皮革企業(yè)產(chǎn)品的電子商務(wù)創(chuàng)新模式研究

　　摘 要:皮革企業(yè)與電子商務(wù)有機結(jié)合是當(dāng)前皮革企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。 通過建設(shè)皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)模式的標(biāo)準(zhǔn)體系,提出了相應(yīng)的電子商務(wù)創(chuàng)新模式,即可持續(xù)盈利模式、社會化營銷模式、UGC 內(nèi)容合理利用、消費群體充當(dāng)多重角色,同時,提出了一些行之有效的創(chuàng)新模式優(yōu)化策略,以期能夠為皮革企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)精準(zhǔn)、系統(tǒng)營銷提供有利幫助。

　　本文源自閆亞飛， 中國皮革 發(fā)表時間：2021-04-27《中國皮革》雜志，于1972年經(jīng)國家新聞出版總署批準(zhǔn)正式創(chuàng)刊，CN:11-2649/TS，本刊在國內(nèi)外有廣泛的覆蓋面，題材新穎，信息量大、時效性強的特點，其中主要欄目有：譯文、業(yè)界動態(tài)、實用工藝選登、專題講座等。

　　關(guān) 鍵 詞:皮革企業(yè);皮革產(chǎn)品;電子商務(wù);創(chuàng)新

　　引 言

　　皮革企業(yè)產(chǎn)品的商業(yè)化發(fā)展模式是衡量企業(yè)經(jīng)濟水平與發(fā)展的主要標(biāo)志。 在皮革企業(yè)產(chǎn)品商業(yè)模式標(biāo)準(zhǔn)體系下,轉(zhuǎn)換生產(chǎn)機能,改進生產(chǎn)結(jié)構(gòu),提升皮革產(chǎn)品效能等都屬于工業(yè)領(lǐng)域亟待深入探究的重要課題。 目前標(biāo)準(zhǔn)化皮革產(chǎn)品商業(yè)化模式雖然實現(xiàn)了在多領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,但是由于太過單一化,根本無法滿足皮革企業(yè)發(fā)展需求,難以為企業(yè)帶來良好經(jīng)濟效益[1] 。 因此,本文基于皮革企業(yè)產(chǎn)品既有商業(yè)模式,提出了電子商務(wù)創(chuàng)新模式。

　　1 皮革企業(yè)產(chǎn)品的電子商務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計

　　1. 1 標(biāo)準(zhǔn)體系方案

　　皮革企業(yè)產(chǎn)品的電子商務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)體系方案是有效衡量當(dāng)前工業(yè)化生產(chǎn)水平的關(guān)鍵,所以在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系前,需提前制定標(biāo)準(zhǔn)體系方案[2] 。 以電子商務(wù)平臺作為標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的輔助平臺,并基于關(guān)鍵商業(yè)模式逐層解析標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的指標(biāo),獲取皮革企業(yè)產(chǎn)品的電子商務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方案,具體如圖 1 所示。

　　為實現(xiàn)皮革企業(yè)產(chǎn)品的電子商務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)目標(biāo),必須制定完善的體系建設(shè)方案。 首先,以電商平臺為皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的核心方法。 以電子商務(wù)平臺為核心方法,以商業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為根本,從皮革產(chǎn)品財務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部生產(chǎn)流程、員工彼此交互學(xué)習(xí)、客戶評價等多維度,進行標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。 同時以企業(yè)股東、客戶、管理人員、基層員工等多角度利益為出發(fā)點,逐層解析電子商務(wù)模式戰(zhàn)略目標(biāo)。 其次,為確保皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)模式的盈利性與安全性,引進了電子商務(wù)平臺。 電子商務(wù)平臺作為標(biāo)準(zhǔn)體系的絕對指標(biāo),充分考慮了電子商務(wù)模式的風(fēng)險,切實體現(xiàn)了電子商務(wù)模式在經(jīng)營中是否存在注重利益而忽視效益的不良行為,有利于統(tǒng)一電子商務(wù)多重利益。 最后,基于皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)模式整體戰(zhàn)略規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系。 深化創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),還需引進先進的企業(yè)管理方法,以此逐層分解電子商務(wù)平臺的商業(yè)指標(biāo),有效引導(dǎo)員工行為,從而確保電子商務(wù)模式戰(zhàn)略目標(biāo)與員工行為利益高度一致,切實解決電子商務(wù)模式指標(biāo)類型繁雜,設(shè)計缺乏合理性等問題[3] 。

　　1. 2 明確指標(biāo)權(quán)重

　　以電子商務(wù)平臺明確皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)體系的指標(biāo)權(quán)重[4] 。 首先,構(gòu)建層級結(jié)構(gòu)模型。 電子商務(wù)平臺需層次化電子商務(wù)模式相關(guān)要素, 并根據(jù)既定邏輯順序劃分電子商務(wù)模式為不同層次。相同層次因素既從屬于上層級要素,又支配下層級要素,以此生成邏輯有序的層級結(jié)構(gòu)模型。 其次,構(gòu)建判斷矩陣。 由皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)模式層級結(jié)構(gòu)模型第二層著手,兩兩對比標(biāo)準(zhǔn)體系中同層級指標(biāo), 給定指標(biāo)的相對重要程度判斷值, 以生成判斷矩陣,即:

　　再次,進行判斷矩陣一致性檢驗。 皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)模式繁雜且多變,使得標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)難以達成一致。 所以需針對判斷矩陣進行一致性檢驗。 判斷矩陣一致性指標(biāo)計算即:

　　其中:κmax 代表皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)模式判斷矩陣最大特征值;m 代表皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)模式判斷矩陣階數(shù)。

　　基于不同維度的判斷矩陣加以驗證,以獲取皮革企業(yè)產(chǎn)品的電子商務(wù)模式判斷矩陣隨機一致性指標(biāo)值。 明確判斷矩陣一致性比例,即:

　　基于電子商務(wù)平臺的皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)具體如表 1 所示。

　　1. 3 構(gòu)建模式標(biāo)準(zhǔn)體系

　　以電子商務(wù)平臺為基礎(chǔ),明確指標(biāo)權(quán)重后,基于標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)流程,實現(xiàn)皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)模式圖 3 電子商務(wù)模式體系標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)[5] 。 首先,明確皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)目標(biāo),其是標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的首要重任,而標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計主要以如何確保目標(biāo)實現(xiàn)為載體加以完成。 其次,合理選擇皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn),其是標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)實現(xiàn)的主要途徑,而基于明確標(biāo)準(zhǔn)選擇相關(guān)要求可獲取實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的有效方法。 再次,科學(xué)設(shè)計皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu),以良好商業(yè)模式標(biāo)準(zhǔn)為輔助,從整體層面設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)體系。 然后,引進電子商務(wù)平臺設(shè)計方法,以電子商務(wù)平臺關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)體系指標(biāo)權(quán)重,在設(shè)計關(guān)鍵指標(biāo)前,需引進電子商務(wù)平臺商業(yè)模式。 最后,建設(shè)皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)體系,針對綜合指標(biāo)設(shè)計關(guān)鍵指標(biāo),并通過電子商務(wù)平臺進行權(quán)重設(shè)計。

　　2 皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)創(chuàng)新模式構(gòu)建

　　2. 1 構(gòu)建模式評價指標(biāo)

　　皮革企業(yè)產(chǎn)品的電子商務(wù)模式由多元化要素構(gòu)成,其中呈現(xiàn)著電子商務(wù)成本優(yōu)勢,而不同營銷渠道共同組成網(wǎng)絡(luò)營銷平臺[6] 。 電子商務(wù)成本優(yōu)勢具體如圖 2 所示。

　　基于電子商務(wù)構(gòu)成要素的不同組合,可生成不同電子商務(wù)模式,通常可劃分為空間、規(guī)模、等級、經(jīng)營范圍、運營管理等模式[7] 。 其中不同模式間構(gòu)成電子商務(wù)的要素和電子商務(wù)模式之間的關(guān)系,即電子商務(wù)模式體系,具體如圖 3 所示。

　　不同模式均存在一定的限制條件,所以在聯(lián)營模式下一般不會衍生小型模式,而跨境模式下通常不會衍生初級電子商務(wù)模式。

　　通過電子商務(wù)模式詳細分析,對后臺運營流程進行深入研究,根據(jù)皮革企業(yè)產(chǎn)品具體屬性[8] ,可知電子商務(wù)模式后臺運營流程具體如圖 4 所示。

　　皮革企業(yè)產(chǎn)品的電子商務(wù)模式創(chuàng)新前,需明確具體原則,即相關(guān)性、全面性、重要性。 電子商務(wù)模式創(chuàng)新需對皮革企業(yè)自身因素、市場因素、環(huán)境因素進行綜合考慮,以確保電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn);皮革企業(yè)產(chǎn)品的電子商務(wù)需建立全面完整、層次明確、功能健全的創(chuàng)新模式,以系統(tǒng)分析評價電子商務(wù)模式;皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)模式的創(chuàng)新途徑各式各樣,無法逐一創(chuàng)新,對此可選擇一些主要方面,通過全面性與重要性原則相結(jié)合,實現(xiàn)重要層面的有效創(chuàng)新。

　　2. 2 電子商務(wù)創(chuàng)新模式構(gòu)建

　　2. 2. 1 可持續(xù)盈利模式

　　既有電子商務(wù)是通過用戶點擊率、瀏覽量、銷售圖 4 電子商務(wù)后臺運營流程額獲取利潤。 皮革企業(yè)與消費者之間基于一次性交流模式實現(xiàn)銷量增長,重視即時性[9] 。 但是皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)創(chuàng)新模式下,以用戶數(shù)量與活躍程度為載體創(chuàng)造效益,所以同時注重即時性與社交性。 皮革企業(yè)通過多元化形式對消費群體的資料與購物喜好進行詳細分析,以建立消費者關(guān)系優(yōu)化管理戰(zhàn)略,維護消費群體的信任感、依賴感、忠誠度與認同感,以實現(xiàn)長遠可持續(xù)性盈利。

　　2. 2. 2 社會化營銷模式

　　由于傳統(tǒng)電子商務(wù)營銷模式太過單一化,主要是以消費群體的購物記錄進行個性化推薦。 而皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)創(chuàng)新模式則是通過社會化媒體營銷模式,為企業(yè)獲取利潤的,其更加關(guān)注與消費群體之間的交流溝通。 在團購時,皮革企業(yè)可適當(dāng)融入一定的社交性、娛樂性、經(jīng)濟性、成本性需求,以此通過消費者的聯(lián)動效應(yīng),帶動更多消費群體積極參與團購。

　　2. 2. 3 UGC 內(nèi)容合理利用

　　UGC 實際上是消費群體生成內(nèi)容,內(nèi)容挖掘、創(chuàng)建、交流、使用,可促使皮革企業(yè)與消費群體之間實現(xiàn)產(chǎn)品信息實時交互,有助于消費群體充分了解皮革企業(yè)及其產(chǎn)品,從而樹立良好企業(yè)信譽與形象,以此獲得消費群體穩(wěn)定的信任與。 皮革企業(yè)還可通過研發(fā)在線企業(yè),強化品牌知名度,獲得消費者的認可,進而充分挖掘潛在消費者。 通過用戶生成內(nèi)容的科學(xué)合理利用,詳細分析價值創(chuàng)造,將其整合到皮革企業(yè),為全球消費群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2. 2. 4 消費群體充當(dāng)多重角色

　　在皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)創(chuàng)新模式下,皮革企業(yè)開始走進以社會化為核心的消費環(huán)境。 與傳統(tǒng)電子商務(wù)模式相對比,消費群體更加偏向于社會化電子商務(wù)模式。 皮革企業(yè)可基于線上合作方式,彼此交換產(chǎn)品信息和服務(wù)經(jīng)驗,以制定更為科學(xué)合理的營銷策略。 同時,對于消費群體并非單獨瀏覽產(chǎn)品的行為, 皮革企業(yè)通過帶動消費群體圈的社交網(wǎng)絡(luò)平臺,再加上合理有效的推銷宣傳,面向消費群體迅速傳播產(chǎn)品詳細信息。

　　2. 3 創(chuàng)新模式優(yōu)化策略

　　皮革企業(yè)產(chǎn)品的電子商務(wù)創(chuàng)新模式的優(yōu)化策略[10]具體如圖 5 所示。

　　3 結(jié) 論

　　本文首先分析了以電子商務(wù)平臺為載體的皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),其次構(gòu)建了皮革企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)創(chuàng)新模式,即可持續(xù)盈利模式、社會化營銷模式、UGC 內(nèi)容合理利用、消費群體充當(dāng)多重角色,在此基礎(chǔ)上,提出了一些行之有效的創(chuàng)新模式優(yōu)化策略,以期能夠為皮革企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)精準(zhǔn)、系統(tǒng)營銷提供有利幫助。 在經(jīng)濟社會的不斷更新發(fā)展趨勢下,電子商務(wù)模式創(chuàng)新是無盡的,所有問題都在持續(xù)演變,只有緊跟潮流,與時俱進,實時創(chuàng)新, 才能確保皮革產(chǎn)品順利銷售,進而推動皮革企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。