一、商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

（一）實(shí)踐教學(xué)課程體系不完善

當(dāng)前在許多高職院校，商務(wù)英語專業(yè)的理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)和分配比例不合理的現(xiàn)象，還未構(gòu)建科學(xué)完善的實(shí)踐教學(xué)課程體系。各門課程的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容是由任課教師自行擬定，教學(xué)的隨意性大，內(nèi)容零散，學(xué)生接受的只是單項(xiàng)技能訓(xùn)練，缺乏課程的連貫性和系統(tǒng)性，嚴(yán)重影響了人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（二）實(shí)踐教學(xué)條件不完備

一是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施不健全。有些高職院校只建有供語言實(shí)踐教學(xué)使用的語音室，缺乏訓(xùn)練學(xué)生商務(wù)操作實(shí)踐能力和綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的軟硬件設(shè)施。二是缺乏穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地。校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)一直是“學(xué)校熱、企業(yè)冷”的狀況，同樣是商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)以及專業(yè)發(fā)展遇到的瓶頸問題。企業(yè)在制度政策層面沒有義務(wù)為學(xué)校提供這樣的實(shí)踐平臺，特別是外經(jīng)貿(mào)行業(yè)涉及商業(yè)機(jī)密，所以企業(yè)不愿意與學(xué)校建立這樣的合作關(guān)系，即使有些企業(yè)礙于熟人情面和學(xué)校簽訂了校外實(shí)訓(xùn)基地的合作協(xié)議，實(shí)際上也只是一紙空文，根本達(dá)不到實(shí)踐教學(xué)的目的。三是實(shí)踐教學(xué)材料匱乏。目前，很難找到一套供高職商務(wù)英語專業(yè)使用的實(shí)訓(xùn)教材、實(shí)踐教學(xué)大綱、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、音像資料和課件。有些院校會(huì)使用自編教材，可是有些自編教材的編寫缺少行業(yè)企業(yè)專業(yè)人員的參與，其實(shí)踐操作性有待提高。

（三）富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的雙師教師匱乏

商務(wù)英語專業(yè)的特點(diǎn)決定了商務(wù)英語專業(yè)教師不但要具備扎實(shí)的英語基本功和良好的英語執(zhí)教能力，還要掌握廣泛的商務(wù)知識，具備較強(qiáng)的商務(wù)實(shí)際操作能力。然而，大部分高職院校的商務(wù)英語專業(yè)教師是普通高等院校英語專業(yè)畢業(yè)的本科生或研究生，雖然語言能力較強(qiáng)，但普遍缺乏外經(jīng)貿(mào)行業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)背景，商務(wù)實(shí)踐能力薄弱，在實(shí)施實(shí)踐教學(xué)時(shí)顯得力不從心，實(shí)踐教學(xué)效果不盡如人意，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量達(dá)不到職業(yè)教育的要求。雙師教師匱乏已經(jīng)成為制約商務(wù)英語專業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的一個(gè)瓶頸。

（死）實(shí)踐教學(xué)評價(jià)機(jī)制不健全

許多高職院校還未建立比較完善的實(shí)踐教學(xué)管理制度和質(zhì)量監(jiān)控評價(jià)機(jī)制。大部分商務(wù)英語實(shí)踐課程教學(xué)基本上還是圍繞教材或?qū)嵱?xùn)指導(dǎo)書展開，沒有統(tǒng)一、科學(xué)的教學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，只是通過課后作業(yè)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告或閉卷筆試等手段評價(jià)和檢查教學(xué)效果。這種評價(jià)機(jī)制不能全面反映學(xué)生的知識水平和職業(yè)能力，無法展示他們的創(chuàng)新意識，也不利于學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，達(dá)不到實(shí)踐教學(xué)的預(yù)期目標(biāo)。

二、商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

（一）分析職業(yè)崗位群，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)

通過對無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的歷屆畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，根據(jù)近三年麥可思數(shù)據(jù)有限公司撰寫的《無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告》，我們認(rèn)真分析了商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生所從事的主要工作崗位。根據(jù)分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果，基于長三角地區(qū)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求和外經(jīng)貿(mào)人才需求現(xiàn)狀，我們明確了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對應(yīng)的職業(yè)崗位群為外貿(mào)業(yè)務(wù)從業(yè)人員（外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、跟單員、報(bào)關(guān)員、涉外會(huì)計(jì)等）、涉外商務(wù)高級助理（商務(wù)翻譯、涉外秘書、涉外導(dǎo)游）、商務(wù)流程外包管理人員（助理電子商務(wù)師、業(yè)務(wù)流程助理）。根據(jù)行業(yè)企業(yè)人才需求分析與畢業(yè)生職業(yè)崗位分析，無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)突出以英語應(yīng)用能力+商務(wù)操作能力+職業(yè)拓展能力為核心的職業(yè)素能培養(yǎng)，確定了商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)為,立足無錫，面向長三角地區(qū)，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，德、智、體、美等全面發(fā)展，具有扎實(shí)的英語語言文化知識和跨文化溝通能力，熟悉國際商務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的基本理論知識與業(yè)務(wù)流程，熟練掌握英語語言技能、國際商務(wù)操作能力的高素質(zhì)技能型人才。

（二）分析職業(yè)能力，確立專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系

專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)蘊(yùn)含于專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)之中，是指通過實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生熟悉職業(yè)崗位工作，發(fā)展職業(yè)能力，使其達(dá)到行業(yè)或企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)和水平。概括來說，商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)就是通過實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，鍛煉學(xué)生的職業(yè)能力，即教會(huì)學(xué)生熟練運(yùn)用英語從事國際商務(wù)一線業(yè)務(wù)與管理工作。具體來講，商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系應(yīng)包含崗位認(rèn)知、英語技能訓(xùn)練、商務(wù)技能訓(xùn)練、專項(xiàng)崗位能力訓(xùn)練、綜合職業(yè)素能訓(xùn)練、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練等環(huán)節(jié)（見表1）。（1）通過崗位認(rèn)知活動(dòng)，深化學(xué)生對商務(wù)英語專業(yè)的認(rèn)識，培養(yǎng)專業(yè)情感，了解國際商務(wù)崗位群工作任務(wù)和工作流程。（2）通過英語聽、說、讀、寫、譯等訓(xùn)練環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的英語語言應(yīng)用能力，獲取大學(xué)英語四六、級證書。（3）通過模擬仿真等單項(xiàng)商務(wù)技能訓(xùn)練環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的涉外公文寫作、單證繕制、外貿(mào)函電撰寫、營銷策劃、商務(wù)談判、跟單、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、商務(wù)禮儀、商務(wù)接待等商務(wù)實(shí)踐能力。（4）通過單證員、跟單員、涉外秘書、涉外導(dǎo)游、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、貨代員等專項(xiàng)崗位能力訓(xùn)練，掌握相關(guān)崗位素能，獲取相關(guān)職業(yè)資格或技能證書。（5）通過商務(wù)英語綜合實(shí)訓(xùn)、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等綜合職業(yè)素能訓(xùn)練，發(fā)展學(xué)生的崗位素能和企業(yè)文化認(rèn)知，取得國際商務(wù)英語或劍橋商務(wù)英語證書、翻譯或外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書，為學(xué)生順利就業(yè)奠定基礎(chǔ)。（6）通過職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)教育與實(shí)踐以及社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，提升可持續(xù)發(fā)展及職業(yè)遷移能力。

（三）“三堂”融合，構(gòu)建專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系

“三堂”，即第一課堂、第二課堂和第三課堂。根據(jù)職業(yè)崗位能力的形成規(guī)律，融合第一課堂、第二課堂和第三課堂，無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)構(gòu)建了包括基本技能、專項(xiàng)崗位技能、職業(yè)綜合技能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能四個(gè)模塊的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系，并通過數(shù)量充足、技能特色鮮明的專項(xiàng)崗位能力選修單元，為學(xué)生打造個(gè)性化就業(yè)和職業(yè)發(fā)展優(yōu)勢技能的訓(xùn)練平臺。（四）商英融合，實(shí)踐教學(xué)與職業(yè)技能證書融通商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)相輔相成，共同作用來完成本專業(yè)的人才培養(yǎng)任務(wù)并造就學(xué)生的高素質(zhì)和高技能，使學(xué)生在人才市場上和崗位競爭中大顯身手，立于不敗之地。商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)注重在兩個(gè)方面的融合。

1.課程教學(xué)強(qiáng)調(diào)英語應(yīng)用能力和職業(yè)崗位技能的結(jié)合

商務(wù)英語專業(yè)在理論課教學(xué)的基礎(chǔ)上，大力加強(qiáng)英語應(yīng)用能力實(shí)踐教學(xué)，突出以聽說能力為主的口頭交際能力和以寫譯為主的書面交際能力的訓(xùn)練，全面培養(yǎng)學(xué)生的英語語言交際能力，并使其具備商務(wù)操作能力，為學(xué)生的專業(yè)發(fā)展和未來就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的語言和文化基礎(chǔ)。在強(qiáng)調(diào)語言技能的同時(shí)，根據(jù)學(xué)生不同的就業(yè)崗位將專業(yè)技能課程分成不同的模塊，對學(xué)生進(jìn)行有針對性的職業(yè)崗位技能訓(xùn)練，并按照職業(yè)崗位技能的具體要求設(shè)計(jì)課程考核內(nèi)容和項(xiàng)目，確保學(xué)生獲得相應(yīng)的職業(yè)崗位技能。此外，這些課程所涉及的職業(yè)崗位技能訓(xùn)練為英語應(yīng)用能力的進(jìn)一步提高提供了訓(xùn)練條件和機(jī)會(huì)，注入了大量的商務(wù)元素，使商務(wù)技能和英語應(yīng)用能力齊頭并進(jìn)，共同發(fā)展，同時(shí)也解決了商務(wù)英語專業(yè)長期存在的商務(wù)和英語兩張皮的難題。

2.實(shí)踐教學(xué)與職業(yè)崗位技能證書融通

實(shí)踐證明，雙證融通是符合高等職業(yè)教育規(guī)律和我國現(xiàn)階段社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人才需求的一種專業(yè)及課程設(shè)計(jì)思路。本專業(yè)根據(jù)市場需求的變化，對商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化，設(shè)立了國際貿(mào)易、涉外旅游服務(wù)、國際商務(wù)文秘、涉外會(huì)計(jì)等崗位方向，確定了不同職業(yè)崗位的技能要求，并據(jù)此開設(shè)相應(yīng)的模塊課程。在各個(gè)模塊的教學(xué)過程中，本專業(yè)加大實(shí)踐教學(xué)的力度，按照雙證融通的目標(biāo)和要求來設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的任務(wù)和目標(biāo)，以確保學(xué)生在獲得相應(yīng)的職業(yè)崗位技能的同時(shí)也獲得職業(yè)崗位資格證書，從技能和資格兩個(gè)方面為就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，既能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也提高了畢業(yè)生在人才市場上的核心競爭力和專業(yè)對口率。

作者：申厚坤 陶麗萍 單位：無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院