1神寧煤業(yè)集團(tuán)實(shí)施品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的緊迫性和區(qū)位優(yōu)勢(shì)

1.1實(shí)施品牌戰(zhàn)略的緊迫性

神寧煤業(yè)集團(tuán)自組建以來(lái)，煤炭產(chǎn)量大幅增加，市場(chǎng)范圍逐漸延伸，社會(huì)影響力逐年擴(kuò)大，以從原來(lái)較為單一的煤炭生產(chǎn)，發(fā)展到煤炭、煤化工、煤炭深加工和鐵路等四大板塊齊頭并進(jìn)的發(fā)展模式。神寧煤業(yè)集團(tuán)要想實(shí)現(xiàn)依托資源優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，走以煤為基礎(chǔ)，大規(guī)模發(fā)展煤炭轉(zhuǎn)化和深加工的路子，推動(dòng)煤炭產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代化、集約化、規(guī)模化方向發(fā)展,就必須在發(fā)揮已有品牌優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，持續(xù)不斷地實(shí)施品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略，逐步提升企業(yè)形象，樹(shù)立良好的信譽(yù)，贏得競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力，創(chuàng)造出品牌這一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的無(wú)形資產(chǎn)，利用煤炭品牌塑造公司品牌，進(jìn)而帶動(dòng)除煤炭外的其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，作為寧夏最大的優(yōu)勢(shì)骨干企業(yè)，神寧煤業(yè)集團(tuán)肩負(fù)著推進(jìn)寧夏工業(yè)化進(jìn)程的歷史重任。這就更要求神寧煤業(yè)集團(tuán)大力實(shí)施品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略。因?yàn)樵诋?dāng)今時(shí)代，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有叫得響的品牌，產(chǎn)品就無(wú)法暢銷市場(chǎng)；一個(gè)地區(qū)如果沒(méi)有一批在全國(guó)乃至在全世界叫得響的品牌，就難以形成帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。目前，寧夏在全國(guó)叫得響的產(chǎn)品廖若星辰，馳名商標(biāo)更是屈指可數(shù)。打造在國(guó)內(nèi)乃至在全世界叫得響的品牌，以帶動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任，責(zé)無(wú)旁貸地落在了神寧煤業(yè)集團(tuán)的肩上。

1.2實(shí)施品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的區(qū)位優(yōu)勢(shì)

寧夏煤炭資源豐富，全區(qū)已探明地質(zhì)儲(chǔ)量315億t，遠(yuǎn)景預(yù)測(cè)儲(chǔ)量2027億t，分別占全國(guó)第5位和第6位，且煤種齊全品質(zhì)優(yōu)良。神寧煤業(yè)集團(tuán)是寧夏最大的煤炭企業(yè)，煤炭產(chǎn)量占寧夏煤炭總產(chǎn)量的近90%。截至2011年底，神寧煤業(yè)集團(tuán)在寧夏境內(nèi)擁有煤炭資源295.08億t，占寧夏探明煤炭資源量的92.7%。同時(shí)，2010年8月份與中國(guó)煙草總公司全資子公司中國(guó)雙維投資公司合資成立的內(nèi)蒙古維華礦業(yè)有限公司，擁有內(nèi)蒙古上海廟礦區(qū)東區(qū)50億t的煤炭資源。目前，神寧煤業(yè)集團(tuán)主要產(chǎn)品包括無(wú)煙煤、焦煤、1/3焦煤和不粘煤，商品煤市場(chǎng)基本覆蓋所有煤炭下游行業(yè)，產(chǎn)品銷往全國(guó)各大區(qū)域。神寧煤業(yè)集團(tuán)出產(chǎn)的太西無(wú)煙煤，是國(guó)內(nèi)質(zhì)量最為優(yōu)良的無(wú)煙煤，動(dòng)力煤具有低灰低硫的優(yōu)點(diǎn)。在擁有可觀的煤炭資源儲(chǔ)量的同時(shí)，神寧煤業(yè)集團(tuán)也積累了雄厚的資本實(shí)力，2011年底企業(yè)總資產(chǎn)達(dá)到735億元。隨著神寧煤業(yè)集團(tuán)“北部挖潛、南部發(fā)展”發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，作為神寧煤業(yè)集團(tuán)發(fā)展重點(diǎn)的寧東能源重化工基地的靈武礦區(qū)，距首府銀川42km，銀古一級(jí)公路307國(guó)道穿過(guò)礦區(qū)，銀川河?xùn)|機(jī)場(chǎng)距礦區(qū)31km，寧東礦區(qū)鐵路西與包蘭線連接、東與太中銀鐵路銀川聯(lián)絡(luò)線相接、南與太中銀鐵路相接、北與神華集團(tuán)自有鐵路東烏鐵路相連。因此，神寧煤業(yè)集團(tuán)擁有實(shí)施品牌運(yùn)銷戰(zhàn)略便利的交通運(yùn)輸條件和完善的基礎(chǔ)設(shè)施條件。

1.3神華集團(tuán)的產(chǎn)品已具有了一定的知名度，為實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略提供了前提條件

目前，神寧煤業(yè)集團(tuán)主要有包括“太洗牌”、“香砟子”、“朔焦牌”和“神寧1號(hào)”等四大煤炭產(chǎn)品品牌。“太洗牌”無(wú)煙洗精煤，以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和稀缺的資源賦存，品牌美譽(yù)度高，市場(chǎng)需求穩(wěn)定；“香砟子”牌環(huán)保潔凈煤，以“低灰、低硫、特低磷和較高發(fā)熱量”的產(chǎn)品特性，在寧夏、陜西、甘肅、青海等地區(qū)的民用煤市場(chǎng)具有良好的品牌形象，基本處于供不應(yīng)求的局面；“朔焦牌”25#焦精煤具有結(jié)焦性好、出焦率高、焦炭強(qiáng)度大、熱穩(wěn)定性好等優(yōu)點(diǎn)，既可單獨(dú)煉焦，也可配煤煉焦，在西北地區(qū)占據(jù)主導(dǎo)地位；“神寧1號(hào)”是神寧煤業(yè)集團(tuán)自2010年2月5日，引入C80大列開(kāi)通寧東動(dòng)力煤在秦皇島銷售渠道后，在港口掛牌銷售的動(dòng)力煤品牌。經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的運(yùn)行，“神寧1號(hào)”不粘煤初步得到華東等地區(qū)用戶的認(rèn)可，一直保持暢銷態(tài)勢(shì)。同時(shí)，這幾大品牌產(chǎn)品均通過(guò)了ISO9002、ISO14001國(guó)際質(zhì)量/環(huán)境體系的認(rèn)證，這些都使產(chǎn)品取得了通往品牌之路的綠卡。

2神寧煤業(yè)集團(tuán)實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)采取的具體舉措

2.1樹(shù)立品牌意識(shí)，破除“煤炭無(wú)品牌”的觀念

長(zhǎng)期以來(lái)在人們的心目中，煤炭作為一種天然生成的產(chǎn)品，不可能像服裝、家用電器等商品，用產(chǎn)品標(biāo)示來(lái)識(shí)別，怎么可能有品牌，并實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)。可以肯定地說(shuō)，包括煤炭在內(nèi)的任何一種產(chǎn)品，只要是商品就應(yīng)有自己的品牌，有品牌就有可能創(chuàng)出名牌。神寧煤業(yè)集團(tuán)這幾年品牌運(yùn)營(yíng)所取得的成效，充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。近幾年來(lái)，神寧煤業(yè)集團(tuán)大力實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，加大品牌宣傳力度，產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。太西煤被譽(yù)為“煤中之王”和“太西烏金”，享譽(yù)國(guó)內(nèi)外，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷英國(guó)、法國(guó)、加拿大等10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，以及國(guó)內(nèi)各大鋼鐵廠、化工廠等200多家企業(yè)；寧東不粘結(jié)煤被政府部門(mén)認(rèn)定為環(huán)保潔凈煤，并予以推廣使用，是良好的動(dòng)力用煤和化工原料，深受區(qū)內(nèi)外各大電廠、化工廠及廣大民用用戶的青睞，知名度日益提高。

2.2樹(shù)立宣傳意識(shí)，適時(shí)開(kāi)展廣告宣傳促銷手段

企業(yè)產(chǎn)品的宣傳是積淀品牌價(jià)值的重要一環(huán)，其基本功能是及時(shí)向用戶傳遞銷售信息，通過(guò)信息的溝通誘發(fā)需求，引導(dǎo)其采取購(gòu)買行動(dòng)廣告宣傳的形式多種多樣的，除了及時(shí)在電視、報(bào)紙等新聞媒體上發(fā)布各類消息、廣告動(dòng)態(tài)宣傳企業(yè)和產(chǎn)品外，還要充分利用廣告宣傳牌板的宣傳作用。在煤炭消費(fèi)集中地、主要用戶所在地、進(jìn)入寧夏的各交通要道，設(shè)立廣告宣傳牌，加深人們對(duì)神寧煤業(yè)集團(tuán)的認(rèn)識(shí)和了解，強(qiáng)化品牌宣傳。其次在一些客流量大的黃金地段，適當(dāng)租賃一些墻面、樓頂媒體，設(shè)立廣告宣傳牌板，宣傳企業(yè)和品牌。從而營(yíng)造出一種購(gòu)買煤炭首先想到寧煤集團(tuán)，神寧煤業(yè)集團(tuán)的形象適時(shí)呈現(xiàn)在眼前濃濃的品牌宣傳氛圍中。在設(shè)計(jì)制作這些宣傳牌板時(shí)，要注意畫(huà)面的統(tǒng)一性和廣告用語(yǔ)的簡(jiǎn)潔明了，使人們一看到這一畫(huà)面，一聽(tīng)到這一廣告用語(yǔ)就能聯(lián)想到寧煤集團(tuán)。同時(shí)，積極參加各類社會(huì)公益活動(dòng)，以良好的企業(yè)形象和聲譽(yù)，促進(jìn)品牌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施，以品牌戰(zhàn)略的實(shí)施提升企業(yè)形象的良性循環(huán)狀態(tài)。

2.3樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量受自然條件影響大，于是在煤炭緊缺供不應(yīng)求時(shí)，用戶提前打入預(yù)付款，還要排隊(duì)等煤，在這種情況下，大多數(shù)煤炭企業(yè)“蘿卜快了不洗泥”，不管煤炭質(zhì)量如何，只要能抓到煤炭，超水超灰、發(fā)熱量再低也照樣賣。而在煤炭過(guò)剩時(shí)期，用戶的眼光就異常挑剔了，不但拒付煤款，而且對(duì)煤質(zhì)的要求嚴(yán)格得近乎苛刻，對(duì)煤質(zhì)化驗(yàn)、國(guó)家規(guī)定的送貨辦法視而不見(jiàn)，要求以用煤方為主。在計(jì)量方面也是如此，本來(lái)是在路途損失、合理水分限度以內(nèi)，也要求貨主補(bǔ)齊增量，承擔(dān)損失。在這種情況下，煤炭企業(yè)只能忍氣吞聲，毫無(wú)辦法。神寧煤業(yè)集團(tuán)決不能進(jìn)入這個(gè)怪圈，而是要從保證品牌產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)的角度出發(fā)，時(shí)刻為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，確保企業(yè)信譽(yù)和品牌形象。

2.4樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以強(qiáng)化管理贏得用戶

為強(qiáng)化服務(wù)，鞏固老用戶，開(kāi)拓新市場(chǎng)，在銷售工作中：淤要為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)，設(shè)立固定的產(chǎn)品咨詢業(yè)務(wù)電話，為用戶提供熱情、周到的咨詢服務(wù)，盡量使用戶多了解企業(yè)和產(chǎn)品，使其通過(guò)我們耐心的解答對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任，促進(jìn)交易。于強(qiáng)化對(duì)煤場(chǎng)、司磅人員的職業(yè)道德教育，搞好銷售現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。盂對(duì)用戶使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的質(zhì)量，技術(shù)等問(wèn)題及時(shí)召集有關(guān)人員進(jìn)行研究分析，提供技術(shù)服務(wù)并加以解決，以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)樹(shù)立信譽(yù)，贏得用戶的信賴。

2.5樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，不斷開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品

產(chǎn)品是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的源泉，是煤炭品牌的載體，實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量高、品味高、價(jià)格適中，更重要的是要開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路、市場(chǎng)需求量大的新產(chǎn)品。這就要求企業(yè)要用心去尋找市場(chǎng)空檔開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。作為煤炭企業(yè)，可以以科技為先導(dǎo)，根據(jù)不同用戶的不同需求，生產(chǎn)不同品種的系列產(chǎn)品。如為適應(yīng)環(huán)保需要，可以加大洗精煤的洗選力度，增加煤炭液化、氣化以及水煤漿等新型潔凈燃料，大力推廣煙塊煤在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，積極開(kāi)發(fā)超低灰無(wú)煙煤的新用途，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的煤炭市場(chǎng)中獨(dú)辟蹊徑。以多品種、高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托，實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，提高企業(yè)的知名度。從企業(yè)的自身發(fā)展看，不間斷的品牌運(yùn)營(yíng)可以巧借名牌形象推出新產(chǎn)品。

3總結(jié)

如今的品牌競(jìng)爭(zhēng)，已不是一廠一品的競(jìng)爭(zhēng)，而是全方位的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，它要求企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改變單一產(chǎn)品的格局，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、系列產(chǎn)品，借助企業(yè)已有的知名度，較快地推出新產(chǎn)品，使企業(yè)充滿發(fā)展后勁。當(dāng)然名牌不是自封的，也不是有關(guān)部門(mén)“評(píng)”出的，而是創(chuàng)出的，是被市場(chǎng)所接受和消費(fèi)者所公認(rèn)的，是企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期持續(xù)有效投資后才能培育起來(lái)的。因此，實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，需要神寧煤業(yè)集團(tuán)上下共同地、長(zhǎng)期地，艱苦地努力。

作者：梁瑞民 單位：神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)運(yùn)銷公司