一、醫院行政管理人員現狀

首先，激勵機制不健全。目前，大多數的醫院都沒有建立健全針對行政管理人員的完整的激勵機制，有些醫院雖然設立了考核機制，但只是作為一種形式而存在沒有什么實際的意義，所以不能夠起到激勵的作用。有些行政管理人員雖然本身具有較強的管理能力，但是工作的效率很低，只是簡單的管理一些日常的工作，沒有真正的認識到工作的性質以及工作的內容，并且工作的態度不誠懇，總是有著得過且過的心態，這也可能是不健全的激勵機制沒能夠和工作人員的工作效率、工作質量以及創造的業績相適應而導致出現上面的問題。其次，缺少物質需求和精神需求的動力。一方面工作人員對于物質的需求和臨床的醫務人員相比較無論是工資還是資金都相對較少。另一方面工作人員對于精神的需求，工作人員的職稱評定遲遲得不到確切的解決。基于這兩點，都會在一定的程度上影響行政工作人員們對工作的積極性，在對待工作的態度上難免會產生抵觸的情緒，這樣自然就會導致工作效率低下的結果。最后，缺少符合現代化的科學的管理方法和理論。大多數的行政管理工作人員的學歷普遍偏低，而且存在著很多這樣的情況：即使是從事著醫院行政管理的工作，但本身都不是行政管理類專業畢業的，甚至有些行政管理工作人員都沒有接受過正規的、系統的管理類理論知識的教育，所以對現代化的科學管理所涉及到的理論以及方法都不了解更沒有掌握，所以在管理中就會表現為觀念較為落后、思想過于陳舊以及對創新意識的缺失，這樣就不能夠做到與時俱進，就會阻礙醫院相關方面的快速發展。所以，舊有的方式方法已經不適合現代醫院的向前發展和不斷地壯大。

二、就如何提高醫院行政管理人員綜合素質提出相關建議

（一）提高工作人員的綜合素質，從而提高行政管理人員的影響力

與醫院管理相關活動的成功或失敗與醫院行政管理人員的自身素質是分不開的。作為醫院的行政管理人員一定要具備一定的創新能力，時刻擁有創新意識，要有控制全局、領導全局的管理能力，要做到統籌全局，這就要求行政管理人員要做到全面靈活的了解和掌握醫院的各項管理工作，具備那種隨機應變的、較強的協調能力和管理能力。就此而言，就要對醫院的行政管理工作人員提出一定的要求，要求工作人員要不斷地充實、豐富自身的管理理論，掌握更多有效的符合現代醫院發展壯大的管理方法，提高自身的綜合素質，增強自身的道德意識，一切從實際出發，用實際的行動證明自身的實力，不僅可以彰顯自身的價值所在，而且還可以在群眾中樹立良好的威信，這樣一來，能夠更好地推動醫院行政管理工作。

（二）加強醫院行政管理人員對相關領域的專業知識的學習

作為一個行政管理人員有必要對醫院的其他的部門以及相關的業務有一個比較系統全面的了解，要對醫院大體的情況及相關的信息有一定的了解和掌握。在如今快速發展的時代，要不斷地學習和掌握生產管理、財務管理以及發展戰略的管理等相關的知識，這樣才能夠做到與時俱進不會輕易地被淘汰。我們掌握了對相關領域的專業知識以后，就可以做出有高層次、高質量的決策，這樣一來就可以為相關的部門提供正確的資料信息，給出恰當適宜的意見或建議，不僅提高了工作效率，而且可以增強自身對各個部門的影響。

（三）不斷建立健全激勵機制，增強激勵機制的執行力度

醫院應該把行政管理人員的工資與個人所創造的工作業績掛鉤，甚至可以與行政管理人員的工作效率以及完成的質量情況相關聯，這樣一來就可以充分的調動行政管理人員工作的積極性，也可以增強他們對工作的主動性。除此之外，對于在實際的生活中或者是工作中存在困難的行政管理人員醫院要給予一定的關注和幫助，尤其是物質和精神上的鼓勵，盡可能地幫助他們解決問題，讓他們沒有后顧之憂，這樣不僅可以調動他們的積極性，激發他們的主動性，而且可以使他們全身心的投入到工作中來，為醫院創造更大的價值。作為醫院的領導要多注意并且重視行政管理人員的工作，經常和他們進行溝通，了解他們的想法，聽取他們的意見或建議，讓工作者們能夠更加深刻地感受到他們存在的價值并且對于積極的、能夠傳遞正能量的行政管理者加以鼓勵，對于行政管理者的工作態度要加以正確的引導，使他們能夠敢于承擔、勇于承擔責任，要加強他們自身開拓創新和無私奉獻的精神，給他們留有足夠的空間使他們的潛能發揮到最大化，最終達到提高行政管理工作效率的這樣的一個目的。

（四）增強行政管理與專業技術人員間交流，從而提高工作效率

給行政管理人員和專業的技術人員提供交流溝通的機會，從而提高工作效率。一方面，行政管理人員要對專業的技術人員的工作表示尊重，通過溝通和交流能夠更加準確地認識和了解到自身工作的性質，提高自身的綜合素質，以良好的心態面對工作，以微笑面對每一位工作人員，讓兩者之間能夠相互幫助、相互理解和相互支持。這也是一種團隊合作精神的體現，不僅使行政管理人員的專業技術水平得到了提高，而且也給醫院帶來的良好的影響。另一方面，行政管理人員除了學習到理論知識還可以學習到一些與臨床相關的知識，這樣一來行政管理人員管理的工作會更到位，會給醫院帶來更多的利潤。正如我們現在所熟知的，現代的醫院需要行政管理而且離不開它，那么提高行政管理的執行力度對醫院的發展起到十分重要的作用。行政管理人員作為醫院的決策兼執行者，對醫院的發展和壯大可以說起到至關重要的作用，那么把對行政管理的重視提到一定的高度也是十分重要的。

三、總結

總之，提高行政管理人員的綜合素質，加強自身的建設，對于醫院形象的提升以及醫院又好又快的發展有著深遠的影響。

作者：霍旭東 單位：郴州市第一人民醫院