一、信息社會中,以體驗性市場理念為導向的企業品牌形象設計策略
傳統的市場理念引導下的品牌形象設計具有籠統雜亂的市場、相同的顧客、相互干擾、滿意衡量、總體性收益以及缺乏全球化戰略和視野等特性。而在信息社會中,以體驗性市場理念為導向的企業品牌形象設計則具有以下幾點策略:
第一,消費者增加了企業的利潤,為了使企業向專業、定向以及合理化方向發展,企業通過消費者的細分也進一步了解了自身的優劣勢,認識到自己目標市場人群的特點。
第二,一個成熟和高級的企業,要考慮產品價值與消費者終生價值的關系。企業和消費者的關系要放在長遠利益上,不但要做好后期的跟蹤回訪,也要做好配套服務,從而延續企業產品在消費者一生中的時間,建立良好的企業品牌形象。
第三,目前國際上,公認一個80/20的規律原則,即在任何大系統中,由低百分比20%變量產生了高百分比80%的結果。企業為了實現更大的效益,就要根據這一原則,估計不同的成分價值,集中力量,區別對待不同的成分。因此,在商業領域中,該原則是指公司收入的80%來自20%的產品,而企業品牌形象中,該原則是指企業80%的效益來自20%的顧客,在企業品牌塑造過程中,此原則不可忽視。
第四,在信息社會中,企業生存的根本就是企業經營的透明性,企業發展和成功的秘籍就是企業產品的真實性。企業品牌要想發展,就要取得消費者的信任;企業要想成功,就要使經營立于不敗之地。
第五,從整體上,企業要把握局勢,處理問題要以一種磅礴大氣的態度,站在宏觀的高度上,審時度勢。因此,在企業的運轉過程中,擁有整體觀念的企業才能發揮整體優勢,把握企業發展的方向,從而實現企業的整體效益。
第六,企業理性認識自身的重要手段是基于定性基礎之上的定量分析。在企業的經營和品牌塑造過程中,不可靠的感性是很突出的、明顯的。因此,為了有效地避免企業利益的損失,只有通過合理、科學的手段,改進、完善、分析品牌的經營,從而達到企業增加效益的目標。
第七,在不同時期,企業的發展都會有不同的目標,企業為了獲得不同的利潤,只有將目標和預期收益綜合考慮,形成不同的利潤增長點,才能做出合理的決策,形成理性的戰略。因此,為了全面制訂規范統一的企業整體計劃,就要考慮不同的概念綜合和交叉,將長期的、整體的、局部的目標和整體、永久和局部的效益結合起來,從而實現企業品牌塑造的目標,提高企業的效益。企業要想成熟壯大,走向世界,就必須擁有一種國際化、全球化的視野。為了實現企業全球化經營的夢想,就要擁有全球性的戰略目標。一個品牌如果只關注國內市場,就不可能發展壯大,就有可能失去很多的發展機會。因此,企業的發展和品牌的塑造要充分考慮全球性的作用。
二、結語
綜上所述,在信息社會中,企業品牌形象的設計要與企業的經營實踐結合在一起,根據國情和時代背景以及民情,為品牌的發展創造價值,從而實現企業品牌形象設計的目標。(本文來自于《美術教育研究》雜志。《美術教育研究》雜志簡介詳見.)
作者:趙鑫 張鐸 單位:遼寧何氏醫學院