作者：王婧 李冰冰 單位：武漢科技大學管理學院

網站的建立及推廣首先，通過網上域名分析，發現還沒有哪一家企業注冊等相關域名，所以可以搶占先機。在這里此域名代表“網上購買盆栽”。其次，要實現盆栽電子商務化，就需要網站來支持。因此，需要考慮是自建網站，還是付費請人建站，亦或是依賴第三方網站。通過對比，同時考慮到面對的主要是武漢三大地區，因此選擇自建網站。采用自建網站，在各大高校或者論壇宣傳時，就不需要讓目標群體去記住那長長的店鋪域名，而只需記短短的域名，在搜索方面比較方便。自建網站在自我操作性和個性化上，更具有無可替代的優勢。可以自主方便下訂單，支付款項等操作。可以進行個性化的設計，滿足宣傳上和客戶網站體驗的認可，可以建立自建網站的特別功能。自建網站需要一定的技術人才，這個成本是比較高的。由于我們的市場主要是服務于高校學生與老師，在此，筆者建議可以在高校計算機學校等尋找人才，比如提供一定的經費，舉辦一個電子商務網站策劃大賽等，給學生提供一個實踐鍛煉的機會，相對于請專業人才成本會小很多。據初步了解，申請域名時，“互聯數據”一個.cn、.com、.net域名均為68元/年“；萬網”是cn為99元/年，com為139元/年。在虛擬主機的選擇上，關鍵是穩定。最后，對盆栽網站的宣傳。在本土的BBS上發布廣告信息，充分利用校內網、QQ等交流平臺來向廣大的大學生推廣宣傳，通過交換鏈接與其他網站合作，獲得雙贏。一邊采用網上營銷，一傳十，十傳百；一邊現實生活中各高校傳單的派發，比如和各高校附近溜冰場的合作（很多高校附近的溜冰場一到周末就喜歡在高校附近發單）。

盆栽屬于花卉的一種，盆栽系由中國傳統的園林藝術演變而來，包括山水盆栽、樹木盆栽等。筆者認為主要分為兩類，一種是實實在在的、活的植物（稱為A類）;一種是活的植物的仿真模型（稱為B類）。在發展前期，由于市場定位是武漢高校學生與老師，其需求是比較小巧便宜的盆栽，主要發展A類產品；在發展穩定時期可以大規模發展盆栽市場，多樣化、差異化戰略開始實施，采取銷售盆栽以及租賃盆栽戰略。B類產品主要運用于大型場面活動，比如公司剪彩、婚禮等，可以進入發展穩定時期。

武漢盆栽企業物流管理

盆栽有A類和B類，由于A類的特殊性，在這里主要考慮A類的物流。盆栽物流是指盆栽產品從生產者到消費者的實體和信息流動過程，它包括產品生產、運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等一系列環節。

首先是物流中的生產問題，考慮到盆栽種植過程的復雜性以及自建倉庫的巨大成本，我們在此不自己生產盆栽，主要采用和多家供應商的合作，實現“零庫存”戰略，來保證盆栽的及時供應。通過武漢三大地區盆栽市場的調查，分別在漢口、漢陽、武昌三鎮找到了一定數量的盆栽供應商，數據如下：

漢口：武勝路花鳥市場、后湖大道花鳥市場、常青花園花木市場等。

武昌：徐東鐵機花市、元寶山花木市場、紫陽公園花木市場、八一路花鳥市場等。

漢陽：翠微花木市場、鐘家村花鳥市場、鸚鵡洲花鳥市場等。這三大地區盆栽相對而言比較齊全，比如漢陽翠微花木市場就有仙人掌系列、七彩鳳仙、幸福樹、太陽花、玉堂春等30多種盆栽。其次是物流中的運輸問題。盆栽屬于花卉的一種，而花卉屬于農產品特殊種類。花卉物流一般采用冷鏈運輸，在這里盆栽物流和花卉物流還是有所不同的，筆者通過觀察，建議盆栽進行塑料箱子運輸，類似于啤酒（玻璃瓶裝）的運輸模式，如圖1所示。第一，一個啤酒箱子的成本是0.1元，如果大量采購的話，采用經濟批量模式是有價格或數量折扣的，這種模式比較經濟；第二，采用個性化的塑料箱子，可以方便搬運與裝卸，如果是大量運輸的話，車輛空間的使用率可以達到最大化。圓形1,2,3,4放置盆栽，除開這四個點的空隙的地方可以配置增值服務，比如在給客戶配送過程中加一些肥料、促銷產品的種子以及種植方法等。

2010年底，北京市舉辦的花卉物流產業研討會數字顯示：“我國鮮花在采后流通過程中的損耗率通常為30%以上，在遠途運輸過程中的損耗率為40%以上”[1]。但是盆栽和花卉物流不同，盆栽有植物、土壤、花盆三大部分組成。運輸過程中缺一不可，否則植物就會死亡。由于此盆栽市場對象是武漢高校的學生與老師，對于網上銷售盆栽，是不可能采取客戶自己提貨這種方式的，否則客戶還不如就近購買。根據特殊情況，筆者在此選擇物流運輸工具是不需要考慮航空、鐵路的。只需要考慮公路、水路運輸（針對武昌司門口到漢口江灘地帶來說的），其中主要考慮公路運輸。公路運輸形式主要有貨車、摩托車、自行車，其運輸方式對比見表1。

假設：（1）貨車、摩托車、自行車一直都不壞，不需要任何修補換件等事故發生；

（2）油價一直以2011年11月25日的武漢油價網的價格為準；

（3）盆栽企業本身就有貨車、摩托車、自行車這三件設施。如果是同樣的距離，選擇自行車是比較劃算的。根據武漢地區的交通狀況，經常會堵車，武漢出租車就有14000輛左右，私家車已超過百萬。采用貨車、摩托車沒有自行車方便，自行車的靈活性相對來說還是很高的，大街小巷都可以走。但是實際情況是，盆栽是有一定重量的，按照一般小的盆栽至少有250g左右，采用自行車會使物流人員在配送盆栽過程中比較辛苦，所以在此過程中，要根據路程長短來決定配送模式，路程比較遠的選擇公交車比較劃算。一般公交車是0.8-2元的成本。在此當中主要處理物流人員的問題，有以下兩個方案：第一，在武漢市舉辦一場各大高校參與《武漢大學生就業創業見習比賽》，主體是盆栽。在各個高校進行盆栽巡展，讓學生真正來經營盆栽企業實現電子商務化，加大盆栽的實體宣傳，從而為盆栽電子商務化奠定基礎。第二，在各大高校招聘學生負責盆栽配送代理，這樣就需要學生代理在自己寢室有一定的盆栽庫存，不需要往返盆栽市場取貨，方便盆栽配送。代理點主要有：漢口：華中師范大學漢口分校、中國地質大學漢口分校等；武昌：青山武漢科技大學、黃家湖武漢科技大學、街道口武漢大學和華中師范大學、廣埠屯中國地質大學等；漢陽：江漢大學、武漢船舶職業技術學院等。這些代理點距離前述的盆栽市場是比較近的。

運行出現的若干問題