1、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對公共圖書館管理工作的影響

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用對公共圖書館管理工作帶來了一些沖擊和挑戰(zhàn)，與此同時也為圖書館的發(fā)展帶來了新的契機(jī)和機(jī)遇。

1.1網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)改變了公共圖書館管理的操作方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已經(jīng)被廣泛運用到公共圖書館日常管理工作中。如在圖書編目、圖書采購、情報檢索、流通管理等方面，幾乎絕大部分工作都可以利用計算機(jī)，形成了一套完整的計算機(jī)管理系統(tǒng)，這樣既避免了大量的重復(fù)勞動，又方便了圖書館工作人員，大大促使了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提高。由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)集采集、處理、編輯、文字、圖像和聲音等多種功能于一身，使用者和計算機(jī)之間能夠?qū)崿F(xiàn)雙向交談，這大大提升了圖書館日常管理工作的效率和質(zhì)量。

1.2網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)改變了公共圖書館的傳統(tǒng)運作模式

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在公共圖書館管理和信息傳播中的廣泛運用，傳統(tǒng)的公共圖書館機(jī)制由于信息傳播效率較低，功能相對單一，已經(jīng)無法滿足信息時代下人們對圖書館提出的服務(wù)要求。于是，數(shù)字圖書館應(yīng)運而生，將不同地理位置、不同載體的信息資源通過數(shù)字技術(shù)進(jìn)行存儲并供信息傳播所用，對跨區(qū)域網(wǎng)絡(luò)查詢帶來了極大的方便。數(shù)字圖書館是傳統(tǒng)圖書館的延續(xù)和發(fā)展，它使得圖書館在延續(xù)傳統(tǒng)功能的前提下，實現(xiàn)了對其他信息資源的融合，以及向社會提供了更為多元化的服務(wù)。

1.3網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)改變了公共圖書館管理工作業(yè)務(wù)流程

以往，公共圖書館的采集、編目、典藏、流通、查閱咨詢等工作都由人工完成，效率低下且工作人員負(fù)擔(dān)較重。運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)后，圖書館的業(yè)務(wù)已經(jīng)逐步實現(xiàn)了自動化，圖書館的各項業(yè)務(wù)基本都可依靠計算機(jī)來完成。計算機(jī)不但能夠執(zhí)行圖書館各項業(yè)務(wù)，同時也具備一定的管理功能，它能夠覆蓋圖書館工作的各個層面，且具備很高的工作效率。這樣一來，圖書館館員的業(yè)務(wù)流程會發(fā)生一定的變化，其主要職責(zé)不再是承擔(dān)各項事務(wù)，而是通過更高的專業(yè)素質(zhì)對圖書館的管理、圖書館信息系統(tǒng)的完善進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

2、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在公共圖書館管理中的應(yīng)用對策

為了更好地應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)給公共圖書館管理工作帶來的沖擊和挑戰(zhàn)，以及為了更好地運用信息技術(shù)來提升圖書館管理工作效率和圖書館服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)從管理觀念、管理手段和服務(wù)內(nèi)容三方面進(jìn)行改進(jìn)。

2.1更新管理觀念

知識經(jīng)濟(jì)時代下，應(yīng)轉(zhuǎn)變圖書館管理理念，擺脫和摒棄不適應(yīng)發(fā)展潮流的傳統(tǒng)圖書館管理理念和機(jī)制的束縛及做法。一方面，要建立資源共享的理念，在地方政府和相關(guān)部門的指導(dǎo)和統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，與其他地方的圖書館開展協(xié)調(diào)合作，充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，與其他圖書館共同建立資源共享平臺，與此同時也要注重自身特色資源建設(shè)；另一方面，要樹立信息化管理觀念，積極改造自身信息系統(tǒng)，不斷完善其各項功能，不斷提升信息系統(tǒng)各模塊的服務(wù)性能和效率，保持信息系統(tǒng)的先進(jìn)性、穩(wěn)定性。

2.2改進(jìn)管理技術(shù)

一方面要完善館際互借文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)，建立區(qū)域性圖書館間的合作和交流；另一方面要不斷健全網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)，以虛擬圖書館為單位，進(jìn)行規(guī)范化、專題化的管理系統(tǒng)建設(shè)，以提高公共圖書館信息資源的功能，并實現(xiàn)對信息系統(tǒng)的全面管理，從而為讀者提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

2.3拓展服務(wù)內(nèi)容

首先，要理順業(yè)務(wù)流程，圖書館館員應(yīng)從事務(wù)型館員向服務(wù)型館員轉(zhuǎn)變，用計算機(jī)信息系統(tǒng)完成圖書館各項業(yè)務(wù)，以更專業(yè)、更主動的服務(wù)姿態(tài)面向讀者；其次，要不斷開發(fā)利用圖書館信息資源，一方面向讀者提供更全面、更豐富的信息資源，另一方面不斷豐富自身特色信息資源儲備，為自身打造獨一無二的圖書館品牌；再次，要擴(kuò)展信息咨詢服務(wù)范圍，尤其是不斷完善自身信息查詢系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)、搜索后勤系統(tǒng)，向讀者提供更方便、快捷的信息咨詢服務(wù)。

3、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，公共圖書館要想不斷提升自身工作、管理效率，提升服務(wù)質(zhì)量，就要充分運用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來完善自身各項工作。公共信息技術(shù)的運用為公共圖書館管理工作帶來了一些轉(zhuǎn)變和沖擊，在此背景下，公共圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變管理觀念，創(chuàng)新管理手段和擴(kuò)展服務(wù)質(zhì)量，以實現(xiàn)公共圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

作者：梁雙 單位：包頭市圖書館