作者：孫韻 單位：河南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院

一、教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系的理論界定與分析

建立教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控體系的內(nèi)涵及其豐富，簡單地說，是指在教學(xué)過程中為了全面提高教學(xué)質(zhì)量，而建立健全的一系列工作體系及其運(yùn)行機(jī)制。這些體系和機(jī)制的正常運(yùn)行，可以充分調(diào)動教師和學(xué)生教與學(xué)的積極性。如今，新聞傳播的教學(xué)質(zhì)量鮮有得到體系化的管理，實(shí)踐性教學(xué)的成果沒有得到很好的監(jiān)控與反饋。課堂教學(xué)生活不僅沒有成為學(xué)生主體性健康成長的樂園，在某些發(fā)面反而成為了他們主體性發(fā)展的“藩籬”[1]。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)構(gòu)建控制和監(jiān)督等兩大系統(tǒng)，在課堂教學(xué)和課外實(shí)踐兩個(gè)空間同時(shí)建構(gòu)，在教學(xué)機(jī)構(gòu)內(nèi)部和外部同時(shí)建構(gòu)，目的是解決目前教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中存在的漏洞。教學(xué)質(zhì)量的控制關(guān)鍵在于對教學(xué)過程的控制，主要包括高等教育的質(zhì)量觀念、質(zhì)量管理制度體系、質(zhì)量管理組織構(gòu)架、質(zhì)量監(jiān)控方法體系、獎(jiǎng)懲辦法和約束機(jī)制等，同時(shí)體現(xiàn)質(zhì)量管理活動的全程性和全員性，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量評價(jià)與監(jiān)控的發(fā)展性與反饋性。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)以全面質(zhì)量管理理論為基礎(chǔ)，建立“兩個(gè)系統(tǒng)”和“兩個(gè)環(huán)節(jié)”。“兩個(gè)系統(tǒng)”即教學(xué)過程的控制系統(tǒng)和教學(xué)效果的監(jiān)督系統(tǒng)。“兩個(gè)環(huán)節(jié)”即傳統(tǒng)課堂內(nèi)的知識教學(xué)環(huán)節(jié)和現(xiàn)代課堂外的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。一個(gè)教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系的完整構(gòu)架，包含著以下主體，即教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)主體（即教師）、教學(xué)對象（即學(xué)生）、教學(xué)設(shè)施等部分，還包括教學(xué)活動、管理活動、教學(xué)理念等其他非實(shí)體內(nèi)容。從教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控體系各部分內(nèi)容的關(guān)系來看，可以劃分為體系的參與實(shí)體、行為活動、理念構(gòu)成三個(gè)層面。其中，參與實(shí)體是整個(gè)教學(xué)管理體系的核心，也是教學(xué)管理體系構(gòu)成的基礎(chǔ)；行為活動則是教學(xué)活動和教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控體系的實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)，是將參與實(shí)體進(jìn)行串聯(lián)的必要環(huán)節(jié)；教學(xué)理念則是教學(xué)管理與監(jiān)控體系的目標(biāo)，是整個(gè)教學(xué)活動有序、有效進(jìn)行的理念引導(dǎo)與保障。

二、新聞傳播學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系建構(gòu)模式初探

（一）新聞傳播學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系的構(gòu)建內(nèi)容模式在我國，新聞傳播教學(xué)既非純研究性學(xué)科，也非純實(shí)踐型學(xué)科，它是致力于培養(yǎng)媒體精英、宣傳人才、廣告策劃、編輯出版等各類實(shí)用型與研究型相結(jié)合的綜合性人才。因此，對于新聞傳播教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系的建構(gòu)，必須按照培養(yǎng)目標(biāo)考慮兩個(gè)因素，一是理論教學(xué)，二是實(shí)踐能力，在建立健全體系的過程中要使這兩個(gè)因素充分融合，缺一不可。前文已指出，教學(xué)質(zhì)量與監(jiān)控體系應(yīng)建立“兩個(gè)系統(tǒng)”和“兩個(gè)環(huán)節(jié)”，簡言之，要構(gòu)建科學(xué)、合理、高效的新聞與傳播學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，需在傳統(tǒng)課堂內(nèi)的知識教學(xué)和現(xiàn)代課堂外的實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)環(huán)節(jié)中建構(gòu)教學(xué)過程的控制和教學(xué)效果的監(jiān)督兩個(gè)系統(tǒng)。下面將對新聞傳播學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控體系的建構(gòu)模式進(jìn)行探討。思路如下：

1.宏觀層面，教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定應(yīng)與學(xué)校定位、辦學(xué)思路相一致，從而建立獨(dú)立的教育質(zhì)量管理與監(jiān)控機(jī)構(gòu)，形成校、院（部）、系（專業(yè)或教研室）三級監(jiān)控體系。這是建構(gòu)新聞傳播學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控體系的前提基礎(chǔ)。在高校層面，高校設(shè)置的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)一般而言由兩部分組成，一是教學(xué)委員會，二是教學(xué)督導(dǎo)組，以此來形成一個(gè)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，由教務(wù)部門從整體上來宏觀地規(guī)劃、執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，負(fù)責(zé)信息的收集、組織、協(xié)調(diào)及整理和分析。這樣校級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)就起到了一個(gè)良好的調(diào)控、決策、協(xié)調(diào)的重要作用。與此同時(shí)，新聞傳播學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控二級子系統(tǒng)和系、專業(yè)、教研室的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控三級子系統(tǒng)，與校級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)共同發(fā)揮作用，監(jiān)控教師的教學(xué)工作和學(xué)生的受教情況，但與校級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)相比，二三級的子系統(tǒng)的監(jiān)控更加具體而系統(tǒng)。新聞傳播學(xué)院中，由教學(xué)分委員會和教學(xué)督導(dǎo)組組成教學(xué)質(zhì)量二級監(jiān)控系統(tǒng)中的一個(gè)組織，對學(xué)院的教學(xué)工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，構(gòu)建以教師課程教學(xué)為主的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。系、專業(yè)、教研室作為次基層的教學(xué)單位，組織該教師班級內(nèi)的學(xué)生、相關(guān)專業(yè)人士對教師的教學(xué)活動全程進(jìn)行評價(jià)，并采用聽課和檢查等多種靈活的方法，督促教師提高自己的教學(xué)水平。這樣，教學(xué)質(zhì)量的三級監(jiān)控系統(tǒng)就使得新聞傳播教學(xué)由過去單一的“監(jiān)督”手段向“監(jiān)督”與“控制”手段并舉的觀念轉(zhuǎn)變。

2.微觀層面，以教師的課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，重視“兩個(gè)環(huán)節(jié)”評價(jià)體系建設(shè)，強(qiáng)化新聞傳播學(xué)傳統(tǒng)課堂知識教學(xué)的互動模式和加強(qiáng)新聞與傳播學(xué)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。這是建構(gòu)新聞傳播學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控體系的核心內(nèi)容。首先，強(qiáng)化新聞傳播學(xué)傳統(tǒng)課堂知識教學(xué)的互動模式。互動教學(xué)模式符合當(dāng)今最新的教育理念，它認(rèn)為教學(xué)中的師生是一種互動關(guān)系，教師和學(xué)生互為主客體，學(xué)生既是課堂知識信息的接受者，也是課堂教學(xué)的積極參與者。學(xué)生通過參與式學(xué)習(xí)和建構(gòu)性學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己的主觀能動性，實(shí)現(xiàn)自我定位，增強(qiáng)主動參與意識。其次，加強(qiáng)新聞傳播學(xué)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。在我國新聞教育中，早就有新聞工作者是“雜家”的說法[2]。新聞與傳播學(xué)是“文科中的工科”，對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求很高，因此，要通過以下幾個(gè)方面實(shí)行實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)監(jiān)控。第一，建立媒介技術(shù)實(shí)踐平臺，對學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)技術(shù)應(yīng)用能力的素質(zhì)培養(yǎng)，具體承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)任務(wù)。第二、完善校內(nèi)實(shí)踐模塊對應(yīng)的實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）室，滿足教學(xué)要求，注重建設(shè)實(shí)踐基地，注重儀器設(shè)備更新?lián)Q代。第三、新聞傳播院系要與業(yè)界媒體建立專業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)基地。第四、將實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)安排和與之關(guān)聯(lián)的理論教學(xué)環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來。第五、形成及時(shí)反饋檢查結(jié)果的實(shí)踐教學(xué)檢查機(jī)制。第六、實(shí)踐教師的管理要納入教師的常規(guī)管理序列，在此基礎(chǔ)上規(guī)范實(shí)踐教學(xué)管理并建立健全各項(xiàng)管理制度及制度的實(shí)施原則，調(diào)動教師參加實(shí)踐教學(xué)的積極性和創(chuàng)造性。

3.制度層面，在體系建設(shè)實(shí)施過程中，要明確教學(xué)質(zhì)量的獎(jiǎng)懲機(jī)制和約束機(jī)制，提高教學(xué)管理人員的管理水平和質(zhì)量意識。這是建構(gòu)新聞傳播學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控體系的重要保障。首先，明確教學(xué)質(zhì)量的獎(jiǎng)懲機(jī)制和約束機(jī)制。要根據(jù)新聞與傳播學(xué)一級學(xué)科下各個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)，制定比較具體的獎(jiǎng)懲辦法和約束機(jī)制，是質(zhì)量監(jiān)控體系有較強(qiáng)的針對性和可操作性。關(guān)于教學(xué)活動中的激勵(lì)機(jī)制的建立，應(yīng)采用多種靈活的形式，開展教師課堂教學(xué)大賽、教案評比大賽等豐富多彩的教學(xué)評比活動，以此來獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀教師，鼓勵(lì)教師提高教學(xué)質(zhì)量，把教師教學(xué)的積極性與主動性調(diào)動起來，使教師主動提高課堂教學(xué)質(zhì)量，全面提高教學(xué)質(zhì)量，樹立優(yōu)良的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，保證和諧的教學(xué)秩序，把教學(xué)改革不斷深化，使教學(xué)管理上升一個(gè)新的臺階。約束機(jī)制方面，只有有法可依、有章可循，獎(jiǎng)懲機(jī)制才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，因此學(xué)校應(yīng)制定相應(yīng)的文件和規(guī)章制度，配合各項(xiàng)教學(xué)活動和教學(xué)環(huán)節(jié)。其次，提高教學(xué)管理人員的管理水平和質(zhì)量意識。教學(xué)管理人員要加強(qiáng)對新聞與傳播學(xué)教育特點(diǎn)的學(xué)習(xí)和研究，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)管理，明確分工和責(zé)任，提高執(zhí)行力。目前，新聞與傳播高等教育正面臨著一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，在這一時(shí)期，衡量新聞與傳播高等教學(xué)質(zhì)量的高低，除了要看教育自身發(fā)展的要求之外，更要看我們的教學(xué)能否符合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。以經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要為標(biāo)桿，我們要緊跟時(shí)代潮流，樹立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量觀，將教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)一步完善，使教學(xué)質(zhì)量不斷獲得提高。在教學(xué)人員、教學(xué)管理人員及教學(xué)服務(wù)人員中，要形成重視質(zhì)量、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的好風(fēng)氣，促進(jìn)了教育思想觀念的轉(zhuǎn)變。