銀發(fā)旅游發(fā)展迅速。銀發(fā)旅游成為煙臺的新興旅游產(chǎn)業(yè),有著良好的前景。為抓住市場機(jī)遇,煙臺市必須了解銀發(fā)族的需求,找到自身發(fā)展的優(yōu)勢,開發(fā)適宜銀發(fā)族的旅游產(chǎn)品。同時(shí)還要解決發(fā)展中顯露的問題,使旅游市場有序發(fā)展。
近年來,銀發(fā)旅游蓬勃發(fā)展。銀發(fā)旅游已經(jīng)占煙臺淡季旅游的50%左右。煙臺市要分析銀發(fā)族的心理需求,努力拓展銀發(fā)旅游市場。抓住市場機(jī)遇,大力發(fā)展銀發(fā)旅游。
一、煙臺發(fā)展銀發(fā)旅游的適宜性
(一)資源優(yōu)勢
(1)文化資源
煙臺歷史悠久,是中國古文化的發(fā)祥地之一。秦始皇三次,漢武帝七次登臨此地,祭山拜海。公元631年,日本第一個(gè)遣唐史從芝罘島登陸。1861年后,英、法、美等17國在煙臺建立領(lǐng)事館。煙臺儼然一個(gè)近代領(lǐng)事館博物館,形成了獨(dú)具特色的開埠文化。煙臺是“世界第七大葡萄酒海岸”,是葡萄酒文化的發(fā)源地。海市蜃樓景觀和八仙過海的傳說成為煙臺特有的仙道文化。銀發(fā)族對傳統(tǒng)文化情有獨(dú)鐘,煙臺成為銀發(fā)族旅游的可選之地。
(2)自然資源
煙臺旅游資源豐富。煙臺有“人間仙境”——蓬萊閣,有獨(dú)具漁家文化,生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的“海上仙山”——長島,有傳說中秦始皇養(yǎng)馬之地——養(yǎng)馬島旅游度假區(qū),還有道教文化的發(fā)祥地——昆崳山國家森林公園,還有中國北方保存最完整、最大的地主莊園——牟氏莊園等。同時(shí),煙臺溫泉旅游資源豐富。煙臺每處溫泉的理療功效都不同,這里還發(fā)現(xiàn)了稀有的可飲用溫泉。泡溫泉對老年人有很好的保健作用,還可以愉悅身心。
(二)區(qū)位優(yōu)勢
煙臺是山東省唯一一個(gè)瀕臨黃、渤兩海的城市。特殊的地理位置給煙臺帶來了獨(dú)特的自然景觀,很多人都慕名而來去看一下黃渤海的分界線,體驗(yàn)橫跨兩海的感覺。同時(shí),煙臺也擁有最適合人類居住的海洋性氣候。煙臺與日本、韓國隔海相望,有利于發(fā)展入境銀發(fā)旅游。
(三)旅游市場優(yōu)勢
我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會。龐大的老年人口是發(fā)展銀發(fā)旅游的基礎(chǔ)。隨著生活水平的提高,銀發(fā)族想出門走一走,體驗(yàn)不同的民俗文化,領(lǐng)略祖國風(fēng)光。國家養(yǎng)老制度的逐漸完善,銀發(fā)族有了出門旅游的時(shí)間和金錢。發(fā)展銀發(fā)旅游有著良好的前景。
二、煙臺銀發(fā)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,銀發(fā)族開始追求“在旅游中養(yǎng)生、為養(yǎng)生而旅游”的生活方式。銀發(fā)旅游成為煙臺新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。煙臺市旅游部門緊抓市場機(jī)遇,整合自身旅游資源,推出“仙道文化”、“溫泉療養(yǎng)”等多條旅游線路,滿足市場需求。煙臺市旅游部門積極引導(dǎo)銀發(fā)旅游市場的發(fā)展。煙臺市旅游管理部門對旅行社進(jìn)行監(jiān)督,要求銀發(fā)游必須配備醫(yī)護(hù)人員,保證市場秩序的有序進(jìn)行。旅行社瞄準(zhǔn)銀發(fā)市場,為銀發(fā)族設(shè)計(jì)特色旅游線路,在吃住行等方面花費(fèi)精力,提升旅游品質(zhì)。各個(gè)旅游景點(diǎn)也推出相應(yīng)的老人優(yōu)惠政策,加大對銀發(fā)族的吸引力。
三、煙臺市銀發(fā)旅游發(fā)展中存在問題
(一)銀發(fā)旅游產(chǎn)品針對性不強(qiáng)
老年人是一個(gè)特殊的旅游群體。由于老年人的體能有限,行程安排較緊,路途較遠(yuǎn),各景點(diǎn)奔波都不適合老年人的節(jié)奏。銀發(fā)族對旅游的要求高,銀發(fā)旅游的節(jié)奏慢,周期長,旅游成本高。老年人又大都節(jié)儉,報(bào)價(jià)高對老年人沒有吸引力,旅行社只能壓低報(bào)價(jià)。相比常規(guī)團(tuán),旅行社的利潤少。銀發(fā)族在旅游活動(dòng)中存在較大的安全隱患,大部分旅行社不愿意擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)從事銀發(fā)旅游。目前煙臺,專門的老年團(tuán)很少。旅行社只追求利益,不會專門為銀發(fā)族安排旅游線路。為了降低成本,旅行社通常和一些低價(jià)酒店合作,這些酒店大多偏僻,衛(wèi)生條件差,設(shè)施老化,不能滿足銀發(fā)族的需求。參加常規(guī)的旅游活動(dòng),銀發(fā)族只能匆忙趕路,身體吃不消。
(二)銀發(fā)旅游人員專業(yè)性不強(qiáng)
銀發(fā)族要求導(dǎo)游對景點(diǎn)高水平高質(zhì)量的講解,所以導(dǎo)游要有過硬的專業(yè)知識。在旅途中,銀發(fā)族存在較高的安全隱患,導(dǎo)游要具有一定的醫(yī)療常識。銀發(fā)旅游對導(dǎo)游的要求很高,導(dǎo)游人員不僅要做好行程的安排和全程的講解工作,還要照顧銀發(fā)族的安全,導(dǎo)游的工作強(qiáng)度大,很多導(dǎo)游都不愿意帶這種團(tuán),專門的銀發(fā)導(dǎo)游很少。目前煙臺市旅游從業(yè)者中,絕大部分是高中和中專學(xué)歷。煙臺旅游從業(yè)人員的文化程度低,對知識的掌握不全面。煙臺缺少正規(guī)的銀發(fā)導(dǎo)游培訓(xùn),因此大多數(shù)導(dǎo)游不了解銀發(fā)族的心理,無法滿足銀發(fā)族的需求,容易引起銀發(fā)族的不滿。
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