本文作者：羅飛將 單位：佛岡縣職業技術學校

1特點

案例教學是一種以討論為基礎、以學員為中心的學習方式，它的主要特點是把現實中的問題帶到課堂，把教學的雙方帶到矛盾的沖突之中，把枯燥單調的理論章節變成解決真實問題的公開討論，把教師的單向教授變為師生之間的教學相長，把個人的思路變為集體的智慧，把一個戰略性的束之高閣的理論框架變為解決公共管理現實問題的可操作的實踐。案例教學法與傳統教學法有很大的不同。從傳統的教學轉向案例教學，教育的主要任務從知識的傳授轉向能力的培養；授課方式從單向的灌輸變為雙向的交流；學生的學習狀態從靜態、被動轉向師生共同參與的對真理的探討過程；教師的角色和責任從講授者變成課堂討論的指導者、推動者。教師的責任是：課前要選擇案例；課堂要領導案例的討論全過程；不斷地更新案例，跟上時代的要求和反映當前的教育實際。案例教學法的教學效果正如哈佛大學博士納撒尼爾•坎所說的，案例教學的關鍵就在于將注重“教學”的環節轉變為培養“學習”的環境。

2實施步驟

2.1學員自行準備

在開始集中討論前1—2周,把案例材料發給學員，讓學員閱讀材料，查閱指定的資料，搜集必要的信息，并積極地思索，初步形成關于案例中的問題的原因分析和解決方案。培圳者可以在這個階段給學員列出一些思考題，讓學員有針對性地開展淮備工作。

2.2小組討論準備

培訓者根據學員的年齡、學歷、職業因素、工作經歷等，將學員劃分為由3—7人組成的幾個小組。小組成員要多樣化，有助于表達不同的意見，加深對案例的理解。各小組的討論地點應該彼此分開。

2.3小組集中討論

各個小組派出自己的代表，發表本小組對于案例的分析和處理意見。發言時間一般控制在30分鐘以內，發育完畢后發言人要接受其他小組成員的詢問并解釋本小組的其他成員以代替發言人回答問題。此時培訓者充當的是組織者和主持人的角色，可以提出幾個意見比較集小的問題和處理方式，組織各小組對這此問題進行重點討論。

2.4總結階段

在集中討論完成后，培訓者應該留出時間讓學員自己進行思考和總結。這種總結可以是總結規律和經驗，也可以是獲取這種知識和經驗的方式。

3案例教學要求

3.1講究真實可信

案例是為教學目標服務的，因此它應該具有典型性，且應該與所對應的理論知識有直接的聯系。但它是經過深入調查研究，來源于實踐，絕不可由培訓師主觀臆測，虛構而作。

3.2講究客觀生動

培訓師要擺脫乏味教科書的編寫方式，盡其可能調動些文學手法，如采用場景、心理刻畫、人物對白等，甚至可以加些議論，但議論不可透露案例編寫者的意圖，更不能產生導引結論的效果。案例可隨帶附件，諸如該企業的有關規章制度、文件決議、合同摘要等。

3.3講究案例的多樣化

案例應該只有情況沒有結果，有激烈的矛盾沖突處理辦法和結論。后面未完成的部分，應該由學員友決策和處理，不同的辦法會產生不同的結果。從這個意義上講，案例越復雜越有價值。

4制作個人求職信案例

找工作是每位同學畢業后的首要任務，而求職信就是在找工作的過程中用來宣傳自己并告知招聘方自己的一些情況的文檔。對于剛畢業的學生來說，或許還要制作多份求職信，有時還要針對不同的行業要求給出不同的求職信息。圖1展示的就是一份畢業生求職信。本案例將具體講解這封求職信的制作過程。操作步驟如下：（1）新建一個Word文檔，輸入自己的學校名稱，設置字體為“華文彩云”，字號為“初號”，并將文字居中。（2）按回車鍵，光標會自動跳到下一行，輸入：“2008屆畢業生求職自薦書”，將文字設置為藝術字。在藝術字設置對話框中將字體設置為“隸書”，字號設置為36號字。（3）單擊【繪圖】工具欄的【文本框】按鈕，在圖形框中畫一個文本框。（4）右擊文本框，在彈出的快捷菜單中選擇【設置文本框】，選擇【顏色與線條】選項卡，單擊【顏色】后面的下拉列表，在其中選擇【填充效果】，在此對話框中單擊【圖片】選項卡，在選項卡中單擊【選擇圖片】選擇目標圖片。（5）按回車鍵，光標會自動跳到下一行，輸入自薦人的姓名以及專業。設置其字體為“宋體”，字號為“二號”，加粗。（6）在【繪圖】工具欄中，選擇【直線】，在文檔中根據文檔的寬度畫一條直線，在直線下方輸入自薦人的相關信息。設置合適的字體和字號。（7）另起新的一頁制作“自薦書”。具體設置為：標題“自薦書”為“隸書”，“三號”，“加粗”，“居中”。正文為“宋體”，“小四”，每個段落首行縮進2個字符，最后兩行“自薦人”和“日期”右對齊，（8）另起新的一頁制作“個人簡歷表”。首先在文檔中輸入“個人簡歷表”，設置字體為“華文行楷”，字號為“二號”，“居中”對齊。（9）按回車鍵，執行【表格】→【插入】→【表格】命令，在彈出的對話框中設置行數為10，列數為6。選中整個表格，設置字體為“宋體”，字號為“四號”。（10）用鼠標選中第5行的2～6列單元格，右擊鼠標，在彈出的快捷菜單中選擇【合并單元格】命令，將單元格合并。同樣的將第6～7行的第2～6列單元格合并，將8～10行的第2～6列單元格合并，將第6～7行的第1列單元格合并，將第8～10行的第1列單元格合并。輸入文字，并適當地調整單元格的行高和單元格中文字的位置。（11）在單元格中輸入個人信息，選中文字，設置字體為“宋體”，字號為“四號”。（12）選中整個表格設置整個表格的邊框，將外邊框用粗實線，內框線用細實線。自此整個個人簡歷表就制作完成了。（13）最后的效果。

5案例教學中的經驗

選題目的是案例選題、立意和確定其功能作用的重要前提。沒有目標就沒有方向，只有首先把握好選題的目的，才能使選題具有明確的指向性和較好的適用性，從而凸顯案例的主題和主旨。案例編寫的目的不同，其功能作用和適用對象就有所不同，選題的基點和要求無疑也有所區別。只有首先搞清楚這些問題，并把握其側重點，選題和編寫才能有的放矢。因為無論從案例的功能作用，還是從適用對象上講，它們之間雖有共性的一面，但也有特殊的一面，這種特殊性有時是難以兼容的。不管是有感而發還是深思熟慮后編寫的案例，都必須事先確定一個相應的選題目的。只有這樣才能形成案例編寫的思路，并通過具體的內容和形式來體現主旨，最終達到預期的目的。通過討論案例當中涉及的各種各樣的問題，也就逐漸學會了如何去分析問題，遇到類似的情景或問題該如何對待，從哪些方面著手，同時也就掌握了如何對自己的教學進行反思的方法。借助案例，教師不僅可以從中獲得知識，而且有助于提高其表達和討論的技能，增強教師面對困難的自信心。因此，使用案例進行教學，大大縮短了教學情景與實際生活情景的差距。案例教學可以發展被培訓教師的創新精神和實際解決問題等能力及品質。案例教學是節約時間、成本最低的“社會實踐”。案例教學不僅是一種教學方法，也是落實理論聯系實際教學方針的重要環節。它的大力運用和推廣必然為課堂教學帶來新的活力和生機，從而為進一步提高理論知識和能力素質。較好地完成教學任務,使學生學到的知識比較扎實,而且在教學的過程中培養了學生發現問題、分析問題和解決問題的能力,對于提高學生的職業素質也有積極的意義。