作者：湯良 劉航 單位：齊齊哈爾大學經濟與管理學院

勝任力模型勝任力模型用于描述為完成某項工作、達成某一績效目標所要求的一系列不同勝任力要素的組合，包括不同的動機表現、個性與品質要求、自我形象與社會角色特征以及知識與技能水平等。

勝任力模型包含那些與工作績效密切相關的內容。通過勝任力模型可以判斷并發現導致員工績效壞差異的關鍵驅動因素。員工個體所具有的勝任力有很多，但企業所需要的不一定是員工所有的勝任力，企業一般根據崗位的要求以及組織的環境，明確能夠保證員工勝任該崗位工作，確保其發揮最大潛能的勝任力。Spencer等人(1993)經過近20年對勝任力的研究和應用，提出了冰山模型(TheIcebergModel)、洋蔥模型(TheOnionModel)、勝任力辭典(TheCompetencyDictionary)。

冰山模型認為，勝任力劃分為兩大部分:水上冰山部分(知識和技能)，即基準性勝任力((ThresholdCompetence)，這只是對勝任者基礎素質的要求，但它不能把表現優異者與表現平平者區別開來;水下冰山部分包括社會角色、自我概念、特質和動機等勝任力特征，可以統稱為鑒別性勝任力(DifferentiatingCompetence)，是區分表現優異者與表現平平者的關鍵因素。

勝任力洋蔥模型由三個同心圓組成，表示勝任力包括三個層次。最里面的圓表示特質/動機，中間的圓表示自我概念、社會角色、態度和價值觀，最外面的圓表示技能、知識。勝任力辭典認為勝任力由7個維度組成，成就與行動、沖擊與影響、協助與服務、管理、認知、個人效能、其他個人特色與能力等，每個維度又包括若干子維度。廖洋(2007)通過因子分析法構建了我國第三方物流業項目經理勝任力特征模型，包括6個維度，即項目團隊建設與管理、責任意識、大局意識、個性魅力、人際公關能力、專業特長。

本科物流管理專業人才勝任力模型構建

本科物流管理專業人才勝任力模型的構建是一個系統工程，既要考慮到勝任力模型所涉指標體系的全面性，還要考慮到所涉指標的科學性。遵循目前國際上的SMART原則，即S-Specific、M-Measurable、A-Achievable、R-Reaistic、T-Timebound，構建本科物流管理專業人才勝任力模型。本科物流管理專業人才勝任力包括四個維度，分別是特質、知識、能力和動機。特質包括關注細節、主動性/責任感、團隊合作意識，知識包括學歷教育、工作經驗、物流相關知識，能力包括學習能力、創新能力、應變能力，動機包括成功欲、持續性/堅韌性、自我發展，具體層次見表1。

本科物流管理專業人才勝任力評價

本科物流管理專業人才勝任力評價，首先要確定各個指標的權重。計算指標權重值的方法比較多，結合其定性及定量的指標特征，通常可以采用德爾菲法、層次分析法等方式進行處理。從實踐上看，采用專家打分法等方式來綜合確定各指標的權重，具有較好的可操作性，然后采用模糊綜合評價法來進行評價。

（1）建立因素集和評價集。因素集U是由影響評判對象的各種因素組成的集合，U={u1,u2,…,un},n=12。評價集V是由評判者對評判對象可能做出的各種總的評判結果為元素組成的集合，V={v1,v2,…,vn}。在此選擇5個評價級組成一個評價集，見表2。

（2）隸屬度的確定。根據表2給出的勝任力評價集，采用三角形分布函數作為隸屬度函數，來確定評價因素對勝任力等級的隸屬度。其中ux為隸屬度函數，x為某影響因素依據評價集給定的分值。

（3）建立模糊判斷矩陣。根據隸屬度函數和專家打分，可建立如下形式的判斷矩陣：判斷矩陣R的元素rij是j對象在因素i上關于評價集的隸屬度，本文中所用的本科物流管理專業人才勝任力評價指標的權重及得分見表3。

（4）模糊綜合評價。將專家打分法得出的影響因素權重向量引入模糊綜合評價。根據最大隸屬度原則，可知其勝任力水平屬于良好。如果有多名被評價者，計算總得分進行排序：[0.230.700.0700]×[9080706050]T=81.6。

結語

通過對相關文獻的綜述，構建了本科物流管理專業人才勝任力評價指標體系，并采用三角形分布函數來確定指標的隸屬度，最后通過具體的實例來說明模型的有效性、可行性，具有一定的理論價值和應用價值。如何構建更加科學、更加全面的本科物流管理專業人才勝任力評價指標體系，有待進一步研究。