作者：高宇 單位：牙克石有線電視臺

很多年來，用戶家中的電視機都遵循著古老的使用方式，用戶也已經習慣了看電視的過程，但是這個老規矩被一次全國性的大變革徹底推翻了，那就是現在正在全國火熱進行的數字電視轉換。很多的用戶不喜歡這種變革，然而這種電視收看形式的變化背后到底有多大技術改進，今后會給我們的生活帶來多大的改變呢？然而從電視傳輸的技術實質上來看，無線電視和有線電視餓信號質量卻沒有非常大的改變，主要是在傳輸的模式上有所區別，有線電視每個頻道的帶外濾波效果要比無線發射的好，而且是利用光纜和同軸電纜進行傳輸的，因此不容易受到外界其他電磁信號的干擾，所以模擬有線電視系統的傳輸容量要比無線發射方式的傳輸容量大。

隨著社會發展的腳步，電視節目變的越來越豐富，電視頻道也在逐漸增加，人們對信號質量的要求也越來越高了。雖然模擬有線電視網絡也在進行一次次的更新升級，但是還是不能滿足人們的需要，隨之也就產生了數字電視網絡技術的推廣問題。數字電視轉換初期卻引起了很多用戶的不滿。之所以會使很多用戶產生不滿情緒，最主要的原因有以下幾點：第一是大部分進行數字電視轉換的地區，數字電視收視費相對于模擬電視都調高了收費標準，而且有很多特色節目又需要單獨繳納購買費用，這些費用加到一起不是一個小的數目，很多用戶接受存在一定的困難。第二是新發放的數字電視機頂盒的使用造成了用戶收看節目時操作困難，有很多用戶不會使用，雖然有線電視的工作人員盡力為用戶服務，但是接受新的事物是需要時間的，也是因人而異的。第三是數字電視的基本頻道數量相對于過去的模擬電視并沒有增加很多，而基本節目的收視費卻提高了，其他的收費節目價格也比較高，大部分用戶不會購買，用戶多花了錢，但是卻不能得到更多的服務，所以會有一種上當受騙的感覺。第四是數字電視的功能沒有很好的利用起來，新增加的功能其實用性和人性化還不是很好，用戶沒有感受到數字電視新技術的魅力。第五是現代通信技術不斷進步，互聯網帶寬不斷增加，網絡上的各種信息資源已經遠遠超出數字電視系統所傳輸的信息量，而且獲得很便捷，易用性和互動性是網絡最大的優勢。

針對以上五點問題，作為有線電視行業的工作人員，應當進行相應的技術探討和服務創新。數字電視機頂盒是一大筆投入，每個用戶都需要贈送一臺機頂盒，這個問題是數字電視提高收費的一個重要原因，針對這個問題，有線電視運營商應當充分考慮用戶的意見，結合自身的經營情況進行定價；考慮到上文中的第三點，還可以采用贈送付費節目的活動，來提高用戶對數字電視的認可度，這樣用戶的繳費情緒會比較好一些，也會提高數字電視的轉換率，有線電視運營商也會得到比較好的盈利來維持數字電視的繼續發展。機頂盒的操作是一個比較困難的問題，大部分的機頂盒說明書介紹的不是很詳細，對用戶而言比較難于理解，所以，在進行數字電視轉換的時候應當重新編制有針對性的圖文并茂的用戶應用速成手冊，和機頂盒進行同步發放，對于年紀比較大的用戶必須要做到耐心對待，要安排專人進行特殊照顧服務；機頂盒的遙控器盡量要用帶學習功能的，可以記憶電視機遙控器的幾個重要功能按鍵，這樣用戶的操作就會比較容易了。應當大力開發機頂盒的各種新功能，雖然不是所有用戶都用得上，但是新的功能就是廣告，可以體現出數字電視比模擬電視的進步和優勢，提高新功能的可操作性和趣味性，對用戶感興趣的信息和功能進行有針對性的開發，讓數字電視的優越性得到充分的體現。

對于互聯網帶來的影響其實要辯證的看，雖然互聯網很便捷，但是有很多功能機頂盒也一樣能夠做到，只需要對有線電視網絡進行雙向系統升級，讓機頂盒也具有交互性，讓傳統的電視功能也互動起來，才是數字電視的所要完成的任務。基本的數字電視網絡平臺到底是怎么工作的？數字有線電視系統是由前端、干線、和用戶分配網三大部分組成的；前端系統是有線電視系統的心臟，所有的節目信號都來源于這個地方，他包括信號輸入部分、信號處理部分、信號輸出部分、系統管理部分；前端系統的作用就進行電視節目的播放、衛星節目的接收、信號的編碼合成、用戶的收視控制和管理、系統運行參數調整與監控等；下面是一個有線電視前端的示意圖：現在有線電視的干線系統均是采用光纜傳輸的，可以說是短則幾百米，長則幾百公里。主要包括光發射機、光分路器、光放大器、色散補償器、光接收機等設備組成。前端發出的數字電視信號經過光纜干線的傳輸和轉換，從城市來到各個縣、鄉、村，主要的作用就是延伸有線電視的覆蓋范圍，保證信號的傳輸質量，為其下級的用戶分配網絡預留充足的指標余量，為今后有線電視的業務開展提供網絡傳輸保障。下圖為市區到縣級有線電視分前端的光纜干線示意圖。

用戶分配網絡是整個有線電視系統的最末端，是連接千家萬戶的最后幾百米，也是有線電視系統故障發生率最高的位置，可以說有線電視有80%的故障均出現在用戶分配系統中。用戶分配系統往往受到很多因素影響，而且現在用戶分配網部分往往都是有房屋開發建筑商承建，由于建筑商的設計理念差異、施工工藝問題、材料質量問題等都嚴重的影響到用戶分配網今后的運行情況和未來的擴展潛力。可以說現在大部分的小區建筑基本上不具備對用戶分配網進行二次更新和升級的可能。還有一個非常嚴重的問題也出現在用戶分配網的最末端：也就是用戶家中的裝潢問題。由于用戶在進行室內裝潢時，大多數對室內原有的有線電視線路進行了改裝，而裝潢人員并不懂得有線電視線路技術，更不會考慮到今后的系統升級問題，所采用的線路材料多數也是偽劣產品，所以有很多用戶最終在收看數字電視的時候出現了不可修復的故障。以至于改裝后的線路都無法使用，不僅是用戶自己的損失，也給有線電視工作帶來了很大的困難。綜上所述，用戶分配系統的好與壞將是影響有線電視今后業務多樣性發展的一個關鍵性問題。我們應該加強對有線電視用戶分配系統技術方案的管理，對小區建筑的材料質量進行集中監管，對用戶裝潢布線給予大力的技術支援，還應該對今后系統的升級空間問題予以充分的考慮。只有這樣才可以保證用戶更接納數字電視，數字電視才會發展的更好。

數字電視是高新技術的成果，也是電視行業的發展方向，更是能夠讓老百姓看到實惠的好技術。目前的艱難只是在于我們的用戶都沒有認清楚數字電視的魅力所在。現在的數字電視也僅僅利用了數字電視網絡的一個最最基本的功能，還有很多應用功能有待我們共同去開發利用。為用戶提供細致的服務是有線電視人工作的核心，一切都不可能脫離用戶單獨存在，就像數字電視的整體轉換，都需要用戶的理解和配合。我們也要去了解用戶的心聲，發現用戶的需要，進一步改進工作滿足用戶的需要。只有擺脫閉門造車的思想，才能夠釋放數字電視的光彩，迎接數字電視更廣闊的未來。