1市場營銷與物流管理之間的關系

第一，企業市場分銷渠道的不斷拓寬有助于提高企業物流服務的質量.企業不斷拓寬和變革產品的分銷渠道不僅有助于產品銷售，還可以大幅度提高物流服務的質量，完善其過程.第二，企業的市場需求預測直接影響到物流管理的成本.如果企業管理者對產品未來市場的需求做出的預測與實際相差甚大，必將耗費大量的物流費用，從而導致物流管理的不協調性.

2建立企業市場營銷與物流管理的有機整合體

基于企業內市場營銷和物流管理之間的相互關系，建立兩者的有機整合體，實現企業內市場營銷與物流管理一體化.

2.1產品開發、銷售策略制定與物流活一體化

物流內的倉儲及配送人員對產品的銷量變化最為敏感，同時配送人員與顧客直接接觸，最能了解顧客對產品的需求，因此，這一類信息的有效反饋能為產品研發和銷售策略的制定著提供最具實效性和價值性的信息，有助于提高企業產品在市場的受歡迎度，同時物流部門要不斷的調整自身管理，以適應新產品或新的銷售策略的改變，將物流與營銷結合為一體.

2.2產品定價與物流活動一體化

產品價格的高低直接影響到顧客的訂貨數量，從而影響到物流中的倉儲和運輸.具有市場競爭力的價格和實時的折扣優惠將會帶來大批量的訂單，這種批量作業有助于減少物流成本，提高配送的效率和質量，同時顧客對產品配送服務的滿意度影響對產品的判斷及需求，因此只有從營銷和物流兩方面綜合考慮，才能制定出能夠具有市場競爭力的產品價格.

2.3產品分銷策略與物流活動一體化

在產品價格確定，功能合格的前提下，要實現產品最終到達消費者手中，就必須做好分銷渠道選擇這一關鍵環節.產品的消費群體、產品的價格及產品的自身特征，通常是影響渠道選擇的主要因素，進一步影響物流環節中的包裝、運輸及配送等環節，只有將這些做到系統化、一體化管理，并嚴把各個環節質量關，才能實現產品的有效銷售.

3市場營銷視角的企業物流管理模式的創新策略

3.1物流管理定位為市場后勤中的一部分

現代市場營銷理念越來越突出的是以市場需求為主導，首要考慮的是產品最終消費者的實際需求，依靠市場需求情況反饋的信息，組織企業內生產、銷售和物流部門對市場需求制定科學工作計劃.因此，企業的物流管理模式必須采用計算機和信息網絡技術，使企業內部各部門之間充分實現信息的實時共享.國內外許多知名企業都能準確地對市場的未來走向，并且得出精準的預測，并能快速地實行相應的對策，從而使物流管理工作更加有的放矢.

3.2物流管理應以市場營銷為導向

在產品的營銷過程中，物流管理工作對銷售將起到十分關鍵的作用.產品從生產到最終傳遞到客戶手中，物流都扮演著十分重要的角色.因此，物流管理工作應首先著眼于產品的起點，即生產.產品所需要的原材料和半成品在運輸時要注意控制成本，從而使企業在產品鏈的頂端就開始降低成本.市場營銷的各個方面都深受物流管理的影響.縱觀國內外許多企業，在從傳統營銷理念向現代營銷理念轉變的過程中，物流管理始終在企業的變革中起著舉足輕重的作用.企業營銷理念的轉變，使得企業的營銷策略也逐步改變.對于我國企業來說，必須認識到物流管理不僅對于企業的市場營銷有著重要的作用，而且更應該注意到的是市場營銷的導向作用，把握好了市場營銷的脈搏，就能更好地融入到市場物流管理中去，對于企業整體發展也十分重要.

3.3提高物流管理與市場營銷相適度

在企業的市場營銷活動過程中，市場營銷策略的制定，應全面征詢和考慮營銷部門和物流部門的意見，并在兩部門取得一致意見的基礎上去制定相關策略，意見產生分歧時，要以提高產品的市場競爭力為共同愿景進行商討.作為營銷部門不應只站在自身的立場去考慮產品的競爭力，還應了解企業物流的運能、成本、效率等，只有建立在對本企業物流的充分了解上，才能做出最合乎市場規律的市場營銷策略.同樣，物流部門也要充分了解企業營銷策略制定的相關信息，物流內部管理與營銷部門管理要相互配合、協調提高兩個部門之間的相適度.企業做市場營銷活動時，物流部門要全力配合，這樣企業的活動才能取得預期的成功.因此，企業亟需改變自身傳統的組織結構，化零為整，將企業內部部門中的物流資源全部從原有部門分離出來，成立一個專門負責整合物流資源的部門，將從各部門分離出來的物流資源進行優化組合，配合企業內部整體的物流運作，使企業的物流真正做到產銷配的一體化運行.

3.4物流管理的差異性服務戰略

企業產品的營銷成績如何，最終體現為這個產品的市場競爭力.一個產品是否具有推向市場的能力，不僅取決于產品的研發水平，還取決于其市場營銷策略的實施是否正確.現在市場上產品的同質化現象越來越嚴重，產品的性能和品質的優勢也越來越不明顯.這種現象導致了許多企業越來越重視產品的物流服務，在同質化的產品中，客戶更傾向于選擇物流服務質量高的企業產品.因此，這就需要企業在物流領域提高服務品質，要主動關注客戶對產品的物流需求，以高質優秀的物流服務去提高產品的附加價值.如亞馬遜中國就以其良好的物流服務質量博得了廣大客戶的心.通過建立產品的物流跟蹤系統，讓客戶在任何時空都能了解自己所購買產品的位置.產品送抵客戶手中后，還實施售后跟蹤服務，對產品質量、使用情況以及物流服務態度和質量等方面進行跟蹤，以期保證其市場營銷和物流工作的高標準.

4結語

市場營銷是企業的生命線，是企業一切活動的重中之重.企業要生存、發展就要多獲利潤，因此，滿足客戶的需求，盡量增加銷售量，是企業制定營銷策略的最終目標.通過本文對企業物流管理與市場營銷的關系分析，可以看出只有基于市場營銷的企業物流管理模式，建立市場營銷和物流管理的有機整體，才能使二者通過相互作用，發揮出更大的合力，才能使企業在市場競爭中更好、更快地發展.

作者：周麗春 單位：東華理工大學經濟與管理學院