一、跨國公司研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的類型與影響因素

研發(fā)組織結(jié)構(gòu)是研發(fā)過程中各個部門的構(gòu)成方式及其功能的總和，是研發(fā)的組織意義和組織機制賴以生存的基礎(chǔ)，是研發(fā)組織的構(gòu)成形式。更具體地說，它是將研發(fā)目標分解到職位，并將職位綜合到部門，由眾多的部門組成垂直權(quán)力系統(tǒng)和水平分工協(xié)作系統(tǒng)的一個有機的整體。國內(nèi)外學者從不同角度出發(fā)對其類型做出了分類:Nicholas和Brian從整體架構(gòu)出發(fā)，指出跨國公司研發(fā)組織存在三種結(jié)構(gòu)，分別是集中型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、分散型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)和混合型研發(fā)組織結(jié)構(gòu);祝影和杜德斌則從跨國公司全球化的空間發(fā)展過程出發(fā)，將跨國公司的研發(fā)組織類型分為母國絕對集中式研發(fā)、母國相對集中式研發(fā)、多中心分散式研發(fā)、軸心型混合式研發(fā)和網(wǎng)絡(luò)化整合式研發(fā);而劉輝群、趙欣則將跨國公司研發(fā)組織結(jié)構(gòu)分為母國集權(quán)型、多國集權(quán)型、多國分權(quán)型、核心型以及網(wǎng)絡(luò)化整合，并指出組織更加虛擬化、柔性化、小型化、開放化以及協(xié)調(diào)性不斷增強是跨國公司研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展方向。在本文中，我們綜合國內(nèi)外學者的諸多分類，將研發(fā)組織結(jié)構(gòu)分為母國集權(quán)型、多中心并存型、輪式混合型、網(wǎng)絡(luò)化整合型以及無邊界型。Mohrman及其同事在對11期《幸?！冯s志500家企業(yè)的知識工作進行研究后認為，恰當?shù)慕M織設(shè)計能使一個組織實施更好、學習更快和改變更容易。從現(xiàn)有文獻來看，跨國公司在選擇采用何種研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的時候需要考慮各方面的綜合因素，包括企業(yè)的性質(zhì)、意圖、生產(chǎn)目的、產(chǎn)品特性、企業(yè)資源現(xiàn)狀以及對市場與技術(shù)的敏感度等市場因素，同時還必須考慮環(huán)境的、戰(zhàn)略的、經(jīng)濟的和全球化有關(guān)的因素。從知識管理的角度出發(fā)，影響跨國公司研發(fā)組織的因素可以歸為三大類:知識的屬性、跨國公司的知識能力以及東道國的環(huán)境特征。研發(fā)的實質(zhì)是一個不斷循環(huán)的知識的選擇、吸收、整理、轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新的知識鏈過程，包括企業(yè)內(nèi)部知識鏈以及與外部知識鏈直接的相互作用。知識鏈是決定選擇何種研發(fā)組織結(jié)構(gòu)類型的關(guān)鍵因素之一，研發(fā)組織結(jié)構(gòu)必須要適應(yīng)企業(yè)研發(fā)知識的流通與應(yīng)用才能有效地促進研發(fā)工作的進行。

二、知識鏈與研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的選擇

1、知識鏈

美國學者維娜•艾莉認為:“知識是‘不定性物’，是神話中能呈現(xiàn)多種形狀的精靈。它一直在變化。它是有機的而不是機械的。”這是一種有關(guān)知識的動態(tài)觀點。知識也在組織內(nèi)外流動，組織的研發(fā)過程是一種知識鏈過程。在ＲichardASpinelb于1998年首次提出知識鏈的概念之后，國內(nèi)外學者對此進行了大量深入的研究，如:美國學者CWHol-sapple和MSingh從供應(yīng)鏈的視角出發(fā)，將知識鏈定義為一個系統(tǒng)的概念，認為企業(yè)的知識鏈是企業(yè)主要活動和輔助活動通過知識以形成競爭力的過程;陳志祥、陳榮秋等人在知識型企業(yè)的基礎(chǔ)上指出知識型企業(yè)在經(jīng)營活動中以知識為中心，形成圍繞知識的投入、知識的轉(zhuǎn)移、知識的創(chuàng)新無限循環(huán)過程，在這個過程中，所有的人都被一條無形的鏈所聯(lián)系，這條無形的鏈就是知識鏈;顧新、郭耀煌等人認為知識鏈是指以企業(yè)為創(chuàng)新的核心主體，以實現(xiàn)知識共享和知識創(chuàng)造為目的，通過知識在參與創(chuàng)新活動的不同組織之間流動而形成的鏈式結(jié)構(gòu);徐煥良、李緒蓉則將知識鏈定義為有限個知識資源組成的有序集合;張欣欣、魏文斌認為知識鏈是指知識流在管理主客體之間的轉(zhuǎn)移和擴散，從而在知識集成的基礎(chǔ)上實現(xiàn)創(chuàng)新，產(chǎn)生價值增值?？傊?，知識鏈是企業(yè)對知識進行識別、獲取、整理、轉(zhuǎn)化以及應(yīng)用的過程，在此過程中所有的人都被這條鏈聯(lián)系在一起，并且通過實現(xiàn)知識價值以獲得競爭優(yōu)勢。從知識鏈的內(nèi)涵以及構(gòu)成要素出發(fā)，馬成?漚??讀吹奶卣鞲爬ㄎ?

(1)網(wǎng)絡(luò)性，知識鏈廣泛存在于企業(yè)內(nèi)外;

(2)創(chuàng)新性，企業(yè)在整理、重組知識鏈的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新知識和產(chǎn)品;

(3)復(fù)雜性，企業(yè)擁有多條知識鏈，面對的知識與環(huán)境又不斷變化;

(4)快速反應(yīng)性，企業(yè)知識是一個積累過程，要求企業(yè)能夠快速反應(yīng);

(5)共享性，企業(yè)知識鏈源自知識管理，企業(yè)的員工之間、部門之間必然共享知識，企業(yè)與合作伙伴之間也存在知識共享;

(6)學習性，企業(yè)與人類一樣存在社會屬性，也須不斷學習和提高，以促使企業(yè)整體知識鏈形成循環(huán)。知識鏈的這些特點決定了企業(yè)研發(fā)組織結(jié)構(gòu)必須要更加柔性化、更加適應(yīng)組織的學習和創(chuàng)新，以及更加有利于企業(yè)整體知識鏈的利用。

2、基于知識鏈的跨國公司研發(fā)組織結(jié)構(gòu)選擇

對于研發(fā)組織存在的意義主要可以從兩個角度來解釋，一種是以科斯為代表的交易費用理論，另一種是以博蘭尼的知識論和納爾遜等人的經(jīng)濟進化論為代表的技術(shù)知識與組織學習理論。相比而言，博蘭尼與納爾遜等人的理論更傾向于從知識和學習角度來探究研發(fā)組織存在的意義，而這更符合現(xiàn)在動態(tài)的環(huán)境。從企業(yè)知識理論來看，企業(yè)研發(fā)過程中最重要的投入即是知識。Drucker、Hoope和Pos-trel指出，企業(yè)開發(fā)、維護、培育具有競爭優(yōu)勢的能力很大程度上取決于整個公司創(chuàng)造、擴散和運用知識的能力?？鐕缸庸局g的知識流動實際就是母子公司通過相互協(xié)作，對知識鏈內(nèi)外的知識進行識別、獲取、整理、轉(zhuǎn)化及應(yīng)用，從而創(chuàng)造價值的無限循環(huán)過程，跨國母子公司之間通過知識鏈達到資源共享，從而實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新。然而，研發(fā)組織有效的創(chuàng)新需要一種有效的制度，從而起到協(xié)調(diào)擁有不同知識的專業(yè)研發(fā)人員的作用;同時，對整個研發(fā)組織進行適當?shù)目刂?，以免產(chǎn)生無序與混亂。研發(fā)組織結(jié)構(gòu)作為能夠?qū)ρ邪l(fā)人員及活動進行協(xié)調(diào)和控制的制度，對整個知識鏈過程產(chǎn)生影響，它是對研發(fā)活動所需知識的獲取、運用以及積累的過程的有效安排。研發(fā)組織結(jié)構(gòu)作為一種有效的制度，能夠在公司知識鏈的過程中起到協(xié)調(diào)與控制的作用，而知識鏈則是知識轉(zhuǎn)移、流動的基本單元，是提供知識流動動力機制的基礎(chǔ)。Turner等人認為，知識的豐富程度可以通過知識的兩個特性———知識深度和知識寬度來衡量。知識深度指的是某一專業(yè)領(lǐng)域中的知識含量，用來衡量知識的集中程度;而知識寬度則指知識的多樣性。這兩個維度與組織內(nèi)知識轉(zhuǎn)移效率有關(guān)。另外，自從VonHipple于1994年明確提出粘滯信息和信息粘滯的概念之后，國內(nèi)外學者對此進行了更為深入的研究。Szulanski將轉(zhuǎn)移具有粘性的知識的困難程度定義為“知識粘度”，并且指出知識的粘性受到包括被轉(zhuǎn)移知識的特性、知識源的特性、知識接收方的特性以及轉(zhuǎn)移環(huán)境這四類因素的影響。而Hoopes和Postrel的研究發(fā)現(xiàn)，由于粘滯知識的存在，企業(yè)無法有效通過整合機制來實現(xiàn)知識共享。知識粘性對于提高產(chǎn)品開發(fā)效率，進而提升企業(yè)競爭力具有非常關(guān)鍵的影響，它是衡量知識鏈中由于各方面因素造成的知識轉(zhuǎn)移的困難程度的一個綜合維度。因此，除了知識深度和寬度，本文還引入知識粘性作為知識鏈的維度。知識鏈的這三個維度將極大地影響知識鏈的效率與效果，因此，企業(yè)必須對自身研發(fā)所需要用到的知識以及知識鏈的各個維度有清晰的了解;同時，作為能夠在公司知識鏈的過程中起到協(xié)調(diào)與控制作用的一種有效機制的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)類型，也必須要根據(jù)企業(yè)自身知識鏈維度來進行選擇和設(shè)計。

在母國集權(quán)型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)中，知識的流動主要發(fā)生在同一個部門的成員之間。在同一個部門中，工作的成員擁有更多溝通、交流的機會，因此也更有利于知識的流動，尤其有利于知識粘性較大的隱性知識(主要是專業(yè)知識)的流動。但同時，由于在此種類型的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)中，知識只在有限的人員之間流動，知識深度和寬度將受到限制。在多中心并存型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)中，知識的流動發(fā)生在各個子公司研發(fā)部門之間，相比母國集權(quán)型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)而言，員工異質(zhì)性將使知識的寬度和深度增加，但由于各個子公司研發(fā)部門之間可能并沒有足夠的時間進行深入的溝通、交流，尤其是跨國公司的各個子公司研發(fā)部門位于全球各個國家和地區(qū)，彼此之間的交流主要依賴于現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)，這將不利于知識(尤其是知識粘性較大)的轉(zhuǎn)移。此外，多中心并存型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)由于沒有控制中心的存在，很可能出現(xiàn)無序狀態(tài)，導(dǎo)致知識流動效率不高。輪式研發(fā)組織結(jié)構(gòu)是由母公司研發(fā)部門主導(dǎo)的研發(fā)組織體系，在這種組織結(jié)構(gòu)中，母公司研發(fā)部門作為控制中心負責研發(fā)任務(wù)的分配以及各個研發(fā)部門之間的信息傳遞，知識的流動主要存在于母國研發(fā)部門與子公司研發(fā)部門之間。此種組織結(jié)構(gòu)雖避免了研發(fā)部門之間可能存在無序狀態(tài)的問題，但它同樣不利于知識粘度較大的知識的流動。網(wǎng)絡(luò)化整合型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)依賴于現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，從傳統(tǒng)的郵件到電話會議、再到視頻會議，現(xiàn)代信息技術(shù)無疑為位于全球各個國家和地區(qū)的研發(fā)部門的信息傳遞提供了方便;知識轉(zhuǎn)移不僅在母公司研發(fā)部門與子公司各個研發(fā)部門之間發(fā)生，還在子公司研發(fā)部門之間轉(zhuǎn)移，所有的研發(fā)部門都被知識網(wǎng)絡(luò)整合在知識鏈之中。最后，無邊界型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)不僅考慮了公司內(nèi)部的研發(fā)部門，還將高等院校、科研機構(gòu)甚至是供應(yīng)商等等都納入公司的研發(fā)體系當中。然而，無論是何種研發(fā)組織結(jié)構(gòu)，都有它各自的優(yōu)劣勢，關(guān)鍵在于權(quán)衡利弊，最終找到適合企業(yè)自身發(fā)展情況的結(jié)構(gòu)類型。母國集權(quán)型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)能在一定程度上節(jié)約研發(fā)成本，充分使用資源，但它不利于研發(fā)全球化的戰(zhàn)略，缺少針對本國以外的其他一些國家本土化研發(fā)。多中心并存型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)適用于產(chǎn)品種類多、開發(fā)任務(wù)重的情形，母公司可以將部分產(chǎn)品交給子公司研發(fā)，一方面提高子公司的積極性，另一方面也有利于東道國本土化創(chuàng)新，但它也會提高研發(fā)成本，并且可能會因為缺少統(tǒng)一的控制協(xié)調(diào)機構(gòu)而產(chǎn)生混亂。輪式混合型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)能夠使得子公司研發(fā)部門在母公司研發(fā)部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下工作，但這也會在一定程度上抑制子公司的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)化整合型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)能夠充分調(diào)動公司內(nèi)部的資源，但它也需要協(xié)調(diào)中心的存在，并且依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。無邊界型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)是對網(wǎng)絡(luò)化整合型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的擴展，它打破了傳統(tǒng)的組織界線的概念，將全球資源歸入企業(yè)研發(fā)中，同樣，它也需要協(xié)調(diào)中心的存在。因此，跨國公司在選擇研發(fā)組織結(jié)構(gòu)時，要從自身實際出發(fā)，使研發(fā)組織結(jié)構(gòu)有利于公司通過內(nèi)外部知識鏈為企業(yè)創(chuàng)造價值。

三、結(jié)語

影響企業(yè)研發(fā)組織結(jié)構(gòu)選擇的因素很多，包括全球宏觀經(jīng)濟環(huán)境、本國以及東道國的環(huán)境與政策、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)自身的條件、研發(fā)知識屬性等等因素。本文基于知識鏈分析了企業(yè)研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的選擇，指出知識鏈是跨國企業(yè)在選擇研發(fā)組織結(jié)構(gòu)時需要考慮的關(guān)鍵因素?？鐕镜难邪l(fā)組織結(jié)構(gòu)必須要有利于公司整體知識鏈的相互作用，這樣才能提高企業(yè)研發(fā)績效，從而獲得競爭優(yōu)勢。需要指出的是，本文從眾多影響企業(yè)研發(fā)組織結(jié)構(gòu)選擇的因素中提煉出知識鏈進行研究有其意義及缺陷，未來可以結(jié)合更多的影響因素來進行更深入的研究。

作者：曹洲濤 宋一曉 單位：華南理工大學