中國經濟改革需要由“創新”驅動，中國企業要演變為一種能夠“創新”的企業。因此，企業必須創新企業管理模式。

一、現代企業管理模式概述

1.何為企業管理模式。

企業管理模式(EnterpriseManagementModel)，簡稱EMM，就是從特定的管理理念出發，圍繞實現企業特定的目標、各種資源、信息、知識，開展運營活動的基本框架、規則和方式。EMM包括結構要素、支撐要素兩種要素。結構要素主要有經營管理、管理體制、規章制度、企業文化、管理技術、決策制度及領導體制。支撐要素包括人員素質、企業目標和目標市場、產品技術等。

2.現代企業管理模式區別于傳統管理模式。

2.1在管理對象方面。傳統企業管理的管理對象側重于物質資源，重在對物質資源進行分配、收入、支出。而現代企業管理的管理對象側重于人力資源，強調管理的核心是對人的管理，管理的重點是調動員工的積極性。

2.2在管理理念方面。傳統企業管理重視制度的建立和完善，在管理中是靠組織制度的約束實現管理目標。而現代企業管理注重人的素質的培養、人的激勵機制和人的自控力，在管理中是靠人員素質和人員激勵實現管理目標。

2.3在管理內涵方面。傳統企業管理行為總是針對某一管理要素實施，對問題的揭示、分析或處理措施的制定采取直觀的線性思考，屬于單維的平面式管理。而現代企業管理行為總是針對多個管理因素實施,注重多維的立體式協調處理，屬于多維管理。

2.4在管理重點方面。傳統企業管理以生產管理為重點，以提高勞動生產率為核心，認為企業經濟效益的源泉是產品生產，強調產品數量。而現代企業管理以戰略管理為重點，認為企業經濟效益的大小決定于企業內部的多方面因素，如經營決策、產品設計與創新、員工工作積極性、資源調配、市場開拓、質量管理水平、制度規范等，企業管理的一切工作都應納入戰略管理的框架中。

二、現代企業管理模式特征及發展趨勢

1.現代企業管理模式的特征。

現代企業面臨的環境發生巨大的變化，表現為經濟全球化、信息化的發展、知識經濟的盛行、顧客需求的差異化與個性化、新管理理論的不斷涌現、技術的日益更新及應用的綜合化。在新時代背景下，傳統的企業管理模式已經不能夠適應現代經濟社會的發展態勢，企業需要全新的、具有時代特征的企業管理模式。

1.1強調“以人為本”。現代企業管理要突出“以人為本”的理念，要把人力資源作為企業發展的第一資源。在管理過程中，企業要充分重視員工的需要，還要給予員工足夠的尊重，企業的發展需要依靠員工，要謀求與員工的共同發展，共享企業發展成果，共同面對企業困境，加強與員工的溝通交流，提供晉升機會，讓員工參與管理。企業必須注重人的需要的滿足，注重對人的積極性、創造性的激勵，注重對人的選撥、培養、開發，才能更好地實現企業的現代化管理。

1.2信息化下智能化趨勢。隨著社會信息化進程的加快和深化，互聯網和各種應用系統的廣泛使用，企業在信息數據管理方面面臨巨大沖擊。大量的信息數據一方面可以幫助企業更加準確地掌握市場動態，另一方面能夠對企業內部進行調整和優化。大數據通過內外結合來協助企業穩定市場地位與價值，保證在企業競爭中獲得優勢。因此，企業要廣泛運用大量數據的結構化和非結構化以及數據流創建全新的管理模式，商務智能的出現，將數據倉庫、數據挖掘等技術應用到企業的生產、經營和管理中，通過數據庫的建立，集成來自不同數據資源的多種數據類型，從數據中發現新的關系，將企業大量的信息進行保存和共享，實現企業信息的完整性，數據庫的建立，也極大的方便了員工對企業信息的查找，而對這些信息的有效管理，還能為企業今后的管理和發展提供重要的參考資料，有利于企業的正確決策。

2.現代企業管理模式的發展趨勢。

2.1組織結構彈性化。傳統企業的組織結構是圍繞著物品和資金流動而設置，但隨著經濟結構的調整優化、顧客需求的差異化與個性化，現代企業的組織機構則圍繞信息流動來設置。因此現代企業掛歷對組織結構的彈性和適應性提出了更高的要求。首先，要注重組織結構的扁平化。扁平化的組織結構不僅有助于提高企業的管理效率和質量，還能夠有效地降低管理費用，對提高企業員工的自主性和積極性也具有重要的作用。其次，要注重組織結構的柔韌性。柔韌性的組織結構可以解決組織集團化與組織分權化的矛盾。第三，要注重聯盟化。通過戰略聯盟組織，打破企業間在空間上的阻隔，形成聯合體，增強競爭力。最后，強調管理中心下移。倡導建立團隊式的組織結構，從傳統的垂直式、智能式向以“團隊”為核心的扁平式組織結構發展。

2.2組織管理柔性化。組織管理柔性化主要體現人性特征。現代企業管理是以人為本，充分調動人的主動性與積極性，實現企業戰略目標的活動過程。激勵職工的積極性和創造性，是增強企業活力的力量源泉。主要體現在：第一，管理由傳統管理向“人本管理”轉變。將員工看做企業資源中最寶貴的資源，注重人才開發。第二，加強員工培養，開發員工的創新能力。員工的創新能力關系著企業的競爭力，要加強員工的培養，提高企業管理水平；第三，培育企業文化。企業文化建設被人們稱為管理科學發展的“第四次革命”。有西方學者提出：企業文化建設是“21世紀型革新企業經營模式”的重要方向之一，是“文化革新的方向，企業文化的創造與滲透”。企業要通過核心價值觀的塑造和突出企業的氣質和個性等措施，提高企業的競爭力。

2.3管理模式靈活化。美國著名的管理學家孔茨說過,有效的管理總是一種隨機制宜的、因情況而異的管理。企業面對瞬變的市場、技術更新的快速化、消費者需求的多樣化等因素，必須建立與環境變遷相適應的管理方法與技術。因此，企業的管理模式要具有靈活性，能隨著環境的變化而改革和創新，不再局限于一種管理模式。

三、企業管理模式創新形式

1.全面社會責任管理模式。

全面社會責任管理（TotalResponsibilityManagement，TRM），是在科學的社會責任觀背景下出現的一種全新的管理模式。它強調企業通過自身行為應對社會負責任的價值追求，并以此為企業動力，從而實現企業的社會功能。它是通過激發相關利益方的社會價值，創造潛能以有效管理企業運營管理對社會、環境的影響，從而最大限度地實現經濟、社會和環境的綜合價值的一種新的管理模式。作為一種新的企業管理模式，全面社會責任管理具有以社會價值為主導的管理框架，追求經濟、社會和環境的綜合價值最大化的管理目標，注重利益相關方合作創造綜合價值的管理方式等特征。在管理模式方面，企業只有把社會責任當作其核心，謀求管理模式的創新，將社會納入企業管理的對象，從而實現企業與社會良性互動的循環發展。

2.文化管理模式。

企業文化是社會文化的最高層次，構建以企業文化為基礎的文化管理模式是企業管理的又一新型的管理模式。在企業文化中，核心是企業的核心價值觀念，通過使員工對企業文化的認同，能夠從思想上將與員工統一起來，形成巨大合力，為實現企業共同目標而共同努力。文化管理模式的核心是以人為本，把提高人的文化素質和心理素質作為企業管理的核心問題。既要注重員工的需求，還要注重顧客的需求。一方面，企業要滿足員工物質需求，還要重視員工的道德教育，從而培養員工的責任感、認同感和歸屬感，以使員工能夠切實感覺到自身的價值；另一方面，企業要滿足客戶的需求，將“顧客至上”的理念融入到管理各環節。

3.知識管理模式。

知識管理運用先進的信息和通信手段，把信息與企業活動和員工聯系在一起，通過信息、知識等資源的共享來提高組織的應變能力、創新能力。知識管理模式重視信息技術手段，重視員工的國際化、知識化等現代思想意識，一方面將知識作為企業的財產來進行管理，通過建立智能化信息組織，強化最新信息技術手段的應用，實現信息在企業全體員工共享，實現企業信息的透明化，促進員工對企業的了解，增進員工間及員工與領導的相互信任，從而極大的提升其工作積極性，充分發揮知識管理模式的優勢。另一方面，在企業人才選擇及培養方面，企業更看重具有國際化視野及超前意識的人才的開發和應用，從而改善人才結構，以提高現代化管理水平。同時要加快學習信息技術，建設智能化信息組織，以完成對復雜信息的識別、記憶、計算、聯想、判斷，從而實現企業對數據的有效整合分析與利用，發揮知識的最大效用。

4.柔性管理模式。

柔性管理是相對于傳統的剛性管理而言的，強調管理軟化，以管理的柔性化激發員工的積極性。柔性管理模式是從企業環境出發，強調“人本管理”，變革組織結構。此時，企業管理重點發生變化，由盯住員工、實施負反饋糾偏的外部控制轉變為關注員工觀念意識、間接影響員工行為的內部控制。

5.信息化管理模式。

信息化管理的實施需要有業務流程規范化、組織結構扁平化等必備條件。信息化管理不是保持原有管理模式不變而簡單地用計算機代替人工。信息化管理模式是對傳統的管理模式的改造過程。企業資源計劃（EnterpriseResourcePlanning，簡稱ERP）是指建立在信息技術基礎上，企業決策層及員工通過系統化的管理思想進行決策的管理平臺，是實施企業管理信息化的一種重要的可行途徑。

作者：裴文晶 單位：山東省路橋集團有限公司