1ERP項目管理需重點關注的內容

在項目醞釀、準備、實施和評估總結階段，都是由相關管理人員負責并執行完成的。管理干系人是ERP系統的主體，既包括軟件顧問技術人員又包括企業內部人員，在這眾多的復雜因素中，需要強調一下編委會的重要性，在整個ERP項目實施中，必須設定專門的項目委員會，并賦予重要的管理能力，主要監督項目執行和對重要問題作出決策。

2ERP工程監理內容及技巧

傳統的ERP工程監理體系，被概括為“三控兩管一協調”足以看出工程監理的重要性，ERP在企業發展中占據信息化的核心位置，工程監理則是ERP項目的重要保障體系。明確工程監理實施內容和技巧，對完善工程監理方法論和綜合體系研究具有重要意義，同時也是構造企業信息化促進和諧發展的重要支承點，為企業ERP建設保駕護航。隨著企業競爭的日益加劇，加強ERP工程監理建設，對企業增產增效意義重大。首先它的監理內容包括質量控制，質量是企業發展的命脈，所以監理中質量控制要貫穿于項目的可行性研究、設計、開發、實施等全過程，通過各種監督檢查，確保質量的規范落實。

其次是進度、投資和變更控制，進度控制主要要求做好協調和監督，排除實施中的困難和干擾，減少中間環節的變更操作，最終實現總工程量和工期的完成，投資控制則是協助業主進行投資決策，及時核實工程量，和對變更內容、范圍、影響等進行評估和控制，作出相應的工程核算和審核。

再次是合同、安全和信息管理，在實施中嚴格按照合同規定，履行各項標準并落實執行，并保證信息系統的安全可靠性、完整性和保密性，確保項目信息交流，為項目實施管理及決策提供依據。

最后是協調管理，在具體項目實施中，主要采用現場和會議方式進行協調，本著始終貫穿整個ERP系統，包括設計--施工--驗收全過程，通過動態跟蹤和過程糾偏管理，保證了系統的健康運營。

3基于電子企業實證分析建立的ERP新型管理平臺

通過對以上ERP項目管理與工程監理內容、關注問題和實施技巧等方面的探討，結合電子企業發展需要，建立適合本單位業務流程、管理結構和監理執行的新型管理平臺具有切實可行和必要性。ERP新型管理平臺流程圖（如圖2），如圖可知，新型管理平臺從業務流程入手，分析了企業發展特點和內部組織狀況，針對客戶滿意度和影響評估因素，進行了系統標準化設計，從而延伸了傳統ERP項目管理中的技術支持和用戶評價機制，充實了管理中的具體實施步驟和項目范圍，其新型平臺的培訓人員即ERP項目所涉及的干系人，包括軟件顧問方和企業管理人員，而分析變量工程監理表現在熟練程度和用戶滿意度上，進一步提高了監理內容實用性和可操作性，同時通過系統培訓和業務講解，提高了用戶素質，綜合提升了ERP系統的使用性能和用戶操作滿意度。

4結束語

基于電子企業中ERP系統的技術應用，一方面闡述了項目管理的具體業務流程、數據管理和負責干系人等需特別關注的問題，提高了用戶滿意度，另一方面分析了ERP項目監理在其“四控三管一協調”中的實施內容和技巧，使得電子企業凸顯的合理、優化、經濟三大目標建立在科學評估和管理基礎之上，從而構建了新型ERP管理平臺，對未來企業的發展和贏得市場競爭力，具有較高的實際意義。

作者：宋華 單位：江蘇蘇鋼集團有限公司