作者：宦曉渝 單位：四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院

一、研究緣起：風(fēng)險社會與危機(jī)傳播

德國社會學(xué)家烏爾里克•貝克（Ul-richBeck）在1986年出版的《風(fēng)險社會》一書中首次提出“風(fēng)險社會”的概念，他認(rèn)為風(fēng)險社會是現(xiàn)代社會發(fā)展的一個階段，在這個階段中由于工業(yè)化過程中出現(xiàn)的一些問題導(dǎo)致全球性風(fēng)險開始出現(xiàn)，使人類逐漸“生活在文明的火山口上”。①美國著名學(xué)者烏里爾•羅森塔爾在1989年指出，“危機(jī)”是對“一個社會系統(tǒng)的基本價值和行為準(zhǔn)則構(gòu)架產(chǎn)生重要威脅，并在時間壓力和不確定性極高的情況下必須對其做出關(guān)鍵決策的事件”②。從2003年非典型性肺炎（以下簡稱“非典”）開始，危機(jī)傳播逐漸進(jìn)入我國政治話語體系之中，媒體特別是黨報黨刊如何進(jìn)行危機(jī)傳播，往往反映出政府對危機(jī)事件所采取的態(tài)度。2003年的“非典”和2009年的甲型H1N1病毒（以下簡稱“甲流”）同為危及公眾的公共衛(wèi)生事件，且均具有一定典型性，本文要探討媒體在危機(jī)傳播中是否更加成熟，更加公開透明，報道手段更加多樣化。

二、研究方法

本文主要以危機(jī)事件發(fā)生后紙質(zhì)媒體在危機(jī)傳播中的報道內(nèi)容上所采取的措施為研究重點，以《人民日報》作為研究對象，將該報2003年對“非典”事件和2009年對“甲流”事件的報道作為對比，用內(nèi)容分析的方法進(jìn)行定量研究，同時結(jié)合定性研究得出結(jié)論。

三、個案分析

（一）報紙的選取

筆者選擇《人民日報》的原因在于，《人民日報》是黨的機(jī)關(guān)報，于1948年6月15日創(chuàng)辦，為中國第一大報，被聯(lián)合國教科文組織評為世界上最具權(quán)威性、最有影響力的十大報紙之一③，是世界了解中國的重要窗口。2010年《人民日報》進(jìn)入世界日報發(fā)行量百強(qiáng)榜。《人民日報》作為黨報，它對于危機(jī)事件的傳播往往具有象征意義，代表了政府的立場。

（二）時間段的選擇

在對報紙進(jìn)行內(nèi)容分析的時間段上，從《人民日報》對“非典”或“甲流”危機(jī)事件第一次報道開始到之后5個月的報道時間作為研究時段。具體來說，“非典”報道抽樣時段從2003年4月3日到2003年9月3日，“甲流”報道抽樣時段從2009年4月26日到2009年9月26日。

（三）抽樣方法

本次研究采用了隔周抽樣，“非典”和“甲流”報道分別從2003年4月3日和2009年4月26日開始抽樣。在《人民日報》紙質(zhì)媒體上選擇內(nèi)容涉及到“非典”或“甲流”的報道進(jìn)行統(tǒng)計，抽樣得到關(guān)于“非典”的報道共154篇，關(guān)于“甲流”的報道共43篇。

（四）分析類目

1、報道形式。報道形式分為消息、通訊、評論、圖片報道和其他，報道形式體現(xiàn)出對新聞事件的重視程度，之所以將圖片報道專門作為一種報道形式，是因為圖片報道與其他形式相比，更具有視覺表現(xiàn)力，而且隨著傳播技術(shù)的發(fā)展，圖像語言也越來越重要，危機(jī)傳播中表達(dá)形式是否多樣化是本論文關(guān)注的一個方面。

2、版面位置。本研究將版面位置分為頭版頭條、頭版其他位置、其他版頭條和其他版其他位置。在紙質(zhì)媒體的版面設(shè)計中，因新聞的重要程度不同將新聞置于版面的相應(yīng)位置，新聞重要程度在版面上由高到低排列依次是頭版頭條、頭版其他位置、其他版頭條和其他版其他位置。

3、報道態(tài)度。報道態(tài)度分為正面報道、負(fù)面報道和中性報道，區(qū)分報道態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)主要是看新聞對“非典”或“甲流”的報道對受眾心理所造成的效應(yīng)。正面報道主要是關(guān)于疫情發(fā)展積極的、良性的報道，負(fù)面報道則是報道疫情嚴(yán)重程度、擴(kuò)散和死亡情況等的報道，中性報道則是介于正面和負(fù)面報道之間，沒有特別指向的報道。在研究中發(fā)現(xiàn)在“非典”報道中時有疫情報告發(fā)表，對于疫情報告可根據(jù)報告的具體內(nèi)容來判斷報道態(tài)度。

4、報道來源地。報道來源地分為國內(nèi)和國外，這樣細(xì)分的原因在于“非典”和“甲流”均為全球性疫情，并且在傳入中國之前已在他國發(fā)生，用這一指標(biāo)來檢測《人民日報》對事件的關(guān)注程度是否足夠。

5、信度測試。因本研究內(nèi)容分析的樣本量不大，只有一位編碼員進(jìn)行編碼，因此對編碼員自身的信度進(jìn)行了測試，結(jié)果顯示信度為0.95。在編碼、抽樣之后，通過SPSS軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析。四、討論、發(fā)現(xiàn)與建議

（一）“非典”和“甲流”報道統(tǒng)計結(jié)果對比

1、報道形式。“非典”和“甲流”報道相比，采用新聞報道形式的百分比有所增加，從85.1%提高到97.7%，而“甲流”報道的形式更單一，沒有新聞評論出現(xiàn)。圖片報道的百分比有所下降。

2、版面位置。“非典”報道在頭版上占的比例高于“甲流”報道，特別是在“甲流”報道沒有在頭版頭條的位置發(fā)布新聞，而是更多地在其他版面的其他位置出現(xiàn)。

3、報道態(tài)度。“非典”和“甲流”報道的報道態(tài)度百分比排列從高到低均為中性報道、正面報道和負(fù)面報道。雖然報道態(tài)度的順序相同，但從具體的數(shù)字來看，從“非典”到“甲流”正面報道的比例（從33.8%到9.3%）有所下降，中性報道的比例（從61.0%到86.0%）有所上升。

4、報道來源地。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“非典”報道中《人民日報》關(guān)注的新聞98.1%來自國內(nèi)，而“甲流”報道則是79.1%新聞來自國內(nèi)，來自國內(nèi)的新聞所占比例有所下降，來自國外的新聞則有所上升。

（二）“非典”和“甲流”危機(jī)傳播的特點對比

1、正視危機(jī)事件，及時有效地進(jìn)行傳播。《人民日報》關(guān)于“非典”的首次報道是在2003年4月3日，此時距離首例患者被發(fā)現(xiàn)已經(jīng)隔了5個月之久。在“非典”危機(jī)傳播中由于政府和媒體的處理方式不當(dāng)，導(dǎo)致公眾在之后遇到類似的危機(jī)事件時總會與之相提并論，并由此造成某種程度上的不信任。從“甲流”的危機(jī)傳播中可以看出，2009年4月26日《人民日報》上刊登了第一條發(fā)生在國外“甲流”新聞，以確保公眾的信息獲知自由并減少信息不透明所帶來的恐慌。這也就是“報道來源地”統(tǒng)計中來自國外的新聞?wù)嫉?0.9%的原因。中國大陸首例確診的“甲流”病例出現(xiàn)在2009年5月11日，之后《人民日報》立即進(jìn)行了報道，做到及時有效地傳播并隨時向公眾報道“甲流”疫情進(jìn)展，掌握了危機(jī)傳播的主動權(quán)，彌補(bǔ)了“非典”報道帶來的負(fù)面效應(yīng)。