隨著人類從工業化社會邁進信息化社會，信息資源已成為重要的生產力要素和社會發展的戰略資源，人們的信息消費活動對信息服務提出了新的挑戰和更高的要求，在國家制定印發的《2006～2020年國家信息化發展戰略》中，明確將信息化背景下圖書情報機構服務的推進提高到國家信息化發展的戰略高度。然而，我國信息化背景下圖書情報機構的服務模式的整體水平仍然不高，缺乏國家層面和行業層面的規劃協調和控制，極大地影響了信息化背景下圖書情報機構的服務模式的功能。具體體現在：一是數字化信息資源組織的無序化，形成了多部門管理與無專門部門管理的現狀，無論是各部門與系統內部的公益性信息服務機構都是盲目地開發利用數字化信息資源，如Chinanet等都各自建設功能相同的網絡，與各系統之間的重復建設，都在一些主要城市建立只為自己的網站提供接入服務平臺，自己擁有客戶服務及銷售等體系，但在一定程度上促使了惡性競爭的出現，造成了資源、資金和設備的浪費，給國家的信息化背景下圖書情報機構的信息化建設帶來了巨大的損失。二是信息化背景下圖書情報機構的服務管理業務工作標準缺少銜接，各類數字化信息網絡系統、信息機構林立、分散，數據和資源的建設均沒有統一的標準和規范。三是對信息的掌握、控制和使用能力上存在差異。在具體實施數字網絡化圖書資源掌握、控制信息服務平臺時，需要各級圖書館及其公共閱覽室能夠實現資源共享、網絡數據庫實時更新、基于創新信息技術的具體應用等，在數字化信息服務平臺建設的過程中也需要政府或相關機構進行引導，以統一協作的機制來規范數字網絡化圖書資源檢索信息服務平臺的建設。下面，筆者就優化我國信息化背景下圖書情報機構的服務模式管理的策略作以探討。

1.制定出臺政策。政策的制定主要是對信息化背景下圖書情報機構的服務模式社會化管理相關政策的制定，規定社會化管理平臺工作的總任務和方針。與此同時，政策中還應加強對信息化背景下圖書情報機構的服務模式有關的信息形式的修訂，以其豐富資源的優勢和服務方式，運用多種形式傳播科學文化知識。其中，數字化信息技術不斷發展和創新為圖書信息管理服務提供了強有力的技術支持。在數字化信息技術的產生與發展中，為動態發展的網絡環境提供了更多有效、準確和實時的資源。基于數字化信息技術，將分散不同地域、不同領域、不同類型的信息資源連接起來，以學習、進化與協作來實現圖書資源的優化整合，支持松散耦合、協同自治的信息服務等，為實現社會化管理平臺營造良好的外部環境。

2.完善數字化信息服務的有效配置和功能。數字化信息服務平臺要及時更新信息載體內容，提供最全面、便捷的信息服務，建立完善的社會化監督體系。數字化信息圖書資源被充分利用且能夠被廣大用戶便捷地檢索，依賴于它的服務平臺，即信息檢索內容服務提供平臺，具有聯機文獻查閱和書目檢索的網絡服務平臺有利于數字網絡化圖書資源的信息內容提供，便于資源與用戶的信息交流。數字化信息圖書資源檢索信息服務平臺主要功能就是要具備網絡聯機查詢功能，包括對目錄數據庫、子館館藏目錄數據庫、共享資源數據庫等的查詢。當用戶通過互聯網登錄數字網絡化圖書資源檢索信息服務平臺的網站或者客戶端軟件時，可以輸入查詢關鍵字，進行個性化查詢條件錄入，檢索信息服務平臺根據聯機數據庫的數據信息進行檢索反饋，把符合查詢條件的書目及其館藏地址以信息檢索的結果呈現給用戶。用戶對檢索的結果進行篩選，對感興趣的書目信息進行記錄，并最終選擇符合要求的書目信息。聯機交互編目功能不僅可以促進數字網絡化圖書資源檢索信息服務平臺的規范化、標準化操作，還有助于提高檢索效率。當用戶通過數字網絡化圖書資源檢索信息服務平臺進行書目查詢時，可以實現在線館際借閱功能，不僅需要對館藏信息進行共享，還需要建立統一的采購體系，形成統籌采購機制，這樣才能夠充分利用有限資源進行檢索信息服務平臺的資源合理化配置，實現更大、更多的稀有資源共享化及全面化建設，增強服務平臺的綜合服務能力。

3.實現合作與聯盟。數字化信息資源的服務離不開網絡的支撐。如萬方數據公司作為中國為數不多的完整科技信息數據庫之一，在為用戶提供信息內容服務的同時，堅持以數字化信息資源建設為核心，在豐富數字化信息資源的基礎上，運用先進的分析和咨詢方法，為用戶提供各類信息增值服務，在從事科技文獻收藏與服務、數據庫的建設、信息分析研究、信息服務網絡基礎設施建設、情報學人才培養及媒體出版等業務的基礎上，研究出企業競爭情報系統、通信、電力和醫療行業競爭情報系統一系列信息增值產品，為用戶提供從數據、信息到知識的全面解決方案，服務國民經濟信息化的建設，以滿足用戶對深層次信息和分析的需求，提供科學合理的決策。萬方數據的重要作用，已經在國內外形成了廣泛而重要的影響。因此，進一步深化數字化信息背景下圖書情報機構服務行業合作與聯盟將為實現社會化管理平臺提供動力支持。

隨著科技與社會的發展和進步，信息化背景下圖書情報機構數字化信息服務的社會化發展已經成為一種不可逆轉的時代趨勢。我國圖書情報業數字化信息服務的發展空間會不斷擴展，研究領域也會不斷更新，圖書情報業數字化信息服務會取得更大的成效。與此同時，也存在著觀念、技術、資金、人才、制度和機制等諸多發展的瓶頸。因此，我們必須通過引入社會化發展理念，創新發展模式，構建在管理水平上、組織戰略中、服務質量里更具有吸引力和競爭力的社會化新型信息服務的發展模式，從而使數字化信息服務在社會發展中不斷走向成功。