論企業綜合管理工作的重要性及創新性建議

　　任何一家企業想要更好的發展，必須制定相關的制度，加強企業內部的管理工作，這不僅是企業的提升，同時也是企業人員自身的提升。隨著各大企業競爭逐漸加劇，企業綜合管理也受到了威脅，企業想要更好的生存下去，必須嚴于律己，認識到部門綜合管理的重要性，不斷創新，與時俱進，才不會被淘汰，下面文章中主要對企業部門間的綜合管理工作展開研究，希望為企業更好的發展提供建設性意見。

　　關鍵詞：部門,綜合管理工作,互相溝通

　　綜合管理工作具有承上啟下和溝通左右的作用，是維系一個部門正常運轉必不可少的工作。綜合管理工作質量的好壞與否，將直接影響到整個部門的整體形象和工作績效。

　　一、部門綜合管理工作的地位和作用

　　1、部門綜合管理工作是聯系領導與職工的橋梁

　　如部門某項決策措施出臺后，未必部門人人都能正確掌握其精神和要求，人人都能領會其意義。這時就需要部門綜合管理人員及時收集大家的意見，準確向部門領導反饋，同時，積極向大家做好解釋和說服工作，努力統一大家的思想和認識，確保決策措施在部門能得到有效落實。

　　2、部門綜合管理工作是聯系機關部門與基層單位的橋梁

　　機關部門與基層單位如果聯系不緊密、溝通不充分，那么必然會相互不了解，機關不能了解基層動態，基層也不會了解機關的工作部署和要求，機關就會變得高高在上，機關與基層的工作就不會順暢。為了避免這一點，這時就要充分發揮部門綜合管理這個“中轉站”的功能。

　　3、部門綜合管理工作是聯系本部門與外單位的橋梁

　　每個單位都不是獨立存在的，都需要與上下左右各級單位搞好往來，這又是部門綜合管理工作的一個重要職責。這就需要部門綜合管理人員及時協調各方關系，以良好的窗口形象促進本單位工作的順利開展。

　　因此，做好部門綜合管理工作，有助于提高機關部門的整體管理水平，使企業管理再上一個新臺階，推動企業又好又快安全發展。

　　二、當前部門綜合管理工作存在的薄弱環節

　　1、工作計劃性不強

　　當前，隨著企業機構精簡，很多部門綜合管理科的職能都有所增加和拓展。如筆者所在的黨委工作部綜合科，除具體負責部門日常綜合管理事務工作以外，還承擔黨委文件制作、黨委信息收集、公司音影資料管理等工作。因此，工作內容繁雜，每個人都身兼數職，既要作部門工資員、設備員、安全員、培訓員，又要負責綜合治理、計劃生育、普法、女工以及部門精神文明電子文檔整理等工作，每天工作繁雜，同時臨時性、計劃外工作多，導致工作忙于應付，缺少計劃性。

　　2、工作研究不深

　　由于綜合管理工作以事務性工作居多，同時，隨著工作量、工作任務的增多，大家很多時間都耗在了具體事務中，因此，很少靜下心來學習和研究如何提升綜合管理工作的效率和水平，導致工作僅僅滿足于完成任務，缺少對工作的深入研究。

　　3、工作創新不夠

　　許多部門的綜合管理工作基本上是延續過去的做法，按部就班，依樣畫葫蘆。有的如部門工作總結、有關業務報表等材料，只稍做簡單的修改即上報，沒有與時俱進地改變一些管理方式和方法，提出新穎的創新舉措來提高工作效率和工作水平。

　　三、做好部門綜合管理工作的有效措施

　　由于綜合管理工作千頭萬緒，面廣繁雜，涉及日常事務、檔案、信息、安全、保密、后勤服務等工作，工作效率對部門內部協調運轉有著直接的影響。要做好部門綜合管理工作，筆者認為可從以下方面努力。

　　1、堅持“一個標準”，做到讓領導和職工群眾滿意

　　部門綜合管理工作服務對象包括上級部門、本部門領導和同事、兄弟部門、基層單位等，既要為領導服好務，也不能怠慢和疏忽職工群眾。因此，衡量綜合管理工作做得好壞的標準，既要看是否得到領導的肯定和信任，也要看部門各科室同事和基層黨員干部及職工群眾是否滿意。因此，作為具體負責綜合管理工作人員，既要當好“管家”又要當好“公仆”，要事事為領導著想，處處為群眾服務，要統籌兼顧履行“參與政務、管理事務、搞好服務”職能。

　　2、做到“二個敢于”，既敢于管理又勇于奉獻

　　一要敢于得罪人。綜合管理包括考勤和考核，這項工作本身就是一件得罪人的事，單位有人遲到早退要考勤，工作完成不好也要及時向領導反饋，部門人員有鋪張浪費現象也要管。這些工作不僅管還要嚴管，不能因怕得罪人而睜一只眼閉一只眼。

　　二要敢于作奉獻。在綜合管理工作中，常常會出現因為一些突發事情或者緊急會議，要在很短時間內處理某項工作、提供一些材料，或者要在節假日、休息時間加班加點工作。因此，從事綜合管理工作的人員要肯犧牲、不怕苦，切不可偷懶、敷衍了事，延誤工作，影響部門工作的整體大局。

　　3、落實“三個到位”，提升綜合管理工作的效率和水平

　　一要想得到位。要牢固樹立綜合管理工作無小事意識，站在全局的高度統籌兼顧各項事務，要把重點放在那些影響部門工作全局和長遠發展的大事上，放在那些情況復雜、矛盾突出的熱點、難點上。在此基礎上，還要做好部門各項日常事務。

　　二要管得到位。既要全面了解部門及各方面的工作情況，為各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，項項有落實，件件有回音。對職責以外的有關事務工作或領導臨時交待的工作，也要義不容辭承擔下來，做到部門工作不留空缺，保證各項工作全面推進。

　　三要實得到位。掌握實情是最大的“實事”。從事綜合管理工作的人員要做到據實情、講實話、干實事、創實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名，要具備求真務實的精神，包括聽取基層意見、同事的意見，向領導反映情況，都要全面、真實，把實事求是作為一切工作的開始，貫穿于一切工作的始終，認真做到實事求是抓工作落實，一心一意為大家服務。

　　4、加強“四項工作”，提升自身工作能力素質

　　一是加強勤政。作為綜合管理人員必須弘揚“四個一切”核工業精神，以高度責任感，培養忠誠于黨和人民、樂于奉獻的思想作風，愛崗敬業、精益求精的工作作風，勤學善思、謙虛進取的學風，嚴謹務實、廉潔自律的生活作風，認真做到勤政、廉政，要做到“三有”：有權不濫用、有錢不濫花、有成績不驕傲。“三勤”：“腿勤”，就是勤跑路、勤流汗、勤花力，把工作做實做細;“腦勤”，就是勤學善思，注重研究問題，多出金點子，多獻計策;“嘴勤”，就是多向領導匯報情況，多向科室和有關部門通報情況，加強溝通、密切協作，時時事事體現先進性，樹立良好個人形象。

　　二是加強學習。要按照政治強、業務精、作風正、形象好的要求，全面提高自身素質，以理解和把握部門綜合管理職能為中心，重點加強學習，掌握業務知識，抓好文化知識等方面的學習，切實提高服務能力。

　　三是加強事務。首先要抓好文件的處理，提高辦文質量。收文要認真，處理要及時，發文要準確，做到事事精益求精，件件嚴謹周密，要在精、準、真、實、深、超、快等方面下功夫，高質量、高速度、高品質地完成各項工作任務。其次要抓好日常事務，提高辦事效率，要保持細致嚴格的態度和雷厲風行的作風，準確把握各項事務的輕重緩急并作出合理安排，做到急事急辦，特事特辦，保持高節奏、高效率運轉的工作態勢，運用靈活多變的手段使綜合管理工作富有成效，不斷提高辦事效率，推動部門高效協調運轉。

　　四是加強管理。要根據本單位的情況，采取行之有效的措施，建立嚴格規范的各項工作制度、辦事程序，完善工作機制，工作要有目標和計劃，做到年有工作要點、季有工作安排、月有工作通報、周有工作寫實，并建立工作監督機制，這是做好部門綜合管理工作的基礎和保證，使綜合科納入制度化、規范化、科學化的管理軌道，提高綜合管理工作的整體工作成效。

　　參考文獻：

　　[1] 劉育光.新形勢下辦公室管理的創新研究[J]. 辦公室業務. 2014(03)

　　[2] 林安勝.淺談國有企業辦公室管理工作的重要性[J]. 技術與市場. 2013(09)

　　[3] 莊垂銜.探索當前辦公室管理工作[J]. 辦公室業務. 2013(15)

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　　《公共管理學報》(季刊)創刊于2004年，是由哈爾濱工業大學管理學院主辦的學術刊物。主要欄目有：公共管理理論論壇、公共政策論壇、公共管理現實焦點問題、政府治理案例分析、國外公共部門改革評介、信息技術與電子政務、經濟全球化中的政府治理、公共項目管理、公共人力資源管理、公共管理教育等。