1、創(chuàng)新的原則與方向解讀

越來越多的新興技術(shù)不斷問世，基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷也越來越普遍，這種營銷方式打破了傳統(tǒng)的實體店售賣的束縛，較大程度上給企業(yè)帶來了更廣闊的盈利空間。拿近幾年較火的唯品會來說，它是國內(nèi)最早上市的奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站，由于其安全誠信的服務(wù)環(huán)境和質(zhì)量上乘的商品，一上市便受到消費者好評。唯品會在國內(nèi)率先實現(xiàn)“名牌折扣+限時搶購+正品保險”的商業(yè)模式，利用電子商務(wù)和“零庫存”的物流管理方式，逐漸成為中國的線上奧特萊斯。大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)接受了網(wǎng)購這種新潮購物理念，多家電商先驅(qū)企業(yè)培養(yǎng)了一批有支付意愿和支付能力的網(wǎng)民。在這樣的前提條件下，唯品會不斷發(fā)展創(chuàng)新，改革經(jīng)營模式，革新經(jīng)營理念，在傳統(tǒng)品牌紛紛增加在線銷售渠道的同時，衍生了大批網(wǎng)絡(luò)品牌，成為了商界的范。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不斷向好的趨勢下，這種創(chuàng)新的營銷模式，已經(jīng)代表了一個潮流，豐富了營銷的內(nèi)涵，推進(jìn)了營銷外延的拓展。

顧客價值增加型創(chuàng)新，這種營銷模式創(chuàng)新的主體的企業(yè)，針對對象是目標(biāo)客戶與潛在客戶。只要目標(biāo)客戶和潛在客戶有購買需求，企業(yè)便需要及時創(chuàng)新營銷策略以應(yīng)對顧客的新需求，正是這種動機促進(jìn)了顧客價值增加型創(chuàng)新模式的出現(xiàn)。在小米手機剛進(jìn)入行業(yè)市場時，智能手機的市場份額幾乎被三星、蘋果和HTC占據(jù)，按照傳統(tǒng)營銷模式很難搶奪一席之地。于是小米創(chuàng)新營銷模式，在智能手機普遍價格較高的市場行情下，打出平價智能手機的口號，被稱為“國產(chǎn)神機”，小米的高性價比表現(xiàn)在在同等價位中小米的配置是最好的，而在同等配置里，小米的價格又是最低的。如此獲得消費者的青睞，作為一種時尚，實現(xiàn)顧客價值增加型創(chuàng)新。

2、營銷模式的創(chuàng)新解析

2.1營銷內(nèi)容的創(chuàng)新解析

營銷內(nèi)容的創(chuàng)新可以有很多的實現(xiàn)渠道，比如：通過適當(dāng)?shù)慕档蛢r格吸引顧客，利用信息技術(shù)根據(jù)商品的不同消費群體進(jìn)行定價。實現(xiàn)商品銷售渠道的多元化，通過電子分銷，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，最大程度的與消費者進(jìn)行互動溝通，在商品的售后服務(wù)環(huán)節(jié)注意做到態(tài)度真誠，服務(wù)高效。同時，企業(yè)應(yīng)該重視內(nèi)部成本的節(jié)約，提高員工的工作效率。

2.2營銷手段的創(chuàng)新解析

營銷手段是最具活力的營銷要素，營銷手段的創(chuàng)新可以從兩個方面來努力，一方面是充分利用各種新的理論研究成果，將一對一營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等運用在銷售中去。另一方面，可以對常見的營銷手段實現(xiàn)創(chuàng)新，比如企業(yè)可以通過增強消費者對自己的品牌認(rèn)可度來占領(lǐng)市場份額，不斷的刺激消費者的購買欲望，獲得消費者對產(chǎn)品的認(rèn)可。

2.3營銷主體的創(chuàng)新解析

集中式的營銷策略管理是實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的有效途徑和理想狀態(tài)，企業(yè)可以實行數(shù)據(jù)信息的集中，對隸屬分公司的賬目進(jìn)行整合管理，實現(xiàn)資金的集中調(diào)度。另外，營銷主體的創(chuàng)新可以幫助企業(yè)高層及時針對數(shù)據(jù)反饋作出戰(zhàn)略安排，提出新的營銷策略，實現(xiàn)在線集中式營銷管理。

2.4營銷理念的創(chuàng)新解析

隨著信息時代的到來，業(yè)務(wù)流程和客戶目標(biāo)都發(fā)生了巨大的變化。信息的不斷增加，更新，擴(kuò)散和應(yīng)用加速，逐步實現(xiàn)營銷策略管理的目標(biāo)多元化發(fā)展。在電子網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展中，信息共享和轉(zhuǎn)讓的資本將主導(dǎo)，業(yè)務(wù)流程和客戶目標(biāo)都發(fā)生了很大的變化。不斷更新、加速和擴(kuò)散的信息對企業(yè)的生產(chǎn)和管理活動，在企業(yè)營銷策略管理目標(biāo)的各個方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，必須考慮更多的因素，不僅要注意協(xié)調(diào)各種利益相關(guān)者的利益得失情況，著眼于企業(yè)的預(yù)期收益和未來增值增長，還要承擔(dān)一定的社會責(zé)任，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及存在問題透視

3.1我國網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀掃描

我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，它的發(fā)展是隨著信息技術(shù)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來的。在當(dāng)下，信息技術(shù)日新月異，互聯(lián)網(wǎng)作為輻射面廣、信息量強的新興媒體，不僅僅滿足了傳統(tǒng)媒體的單向輸出型傳播方式，而且還可以實現(xiàn)與顧客的實時互動，進(jìn)一步改善了網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)環(huán)境。越來越多的企業(yè)開始擁有自己的官方網(wǎng)址，并通過各種新興的方式實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。比如利用現(xiàn)在較為普遍的微博營銷、貼吧、論壇、軟文宣傳等方式來吸引消費群。

3.2營銷中存在的問題透視

在營銷中存在的問題主要表現(xiàn)在五個方面：一是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位。我國相對發(fā)達(dá)國家來說，經(jīng)濟(jì)實力不夠強大，技術(shù)水平相對較落后，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不如國外先進(jìn)。另外，我國的入網(wǎng)門檻高。門檻高表現(xiàn)在一方面是網(wǎng)絡(luò)資費貴，另一方面是上網(wǎng)用戶數(shù)量相對發(fā)達(dá)國家來說比重較??；二是受傳統(tǒng)觀念的限制。一些國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷只是在營銷時加入了新興技術(shù)，還有一些企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷只是一種小叔的手段，這都是對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識不足。直接導(dǎo)致成果收益不大。再加上消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷不夠信任，因此，更加阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)程；三是網(wǎng)絡(luò)支付機制欠缺。我國目前雖然網(wǎng)絡(luò)支付量大，但是，仍然面臨著較大的安全風(fēng)險和較繁瑣的支付手續(xù)的困擾；四是缺少統(tǒng)一的法律法規(guī)。目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全，跨地區(qū)貿(mào)易風(fēng)險較大，急需相關(guān)部門出臺統(tǒng)一的法律法規(guī)，來營造健康有序的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境；五是缺乏高尖精網(wǎng)絡(luò)營銷人才。與傳統(tǒng)營銷不同的是，網(wǎng)絡(luò)營銷需要精通計算機知識與營銷手段的專業(yè)人士，同時掌握這兩類交叉學(xué)科的人才較少，因此，限制了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

4、加快推進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)選項

4.1政府支持層面的目標(biāo)選項

4.1.1建立健全相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)消費者權(quán)益健全法律法規(guī)體系，既需要在原有的法律法規(guī)的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整，刪除不適應(yīng)實際情況或出現(xiàn)沖突的條款，增加具有實際效用的新條款，又需要針對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的新發(fā)展制定新的法律法規(guī)。4.1.2加強互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷要想實現(xiàn)高效發(fā)展就離不開健康安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，目前，我國計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施較落后，需要有關(guān)部門降低上網(wǎng)門檻，引導(dǎo)更多的用戶輕松入網(wǎng)。政府應(yīng)該加大投資力度，制定相關(guān)規(guī)定改善企業(yè)和用戶的上網(wǎng)條件。4.1.3發(fā)揮宏觀作用，引導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)上營銷對于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)運營成本，實現(xiàn)較高水平的收益。因此從長遠(yuǎn)看，政府只有吸引更多的企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)資源，才能更多的創(chuàng)造社會財富。這對促進(jìn)企業(yè)之間的良性競爭和企業(yè)自身改革有著重要的意義。

4.2企業(yè)自身方面的目標(biāo)選項

4.2.1量體裁衣制定合理的營銷方案企業(yè)要針對自己的實際情況制定有效策略，決定是推行促銷策略還是價格策略，渠道策略還是產(chǎn)品策略。不能盲目的和競爭對手進(jìn)行同質(zhì)競爭，要看清自己和對手的優(yōu)勢和劣勢所在。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”說的就是這個道理。4.2.2培養(yǎng)引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷高精尖人才網(wǎng)絡(luò)營銷的中堅力量便是網(wǎng)絡(luò)營銷高精尖人才，一個企業(yè)只有擁有實力雄厚的營銷人才隊伍才能做到臨危不懼。因此，企業(yè)要注意使用多種手段引進(jìn)層次合理、素質(zhì)較高的專業(yè)對口人才，為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷打下堅實基礎(chǔ)。對于老員工，則要注意對其進(jìn)行技能培訓(xùn)，使之能夠與時俱進(jìn)，不斷更新自己的知識體系。4.2.3用戰(zhàn)略高度突破傳統(tǒng)營銷的束縛互聯(lián)網(wǎng)成為個人、企業(yè)、國家之間的主要貿(mào)易方式，沒有入網(wǎng)的企業(yè)不能參與國際分工，很難吸引外資，必將被世界發(fā)展的洪流無情淘汰。盡管目前的人均收入水平仍然很低，我們的應(yīng)用程序在網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)、實驗、探索和開拓市場上仍處于起步階段。但是，在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時代，吸收人類社會實踐中總結(jié)出來的知識，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和管理方法，改變落后的發(fā)展中國家的地位，縮小與發(fā)達(dá)國家的差距，互聯(lián)網(wǎng)無疑是重要手段和機會。我國今天的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來了這樣的機會，我們不能再錯過了。

5、總結(jié)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個不可阻擋的趨勢，它可以綁定到業(yè)務(wù)管理，為企業(yè)帶來新的變化。電子商務(wù)業(yè)務(wù)將取得積極的發(fā)展，首先是為了降低成本，促進(jìn)競爭，提高經(jīng)濟(jì)效益。特別是電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的大部分好處將最終傳遞給消費者。電子商務(wù)營銷產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的革命性的影響，同時也對消費結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的構(gòu)成產(chǎn)生越來越重要的影響！這對于支撐國家經(jīng)濟(jì)又好又快的健康可持續(xù)發(fā)展意義重大。

作者：王曉華 單位：鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院