第一篇

1五項細化管理

（1）細化工作職責。根據工作職責和目標，該站共梳理出現行的65項管理制度和全站3大塊68個工作項目，重新編制了員工崗位職責和管理分工表，明確個人責任和班組承擔的任務指標，使得人人有分工，人人有壓力，人人都是管理者。在該站可以看到，他們摒棄了班長下命令，班成員來執行的傳統管理模式，使每一名普通班員由用耳朵聽轉變為用腦子想，成為真正的管理者。首先班組根據每個人的特長進行了工作分工、管理分工和設備分工，由個人結合自己實際負責的工作，梳理出個人崗位職責、工作明細。班組每名成員還擁有一份自己的管理手冊，囊括了工作項目、管理依據、上下接口和本人管轄設備的分析評價等內容，真正實現了從被動工作到目標清晰、條理清楚的自主管理工作。

（2）細化安全管理。細化安全管理要求：安全工器具管理實行“413定法”，即統一標準、統一編號、統一擺放、統一管理；定期檢查、定期清理、定期試驗。所有消防、安全工器具的數量、型號全部拍成實物照片，以表格形式規范列出名稱、數量等關鍵要素，方便查看、領取；加強設備臺帳和運行記錄日常管理，對變電站使用的規程和記錄文件進行規范化管理，重要的指示圖表印制成冊;加強資料、圖紙管理、做到齊全、分類清晰，數據完整正確；就連一件小小的雨衣，也編上了號碼，實現了定置擺放。細心營造安全氛圍：在生產辦公區，巧妙利用有限空間增設文字圖片形式安全提示標語，用標語、漫畫、典型案例、危險點提示、規范作業圖片、員工全家福等等內容設立安全文化墻，時刻提示不忘安全。細致要求呵護安全：準備開工前開展安全經驗共享，使每一分鐘都為安全服務；工作前注視設備3秒鐘，可以保持清醒頭腦，避免誤入間隔；帶電部位和危險點復誦制度，增加一道現場安全屏障。

（3）細化現場標識。為了更進一步加強設備運行管理，該站統一了變電站“三類標識”。一是統一安全警示標識，認真學習國網安全標識標準，設備標識及安全標識按照要求清理規范，醒目、美觀。二是統一形象標識。執行國網VI標識，各類屏體統一著色、統一高度、統一標識，大門、房間標牌均按要求統一。三是統一設備巡視維護標識。重要設備設置巡視標記及電纜掛牌補充完善齊全；保護屏壓板，按其功能用不同的顏色進行標識，防止出現誤操作。為方便保護信息查閱，制做了保護屏信息三卡，即保護信息變位卡、事故異常信息卡、壓板操作變位卡，以方便日常巡視工作及事故分析判斷使用。

（4）細化設備整治。在設備整治上，開展了設備構架防腐，注油設備滲漏處理，電纜溝及電纜整治，站用屏、保護屏接地，端子箱更換，防誤閉鎖改造等工作。針對端子箱排線凌亂等問題，理順箱內接線，采用擋板統一固定電纜掛牌。針對站內電纜雜亂無章，重新捆扎清理，分層擺放；對電纜支架進行防腐，溝底平整粉刷。通過整治，現場設備達到了安全可靠、整潔美觀的效果。

（5）細化巡視維護。巡視前應有組織、有計劃，在每日8點半的早會上，對危險點及重要事項進行交底，安排當值人員工作，明確人員責任；每日常規4次巡視雷打不動，節假日、雨后特巡堅持開展。巡視中有分析、有建議，所有巡視中發現的問題及時進行風險分析，并提交解決建議，絕不將問題“原裝”上交；為方便巡視，運行人員還在主變、端子箱等重點巡視部位設置了巡視提示，在壓力表、溫度計、信號燈等位置進行重點巡視標注。巡視后有總結、有提高，在每月班務會上對巡視工作進行點評、總結，確保閉環、確保收獲、確保提高。

2四大培訓模式

（1）踩點推進，實現培訓工作常態化。每日早會增加進行技術問題環節，每周制定培訓計劃并要求每人每周做完一張試卷，每月組織全站人員寫一張預想工作票、填一份預想操作票、畫一張實物圖或接線圖、開展一次技術問答，每年結合國網湖南省電力公司和懷化供電公司現場培訓競賽組織一次技能比武和崗位練兵。另外，還讓員工輪流到雙溪實訓基地進行操、巡、維培訓，讓他們掌握運行技能，有效提高了運行人員的技術水平。

（2）角色互換，升華傳統師徒關系。將站內員工按照年齡結構劃分，40歲以上經驗豐富的老師傅給年輕人帶實操，40歲以下動手能力較強的青工負責教老師傅辦公系統應用、理論知識等，互相“幫帶”，同步提升。經過四、五個月的師帶徒后，進行角色互換，由徒弟在師傅的“監督”下獨立完成工作任務，對于實在解決不了的問題再向師傅請教。角色互換能大大提升了員工的學習積極性和主人翁意識，同時加深了對引起缺陷原因的印象。

（3）“諸葛亮會”，尋求缺陷處理最佳方案。每一個缺陷案例都是一個技術講課的課題，各班員輪流把本周遇到的缺陷中最典型的案例在周例會上拿出來討論，和班組人員分享消缺過程。集中學習的過程中，大家各自發表自己的見解，找出缺陷的最佳處理方法，以便其它設備再出現類似缺陷時，可以高效地完成消缺任務。

（4）“工作看板”，細節提升規范意識。制作了倒閘操作看板、交接班看板和保護操作提示看板，放置在值班室和生活區的顯著位置。通過看板對操作提醒、操作流程、操作提示等多角度的提示和規范，提高了全站人員的規范化意識，從細節上保證了值班員嚴格執行規章制度，杜絕了違章行為的發生。

3“一家人”的文化氛圍

細分員工不同心理需求，在班組文化建設中有的放矢地開展以“一家人，一條心”為核心的班組文化建設，讓員工感受到家庭的溫暖。

（1）為解決員工工作枯燥的問題，開辟了休閑娛樂室，購置了乒乓球臺、象棋、跳子棋、羽毛球拍、各類書籍等，極大豐富了員工的業余生活。

（2）為提高員工集體歸屬感，發動大家在變電站內墻用彩筆畫上了清新的綠葉墻，每片末端的葉片上都有員工家庭溫馨合影或是集體活動靚照。利用《班組園地》設置“班組簡介”“班組愿景”“先進個人”“班務公開”“風險提示”“員工安全寄語”等專題欄目，這些欄目內容充分展現出了班組特色，班組的每一名成員都能在這里得到一種鼓舞，建立一種溝通，擁有一種歸屬感。

4實施成效

“541”精益化班組管理法的施行，極大改善了河西變電站的班組現狀，明確了崗位責任，落地了工作要求，鼓舞了全員士氣。

（1）工作效率提升。安全設施清晰明了，安全工器具擺放一目了然、井然有序，巡視時間大幅縮短，巡視質量大幅提高。各種作業指導書的編制更加規范，細化了工作的流程，變電運行工作穩步提升。

（2）生產基礎夯實。工作人員安全氛圍更加濃厚，安全環境更加舒心，安全管理水平有了較大提升，安全生產的基礎得到了加強，運行管理更加標準、規范，設備健康水平進一步提高。河西變電站先后榮獲懷化市青年文明號、湖南省青年文明號、國網湖南省電力公司先進班組等諸多榮譽稱號。

（3）旗幟作用鮮明。該站內部精益化管理機制的建立和完善，不僅促進了全站員工隊伍的成長，也促使該站各項工作都在國網懷化供電公司內部成為標桿和學習的榜樣。多個變電站先后組織員工前往該站學習管理經驗，其成功的管理經驗得到了大范圍的推廣、應用。

作者：鄂海英 單位：國網懷化供電公司

第二篇

1供電公司班組管理問題分析

當各種工作任務呈現在我們面前時，班長應當讓班員以積極的心態去應對現狀，因此也就沒有辦法基于現實情況和條件，完成工作任務，充分考慮班長的行為和要求。其次，班員問題。實踐中可以看到，班員作為班組的一個非常重要構成要素，同時也是整個班組任務能否完成的重要人物和影響因素。實踐中可以看到，有些班員對待工作缺乏責任心;不善于提出個人意見或建議;一味的聽從班長的命令和要求，而缺乏自己的判斷，表現出為命是從現象;同時，實踐中還存在著班員之間相互溝通不利的現行，以致于班組管理工作效率低下，嚴重影響了供電公司作業安全管理;此外，班員自身的技能有待進一步提升，甚至部分班員缺乏上進心、積極性，這些在班組管理中都是非常普遍的問題。

2供電公司班組管理“跳棋”理論

基于以上對當前供電公司班組管理中存在的主要問題分析，筆者認為要想加強供電公司班組管理，提升班組管理質量和效率，可從“跳棋”理論研究與實踐入手。

2.1樹意識，構建“大營銷”格局

近年來，營銷工作已從粗放式管理階段向精益化管理不斷邁進，特別是省公司提出的營銷“五化”(管控集約化、業務專業化、作業標準化、管理精益化、手段高度信息化)工程建設，為實現公司營銷工作的“四個全面提升”(管理水平全面提升、營銷業績全面提升、服務形象全面提升、專業能力全面提升)提出了高標準嚴要求。班組工作如何快速適應省公司的要求，在目前的現實情況下，首先要解決思想問題，樹立大局意識，構建“大營銷”格局。即如何將企業的持續健康發展與自身的美好愿景有機結合，成為發自內心的自覺行動;同時，員工職業道德的教育也需要同步進行，“在崗一分鐘，敬業六十秒”是必須堅持的底線。其次，完善正激勵機制，讓干事的人在有較好成長空間，而不是增加受考核的機率。再次，營銷工作是環環相扣的一項團隊協作，很多個99%相乘的結果是趨近于0;因此要樹立“全局一盤棋”、“我為下一環節把好關”的意識，力求100%完成好本環節的工作。同時，營銷很多工作均涉及相關部門的配合，也需要樹立“一口對外”意識，為優質服務工作做好“大后勤”保障。總之，營銷工作需要公司員工齊心協力，共同克服現有困難，迎難而上，努力構建“大營銷”格局。

2.2耘土壤，促細胞良好成長

班組作為企業的細胞，需要提供適合細胞生長的環境。要通過理順工作關系、工作程序，把班組人員的積極性和創造性充分發揮出來，最大限度地挖掘蘊藏在員工身上的潛能，人盡其才、物盡其用。在團結、關懷、協作、趕超的土壤里細胞定能茁壯成長。團結，“家和萬事興”，班組就是一個小家，家需要和睦，但并非一團和氣，工作思路上的分歧和交流更能促進思想火花的迸發，進而推動工作向正確的軌道不斷前行。同時，家庭成員必須要有集體榮譽感，一榮俱榮、一損俱損。關懷，能夠成為共同家庭的一員，首先應當珍惜緣分，既然是一家人，關心和關懷應當是自覺的行動。通過班組長的關心，班組成員間的團結友愛、和睦相處、互幫互助，營造和諧的工作氛圍，使每位成員都真正認識到自己存在的價值，感受到工作的樂趣，從而發揮出自己最大的潛能。

協作，目前營銷隊伍面臨較為嚴重的結構性缺員，同時現有人員知識結構較單一，老師傅對“SG186”營銷業務應用系統的規范要求抱有一定的抵觸情緒，年輕人對現場實際的把控又相對欠缺，必須班組內部挖潛互相協作，取長補短，共同奮進，共同提高。班組管理工作很多，通過合理分工，形成人人參與，大家來做的局面，主動為班組管理干一份工作、挑一副擔子、負一份責任。這樣，不僅可以改變少數人忙不過來的狀況，還可以培養大家都來關心班組管理，努力達到人盡其才的良好效果。趕超，長江后浪推前浪，部分老師傅面臨退休，年輕人必須在較短的時間內熟悉業務，并理論結合實際，夯實業務基礎，力爭能成為獨當一面的能手，這也是現實工作的需求。要積極培育班組員工的業務素養，開展多種形式的業務培訓，安排一定的時間組織班組員工學習業務知識，崗位技能練兵;也可以一邊干一邊學，在干中體會，在干中實踐，在干中創新，熟練掌握技術能力和管理能力，通過理論聯系實際不斷提高業務水平，操作能力，適應日新月異的新形勢、新思路、新機制、新體制的需要，為企業發展盡心盡職。

2.3強管理，創建卓越班組

實踐中可以看到，我們在玩“跳棋”游戲時，始終要有一顆棋子領跑，領跑人就是榜樣;“火車跑得快，全靠車頭帶”，有一個好的班組長是班組管理能否搞好的關鍵。班組長要有提高自身綜合素質的緊迫感，提升組織能力和協調能力，科學合理地安排班組的各項工作，善于用信任換來支持。知人善任，要了解班組各成員的長處、短處，揚長避短，實現最佳組合，使班組每個人都有施展自己能力的舞臺，大家都來參與班組管理，成為班組的主人，使班組充滿生機與活力，永葆班組開拓、前進的動力。同時，其它棋子也要積極超越，只有大家都越跑越快，團隊才能共同盡快到達目的地。但若領跑的棋子害怕“教會了徒弟餓死師傅”，占著棋格不動，后面的棋子也難前行，當然結果也只有一個，全盤皆輸。

“沒有規矩，不成方圓”。同理，班組管理缺少不了相應的標準和規章制度，要結合班組工作實際情況，制訂和完善管理制度，并組織班組人員學習、貫徹落實。只有用程序化、規范化、科學化的標準、制度來規范班組的行為，規范工作中的縱向步驟和橫向關系，使班組員工都嚴格按照技術標準、管理標準和工作標準進行工作，做到各項工作凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督。激勵機制是抓好班組建設的動力。加強對班組長的激勵，基層單位在建立中層干部后備隊伍時，應優先考慮班組長，為班組長的發展提供空間;每年應給班組長一定的業務、技術和管理方面培訓時間，以增強才干和適應技術發展的新需求。積極對班組成員進行激勵，制訂班組工作的激勵辦法，把班組的所有工作列入激勵范圍，多勞多得，少勞少得，干好干壞不一樣，要使班組人員嘗到多干活、干好活的甜頭;完善正激勵機制，及時表揚先進，鞭策落后，在班組內形成“比、趕、幫、超”的良好氛圍，創建卓越班組。

3結語

班組是企業的活力之源，“跳棋”的主旨是動，企業需要源源不斷的活水注入;班組是小家，企業是大家，只有支流不斷匯入主流，而不是各行其道，才能共同融入國家電網持續發展的歷史洪流中。

作者：劉賢磊 單位：國網四川省電力公司宜賓供電公司

第三篇

1用好一個“快”字

要緊緊把握住管理教育對象的脈搏，構建和諧團隊。班組長隨時掌握班員在想什么，有什么思想傾向和要求，用團結之心謀劃和諧。發現問題時，班組長在及時準確掌握班員動態的基礎上，利用一定的超前謀劃意識和措施，爭取將問題消滅在萌芽狀態，鼓勵班員相互信任、公開交流和共享與工作有關的信息，保證問題迅速、有效地解決。班組長始終牢記：預防性的事前管理遠遠優于事后補救管理。

2用好一個“嚴”字

班組管理教育體現在工作上就是高標準、嚴要求，而嚴要求反映在工作中表現的就是克服自我滿足的心理，善于“找問題”。找問題是一種境界、一種精神，更是一種能力。善于發現問題，進而解決問題，是抓好班員管理教育工作的關鍵環節。因此，班組長將“問題”當做人生的一種常態，始終保持平常心態，保持寧要一個好，不要九十九個過得去的嚴要求；樹立“前有標兵，后有追兵”的思想意識，使班組在創先爭優中實現高起點的工作標準、高層次的發展目標及高素質的班員隊伍。因此，班員能在日常工作活動中自我揭短，抓痛處、撓癢處、不怕丟臉，積極尋找工作中的差距，工作起來不將就、湊合，而是好中求好、強中求強。在這種人人勇于追求并且積極尋找工作目標的氛圍中，班員工作起來更加有干勁，提升了工作正能量。

3用好一個“恒”字

班組管理教育目標的實現要靠長期的培養。為什么有的班組建設上不去？其主要原因是重視不到位，隊伍管理失之于寬，理念教育失之于松，作風養成失之于軟，創先爭優是騎著“毛驢”趕中游。班組長不斷突破現狀，隨時有改變班組面貌的新想法和新措施，并持之以恒地堅持該說的說到，說做的做到，做到的見到。堅持不懈地努力改變舊的、散漫的工作習性，改變不符合創先爭優要求的不良工作作風，對班組管理教育工作時刻抓住不放，經常抓，反復抓，一抓到底，持之以恒。

4用好一個“強”字

班組長是“軍中之母”，也是俗稱的“兵頭將尾”，既是班員接觸的第一級領導，又是業務技能培訓的第一教練，還是班員的直接模仿對象，其一言一行、一舉一動都對班員有直接影響。因此，班組長像鋼釘一樣牢牢地釘在自己的崗位上，釘在工作質量上，釘在班組建設創標桿上。

班組長不斷學習改進工作作風，改善知識結構，改變對工作的認識水平，提高了判斷是非和增強了解決問題的能力。岳陽供電公司的經驗告訴我們：班組長要做到思想水平高、工作作風好、業務技能精，就必須樹立班組學習的“強人”榜樣，這樣才能帶出一支高績效的班組團隊。

作者：方凌 劉文武 單位：國網岳陽供電公司