼續(xù)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的需求日益增大，各種各樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)產(chǎn)品紛紛涌入市場(chǎng)，由于出發(fā)點(diǎn)和水平的限制，很多機(jī)構(gòu)只能提供保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)、組織和管理等邊緣性的保險(xiǎn)教育培訓(xùn)，核心業(yè)務(wù)的培訓(xùn)很難涉及。參加保險(xiǎn)培訓(xùn)的人員水平不一、基礎(chǔ)不齊，難以設(shè)計(jì)和安排課程。

二、高職院校的金融保險(xiǎn)人才培養(yǎng)模式

作為培養(yǎng)高層次人才的高職院校，培養(yǎng)能勝任工作的畢業(yè)生，是其重要的任務(wù)，但它的處境也最尷尬。從目前全國(guó)的高職院校的金融保險(xiǎn)人才培養(yǎng)模式來(lái)看，無(wú)非是：對(duì)于專業(yè)性的金融職業(yè)學(xué)院如浙江金融職業(yè)學(xué)院、福建金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院、遼寧金融職業(yè)學(xué)院來(lái)說(shuō)，由于高職金融專業(yè)開(kāi)設(shè)比較細(xì)，其金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè)面向的部門(mén)往往比較集中、單一。而對(duì)于大多數(shù)綜合性或多學(xué)科性的職業(yè)院校來(lái)說(shuō)，其經(jīng)濟(jì)類專業(yè)院系往往只開(kāi)設(shè)一個(gè)高職金融專業(yè)。這個(gè)專業(yè)面對(duì)的是銀行、證券、保險(xiǎn)等多個(gè)部門(mén)對(duì)金融人才的需求，這就決定了這類院校的金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè)要面向“大金融”，也就是要面向銀行、保險(xiǎn)、證券三個(gè)金融部門(mén)，這是由學(xué)院性質(zhì)和教學(xué)資源決定的。同時(shí)，由于金融行業(yè)混業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，銀行職員賣(mài)保險(xiǎn)、代理基金、代理證券業(yè)務(wù)或相反的代理已經(jīng)越來(lái)越普遍，理財(cái)業(yè)務(wù)越來(lái)越多地成為金融行業(yè)各部門(mén)共同的主業(yè)，因而面向大金融也是行業(yè)發(fā)展的要求。筆者認(rèn)為以上兩種培養(yǎng)模式還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)該形成第三種保險(xiǎn)人才培養(yǎng)模式——專業(yè)“嫁接”，即我們經(jīng)常說(shuō)的“培養(yǎng)復(fù)合型人才”。

復(fù)合型人才是指具有兩個(gè)（或兩個(gè)以上，但一般是兩個(gè)）專業(yè)（或?qū)W科）的基本知識(shí)和基本能力的人才。復(fù)合型人才應(yīng)具備：

第一，知識(shí)特征：（1）基礎(chǔ)寬厚，知識(shí)面廣。復(fù)合型人才要基本通曉兩個(gè)專業(yè)或?qū)W科的基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能，因此復(fù)合型保險(xiǎn)人才要具有較寬的知識(shí)面和寬厚的基礎(chǔ)，從而為多學(xué)科知識(shí)的融會(huì)貫通提供條件，也為不同專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和能力的培養(yǎng)提供良好的基礎(chǔ)。（2）知識(shí)的交融。復(fù)合型人才具有多學(xué)科的知識(shí)，但這些知識(shí)絕非松散而沒(méi)有聯(lián)系，而是相互交叉、融合，形成新的知識(shí)，并成為新的思維方法和綜合能力的萌發(fā)點(diǎn)，不僅有助于解決本學(xué)科、本專業(yè)的問(wèn)題，而且還要有所創(chuàng)造。學(xué)科知識(shí)能否融合并綜合地發(fā)揮作用，是復(fù)合型人才的重要標(biāo)志。

第二，能力特征：（1）能力的綜合性。寬厚的基礎(chǔ)和多學(xué)科知識(shí)的交融有利于能力的形成，但又不是各學(xué)科能力的簡(jiǎn)單相加，而是彼此之間互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，并在多種能力的基礎(chǔ)上形成綜合能力，在實(shí)踐中發(fā)揮其綜合功能。（2）能力的創(chuàng)新性。復(fù)合型人才可以通過(guò)不同學(xué)科知識(shí)和能力的融合而達(dá)到對(duì)原來(lái)的知識(shí)、能力的超越，即能用一種全新的思維方法來(lái)思考所遇到的問(wèn)題，提出新的解決辦法。所以，專業(yè)“嫁接”要求保險(xiǎn)專業(yè)不能只局限于金融這一版塊，而應(yīng)該與各種專業(yè)合作。比如，我們可以在汽車(chē)維修與服務(wù)這個(gè)專業(yè)中開(kāi)設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，重點(diǎn)是汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠內(nèi)容的學(xué)習(xí)；也可以與土木工程合力開(kāi)設(shè)建筑工程和安裝工程保險(xiǎn)等。特別是在高職院校開(kāi)設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)，應(yīng)加強(qiáng)與各種專業(yè)合作，將保險(xiǎn)專業(yè)“嫁”到外專業(yè)，讓它發(fā)揚(yáng)光大。