所謂的創(chuàng)新與革命，絕不僅僅是技術(shù)層面的巨大變化，任何產(chǎn)品的發(fā)明、設(shè)計與革新——從功能、外觀到其支撐其背后的作用運營模式，都是對人類社會發(fā)展需求的回應(yīng)。21世紀(jì)的互聯(lián)網(wǎng)也必然未曾停止過其迅猛發(fā)展的步伐，新技術(shù)的誕生、不斷擴張的Web數(shù)據(jù)庫以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的交叉復(fù)雜化，都賦予互聯(lián)網(wǎng)新的潮流趨勢。

互聯(lián)網(wǎng)的初衷，是使建立在通訊與資源共享基礎(chǔ)上的信息能夠有效的分布到各個用戶端；云計算概念的提出則進一步集中多個計算實體的計算處理能力，使用戶能夠最大限度地享用網(wǎng)絡(luò)虛擬資源與服務(wù)。然而互聯(lián)網(wǎng)所做與所能做的不止如此，互聯(lián)網(wǎng)不僅只是單向向用戶提供服務(wù)，它在無形之中亦汲取了硬件彼端的公眾力量；搜集公眾資源并對其進行編排整理以及進一步利用，是如今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式的特色之一。

一、互聯(lián)網(wǎng)中公眾資源利用的背景條件

1.設(shè)計源于需求，網(wǎng)絡(luò)用戶需求的多樣化、差異化與個性化定制的發(fā)展趨勢，迫切要求互聯(lián)網(wǎng)市場走出單一的內(nèi)部服務(wù)供應(yīng)的發(fā)展模式，著眼于擁有無限潛力的互聯(lián)網(wǎng)群眾信息與人力資源。Web3.0時代在承接2.0時代網(wǎng)絡(luò)用戶積極參與度的前提下更加注重用戶在信息創(chuàng)造與分享時所產(chǎn)生的勞動價值。在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)-用戶體系中，用戶并非是完全被動的，其主動性有時甚至完全出乎人們預(yù)料。如全球著名的T恤設(shè)計社區(qū)“Threadless”里，來自不同領(lǐng)域的專業(yè)與非專業(yè)的T恤設(shè)計愛好者都樂于抽取閑暇時間免費上傳自己的T恤設(shè)計，通過網(wǎng)絡(luò)公投產(chǎn)生的勝利者獲得一件自己的杰作，而其他人則可在這些設(shè)計中購買自己喜好的產(chǎn)品。Threadless的成功代表一種新的服務(wù)模式的出現(xiàn)——公眾服務(wù)公眾。

2.新互聯(lián)網(wǎng)時代的編碼標(biāo)準(zhǔn)化，信息數(shù)字化提供了任務(wù)分銷的可能性。面對網(wǎng)絡(luò)上種類眾多面相各個層級（從入門用戶到高級用戶）的開發(fā)軟件和服務(wù)門戶，用戶可以像逛超市一樣按一己需求選擇最適合自己的創(chuàng)造工具，加入自己最感興趣的組織群體。

二、互聯(lián)網(wǎng)背后公眾資源的搜集應(yīng)用模式

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中常見的公眾資源搜集應(yīng)用模式有以下幾種：

1.主題驅(qū)動

依據(jù)網(wǎng)站本身的主題屬性吸引用戶注冊并上傳資料是最普遍的公眾資源搜集模式；這是獲取用戶資料的最基礎(chǔ)模式之一。

如今互聯(lián)網(wǎng)上許多網(wǎng)站的內(nèi)容本質(zhì)上即架構(gòu)在用戶上傳的資料本身，一個網(wǎng)站必須是有目的性的向群體用戶提供某類服務(wù)才具有對特定群體的用戶凝聚力。如大型社交網(wǎng)路服務(wù)網(wǎng)站Facebook，F(xiàn)acebook抓住的是最本質(zhì)的人與人之間渴望交流的心態(tài)，提供給廣大用戶一個免費的交友平臺。

2.激勵機制

通過虛擬或物資的獎勵刺激用戶貢獻個人價值是另一種行之有效的網(wǎng)絡(luò)公眾資源搜集應(yīng)用方式。典型的激勵機制網(wǎng)站有維基百科、百度百科等。

為了鼓勵用戶無私的奉獻出自己的知識以共同創(chuàng)造出一部全人類“自由的百科全書”，維基百科依據(jù)用戶的參與度與勞動質(zhì)量等維度為參考建立了“維基榮譽”之類的獎勵制度。編纂詞條的“維基人”盡管沒有得到實質(zhì)的物資上的回報，但通過貢獻知識獲取的榮譽頭銜回饋給他們的是一種精神上的肯定與愉悅。

3.服務(wù)驅(qū)動

如果說前兩種模式是明著向用戶“索取”資源，服務(wù)驅(qū)動則比較像一種隱藏在功能之后的智能數(shù)據(jù)搜集分析，大有言在此而意在彼之意。在這一點上，Google可謂是將“服務(wù)驅(qū)動”做到了淋漓盡致。

Google除了為用戶提供強大的搜索服務(wù)外，還不斷開發(fā)各種諸如Gmail類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品并對廣大用戶免費開放。通過一系列的產(chǎn)品推廣使用Google獲取了大量的用戶參數(shù)（如郵箱、地理位置、關(guān)注領(lǐng)域等），從而在向廣告商的成本嫁接環(huán)節(jié)中做到有的放矢地向用戶發(fā)放、推薦廣告，既有利于用戶消費，使用戶不必浪費時間在不感興趣的廣告上；又有利于廣告商投資價值的最大化，不用把廣告投資浪費在沒有購買意愿的用戶身上。

三、互聯(lián)網(wǎng)中公眾資源利用的利弊分析

合理利用互聯(lián)網(wǎng)中公眾資源，有以下益處：

1.有效利用空閑生產(chǎn)力，刺激個體用戶的個人價值發(fā)揮

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的設(shè)計與應(yīng)用當(dāng)以“人”為根本的角度來作為最佳考量，“一個工作的最好人選是最想做這個工作的人”，“用戶”不是一個冰冷的互聯(lián)網(wǎng)乙方的代有名詞，每一個個體用戶都是活生生的人，他們都有自己的夢想、熱情，有自己的專長與價值取向。除了主流的物質(zhì)生活外，他們也樂意為了自己的興趣不計回報的做一些自己喜歡的事情，在精力之余創(chuàng)造點力所能及的個人價值。不管是維基百科的建立，還是“Threadless”的成功，它們都是用戶通過互聯(lián)網(wǎng)尋求到另一種自身價值肯定的有效方式，是利用公眾用戶空閑生產(chǎn)力的有力代表。

2.低成本高效率，資料來源覆蓋面廣、快、全

互聯(lián)網(wǎng)提供給公眾一個沒有地域、年齡、職業(yè)、階級限制的“同好會”集結(jié)基地。互聯(lián)網(wǎng)本身的群眾優(yōu)勢大大擴展了傳統(tǒng)的資源獲取渠道。比如在攝影愛好者的社交網(wǎng)站iStockphoto上，專業(yè)或非專業(yè)的用戶都可向其上上傳自己的圖片，然后以低廉的價格銷售給圖片需求方，比起昂貴的傳統(tǒng)專業(yè)圖片門戶GettyImages，iStockphoto使需求方能在保證得到同樣質(zhì)量圖片的前提下大大節(jié)省購買圖片的開支。自由用戶提供的圖片類別有時比專業(yè)攝影師提供的還要多，而圖片上傳者通過薄利多銷亦能賺到一筆不小的外快。

3.對網(wǎng)站而言，可以擴大用戶群，提升用戶粘稠度

一般來說，一個網(wǎng)站的生存需要有固定用戶群作為保障，用戶群數(shù)量越大范圍越廣，越有利于一個網(wǎng)站持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。