1策略重點轉變

1.1由短期考慮變長遠規劃

有效應對國際金融危機，努力保持經濟平穩較快發展，不僅需要及時推出有力的短期措施，也需要全面考慮各種經濟政策的協調配合，把短期應對舉措與中長期發展和改革結合起來，由短期考慮變長遠規劃。傳統市場營銷理念往往以短期的“銷售業績”作為核心營銷理念，只重視商品一時的暢銷，不注重維護、創造企業的經營特色，浮躁和急功近利的特征明顯。而在新經濟市場條件下，企業市場營銷的核心理念更強調可持續發展，表現在:首先，營銷目標的可持續發展，即以擴大市場或推銷商品為中心轉變為以滿足消費者需求為中心，注重培育和擴大長期客戶群，形成如“全面滿足客戶需求”等新營銷理念;其次，營銷過程的可持續發展，即以競爭為中心轉變為以合作為中心，注重各類營銷資源的整合和營銷關系的培養，如同競爭對手、分銷渠道等交易伙伴建立“合作”和“雙贏”的營銷戰略聯盟理念，以及重視營銷過程中的人力資本投資和知識資本積累等營銷理念。

1.2由“資本”做主轉變為“知本”做主

資本，在經濟學意義上，指的是用于生產的基本生產要素，即資金、廠房、設備、材料等物質資源。在金融學和會計領域，資本通常用來代表金融財富，特別是用于經商、興辦企業的金融資產。廣義上，資本也可作為人類創造物質和精神財富的各種社會經濟資源的總稱。本質上，資本就是財富，通常形式是金錢或者實物財產。而“知本”就是指以知識為主體的、參與直銷企業經營活動并為直銷企業創造價值的資本形態。它是相對于傳統的物質資本而言的，是知識型直銷企業最為重要的資源，是一種潛在的、無形的、動態的、能夠帶來價值增值的價值，是直銷企業真正的市場價值與賬面價值的差距，是物質資本與非物質資本的合成。由資本做主轉變為知本做主，專注于市場營銷領域，從戰略規劃到戰術組合做營銷問題的“終結者”。倡導實效整合主義，是我們接下來應對新經濟時代所需要深入研究的課題。

2社會環境的變化

2.1電子化、信息化時代的到來

互聯網技術的發展，使信息化、電子化普及，二者與生產關系和上層建筑相適應，包括:

(1)信息網絡體系，包括信息資源，各種信息系統，公用通信網絡平臺等。(2)信息產業基礎，包括信息科學技術研究與開發，信息裝備制造，信息咨詢服務等。

(3)社會運行環境，包括現代工農業、管理體制、政策法律、規章制度、文化教育、道德觀念等生產關系與上層建筑。

(4)效率積累過程，包括勞動者素質、國家現代化水平。人民生活質量不斷提高，精神文明和物質文明建設不斷進步等制造業信息化將信息技術、自動化技術、現代管理技術與制造技術相結合，改善制造企業的經營、管理、產品開發和生產等各個環節，提高生產效率、產品質量和企業的創新能力。

2.2消費者的整體消費意識維權意識的進步

消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。消費者權益，是一定社會經濟關系下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。在過去，由于供應短缺、消費者很難顧及到商品質量，對服務狀態也無法提出較高的要求，這實際上是生活水平低下的反映。如今消費者通過保護自身權利，能夠購買到稱心如意的商品和服務，就是一種質的提高。所以，國家制定了一系列的有關保護消費者權益的法律法規，保護消費者權益有利于鼓勵公平競爭，限制不正當競爭，保護消費者權益有利于提高人民生活水平和生活質量，保護消費者權益有利于提高企業的和全社會的經濟效益，讓消費者在維權的道路上有法可依，有理可說。

2.3消費者需求差異化而引起的市場細分

消費者的需求往往是多方面的、不確定的，需要我們去分析和引導，很少有客戶尤其是消費品的購買者對自己要購買的消費品形成非常精確的描述。也就是說，當一位客戶站在我們的面前時，他對我們的產品有了極大的興趣但仍然不知道自己將要買回去的是什么樣的。在這種情況下，需要增強與客戶的溝通，對客戶的需求做出定義判斷。就是說通過買賣雙方的長期溝通，對客戶購買產品的欲望、用途、功能、款式進行逐漸發掘，將客戶心里模糊的認識以精確的方式描述并展示出來，即所謂的市場細分。而新經濟時代區別于傳統經濟時代，市場細分策略的制定不可生搬硬套，要適應當前的社會環境，在實際的制定過程中，要從以下幾個方面考慮:

(1)全面性:對于任何已被列入客戶范疇的消費者，我們要全面的定義其幾乎所有的需求，全面掌握客戶在生活中對于各種產品的需求強度和滿足狀況;

(2)突出性:要突出產品和客戶需求的結合點，清晰的定義出客戶的需求，必要的時刻要給客戶對本產品的需求形成一個特有的含義;

(3)深入性:溝通不能膚淺，否則只能是空談。只有深入的了解客戶的生活、工作、交往的各個環節，你才會發現他對同一種產品擁有的真正需求;

(4)廣泛性:要求銷售人員要了解所有客戶的需求狀況，學會對比分析，差異化的準備自己的相關工具和說服方法;

(5)建議性:客戶所認同的觀念跟我們或多或少的存在一些差異，所以對客戶的需求要進行定義只能是“我們認為您的需求是……”、“您認同嗎?”等諸如此類的建議性語氣。以上幾點的有機結合，方能夠為制定正確的市場細分策略提供充分的支持。否則，策略的可執行性會大打折扣。

3新經濟時代營銷策略分析及應對措施

將市場營銷、新經濟時代同企業管理制度相結合。將市場營銷新機制融入企業管理當中，企業的全部流程管理是調整和適應新經濟時代的關鍵。只有通過建立與新經濟時代相匹配的組織管理制度，才能對新經濟時代的經濟性、可控性、實施進度等進行全面的管理和評估，建立相對應的管理制度，應對新經濟時發表展的營銷策略有以下幾點:

(1)信息管理策略:企業必須加強信息的管理工作，應建立起相關信息的快速反應機制，使營銷人員增強營銷創新工作的清晰度、準確度和超前度。

(2)信息反饋策略:企業應建立信息披露制度，通過各種渠道及時的向消費者及潛在客戶提供企業全面、詳盡和及時的產品、營銷及服務介紹，以吸引更多的消費者。

(3)信息共享策略:這其中的共享是指企業內部相關聯的部門形成消費者信息、產品信息、競爭對手信息、市場走勢等資源的共享，保證企業內部高效率工作，避免因共享不及時而造成的損失，從而更好、更快、更有效地實施營銷戰略。

(4)信息利用策略:企業營銷團隊是企業的靈魂，通過多種渠道搜集、整理和分析市場供求信息、產品信息、技術信息、競爭者信息等，進而由專門的部門和人員進行分析和利用。

(5)信息再生策略:利用已有的信息來產生信息的過程，即由客觀信息轉變為主觀信息，擴大已有信息內容，發揮團隊個體能動性，創新機制，應對新的機遇，新的挑戰。

(6)信息合作策略:新經濟時代要求企業注重的更多的是雙方或多方合作，實現共贏局面，這樣才能擺脫舊時代的傳統枷鎖，打開新的市場之路。

4結論

新經濟時代的市場營銷發展新趨勢是社會經濟水平進步的一個重要體現，企業也應該與時俱進，不能一味復制照搬舊經濟時代的市場營銷模式，這樣只會使企業的經濟水平不能與正常的經濟發展軌道平衡。新趨勢固然是對企業的發展具有積極性，但是企業也應該注意新趨勢的內容是否完全符合自己的發展需求，要避免新舊沖擊的副作用。只有結合自身的發展實際需求，順應時發表展潮流，積極創新，方能使企業持續不斷的獲得發展的動力，為企業做大做強提供堅實后盾。

作者：吳景松 單位：渤海大學管理學院