作者：馬利紅 申麗 單位：天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)外國語學(xué)院

模糊語言，作為一種彈性語言，是指外延不確定、內(nèi)涵無定指的特性語言。模糊語言生動(dòng)形象、委婉含蓄、靈活多變，看似模糊卻顯示了語言的嚴(yán)謹(jǐn)性與客觀性。商務(wù)英語作為一種專門用途英語，具有其特殊的語言風(fēng)格，在選詞造句、語體特征和修辭運(yùn)用等方面都形成其鮮明特色。商務(wù)英語一般要求語言表達(dá)精確嚴(yán)密，滴水不漏，但是由于商務(wù)場(chǎng)合本身的不穩(wěn)定性，為了保護(hù)自身利益，商務(wù)英語中也會(huì)使用適量的模糊語言，這不會(huì)影響商務(wù)英語表達(dá)的精確性，相反，還會(huì)提高商務(wù)英語語言的靈活禮貌性。國內(nèi)外很多語言學(xué)家和學(xué)者通過大量實(shí)例分析研究了商務(wù)英語中的模糊語言及其語用功能，并得出了一些有借鑒意義的結(jié)論。商務(wù)英語中大量使用模糊語言不但具有語用功能，還蘊(yùn)含了很多社會(huì)文化心理因素。筆者查閱了中國期刊網(wǎng)，從1999年至2011年已發(fā)表的關(guān)于模糊語言的論文共540篇，其中關(guān)于商務(wù)英語模糊語言的期刊論文29篇，大都是分析商務(wù)英語中模糊語言的語用功能，但對(duì)商務(wù)英語中模糊語言蘊(yùn)含的社會(huì)文化心理因素的研究還是空白，本文對(duì)此進(jìn)行探索。

1模糊語言概述

社會(huì)發(fā)展的不確定性和客觀世界的多變性決定了語言的模糊屬性。語言是模糊與精確的統(tǒng)一體，二者既對(duì)立又統(tǒng)一，共存于語言系統(tǒng)中，有些時(shí)候言語交際需要精確，有些場(chǎng)合言語交際又不得不模糊。模糊語言作為言語交際中不可缺少的語言現(xiàn)象引起了眾多語言學(xué)家及學(xué)者的關(guān)注。模糊語言的研究始于20世紀(jì)60年代，Lakoff[1]最早提出了模糊限制語的概念，Brown和Levinson[2]認(rèn)為，模糊限制語是指在某種前提條件下可以一定程度地改變?cè)掝}精確程度的詞語，Prince等[3]從語用的角度把模糊限制語分為變動(dòng)型模糊限制語和緩和型模糊限制語。美國控制論專家Zadeh[4]于1965年提出了完整的模糊理論。1979年我國知名語言學(xué)家、北京師范大學(xué)名教授伍鐵平[5]首次將模糊理論引入到我國的語言學(xué)領(lǐng)域。雖然語言學(xué)家和學(xué)者們對(duì)模糊語言的概念各持己見，但對(duì)模糊語言的“不確定性”達(dá)成了共識(shí)，都認(rèn)為模糊語言暗指的范圍看似不定，但核心意思實(shí)則明確。模糊語言充分利用客觀世界的多變性和語言表達(dá)的含蓄性，在一定語境能提升言語交際的效率和溝通合作的靈活性。近年來，各國語言學(xué)家就經(jīng)貿(mào)、科技、醫(yī)學(xué)、文學(xué)等領(lǐng)域的模糊語言現(xiàn)象展開了多層次研究，視角由單純的語義探討發(fā)展至語用策略和語篇建構(gòu)，分別從模糊邏輯的角度、修辭的角度、話語分析的角度、認(rèn)知的角度以及語用的角度對(duì)模糊語言現(xiàn)象進(jìn)行了探討和研究，得出模糊語言可以改變?cè)捳Z的真實(shí)條件，掩蓋知識(shí)的不足，或者出于禮貌和尊重，減緩語氣，提高語言的表達(dá)效率、準(zhǔn)確性、靈活性等結(jié)論。

2模糊語言在商務(wù)英語中的應(yīng)用

模糊語經(jīng)常出現(xiàn)在日常交際或文學(xué)作品中，但是在商務(wù)英語中，適度運(yùn)用模糊語言也司空見慣。商務(wù)英語作為一種特殊用途英語，指英語在商務(wù)場(chǎng)合中相對(duì)獨(dú)立的應(yīng)用，也是英語發(fā)揮社會(huì)功能的最佳表現(xiàn)。由于商務(wù)活動(dòng)較強(qiáng)的目的性、趨利性，商務(wù)英語具有較強(qiáng)的語用合作色彩，表述簡(jiǎn)練而準(zhǔn)確、有力而溫和，語氣堅(jiān)決而不失風(fēng)趣，用詞明白易懂、正式規(guī)范。然而在商務(wù)活動(dòng)中存在較多的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性，適度地使用模糊語用策略，可以提高商務(wù)英語表達(dá)的精確性、嚴(yán)謹(jǐn)性和靈活性。在國際商務(wù)交際中，運(yùn)用模糊語言可以使溝通交流更加靈活委婉，尤其是對(duì)一些雙方都敏感在意的事項(xiàng)、矛盾之處、核心利益問題等，模糊語言可以使話語更加可信穩(wěn)妥、委婉客氣，起到掩飾回避、迂回表達(dá)、聲東擊西的作用，既能保全雙方面子，維系合作關(guān)系，又能避免承擔(dān)不必要的責(zé)任或招致批評(píng)，這主要體現(xiàn)在商務(wù)英語廣告、商務(wù)英語信函、商務(wù)英語合同和商務(wù)英語談判中。

2.1商務(wù)英語廣告

商務(wù)廣告是具有極高商業(yè)價(jià)值的實(shí)用文體，通過向潛在的消費(fèi)者群體介紹產(chǎn)品，激發(fā)其對(duì)某種產(chǎn)品的興趣，從而刺激消費(fèi)者的購買欲望。一則成功的商務(wù)廣告必須易于理解，便于記憶，具有提供信息功能、誘導(dǎo)爭(zhēng)取功能、美感功能和表情功能。商務(wù)英語廣告在語言上具有AUCA要求，即認(rèn)知（awareness）、理解（un－derstanding）、說服（conviction）、行動(dòng)（action）。并且，商務(wù)英語廣告簡(jiǎn)潔、生動(dòng)、形象、富有感情色彩和感染力，選詞通俗、易記，大量使用含有褒義色彩的評(píng)價(jià)性形容詞。但是，選用一定程度模糊和不確定的語言描寫廣告產(chǎn)品，不但能創(chuàng)造出富有美感、耐人尋味的語句，以有限的詞語傳達(dá)盡可能多的信息，而且能制造細(xì)膩逼真、生動(dòng)形象的效果，為廣告語增添極大魅力，給消費(fèi)者留下深刻印象，最終達(dá)到勸購的目的。例如：（1）Ouruniqueconceptwasaresponsetobuyerneeds，bringinggreaterreliability，higher-qualityout－put，exceptionaluser-friendlinessandoperationalease.（2）Volvoshavealwaysforcedothercarstobesafer.Thisonewillforcethemtobebetter.（3）ThingsgobetterwithCoca-Cola.（4）Minolta，finesttoputyoufinest.（5）TheorangemostestDrinkintheworld.（6）I′mMoresatisfied.（7）Everythingisextraordinary，everythingtempts.———Cartier例（1）中的greater，higher-quality，例（2）中的safer、better和例（3）中的better，都是褒義形容詞比較級(jí)，表示更好、更安全、更可靠、更如意，語義豐富，表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)。例（4）中同一個(gè)形容詞fine同時(shí)用最高級(jí)finest分別修飾產(chǎn)品Minolta和消費(fèi)者you，表示產(chǎn)品最好，產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的享受也無與倫比，給潛在消費(fèi)者帶來極大的感染力和想象空間。例（5）中Orange+most+est，most和est都表示最高級(jí)，表現(xiàn)這種橙汁軟飲料的高質(zhì)量、高純度，給人以豐富的遐想。例（6）中More是雙關(guān)，既作香煙商標(biāo)，又是修飾satisfied的副詞。例（7）中的ex－traordinary也是模糊詞語的恰當(dāng)運(yùn)用，“超凡脫俗”的產(chǎn)品更是意味深長(zhǎng)。但是至于什么程度是greater、high－er-quality、safer、better、finest、mostest、more、extraordi－nary，沒有精確而統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有明確的語言表達(dá)，但簡(jiǎn)潔的語言把產(chǎn)品的完美質(zhì)量表達(dá)得淋漓盡致，給消費(fèi)者留下了深刻的印象，增強(qiáng)了廣告宣傳的效果。以上商務(wù)英語廣告示例中的形容詞比較級(jí)、最高級(jí)或者原形都是模糊語言的恰當(dāng)運(yùn)用，既能提高表達(dá)的準(zhǔn)確性，又能增強(qiáng)廣告語的感染力。

2.2商務(wù)英語信函