計算機硬件故障的原因及維修方法和技巧

　　隨著人類社會的不斷發(fā)展，計算機的應用范圍越來越廣泛，應用程度越來越高，計算機系統(tǒng)在日常使用過程中出現(xiàn)故障是難免的，本文分析計算機硬件發(fā)生故障的原因，介紹了常用的維修方法和技巧。

　　《計算機安全》(月刊)創(chuàng)刊于2001年，由信息產(chǎn)業(yè)部基礎(chǔ)產(chǎn)品發(fā)展研究中心主辦。本刊是面向國內(nèi)外公開發(fā)行的全面介紹網(wǎng)絡(luò)與計算機信息系統(tǒng)安全的科技月刊，一直以來，我們積極為各行各業(yè)服務，與社會各界建立密切的聯(lián)系。目前已成為行業(yè)媒體中內(nèi)容豐富、普及實用的技術(shù)刊物。

　　作為信息發(fā)布和傳播的平臺，計算機在人類日常生活和工作中占據(jù)著越來越重要的地位。但是計算機也像人一樣，也會生病，也有壽命，也需要維持其機體的健康。畢竟計算機的操作者以及外部的環(huán)境條件千差萬別，錯誤的操作和不利的外部環(huán)境會縮短計算機的使用壽命，造成計算機系統(tǒng)的某個部分不能正常工作或運算結(jié)果產(chǎn)生錯誤，嚴重的可使整套計算機系統(tǒng)完全不能運行。計算機的正常運行面臨著一系列的硬件故障帶來的威脅，如何甄別各式各樣的計算機硬件故障，準確快速地對計算機發(fā)生的硬件故障做出診斷，運用有效地手段去除硬件故障對計算機正常運行的影響，意義十分重大。

　　1 計算機系統(tǒng)硬件故障分類

　　計算機硬件系統(tǒng)故障是指計算機中的電子元件損壞或外部設(shè)備的電子元件損壞而引起的故障。計算機系統(tǒng)是精密的設(shè)備，工作原理非常復雜，其機體電子元件模塊成千上萬，計算機系統(tǒng)發(fā)生的故障也多種多樣，下面從幾個方面介紹一下計算機硬件故障的分類。

　　1.1 按故障本質(zhì)可分為元件故障、機械故障、介質(zhì)故障

　　1.1.1元件故障主要是元器件、接插件和印刷電路板引起的故障。例如：二極管、三極管、電容短路造成電流過大，電阻變大使電路工作狀態(tài)發(fā)生變化，器件參數(shù)漂移造成計算機系統(tǒng)工作不穩(wěn)定，集成電路邏輯功能失效造成計算機功能錯誤，接插件因接觸不良使設(shè)備無法工作。

　　1.1.2機械故障主要發(fā)生在外部設(shè)備中，如驅(qū)動器、打印機等設(shè)備，這類故障也比較容易被發(fā)現(xiàn)。

　　1.1.3介質(zhì)故障主要指硬盤的磁道損壞而產(chǎn)生的讀寫故障。硬盤在使用過程中，因操作不當或主機振動，使硬盤磁道物理劃傷;由于硬盤長時間不間斷工作，某些地方反復讀寫，使硬盤片的某個地方損壞。

　　1.2 按故障成因可分為內(nèi)部故障、外部故障和人為故障

　　1.2.1內(nèi)部故障指設(shè)備內(nèi)元器件性能不良，元件虛焊、腐蝕，接插件、開關(guān)、觸點被氧化，印刷板漏電、銅斷、錫連等諸多由于生產(chǎn)方面的原因造成的故障，元器件及機械部件的壽命終結(jié)也屬這類故障。

　　1.2.2外部故障是用戶使用的外部條件造成的，如由于電壓不正常造成電源部分及電路元件的損壞;長期工作造成設(shè)備內(nèi)大功率元件和一些機械部件的損害;溫度、濕度、灰塵、電磁干擾等造成元件老化、性能下降等。

　　1.2.3人為故障是指由人為原因包括運輸過程中的劇烈振動、過分顛簸;用戶自己亂拆卸、盲目修改;帶電插拔設(shè)備、設(shè)備之間錯誤的插接方式、不正確的BIOS參數(shù)設(shè)置等均可導致計算機系統(tǒng)故障。

　　2 計算機系統(tǒng)硬件故障檢修原則

　　現(xiàn)在我們對計算機系統(tǒng)硬件故障和故障產(chǎn)生的原因有了一個大致的了解，那么應該如何檢修這些故障呢?一般而言我們應該遵循以下原則:

　　2.1先軟件后硬件

　　計算機發(fā)生故障后，要先排除軟件方面的原因(例如系統(tǒng)崩潰、系統(tǒng)注冊表損壞、BIOS參數(shù)設(shè)置不當、硬盤主引導扇區(qū)損壞等)后再考慮硬件原因，否則很容易走彎路。大部分電腦故障都是軟件系統(tǒng)故障造成的，重新安裝操作系統(tǒng)即可解決。

　　2.2先外設(shè)后主機

　　由于外設(shè)原因引發(fā)的故障往往比較容易發(fā)現(xiàn)和排除，可以先根據(jù)系統(tǒng)報錯信息檢查鍵盤、鼠標、顯示器、打印機等外部設(shè)備的各種連線和計算機工作狀況。在排除外設(shè)方面的原因后，再來考慮主機。

　　2.3先電源后部件

　　作為計算機主機的動力之源，電源的作用很關(guān)鍵。電源功率不足、輸出電壓電流不正常等都會導致各種故障的發(fā)生。因此，應該在首先排除電源的問題后再考慮其他部件。

　　2.4先簡單后復雜

　　目前的計算機硬件產(chǎn)品并不像我們想象的那么脆弱、那么容易損壞。因此在遇到故障時，應該從最簡單的原因開始檢查。如各種線纜的連接情況是否正常、各種插卡是否存在接觸不良的情況等。在進行上述檢查后而故障依舊，這時方可考慮部件的電路部分或機械部分存在的故障。

　　3 計算機系統(tǒng)硬件故障排除方法

　　計算機系統(tǒng)硬件故障排除就是要利用各種知識和經(jīng)驗對故障進行查找和定位，并進行排除。

　　3.1 觀察法

　　即通過看、聽、聞等方式檢查比較明顯的故障。觀察系統(tǒng)板卡的插頭、插座元件是否變形脫落，檢查各種插頭是否松動、線纜是否破損、斷線或碰線、主板及板卡電容是否爆漿。監(jiān)聽轉(zhuǎn)動結(jié)構(gòu)和噪聲源工作聲音是否正常，BIOS是否發(fā)出報警聲。辨聞主機、板卡中是否有燒焦的氣味,便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地。

　　3.2 插拔法

　　計算機系統(tǒng)硬件產(chǎn)生故障的原因很多,主板自身故障、輸入輸出設(shè)備總線故障、各種插卡故障、插卡與接口接觸問題均可導致系統(tǒng)工作不正常。采用插拔法是確定故障在主板或輸入輸出設(shè)備的簡便方法。

　　3.3 交換法

　　將同型號插件板，總線方式一致、功能相同的插件板或同型號芯片互相交換，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化情況判斷產(chǎn)生故障的原因。

　　3.4 比較法

　　運行兩臺或多臺相同或相類似的計算機,根據(jù)正常計算機與故障計算機在執(zhí)行相同操作時的不同表現(xiàn)可以初步判斷故障產(chǎn)生的部位。

　　3.5 清潔法

　　有些計算機故障，往往由于機內(nèi)灰塵較多引起的，這就要求我們在維修過程中，注意觀察故障機內(nèi)、外部是否有較多的灰塵，如果是，應該先進行除塵，再進行后續(xù)的判斷維修。

　　4 計算機系統(tǒng)常見硬件故障處理

　　4.1主板故障

　　主板是計算機硬件系統(tǒng)中最重要的組成部分之一，是整個計算機系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)，主板故障往往表現(xiàn)在計算機無法正常啟動等難以判斷的故障現(xiàn)象。建議先裝好主板驅(qū)動，再裝顯卡、網(wǎng)卡、聲卡等其他板卡的驅(qū)動。如果主板電池出現(xiàn)問題，可以重設(shè)跳線，若問題依舊，可能是主板電池電壓不夠或損壞，這種情況更新主板電池再試。若因硬件沖突產(chǎn)生藍屏，BIOS被破壞造成無法顯示時，可以用刷BIOS的辦法來處理。另外要仔細檢查主板上的元件是否有松動。主板的電源有無接好或主板上的積塵太多也會造成主板發(fā)生故障。

　　4.2內(nèi)存故障

　　內(nèi)存是一組或多組具備數(shù)據(jù)輸入輸出和數(shù)據(jù)存儲功能的集成電路，用于暫時存放程序和數(shù)據(jù)。內(nèi)存出現(xiàn)故障時一般會引起系統(tǒng)的死機、重啟及無法顯示等現(xiàn)象，通常開機時會出現(xiàn)“嘀嘀嘀”的報警聲,遇到這種現(xiàn)象時,可以采取如下方法來排除：首先斷開電源，打開機箱，拔出內(nèi)存條，看是否插反，若插反就換過來;如果沒插反，檢查一下內(nèi)存條板載芯片和電路板是否存在損壞的跡象;如果內(nèi)存條沒有損壞的跡象，檢查內(nèi)存條金手指是否存在污跡，如果存在，用橡皮擦把污跡去除即可;另外，因內(nèi)存條質(zhì)量不佳或損壞而導致的系統(tǒng)工作不穩(wěn)定，像系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)藍屏死機或者系統(tǒng)經(jīng)常自動進入安全模式等，可以更換內(nèi)存條。最后計算機最好使用單根內(nèi)存條，如果使用兩根的話，最好選用同品牌，同樣大小容量的內(nèi)存條。

　　4.3 CPU故障

　　CPU是計算機硬件系統(tǒng)的核心，是采用具有運算器和控制器功能的大規(guī)模集成電路工藝制成的芯片組。當CPU針腳與主板插孔接觸不良時，開機后計算機會無任何反應，這時斷開電源，將CPU重新插好即可解決;如果CPU質(zhì)量存在問題，計算機系統(tǒng)會出現(xiàn)無原因死機、重啟等現(xiàn)象，建議在購買CPU時，選擇盒裝且有保證書的CPU;另外，由于CPU主頻速度的不斷提高，高速緩存容量的加大，由于緩存問題而出現(xiàn)的系統(tǒng)不穩(wěn)定故障也越來越多，這種情況下將BIOS中CPU的緩存關(guān)閉就可解決故障;還要注意CPU風扇或散熱片與CPU安裝時，最好能涂上一層散熱硅膠，這樣能有效防止因為散熱不良導致系統(tǒng)死機。

　　4.4 電源故障

　　電源是計算機硬件系統(tǒng)重要的組成部件，相當于人體的心臟，向所有的零部件輸送“血液”，是計算機系統(tǒng)正常工作的基本保證。電源故障的典型現(xiàn)象是顯示器沒有反應、無法開機或開機后電源指示燈一閃即滅，主機啟動無反應，或者多次開機才能正常啟動,這種情況就考慮換一個電源或功率大一點的電源再試。

　　4.5硬盤故障

　　硬盤故障的主要現(xiàn)象是系統(tǒng)找不到硬盤，硬盤無法格式化，硬盤讀寫聲大，硬盤讀寫速度慢，數(shù)據(jù)丟失，顯示藍屏等。對于找不到硬盤，應首先打開機箱，檢查硬盤的數(shù)據(jù)線和電源線是否接好，接好后查看CMOS中有無顯示硬盤，如果沒有，換根數(shù)據(jù)線或是將數(shù)據(jù)線接到主板上正常的IDE或SATA接口上再試，如若還是不行，就更換硬盤跳線再試;無法格式化硬盤，用專用的分區(qū)和低格工具軟件DM解決;硬盤若是讀寫速度慢;建議先整理一下磁盤碎片，磁盤整理后還是一樣，而且還發(fā)出“咔嚓,咔嚓”的聲音，這時應停止使用硬盤，用專門的磁盤檢測工具(如Scandisk、DM)對硬盤檢測，對檢測到的壞道進行屏蔽。

　　4.6風扇故障

　　計算機內(nèi)的電源風扇和CPU風扇出現(xiàn)故障時，一般會引起系統(tǒng)死機，嚴重時會燒掉電源、CPU及主板。排除風扇故障方法為：打開機箱，運行計算機，看風扇是否轉(zhuǎn)動。如果CPU風扇時而運行時而停止，用手觸摸CPU，若溫度正常，則是正常的。如果CPU溫度過高，需要更換CPU風扇再試。

　　5. 結(jié)束語

　　計算機在使用過程中出現(xiàn)的故障千差萬別，故障現(xiàn)象千奇百怪，只有不斷實踐、不斷分析、吸取教訓、積累經(jīng)驗,才能逐步提高對計算機系統(tǒng)硬件故障的診斷和處理能力，使計算機更好地為我們的工作、學習和生活服務。