一、我國家居零售企業營銷模式的時代巨變

近幾年來，伴隨著經濟全球化的迅速發展，居民的工資待遇也有所提高，消費理念也隨著改變，人們對于家居裝飾的特別性要求增長為整個市場的主旋律。我國比較高級的家居零售企業也時刻關注著近年來營銷市場環境的變化，為了進一步適應顧客多方面的需求，家居零售企業計劃修建高檔次大規模的家居賣場，有的還特別設立了專門的旗艦分店。

二、我國家居零售企業營銷策略目前的存在問題

到目前為止，家居零售企業雖然經歷了不少的階段調整以及轉型。相對來說大多數的家居零售企業的營銷策略還未改變傳統且單一的營銷模式。具體體現在以下兩個方面：

1.心理作用產生的傳統營銷理念

中國的家居零售行業的營銷倡導者們在很大情況下注重的是產品的主要特點以及產品的實際效果，他們大多數對被家居產品吸引到的顧客們會參照產品的特點與外觀來斷定產品的功效與作用，以至于了解產品的特點體現在哪些方面，按照需要的整體上的用途來選定所要購買的產品。例如，我國先前的家居零售企業做出了相當合理的分工明細，各個家居零售企業也僅僅向顧客推薦一兩類主要的產品。這種類型的傳統營銷理念萌芽于企業的初步創業時期，經營者在當時擁有的可投入資金的數額不足甚至大多數是以小型規模營銷為主要理念。因此，對其實施分類銷售可以有利于企業集中注意力只向外推銷某一類產品，另外可以向顧客展示比較專業的企業形象。但是，消費者們有購買較為新穎的家居用品的意向，就進入不少的家居零售市場去加以挑選并購買，這樣不僅浪費大量時間而且還耗費力氣，比如在裝飾品店購買掛飾與相框，在超市購買筷子以及香皂等常備用品。在進行裝修的進展中經常會由于產品的出品商不一，導致不一樣的風格。

2.傳統且單一營銷模式的執行

企業的營銷商們會對產品的功能創新與價格的合理性比較上心，他們提出各種方案舉措使產品與別家產品相比存在創新之處并且價格相對便宜，所以就需要經常與生產商進行聯系和溝通。比如說我國傳統的家居零售企業的營銷模式仍舊采用比較普遍的喊賣方式，每家的零售商大多數都安排有專業的營銷工作人員，待顧客走進就立即向他們推銷新產品的特點，這樣做能夠達到巨大的銷售量，卻沒有從消費者的實際需求考慮，因此向顧客進行介紹時就不容易確保其真實之處。相同質量的商品往往價格也會相差很大，消費者就會在購買同樣質量與相同規格的商品時，一般采取進行貨比三家的行為，還會向員工進行討價；在送貨到家的服務方面，除了部分知名品牌的家居市場安排專業的送貨安裝人員之外，大部分的家居零售商場都是找勞動市場上的應招人員，但是這些工人沒有特殊的執照，僅僅作為個體經營，因此在進行送貨或者安裝工作時有著極為不專業的表現，在發生緊急的情況時很難明確誰該承擔一定的責任；在售后服務方面，消費者的消費權益不容易得到保障。

三、我國家居零售企業營銷策略的具體建議

1.設計消費者紐帶關系方案

家居企業在考慮營銷方案的設計時，經常利用更加實際的方式在需求方面與顧客搭建紐帶關系，有利于形成一種互幫互助、相互需求的聯系，將消費者與企業聯系起來，借此增加顧客的購買量，在顧客中樹立信譽，進一步得到長期且穩定的市場份額。這樣就需要家居企業加強對市場調研的投入，反而更具體了解家居消費者怎樣看待產品的價值。

2.建立差異化的營銷戰略

當前，高低中檔產品魚龍混雜是我國家居零售企業所面臨的一個重要問題，而隨著市場與行業的逐步發展，家居營銷也將進入優勝劣汰、優化整合的發展階段。因此，家具零售企業根據自身的經營優勢，并結合行業的發展需求和市場環境，設計出更能滿足消費者需求并符合自身品牌主題內容的銷售策略，對自身產品進行明確的定位，并對不同的消費群體進行精細劃分，并且進一步探索目標消費主體的需求之處，向他們推薦差異化的產品，在行業中設計個性品牌，減少同類家居零售企業之間低層次的競爭。

3.重視家庭價值觀策略

自金融危機之后，人們的消費觀念受到市場經濟發展趨勢的影響以及政策、輿論的引導，正在發生新的轉變。從收入階層上來看，中等收入者相對高收入、低收入階層來說，他們減少開銷的可能性較大，這就是因為中等階層收入較之低收入群體來說擁有更加多的可選擇性，在消費心理矛盾的情況下，他們有可能會選擇儲蓄這一方式并不是去進行必要的消費。所以，家居企業在進行廣告宣傳時，需要關注構建一種溫暖且舒適的家庭氛圍。因為一些探險與極限運動等消費沒有增加，不穩定的因素會使我們在家中不出門時，盡可能地與自己的親朋好友保持聯系。因此，賀卡的營銷、電話與短信的使用，以及供娛樂的消費逐漸增加。

作者：劉宇 單位：綏化學院經濟管理系