一、主要做法

按照二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，在自行籌資的基礎(chǔ)上，還充分利用地方優(yōu)質(zhì)資源和資金，購(gòu)置了一批先進(jìn)的檢查檢驗(yàn)設(shè)備，如多維立體彩超、奧林巴斯無(wú)痛顯微胃腸鏡、DＲ及CT等醫(yī)療設(shè)備;完成了臨床、醫(yī)技共17個(gè)科室的建設(shè)，其中建成了5個(gè)特色科室:功能齊全的保健中心、體檢中心、特色中醫(yī)針灸小兒近視科、手足顯微外科、泌尿結(jié)石碎石科等，為首長(zhǎng)、官兵就診和醫(yī)療保健提供了便利，做到了一般疾病診療、檢查不出營(yíng)區(qū)，減少了轉(zhuǎn)診。

1、重視人才隊(duì)伍建設(shè)，提升門診部整體技術(shù)力量

門診部在轉(zhuǎn)型前，主要承擔(dān)部隊(duì)內(nèi)部人員的門診醫(yī)療、預(yù)防保健工作，醫(yī)療服務(wù)范圍對(duì)象單純，病種單一。同時(shí)，受部隊(duì)編制的影響，醫(yī)務(wù)人員技術(shù)力量薄弱，人才結(jié)構(gòu)與門診部建設(shè)需求不相適應(yīng)。一是醫(yī)務(wù)人員編配較少，技術(shù)力量薄弱;二是聘用人員由于待遇和發(fā)展受限，往往人員隊(duì)伍不穩(wěn)定、素質(zhì)參差不齊，流動(dòng)性大，而高學(xué)歷人才和有影響力的專家型人才引進(jìn)和留用困難。門診部領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到，這些因素是嚴(yán)重制約門診部轉(zhuǎn)型和阻礙門診部持續(xù)發(fā)展的重要因素，著力加強(qiáng)門診部人才技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。

（1）多渠道引進(jìn)技術(shù)人才，增強(qiáng)門診部技術(shù)骨干力量

門診部建設(shè)的關(guān)鍵是人才技術(shù)力量建設(shè)，只有加強(qiáng)人才技術(shù)力量，才能為全面建設(shè)提供有力的技術(shù)保障和支撐。一是從部隊(duì)和上級(jí)醫(yī)院選調(diào)技術(shù)骨干。近年來(lái)，門診部在各級(jí)黨委、首長(zhǎng)的大力支持和幫助下，按照二級(jí)甲等醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)需求，先后從部隊(duì)和上級(jí)醫(yī)院選調(diào)優(yōu)秀技術(shù)人才近20人，大大加強(qiáng)了門診部人員技術(shù)骨干力量;二是聘請(qǐng)軍內(nèi)外退休專家坐診，增強(qiáng)醫(yī)院的技術(shù)力量。近年來(lái)，聘請(qǐng)了軍地退休有一定資歷的專業(yè)醫(yī)師20余人，增強(qiáng)了醫(yī)院整體技術(shù)力量。

（2）開(kāi)展在職人員繼續(xù)教育，提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平

一是門診部每年按照醫(yī)院的發(fā)展需求，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)、進(jìn)修及送學(xué)計(jì)劃，近幾年先后有2/3的醫(yī)務(wù)人員參加了在職人員培訓(xùn)、進(jìn)修和進(jìn)入高等學(xué)校深造;二是積極開(kāi)展在職人員崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)療技術(shù)新進(jìn)展、臨床診療新業(yè)務(wù)和醫(yī)學(xué)優(yōu)秀論文報(bào)告會(huì)，既有典型病例、病案病歷討論等，也有專科性和基礎(chǔ)性的授課，并適當(dāng)穿插衛(wèi)生工作制度和醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等相關(guān)內(nèi)容;三是定期邀請(qǐng)軍內(nèi)外專家來(lái)門診部開(kāi)展學(xué)術(shù)講座。近幾年，先后邀請(qǐng)軍區(qū)總醫(yī)院、省醫(yī)院及華西專家講課10余次，使醫(yī)務(wù)人員開(kāi)闊了眼界，接受了新知識(shí)、新理論和新的診療技術(shù)手段;四是鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員積極參加軍地學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和發(fā)表專業(yè)學(xué)術(shù)論文，自覺(jué)鉆研醫(yī)學(xué)理論。在門診部醫(yī)務(wù)人員中掀起主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)理論、提高專業(yè)技術(shù)水平的高潮，醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)理論水平和醫(yī)療實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都有了明顯提高。

（3）引進(jìn)地方人員技術(shù)力量，開(kāi)展醫(yī)療合作化經(jīng)營(yíng)

由于門診部編制受限、任務(wù)重、工作壓力大，這些因素嚴(yán)重影響了單位的建設(shè)和持續(xù)發(fā)展。針對(duì)這種情況，門診部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)轉(zhuǎn)變思維模式，大力引進(jìn)地方先進(jìn)技術(shù)力量和資金，增加了胃腸內(nèi)科、口腔科、手足顯微外科、神經(jīng)內(nèi)科、腎臟病科等，拓寬了為官兵服務(wù)渠道，門診部的建設(shè)規(guī)模和科室建設(shè)等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

3、認(rèn)真落實(shí)門診部職責(zé)，著力提升醫(yī)療保障水平

首長(zhǎng)、官兵的醫(yī)療保健服務(wù)是機(jī)關(guān)門診部生存的根本，門診部始終把對(duì)內(nèi)醫(yī)療保障工作作為門診部的中心工作，全心全意為部隊(duì)首長(zhǎng)和官兵服務(wù)，著力抓好部隊(duì)內(nèi)部醫(yī)療服務(wù)保障工作，贏得了首長(zhǎng)及官兵的認(rèn)可，在政策上、經(jīng)濟(jì)上、人才上等方面得到了上級(jí)黨委、首長(zhǎng)的大力支持，門診部建設(shè)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，為深化官兵醫(yī)療服務(wù)提供了有力的保障。

（1）開(kāi)展思想教育活動(dòng)，樹(shù)立為“軍”服務(wù)意識(shí)

在經(jīng)常性思想教育中，門診部把為“軍”服務(wù)思想教育活動(dòng)融入到政治教育思想活動(dòng)中，作為門診部政治教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，成為經(jīng)常性的思想教育活動(dòng)。使全體醫(yī)務(wù)人員在思想上充分認(rèn)識(shí)到為首長(zhǎng)、官兵醫(yī)療保健服務(wù)工作是一項(xiàng)政治任務(wù)，是軍隊(duì)醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的根本職能和生存根基。積極營(yíng)造開(kāi)展為軍服務(wù)的良好氛圍，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)部隊(duì)的責(zé)任感、使命感和自豪感，牢固樹(shù)立為“軍”服務(wù)的思想和意識(shí)。

（2）順應(yīng)時(shí)代需要，開(kāi)展健康生活方式教育活動(dòng)

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，各種生活方式病的發(fā)病率呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)和年輕化趨勢(shì)。在近年體檢中發(fā)現(xiàn)，部隊(duì)官兵肥胖癥、血脂異常、高血壓病、甲亢等疾病的發(fā)病率呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)。針對(duì)這種情況，門診部高度重視官兵生活方式病防治工作，廣泛開(kāi)展全體官兵健康教育。一是在營(yíng)區(qū)內(nèi)、門診軍人候診室等場(chǎng)所，開(kāi)辟生活方式病防治專欄，發(fā)放健康知識(shí)手冊(cè)等;二是利用上門巡診、官兵就診等機(jī)會(huì)，在官兵中廣泛宣傳不健康生活方式帶來(lái)的危害和生活方式病的防治措施，許多官兵主動(dòng)戒除了煙酒、改變了以往的不良生活方式和飲食習(xí)慣，樂(lè)于接受低脂低鹽飲食、生活規(guī)律和多運(yùn)動(dòng)等建議，大大降低了生活方式病發(fā)病率，提高了部隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

（3）深化疾病預(yù)防，開(kāi)展多元化醫(yī)療保健服務(wù)

一是用心抓好首長(zhǎng)醫(yī)療保健服務(wù)。首長(zhǎng)是部隊(duì)的“主心骨”，首長(zhǎng)健康無(wú)小事，抓好首長(zhǎng)醫(yī)療保健工作是門診部重點(diǎn)工作。門診部保健人員全面了解首長(zhǎng)及其家屬的健康狀況，每年根據(jù)首長(zhǎng)的體檢情況，在上級(jí)醫(yī)院專家的指導(dǎo)下，為每位首長(zhǎng)建立醫(yī)療保健年度實(shí)施方案，并按照醫(yī)療保健方案做好陪同送檢、請(qǐng)求上級(jí)醫(yī)院專家會(huì)診和定時(shí)巡診，及時(shí)了解首長(zhǎng)的健康狀況，同時(shí)做好診療記錄，詳細(xì)記錄每次用藥、檢查、會(huì)診及專家建議、健康指導(dǎo)等，用心做好首長(zhǎng)醫(yī)療保健服務(wù)，取得了首長(zhǎng)的信任和支持。二是針對(duì)近年來(lái)部隊(duì)獨(dú)生子女增多的情況，積極開(kāi)展心理疏導(dǎo)和感恩教育。獨(dú)生子女大多在家中受到溺愛(ài)，過(guò)慣了舒適、自由的生活，承受困難和挫折的能力不強(qiáng)，容易出現(xiàn)各種心理問(wèn)題。門診部領(lǐng)導(dǎo)多次親自授課，從孔孟之道到當(dāng)代先進(jìn)人物事跡，深入淺出地講解做人的道理，學(xué)會(huì)感恩，引導(dǎo)青年官兵樹(shù)立正確的價(jià)值觀和道德觀。三是積極開(kāi)展醫(yī)療保健知識(shí)講座，通過(guò)廣泛開(kāi)展醫(yī)療保健知識(shí)宣傳，官兵積極參與各項(xiàng)有益的文體和健身活動(dòng)，為部隊(duì)生活注入了生機(jī)和活力，增強(qiáng)了部隊(duì)官兵的身體素質(zhì)。

二、主要體會(huì)

積極做好機(jī)關(guān)首長(zhǎng)和官兵醫(yī)療保健工作，提高官兵的心理、身體素質(zhì)和防病能力，是提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要保證。一是加強(qiáng)門診部硬件設(shè)施和技術(shù)力量全面建設(shè)，為首長(zhǎng)和官兵提供優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷的醫(yī)療保健服務(wù)。二是按照為首長(zhǎng)、官兵醫(yī)療保健服務(wù)“積極主動(dòng)、熱情周到、及時(shí)有效”的要求，大力開(kāi)展“愛(ài)門診、愛(ài)戰(zhàn)友、愛(ài)本職”的“三熱愛(ài)”活動(dòng)，力爭(zhēng)做到為首長(zhǎng)、官兵服務(wù)“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、專心和責(zé)任心”，贏得了首長(zhǎng)和官兵的信任和支持。三是廣泛開(kāi)展心理和醫(yī)療保健知識(shí)宣傳，不斷提高官兵的心理適應(yīng)能力、自我防病意識(shí)和醫(yī)療保健水平。始終保持良好心態(tài)，正確對(duì)待“得與失”，不懼困難和挫折，保持積極向上的思想和追求。四是堅(jiān)持開(kāi)展健康生活方式教育活動(dòng)，使人人了解現(xiàn)代不良生活方式帶來(lái)的危害，實(shí)現(xiàn)官兵從思想上自覺(jué)擯棄不良生活方式和行為，大大降低官兵生活方式病發(fā)病率。五是通過(guò)年度體檢、日常門診和定期巡診等途徑，了解官兵身體健康狀況，采取針對(duì)性防治措施，做到無(wú)病早防、有病早治，有力提升門診部衛(wèi)勤保障能力。六是緊緊圍繞機(jī)關(guān)首長(zhǎng)、官兵的工作特點(diǎn)，積極開(kāi)展親情化、人性化的心理和醫(yī)療保健服務(wù)，提高工作效率。

作者：宋云彩 陳杰 周曉玉 單位：成都軍區(qū)聯(lián)勤部機(jī)關(guān)門診部