計(jì)算機(jī)故障的原因及維修方法和技巧

　　隨著人類(lèi)社會(huì)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛，應(yīng)用程度越來(lái)越高，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在日常使用過(guò)程中出現(xiàn)故障是難免的，本文介紹了常用的維修方法和技巧。

　　《工業(yè)控制計(jì)算機(jī)》1988年創(chuàng)刊，是中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)會(huì)刊之一，面向全國(guó)發(fā)行。創(chuàng)刊至今，始終堅(jiān)持科研與生產(chǎn)相結(jié)合，關(guān)注工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域的最新技術(shù)與應(yīng)用，為建立工控廠(chǎng)商與用戶(hù)之間的良好溝通渠道而不懈努力。

　　作為信息發(fā)布和傳播的平臺(tái)，計(jì)算機(jī)在人類(lèi)日常生活和工作中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位。但是計(jì)算機(jī)也像人一樣，也會(huì)生病，也有壽命，也需要維持其機(jī)體的健康。畢竟計(jì)算機(jī)的操作者以及外部的環(huán)境條件千差萬(wàn)別，錯(cuò)誤的操作和不利的外部環(huán)境會(huì)縮短計(jì)算機(jī)的使用壽命，造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的某個(gè)部分不能正常工作或運(yùn)算結(jié)果產(chǎn)生錯(cuò)誤，嚴(yán)重的可使整套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完全不能運(yùn)行。計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行面臨著一系列的硬件故障帶來(lái)的威脅，如何甄別各式各樣的計(jì)算機(jī)硬件故障，準(zhǔn)確快速地對(duì)計(jì)算機(jī)發(fā)生的硬件故障做出診斷，運(yùn)用有效地手段去除硬件故障對(duì)計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行的影響，意義十分重大。

　　1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件故障分類(lèi)

　　計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)故障是指計(jì)算機(jī)中的電子元件損壞或外部設(shè)備的電子元件損壞而引起的故障。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是精密的設(shè)備，工作原理非常復(fù)雜，其機(jī)體電子元件模塊成千上萬(wàn)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生的故障也多種多樣，下面從幾個(gè)方面介紹一下計(jì)算機(jī)硬件故障的分類(lèi)。

　　1.1 按故障本質(zhì)可分為元件故障、機(jī)械故障、介質(zhì)故障

　　1.1.1元件故障主要是元器件、接插件和印刷電路板引起的故障。例如：二極管、三極管、電容短路造成電流過(guò)大，電阻變大使電路工作狀態(tài)發(fā)生變化，器件參數(shù)漂移造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作不穩(wěn)定，集成電路邏輯功能失效造成計(jì)算機(jī)功能錯(cuò)誤，接插件因接觸不良使設(shè)備無(wú)法工作。

　　1.1.2機(jī)械故障主要發(fā)生在外部設(shè)備中，如驅(qū)動(dòng)器、打印機(jī)等設(shè)備，這類(lèi)故障也比較容易被發(fā)現(xiàn)。

　　1.1.3介質(zhì)故障主要指硬盤(pán)的磁道損壞而產(chǎn)生的讀寫(xiě)故障。硬盤(pán)在使用過(guò)程中，因操作不當(dāng)或主機(jī)振動(dòng)，使硬盤(pán)磁道物理劃傷;由于硬盤(pán)長(zhǎng)時(shí)間不間斷工作，某些地方反復(fù)讀寫(xiě)，使硬盤(pán)片的某個(gè)地方損壞。

　　1.2 按故障成因可分為內(nèi)部故障、外部故障和人為故障

　　1.2.1內(nèi)部故障指設(shè)備內(nèi)元器件性能不良，元件虛焊、腐蝕，接插件、開(kāi)關(guān)、觸點(diǎn)被氧化，印刷板漏電、銅斷、錫連等諸多由于生產(chǎn)方面的原因造成的故障，元器件及機(jī)械部件的壽命終結(jié)也屬這類(lèi)故障。

　　1.2.2外部故障是用戶(hù)使用的外部條件造成的，如由于電壓不正常造成電源部分及電路元件的損壞;長(zhǎng)期工作造成設(shè)備內(nèi)大功率元件和一些機(jī)械部件的損害;溫度、濕度、灰塵、電磁干擾等造成元件老化、性能下降等。

　　1.2.3人為故障是指由人為原因包括運(yùn)輸過(guò)程中的劇烈振動(dòng)、過(guò)分顛簸;用戶(hù)自己亂拆卸、盲目修改;帶電插拔設(shè)備、設(shè)備之間錯(cuò)誤的插接方式、不正確的BIOS參數(shù)設(shè)置等均可導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障。

　　2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件故障檢修原則

　　現(xiàn)在我們對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件故障和故障產(chǎn)生的原因有了一個(gè)大致的了解，那么應(yīng)該如何檢修這些故障呢?一般而言我們應(yīng)該遵循以下原則:

　　2.1先軟件后硬件

　　計(jì)算機(jī)發(fā)生故障后，要先排除軟件方面的原因(例如系統(tǒng)崩潰、系統(tǒng)注冊(cè)表?yè)p壞、BIOS參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、硬盤(pán)主引導(dǎo)扇區(qū)損壞等)后再考慮硬件原因，否則很容易走彎路。大部分電腦故障都是軟件系統(tǒng)故障造成的，重新安裝操作系統(tǒng)即可解決。

　　2.2先外設(shè)后主機(jī)

　　由于外設(shè)原因引發(fā)的故障往往比較容易發(fā)現(xiàn)和排除，可以先根據(jù)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)信息檢查鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示器、打印機(jī)等外部設(shè)備的各種連線(xiàn)和計(jì)算機(jī)工作狀況。在排除外設(shè)方面的原因后，再來(lái)考慮主機(jī)。

　　2.3先電源后部件

　　作為計(jì)算機(jī)主機(jī)的動(dòng)力之源，電源的作用很關(guān)鍵。電源功率不足、輸出電壓電流不正常等都會(huì)導(dǎo)致各種故障的發(fā)生。因此，應(yīng)該在首先排除電源的問(wèn)題后再考慮其他部件。

　　2.4先簡(jiǎn)單后復(fù)雜

　　目前的計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品并不像我們想象的那么脆弱、那么容易損壞。因此在遇到故障時(shí)，應(yīng)該從最簡(jiǎn)單的原因開(kāi)始檢查。如各種線(xiàn)纜的連接情況是否正常、各種插卡是否存在接觸不良的情況等。在進(jìn)行上述檢查后而故障依舊，這時(shí)方可考慮部件的電路部分或機(jī)械部分存在的故障。

　　3 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件故障排除方法

　　計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件故障排除就是要利用各種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)故障進(jìn)行查找和定位，并進(jìn)行排除。

　　3.1 觀(guān)察法

　　即通過(guò)看、聽(tīng)、聞等方式檢查比較明顯的故障。觀(guān)察系統(tǒng)板卡的插頭、插座元件是否變形脫落，檢查各種插頭是否松動(dòng)、線(xiàn)纜是否破損、斷線(xiàn)或碰線(xiàn)、主板及板卡電容是否爆漿。監(jiān)聽(tīng)轉(zhuǎn)動(dòng)結(jié)構(gòu)和噪聲源工作聲音是否正常，BIOS是否發(fā)出報(bào)警聲。辨聞主機(jī)、板卡中是否有燒焦的氣味,便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地。

　　3.2 插拔法

　　計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件產(chǎn)生故障的原因很多,主板自身故障、輸入輸出設(shè)備總線(xiàn)故障、各種插卡故障、插卡與接口接觸問(wèn)題均可導(dǎo)致系統(tǒng)工作不正常。采用插拔法是確定故障在主板或輸入輸出設(shè)備的簡(jiǎn)便方法。

　　3.3 交換法

　　將同型號(hào)插件板，總線(xiàn)方式一致、功能相同的插件板或同型號(hào)芯片互相交換，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化情況判斷產(chǎn)生故障的原因。

　　3.4 比較法

　　運(yùn)行兩臺(tái)或多臺(tái)相同或相類(lèi)似的計(jì)算機(jī),根據(jù)正常計(jì)算機(jī)與故障計(jì)算機(jī)在執(zhí)行相同操作時(shí)的不同表現(xiàn)可以初步判斷故障產(chǎn)生的部位。

　　3.5 清潔法

　　有些計(jì)算機(jī)故障，往往由于機(jī)內(nèi)灰塵較多引起的，這就要求我們?cè)诰S修過(guò)程中，注意觀(guān)察故障機(jī)內(nèi)、外部是否有較多的灰塵，如果是，應(yīng)該先進(jìn)行除塵，再進(jìn)行后續(xù)的判斷維修。

　　4 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)常見(jiàn)硬件故障處理

　　4.1主板故障

　　主板是計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)中最重要的組成部分之一，是整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，主板故障往往表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)無(wú)法正常啟動(dòng)等難以判斷的故障現(xiàn)象。建議先裝好主板驅(qū)動(dòng)，再裝顯卡、網(wǎng)卡、聲卡等其他板卡的驅(qū)動(dòng)。如果主板電池出現(xiàn)問(wèn)題，可以重設(shè)跳線(xiàn)，若問(wèn)題依舊，可能是主板電池電壓不夠或損壞，這種情況更新主板電池再試。若因硬件沖突產(chǎn)生藍(lán)屏，BIOS被破壞造成無(wú)法顯示時(shí)，可以用刷BIOS的辦法來(lái)處理。另外要仔細(xì)檢查主板上的元件是否有松動(dòng)。主板的電源有無(wú)接好或主板上的積塵太多也會(huì)造成主板發(fā)生故障。

　　4.2內(nèi)存故障

　　內(nèi)存是一組或多組具備數(shù)據(jù)輸入輸出和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能的集成電路，用于暫時(shí)存放程序和數(shù)據(jù)。內(nèi)存出現(xiàn)故障時(shí)一般會(huì)引起系統(tǒng)的死機(jī)、重啟及無(wú)法顯示等現(xiàn)象，通常開(kāi)機(jī)時(shí)會(huì)出現(xiàn)“嘀嘀嘀”的報(bào)警聲,遇到這種現(xiàn)象時(shí),可以采取如下方法來(lái)排除：首先斷開(kāi)電源，打開(kāi)機(jī)箱，拔出內(nèi)存條，看是否插反，若插反就換過(guò)來(lái);如果沒(méi)插反，檢查一下內(nèi)存條板載芯片和電路板是否存在損壞的跡象;如果內(nèi)存條沒(méi)有損壞的跡象，檢查內(nèi)存條金手指是否存在污跡，如果存在，用橡皮擦把污跡去除即可;另外，因內(nèi)存條質(zhì)量不佳或損壞而導(dǎo)致的系統(tǒng)工作不穩(wěn)定，像系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)或者系統(tǒng)經(jīng)常自動(dòng)進(jìn)入安全模式等，可以更換內(nèi)存條。最后計(jì)算機(jī)最好使用單根內(nèi)存條，如果使用兩根的話(huà)，最好選用同品牌，同樣大小容量的內(nèi)存條。

　　4.3 CPU故障

　　CPU是計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的核心，是采用具有運(yùn)算器和控制器功能的大規(guī)模集成電路工藝制成的芯片組。當(dāng)CPU針腳與主板插孔接觸不良時(shí)，開(kāi)機(jī)后計(jì)算機(jī)會(huì)無(wú)任何反應(yīng)，這時(shí)斷開(kāi)電源，將CPU重新插好即可解決;如果CPU質(zhì)量存在問(wèn)題，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)無(wú)原因死機(jī)、重啟等現(xiàn)象，建議在購(gòu)買(mǎi)CPU時(shí)，選擇盒裝且有保證書(shū)的CPU;另外，由于CPU主頻速度的不斷提高，高速緩存容量的加大，由于緩存問(wèn)題而出現(xiàn)的系統(tǒng)不穩(wěn)定故障也越來(lái)越多，這種情況下將BIOS中CPU的緩存關(guān)閉就可解決故障;還要注意CPU風(fēng)扇或散熱片與CPU安裝時(shí)，最好能涂上一層散熱硅膠，這樣能有效防止因?yàn)樯岵涣紝?dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)。

　　4.4 電源故障

　　電源是計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)重要的組成部件，相當(dāng)于人體的心臟，向所有的零部件輸送“血液”，是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常工作的基本保證。電源故障的典型現(xiàn)象是顯示器沒(méi)有反應(yīng)、無(wú)法開(kāi)機(jī)或開(kāi)機(jī)后電源指示燈一閃即滅，主機(jī)啟動(dòng)無(wú)反應(yīng)，或者多次開(kāi)機(jī)才能正常啟動(dòng),這種情況就考慮換一個(gè)電源或功率大一點(diǎn)的電源再試。

　　4.5硬盤(pán)故障

　　硬盤(pán)故障的主要現(xiàn)象是系統(tǒng)找不到硬盤(pán)，硬盤(pán)無(wú)法格式化，硬盤(pán)讀寫(xiě)聲大，硬盤(pán)讀寫(xiě)速度慢，數(shù)據(jù)丟失，顯示藍(lán)屏等。對(duì)于找不到硬盤(pán)，應(yīng)首先打開(kāi)機(jī)箱，檢查硬盤(pán)的數(shù)據(jù)線(xiàn)和電源線(xiàn)是否接好，接好后查看CMOS中有無(wú)顯示硬盤(pán)，如果沒(méi)有，換根數(shù)據(jù)線(xiàn)或是將數(shù)據(jù)線(xiàn)接到主板上正常的IDE或SATA接口上再試，如若還是不行，就更換硬盤(pán)跳線(xiàn)再試;無(wú)法格式化硬盤(pán)，用專(zhuān)用的分區(qū)和低格工具軟件DM解決;硬盤(pán)若是讀寫(xiě)速度慢;建議先整理一下磁盤(pán)碎片，磁盤(pán)整理后還是一樣，而且還發(fā)出“咔嚓,咔嚓”的聲音，這時(shí)應(yīng)停止使用硬盤(pán)，用專(zhuān)門(mén)的磁盤(pán)檢測(cè)工具(如Scandisk、DM)對(duì)硬盤(pán)檢測(cè)，對(duì)檢測(cè)到的壞道進(jìn)行屏蔽。

　　4.6風(fēng)扇故障

　　計(jì)算機(jī)內(nèi)的電源風(fēng)扇和CPU風(fēng)扇出現(xiàn)故障時(shí)，一般會(huì)引起系統(tǒng)死機(jī)，嚴(yán)重時(shí)會(huì)燒掉電源、CPU及主板。排除風(fēng)扇故障方法為：打開(kāi)機(jī)箱，運(yùn)行計(jì)算機(jī)，看風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)。如果CPU風(fēng)扇時(shí)而運(yùn)行時(shí)而停止，用手觸摸CPU，若溫度正常，則是正常的。如果CPU溫度過(guò)高，需要更換CPU風(fēng)扇再試。

　　5. 結(jié)束語(yǔ)

　　計(jì)算機(jī)在使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障千差萬(wàn)別，故障現(xiàn)象千奇百怪，只有不斷實(shí)踐、不斷分析、吸取教訓(xùn)、積累經(jīng)驗(yàn),才能逐步提高對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件故障的診斷和處理能力，使計(jì)算機(jī)更好地為我們的工作、學(xué)習(xí)和生活服務(wù)。