一、工作人員的職責與管理

電子文獻閱覽區的工作性質決定了所需工作人員的素質要求。首先，必須具備過硬的計算機技術和網絡基礎知識等。其次，工作人員還應具有豐富的圖書情報學，信息科學等專業知識。最后，要求所有工作人員更應該具備全心全意為讀者服務的思想，教育讀者注意網絡中的各種陷阱和誘惑。對于圖書館電子文獻閱覽區的工作人員，應該做到安全第一，預防為主，善于發現安全隱患，及時發現應對問題等素質要求。

二、讀者人員的管理

對來電子文獻閱覽區讀者的管理方法主要是教育和引導。經常出現的一些狀況如上機時間過長、網上發布一些不良言論、玩游戲，大聲喧鬧等進行限制。對于這些情況的發生我們都可以通過“聯創高校電子文獻閱覽管理軟件”發信息給讀者進行提醒和控制。加強對讀者的管理是管理好電子文獻閱覽區的一個重要組成部分，我們管理人員要加強對讀者的正確引導和培訓。針對讀者的計算機知識水平、信息檢索與利用能力參差不齊的現狀，我們本著以人為本、對讀者負責的原則，制訂了詳細的上機流程，進而張貼在閱覽室公告欄的顯要位置，所有入館的讀者能第一時間看到學習。

三、總結

總而言之，圖書館電子文獻閱覽區形成和發展，既是在新時代中對讀者服務的一次技術手段與思想觀念大變革的產物，又是現代化圖書館形成的重要標志之一，更是圖書館數字化、虛擬化的必然發展方向。高校圖書館電子文獻閱覽區的管理與服務是一項復雜的、繁瑣的工作，也是一項長期的任務，需要我們這些工作人員在實踐中不斷總結經驗和不斷地發現問題，不斷地改進管理手段，不斷地完善服務內容。電子文獻閱覽區的工作人員，除了是學生上機的管理人員外，還是信息開發員、問題咨詢員，所以必須具要有足夠的熱情、豐富的知識和一定的創新能力。

作者：王華斌 單位：吉林大學珠海學院